Kempinski Hotel Cancún

Struttura a 5.0 stelle
Resort di lusso sulla spiaggia con 2 piscine all'aperto

Scegli le date per vedere i prezzi

VIP Access

Recensioni

9,4 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Ristorante
  • Piscina
  • Colazione disponibile
  • Palestra
  • Spa
  • Vasca idromassaggio
Il prezzo attuale è 374 €
tasse e oneri inclusi
15 dic - 16 dic

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 15 su 15 camere

Suite Club (Seaside)

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
TV LCD
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 82 m²
  • 1 camera
  • Vista mare parziale
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite (Seaside)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2023
  • 82 m²
  • 1 camera
  • Vista mare parziale
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite (Seafront)

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2023
  • 82 m²
  • 1 camera
  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Doppia Club (Seaside)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
TV LCD
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2023
  • 41 m²
  • Vista mare parziale
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Camera Club, 1 letto king (Seaside)

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
TV LCD
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2023
  • 41 m²
  • Vista mare parziale
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite Club (Seafront)

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
TV LCD
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 82 m²
  • 1 camera
  • Vista mare parziale
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Doppia Deluxe (Seafront)

9,0 su 10
Meraviglioso
(4 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2023
Piumino
  • 41 m²
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Suite panoramica

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2023
  • 82 m²
  • 1 camera
  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite Presidenziale

In evidenza

Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
  • 229 m²
  • 1 camera
  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera Deluxe, 1 letto king (Seaside)

9,6 su 10
Eccezionale
(32 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2023
Camera separata
  • 41 m²
  • 1 camera
  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera Club, 1 letto king (Club Seafront)

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
TV LCD
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2023
  • 41 m²
  • Vista mare parziale
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera Deluxe, 1 letto king (Seafront)

10,0 su 10
Eccezionale
(11 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2023
Piumino
  • 41 m²
  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Doppia Deluxe (Seaside)

8,4 su 10
Ottimo
(5 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2023
Piumino
  • 41 m²
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Doppia Club (Seafront)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
TV LCD
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2023
  • 41 m²
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Suite (The Saasil)

In evidenza

Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Piscina privata
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
  • 177 m²
  • 3 camere
  • Vista spiaggia
  • Per 6 persone
  • 3 letti king

Potrebbero interessarti anche

Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!

Informazioni sulla zona

Mappa
Retorno del Rey No. 36, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia Ballenas - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Centro commerciale Luxury Avenue - 11 min a piedi - 1.0 km
  • Centro commerciale Kukulcan Plaza - 11 min a piedi - 1.0 km
  • Aquaworld - 16 min a piedi - 1.4 km
  • La Isla Shopping Mall - 6 min in auto - 1.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 18 min. in auto

Ristoranti

  • ‪La Veranda - ‬9 min a piedi
  • ‪Club Bistro - ‬9 min a piedi
  • ‪Nebbiolo - ‬5 min a piedi
  • ‪Taboo Cancún - ‬6 min a piedi
  • ‪La Madalena - ‬6 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Kempinski Hotel Cancún

Un resort di lusso, per famiglie, nei pressi di Aquaworld e con ristrutturazione recente delle camere (nel 2023)
Non lontano da Centro commerciale Luxury Avenue e La Isla Shopping Mall, Kempinski Hotel Cancún offre servizi come un bar sulla spiaggia, un bar a bordo piscina e una terrazza. Un resort, che offre una comoda posizione sulla spiaggia, un ristorante sulla spiaggia e cabine (a pagamento), è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Massaggi, aromaterapia e body wrap sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Kayantá Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 6 ristoranti, che offrono la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e frutti di mare. Corsi di aerobica e corsi di pilates sono tra le attività offerte presso il centro fitness in loco; Kempinski Hotel Cancún offre anche una galleria d'arte in loco, negozi di designer in loco e un bar/una caffetteria. Oltre a servizi come un giardino e un'area giochi, gli ospiti possono sfruttare il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 50 Mbps.
Gli altri servizi di un resort includono:
  • 2 piscine all'aperto con cabine incluse nel prezzo, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un servizio auto o limousine, la colazione a buffet (a pagamento) e un campo da tennis all'aperto
  • Un beach club gratuito in loco, attività per bambini con supervisione (a pagamento) e campo da pickleball
  • Lezioni di tennis in loco, una sala ricevimenti e un deposito bagagli
  • Le recensioni degli ospiti lodano la bella spiaggia, il personale gentile e le condizioni generali della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 363 camere dispongono di comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra come postazioni laptop e la climatizzazione. I commenti dei viaggiatori lodano la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi di tutte le camere includono:
  • Biancheria da letto ipoallergenica, copriletti in piuma e letti aggiuntivi (a pagamento)
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e vasche da bagno a immersione totale
  • TV LCD da 42 pollici con canali via cavo
  • Balconi o patii, guardaroba o armadi e servizio riciclo

Dettagli per l’all inclusive

Kempinski Hotel Cancún offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti a buffet, gli snack e le bevande
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
Distributore di liquori in camera
Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.
In uno o più ristoranti la disponibilità dei pasti è limitata
I pasti con menu gourmet o à la carte sono limitati a un massimo di 3 a soggiorno

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 50 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 con corse programmate e su richiesta (con un supplemento)
  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio in loco con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 11:30. L'importo è di 48,50 USD per gli adulti e di 48,50 USD per i bambini
  • 2 bar/lounge
  • 6 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Picnic privati
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Casitas
  • El Café Mexicano
  • Fantino
  • The Caribe Bar &Grill
  • The Club Grill

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Bagno turco
  • Beach club gratuito
  • Campo da tennis all'aperto
  • Centro benessere
  • Corsi di yoga
  • Galleria d'arte
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Lezioni di tennis
  • Mini club
  • Negozi di designer
  • Parco giochi
  • Pianoforte
  • Pickleball
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • TV nelle aree comuni
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Bagnini in loco
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Miniclub per bambini (con supplemento)
  • Parco giochi
  • Passeggino
  • Servizio babysitter in camera

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Guide cartacee
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 8 sale per riunioni
  • Centro congressi (27.000 metri quadrati di spazio)
  • Postazione PC

All'esterno

  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina gratuite
  • Cabine sulla spiaggia (con supplemento)
  • Giardino
  • In una riserva naturale
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Nella baia
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 8 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Fangoterapia
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 6 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Accessibilità in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore (larghezza porta: 152 centimetri)
  • Barra di sostegno accanto al WC (altezza: 99 centimetri)
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio nelle sale per riunioni
  • Doccia per trasferimento da sedia a rotelle
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Moquette sottile nelle aree comuni
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Pavimento in legno nelle aree comuni
  • Pavimento liscio nelle aree comuni
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Porte a misura di sedia a rotelle (larghezza: 152 centimetri)
  • Prese elettriche a un’altezza inferiore nel bagno
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Serratura della porta a un’altezza inferiore
  • Soffione della doccia regolabile in altezza
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Tappeti nelle aree comuni
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 9 piani
  • Anno di costruzione: 1993
  • Architettura in stile Belle Époque
  • Bagnino
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Ristrutturazione delle camere: gennaio 2023
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Copriletto in piuma
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Pantofole
  • Soffione a pioggia
  • Vasca da bagno a immersione totale
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • Film pay-per-view
  • TV LCD da 42 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè espresso
  • Minibar
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
  • Servizio locale di consegna dei pasti

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso con chiave virtuale
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riciclo
  • Riscaldamento
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 48 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 17 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 50.0 USD a notte.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 4.27 USD per sistemazione, a notte.
  • Tariffa resort: 58 USD per sistemazione, a notte.
La tariffa resort include:
  • Ulteriori servizi

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione a buffet: 48.50 USD per gli adulti e 48.50 USD per i bambini (importi approssimativi).
  • Navetta per l'aeroporto: 200 USD per veicolo (andata e ritorno, massimo 7 persone)
  • Letto aggiuntivo: 50.0 USD a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Commitment to Clean (Marriott).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Per i soggiorni che comprendono il 25 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala di Natale.
Per i soggiorni che comprendono il 24 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala della vigilia di Natale.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
Per i soggiorni che comprendono il 1° gennaio, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala di Capodanno.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
È consigliata l'auto per facilitare gli spostamenti da e per la struttura.
I minori di 16 anni non possono accedere alla spa.

Domande frequenti

Kempinski Hotel Cancún ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Kempinski Hotel Cancún?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Kempinski Hotel Cancún?

Posti auto limitati.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Kempinski Hotel Cancún?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Kempinski Hotel Cancún?

Orario del check-out: 12:00.

Kempinski Hotel Cancún offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 200 USD per veicolo.

Kempinski Hotel Cancún offre opzioni all inclusive?

Questo resort prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Kempinski Hotel Cancún?

Sulla spiaggia di Cancún, questo resort con collegamento a un centro commerciale si trova a 2 km da Centro commerciale Luxury Avenue e Aquaworld. Luoghi di interesse come La Isla Shopping Mall e Iberostar Cancun Golf Course si trovano a meno di 3 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Kempinski Hotel Cancún

9,4

Eccezionale

9,8

Pulizia

9,4

Servizi

9,6

Personale e servizio

9,2

Ecosostenibilità

9,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 576 su 707 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 69 su 707 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 26 su 707 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 11 su 707 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 25 su 707 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

Marco

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura di livello elevato, ottimo personale e ottimi servizi
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

MARCO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
È forse l’unico albergo della Zona Hotelera che trasmette un po’ di storia. Bello e ben tenuto, consigliabile in tutti gli aspetti.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Inés

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
La habitación buena, un poco vieja, sin enchufes para cargar, tenías que buscar por el cuarto. La vista espectacular. El servicio de la alberca también muy muy bueno. La comida de calidad buena pero no de buen sabor, nada estuvo espectacular de comida y los precios eran altos. Llegando ahí, nos avisaron del costo del resort e impuestos que eran aprox 1,000 diarios. El hotel es bueno pero si me falta modernizarse un poco.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Melvin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was spotless
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Eduardo

Super
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

10/10 Eccellente

Mukhtar

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Leah

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The service is 100% flawless here…which is why I continue to return. The rooms are starting to look a little frazzled (sheets had holes, bathrooms are VERY out of date, paint was peeling). But I will return solely for the amazing service. However, I do hope some serious remodeling is in the near future.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Olga

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
TODO EXCELENTE
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

6/10 Soddisfacente

Christophe Echalie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Cuartos muy bien como de costumbre, las amenidades y el staff muy atentos. La comida es algo que deben de trabajar. Creo que ya no está a las alturas de un hotel cinco estrellas. El ambiente también, la música desactualizada; playlists del año 2000. La carta de bebidas también pudiera mejorar, te forza a pedir algo caro, especialmente con la carga de vino. Incluso más caro el vino y el programa de bebidas que en Nizuc. La comida comparando con Nizuc muy por debajo. El desayuno incluso ya no es lo mismo de antes. Yo atiendo a este hotel desde hace unos 20 años. No es lo que era antes. También me da mucha lástima el piso que pusieron en el salón principal del desayuno, perdió mucha elegancia. Las tiendas boutique también muy desactualizadas. Los precios del transporte inflados casi al doble. El bar como mencioné un ambiente muy desactualizado incluso ya no con el ambiente de alta gama. Luces de colores, se perdió mucha elegancia. El fantino extremadamente caro para la calidad de alimentos y bebidas. Ojalá le pongan la atención que merece el lugar y se actualizen. Tienen la mejor playa de Cancún y es una lástima que tomen por garantía que los huéspedes puedan disfrutar ofreciendo una carta de alimentos tan mediocre. Lo digo con toda sinceridad, como menciono le tengo mucho cariño al lugar y me da la impresión que han bajado sus estándares.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Daehwan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
All Kempinsky Hotel workers are so kind
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Cynthia

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Olga

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Luis

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Olga

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

4/10 Scarso

Evelina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Value for money not worthing. Booked a room with sea view, did not receive the advertised upgrade. I was requested to pay the breakfast despite booking the room with breakfast included. I was not allowed to add the meal cost to the room and pay at the checkout and got escarted to the reception to pay the on spot. I was told that using hotel pool and beach chairs is 100$/person per day. I ordered room service and the hotel employee requested payment on spot, not allowing me to charge the cost to the room. The request for tipping at every step in this hotel is extremely aggressive and unconfortable.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Carolina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente servicio, todo el personal muy atento
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Abraham

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Desayuno muy bueno
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Federico

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Servicio y alimentos y limpieza excelente
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

LUIS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un excelente servicio del personal
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Chad

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was incredibly warm and welcoming, going out of their way to answer every question and make sure all of our needs were taken care of. Our room was spotless and offered a stunning view of the ocean. The pools were also exceptionally well-maintained, with attentive staff ensuring everything was clean and enjoyable.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

8/10 Buono

Jorge e

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great property but not kid friendly. There are no options for kids other than the pool. Don’t expect any activities. Just a good place to relax
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Sergio

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place. Super clean great service!. Ocean view was excellent. I would definitely go back and I would highly recommend it!!
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

DANIEL

Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Rosanna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed in a one bedroom 1 and 1/2 bath suite which was beautiful.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025