Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Vacanze in spiaggia per tutta la famiglia in una sistemazione con una piscina all'aperto - Iberostar Cancun Golf Course nelle vicinanze

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Dove vuoi andare?

Date

febbraio 2026

2

marzo 2026

Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

4 ristoranti, aperti a colazione e a pranzo, cucina internazionale

Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View Free Wi-Fi | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Sulla spiaggia, sabbia bianca, teli da spiaggia

Buono

Servizi più richiesti

Piscina
Colazione inclusa
All inclusive
Spa
Parcheggio incluso
Wi-Fi gratuito

Opzioni della camera

Verifica la disponibilità per queste date

Questa sera

feb 2 - feb 3

Domani

feb 3 - feb 4

Tutte le camere

1 letto

2 letti

3+ letti

Stai visualizzando 10 su 10 camere

Romance Package, Ocean View Free Wi-Fi

Meraviglioso

In evidenza

Con arredi personalizzati

Con decorazioni personalizzate

Aria condizionata

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV LED

Tende/tendaggi oscuranti

Bagno privato

Vista oceano
34 m²
Per 2 persone
1 letto king

Deluxe Lagoon Room Free Wi-Fi

Ottimo

In evidenza

Con arredi personalizzati

Aria condizionata

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV LED

Tende/tendaggi oscuranti

Bagno privato

Asciugacapelli

Vista lago
34 m²
Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Deluxe Room, Ocean View Free Wi-Fi

Buono

In evidenza

Aria condizionata

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV LED

Tende/tendaggi oscuranti

Bagno privato

Asciugacapelli

Macchina per tè/caffè

Vista oceano
34 m²
Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Camera Deluxe, vista oceano (Deal of the Day)

In evidenza

Aria condizionata

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV LED

Tende/tendaggi oscuranti

Bagno privato

Asciugacapelli

Macchina per tè/caffè

Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View Free Wi-Fi

Ottimo

In evidenza

Balcone

Aria condizionata

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV LED

Tende/tendaggi oscuranti

Bagno privato

Asciugacapelli

Vista oceano
34 m²
Per 2 persone
1 letto king

Room Deluxe with Sea View

Buono

29 m²
Per 4 persone

Room Superior with Lake View

29 m²
Per 4 persone

Quadruple Room Superior

38 m²
Per 4 persone

Room Superior with Sea View

38 m²
Per 2 persone

Double Room Deluxe with Sea View

Per 2 persone

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Su una spiaggia privata
Piscina
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Animali ammessi

tasse e oneri inclusi

15 feb - 16 feb

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Accedi Iscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Royal Solaris Cancun - All Inclusive vanta una posizione strategica a Cancún, in Zona Hotelera, un'area nel distretto della movida e sulla spiaggia. La Isla Shopping Mall e Centro Commerciale Puerto Cancun Marina Town Center sono due tappe fondamentali per gli amanti dello shopping. A livello naturalistico, invece, spiccano El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Spiaggia Playa Delfines. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Parco Divertimenti a Tema Xoximilco, o di prendere dei biglietti per Oasis Arena e andare a vedere un evento sportivo o uno spettacolo. Grazie ad attività come immersioni subacquee, parasailing e surf nelle vicinanze, divertirsi in acqua non sarà certo difficile! Vai alla guida turistica di Cancún

Boulevard Kukulcan Km 20.5, Lote 64, 2a etapa, Seccion A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

Laguna di Nichupté
2 min a piedi - 0.2 km
Iberostar Cancun Golf Course
10 min a piedi - 0.9 km
Sito Archeologico di El Rey
14 min a piedi - 1.3 km
Spiaggia Playa Delfines
16 min a piedi - 1.4 km
Inizio del Sentiero Rovine di El Rey
14 min a piedi - 1.3 km

Come spostarsi

Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 13 min. in auto

Ristoranti

Zai
9 min a piedi
Royal Solaris Cancun
1 min a piedi
Marco Polo Restaurante
1 min a piedi
Sun Palace
9 min a piedi
Azvl
7 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Struttura all inclusive per famiglie, nei pressi di Spiaggia Playa Delfines

Non lontano da Iberostar Cancun Golf Course, Royal Solaris Cancun - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un bar sull'acqua e shopping sul posto. Concediti una pausa relax prenotando riflessologia, scrub corpo, o massaggi con le pietre calde alla spa. In loco ci sono 4 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina internazionale. Corsi di aerobica e corsi di yoga sono tra le attività offerte presso la palestra in loco; Royal Solaris Cancun - All Inclusive offre anche un bar/una caffetteria, un giardino e un'area giochi. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un salone di parrucchiere e lavanderia e lavaggio a secco.

Approfitta anche dei seguenti servizi:

Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con lettini, ombrelloni da piscina e un servizio di salvamento in loco
Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
Check-out veloce, teli da spiaggia e un bancomat/servizi bancari
Servizio facchinaggio, servizi di concierge e servizi per matrimoni
Secondo le recensioni degli ospiti, i principali vantaggi della struttura sono la bella spiaggia e il personale gentile.

Caratteristiche della camera

Tutte le 299 camere vantano comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e la climatizzazione, oltre a utili dotazioni come spuntini notturni e minibar con snack e bevande gratuite. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.

I servizi aggiuntivi di tutte le camere sono:

Servizio riciclo e lampadine a LED
Bagni con docce e set di cortesia
TV LED da 40 pollici con canali via cavo
Culle/letti per bambini (gratis), accessori per la preparazione di caffè/tè e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande

Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak

Attività di terra

Sale fitness

Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica

Lezioni di cucina

Danza

Acquagym

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Feste a tema

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Piscina
All inclusive
Spa
Piscina per bambini

Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

Parcheggio gratuito in loco
Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati

Pasti e bevande

La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 06:30 alle 11:00
2 bar/lounge
4 ristoranti
Servizio di ristorazione privato/per coppie
Un bar o una caffetteria
Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

Las Fuentes
Marco Polo
Pizzalisima
Rosmarinus
Tavo

Cose da fare

Corsi di yoga
Lezioni di fitness
Mini club gratuito
Palestra
Parco giochi
Piscina all'aperto
Piscina per bambini
Shopping
TV nelle aree comuni

Per famiglie

Bagnini in loco
Culla in camera
Lavanderia self-service
Mini club gratuito
Parco giochi
Piscina all'aperto
Piscina per bambini

Servizi di base

Bancomat
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

Assistenza per tour e biglietti
Facchino
Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

Asciugamani da spiaggia
Giardino
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Sul litorale
Sulla spiaggia

Spa

Idroterapia
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi per sportivi
Massaggi svedesi
Riflessologia
Scrub corpo
Trattamenti per il viso

Accessibilità

Ascensore

Altri servizi/dotazioni

1 edificio
8 piani
Aree designate per i fumatori
Bagnino
Finestre con doppi vetri
Illuminazione a LED (almeno l'80%)
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
Politica di riciclaggio completa
Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

Culla gratuita
Lenzuola fornite dalla struttura
Tende oscuranti

Bagno

Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Doccia

Intrattenimento

TV LED da 40 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

Bottiglia di acqua gratuita
Macchina per caffè/tè
Minibar rifornito (gratuito)
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

Aria condizionata (climatizzatore)
Cassaforte
Docce a risparmio idrico
Ferro/Asse da stiro
Illuminazione a LED
Interruttori a risparmio energetico nelle camere
Riciclo
Scrivania
Servizi igienici a risparmio idrico
Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00

Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

La struttura addebita un 5% per i pagamenti con carta di credito

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Questa struttura non consente il check-in anticipato.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

Il Comune applica una tassa di soggiorno: 85.40 MXN per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

Ai pagamenti con carta di credito verrà applicato un supplemento del 5%

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.

All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.

Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.

L'età minima per la registrazione presso questa struttura durante lo Spring Break è di 21 anni.

Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti

Le transazioni senza contanti sono disponibili

La struttura è dotata di un rilevatore di fumo

Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.

Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

L'hotel informa che le camere con vista richieste durante la prenotazione sono soggette a disponibilità al momento del check-in.

Tutti i pagamenti effettuati tramite carta di credito American Express sono soggetti a una tassa del 5% in caso di cancellazione e/o rimborso.

Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

La palestra e la vasca idromassaggio non sono fruibili agli ospiti al di sotto di 18 anni.

La struttura è conosciuta anche come

Cancun Royal Solaris

Resort Royal Solaris Cancun

Royal Solaris Cancun All Inclusive

Royal Solaris Cancun All Inclusive Resort

Royal Solaris Cancun Marina

Royal Solaris Cancun Resort

Royal Solaris Cancun Resort Marina

Royal Solaris Cancun Resort Marina All Inclusive

Royal Solaris Marina

Royal Solaris Resort Marina All Inclusive

Royal Solaris Cancun Marina All Inclusive

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Royal Solaris Cancun Resort Marina Spa All Inclusive

Royal Solaris ina Inclusive

Royal Solaris Cancun All Inclusive

Royal Solaris Cancun - All Inclusive Cancun

Royal Solaris Cancun Resort Marina Spa All Inclusive

Royal Solaris Cancun - All Inclusive All-inclusive property

Domande frequenti

Royal Solaris Cancun - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

Orario del check-out: 11:00.

Royal Solaris Cancun - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come kayak, aerobica, lezioni di cucina e altro ancora.

Dove si trova Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

Alloggia vicino alla spiaggia in questo resort di Cancún, che si trova nel centro della città, a 15 minuti a piedi da Laguna di Nichupté, El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Iberostar Cancun Golf Course. Spiaggia Playa Delfines si trova a 1,3 km di distanza.

Recensioni su Royal Solaris Cancun - All Inclusive

7,8

Buono

8,4

Pulizia

7,4

Posizione

8,4

Personale e servizio

7,8

Condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

ANTONINA DELICANO

Viaggio di coppia

31 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Very clean . Housekeeping clean everyday. Refill the drinks in the fridge. It’s free comes with the all inclusive.

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Angie

31 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

The room was fine and the staff was amazing just the hours of the restaurants and bars and trying to get ice was disappointing

Soggiorno di 11 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

leonel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

27 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

La atención del personal

Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Jay Mark

Viaggio di gruppo

27 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Yes

Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

2/10 Terribile

Tiffiany Latoya

Viaggio di coppia

27 gen 2026

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Do not book this resort!!! The food was nasty, the tv speaker did not worked for the entire 6 days we were there, the resort runs a membership scam forcing you to participate in a 90mins long presentation then demanding you sign up and pay 10,000 usd and then had an attitude when we refused. The hotel is run down with little to no maintenance, the hot & cold water does not function properly and the staff pretends to not know English when you make any complaint. Don’t waste your money booking here the food is so nasty it made me sick and I had to buy food for my entire trip.

Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Jose

Viaggio con la famiglia

27 gen 2026

Food could be better. Most of the hotel looks nice enough but a lot of the inside like the reception, restrooms, restaurant is outdated. Price was ok but was expecting the indoors to match the quality of the pool area and beach. I would not stay again but it was good enough for the location and price.

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Kenia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

26 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Todo excelente, el servicio, el personal muy amable, d f

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Maureen, Windsor

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

24 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia

Not very good for kids in the dining aspects, voulx bw bscon snd sausage dsily,hac to adk for or ,hog digs hsmburgs had ti adk

Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Akeem

22 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Spotless

Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Haroldo

Viaggio di gruppo

22 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

The resort is fine . But food is terrible . Every day something pork, chicken, fish . No beef , steak,shrimp. Everything else is good .

Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

nader

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

19 gen 2026

Old property , good location , beach is great , food variety and taste was poor

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Tanaeja

18 gen 2026

My room was clean. The whole entire hotel was clean and smelled fresh throughout my whole day. The staff was courteous and very nice.

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Ryan

Viaggio con la famiglia

17 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Housekeeping did a wonderful job. Location is everything. Beautiful beachfront hotel.

Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Aiata, Punaauia

Viaggio di coppia

17 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

La chambre était spacieuse. Mal insonorisée mais tant pis. Le personnel était très agréable et l’hôtel est très bien situé et sécurisé malgré tout.

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

alison

16 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia

room was ok but the food was terrible

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Janeth Ruiz

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro

13 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Kongkaew, Lemon Grove

13 gen 2026

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Lionel

13 gen 2026

Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Michelle

11 gen 2026

We had a great time at Royal Solaris. We wanted to get away from winter in NY and this was perfect. Kids had

Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

4/10 Scarso

Luz, Framingham

Viaggio di gruppo

10 gen 2026

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura

La verdad el problema fue mas en los servicios en general del hotel, querian cobrar por alquiler de las sillas de bronceo, se notaba la discriminacion entre socios y no socios algo que me parecio terrible pues pagamos una cantidad considerable por nuestra estadia y pasar un fin de año con amigos pues eramos un grupo grande pero para nada lo recomendariamos, adicional fila para ingredar a los restaurantes

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Jamie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

9 gen 2026

We kinda enjoyed the hotel, the elevators were fast and never too crowded. It is definitely an older hotel and the walls are paper thin. We heard furniture moving, every door on our floor shut and someone screaming a floor below. The room was okay. We had an annoying noise at the beginning. We Asked the front desk and they said “it happens”. But it was pretty constant. My husband found a maintenance guy in the hallway- He came to check it out and it was a leaky valve on the water and he fixed it right away. The food was okay. My husband enjoyed it mostly. An okay variety but I wanted more simple food and more fresh fruit. Never have I been to Mexico and not had a ton of fresh fruit. Myself and my kids are picky so ate the same foods over and over. There was one night at dinner, there was absolutely no food My kids would eat, so we had to go upstairs and order room service. A little repetitive having the same options for lunch every day. Our last day here they seemed to be out of lots of different food and everybody was very slow to get things done. The entertainment team was fun. The music was a bit loud but we wanted to be near the kids pool so we put up with it. We did enjoy the pool space and easy access to the beach with more controlled entry back to the resort. Good variety of drinks. Though there was inconsistency with the pool bartenders. We started with the menu from the app- they didn’t know some drinks regularly. Their excuse was the menu changed….

Soggiorno di 6 notti a gennaio 2026

2/10 Terribile

walid

Viaggio con la famiglia

9 gen 2026

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

the worse place to stay in cancun ,food is disgusting , staff specially bar tenders are rude, unless you tip for each drink reception stafff are rude can hardly speak english and more , lesson learned

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Claudia

Viaggio di coppia

7 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Everything was perfect, the food, location, hygienne, the staff and the whole package was amazing!! The bartenders prepared the best drinks!!!

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

emma marisol mora

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia

6 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Todo !!

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Kevin

6 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia

Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Muy mala experiencia Regresamos porque hace 2 años nos había gustado, pero esta vez fue una gran decepción. Hubo piso mojado sin señalización. Me resbalé saliendo del elevador y luego mi mamá (70 años) también cayó en el lobby. La tomografía confirmó hematoma de 4 mm. El hotel no asumió responsabilidad ni ofreció transporte al hospital. El accidente terminó en una cuenta médica de ~18,000 MXN. La habitación estaba limpia y el A/C funcionaba bien, pero las paredes y puertas son muy delgadas (se escucha todo) y el cuarto está outdated. La comida del buffet fue mala (3/10). Lo único rescatable fueron los tacos de cochinita pibil y las pizzas de la piscina. El gerente del buffet fue cordial, pero la mayoría del personal y chefs tuvieron muy mala actitud, salvo contadas excepciones. El restaurante Marco Polo (francés) fue especialmente decepcionante: mucho protocolo y expectativas para una comida y postres mediocres, además de mobiliario muy deteriorado. No regresaríamos.

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025