Pachamaya Holistic Wellness & Spa

Struttura a 4.0 stelle
Hotel per adulti con palestra e trattamenti spa

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Galleria fotografica per Pachamaya Holistic Wellness & Spa

Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Camera Grand | 1 camera, biancheria da letto ipoallergenica, con stile personalizzato
Suite Executive, 1 letto king | 1 camera, biancheria da letto ipoallergenica, con stile personalizzato
Terrazza/patio
Esterni

Servizi più richiesti

  • Spa
  • Colazione disponibile
  • Piscina
  • Animali ammessi
  • Palestra
  • Lavanderia
Il prezzo attuale è 103 €
tasse e oneri inclusi
14 ago - 15 ago

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Doppia Grand

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
Bagno privato
Acqua minerale gratuita in bottiglia
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • 6 posti letto
  • 1 letto king e 2 letti a castello (singoli)

Suite Executive, 1 letto king

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
Bagno privato
Acqua minerale gratuita in bottiglia
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Suite monolocale Deluxe

8,8 su 10
Eccellente
(3 recensioni)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
Bagno privato
Acqua minerale gratuita in bottiglia
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 futon (matrimoniale)

Quadrupla Deluxe

8,0 su 10
Ottimo
(2 recensioni)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bagno privato
Acqua minerale gratuita in bottiglia
  • 4 posti letto
  • 1 letto queen e 1 letto a castello (a una piazza e mezza)

Suite Executive, 1 letto matrimoniale

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
Bagno privato
Acqua minerale gratuita in bottiglia
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • 2 posti letto
  • 1 letto matrimoniale

Doppia Grand

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
Bagno privato
Acqua minerale gratuita in bottiglia
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • 4 posti letto
  • 1 letto queen e 2 letti singoli

Camera familiare, letti multipli

8,6 su 10
Eccellente
(4 recensioni)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
Acqua minerale gratuita in bottiglia
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Massaggi in camera
  • 8 posti letto
  • 4 letti a castello (singoli)

Camera Grand

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
Bagno privato
Acqua minerale gratuita in bottiglia
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • 5 posti letto
  • 1 letto king e 1 letto a castello (singolo)

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Av Uxmal, Lote 19, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parque de las Palapas - 6 min a piedi - 0.6 km
  • Plaza 28 - 17 min a piedi - 1.5 km
  • Centro Commerciale Puerto Cancun Marina Town Center - 19 min a piedi - 1.6 km
  • Plaza Las Americas - 2 min in auto - 2.2 km
  • Traghetto Ultramar Puerto Juárez - 5 min in auto - 3.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 20 min. in auto

Ristoranti

  • ‪The Healthy Place - ‬3 min a piedi
  • ‪Taqueria Coapenitos - ‬4 min a piedi
  • ‪Temakita Cancun - ‬6 min a piedi
  • ‪Ty-Coz - ‬5 min a piedi
  • Yamamoto

Informazioni su questa struttura

Pachamaya Holistic Wellness & Spa

Hotel elegante nei pressi di Centro Commerciale Puerto Cancun Marina Town Center
Alloggiando presso Pachamaya Holistic Wellness & Spa, puoi approfittare di servizi come un campo da golf adiacente, una terrazza e una galleria d'arte in loco. Con clubhouse e un caddie un hotel è l'ideale per gli appassionati. Troverai le aree per trattamenti all'aperto della struttura, dove potrai prenotare massaggi connettivali, trattamenti ayurvedici, o riflessologia: il relax è garantito! Fermati a mangiare presso Chamana, popolare ristorante in loco. Corsi di pilates e corsi di yoga sono tra le attività offerte presso la palestra in loco; Pachamaya Holistic Wellness & Spa offre anche negozi di designer in loco, un giardino e servizio di lavanderia e lavaggio a secco. Le dotazioni della struttura includono un autonoleggio sul posto e il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto con lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • La colazione preparata su ordinazione (a pagamento), una navetta dall'aeroporto (a pagamento) e servizi per matrimoni
  • Servizi di concierge, sale per trattamenti e massaggi e un angolo caffè nella hall
Caratteristiche della camera
Tutte le camere sono decorate con arredamento individuale e vantano comodità come l'aria condizionata, insieme a utili dotazioni come bottiglie d'acqua gratuite.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere includono:
  • Docce e shampoo
  • Guardaroba o armadi, prodotti con certificazione ecologica per le pulizie e servizio di pulizie

Lingue

Inglese, spagnolo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta con prelievo in aeroporto, 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento) disponibile fino a 100 chilometri
  • Navetta 24 ore su 24 con supplemento per la stazione ferroviaria (andata e ritorno)
  • Navetta per la stazione ferroviaria su richiesta
  • Navetta per la spiaggia (con un supplemento)
  • Navetta per la stazione degli autobus (con un supplemento)
  • Navetta per il casinò (con un supplemento)
  • Navetta per il terminal delle crociere (con un supplemento)
  • Navetta per il terminal dei traghetti (con un supplemento)
  • Navetta per il centro commerciale (con un supplemento)
  • Navetta per il parco a tema (con un supplemento)
  • Il parcheggio presso la struttura è disponibile solo su richiesta
  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle

Pasti e bevande

  • La colazione preparata su ordinazione è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle 08:00 alle 13:00. L'importo va da 200 a 500 MXN a persona
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Chamana

Cose da fare

  • Biblioteca musicale
  • Caddy sul campo da golf
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Club house da golf
  • Corsi di yoga
  • Galleria d'arte
  • Giochi
  • Golf cart
  • Lezioni di pilates
  • Libri
  • Negozi di designer
  • Noleggio scooter/motorini
  • Palestra
  • Piscina all'aperto
  • Shopping
  • Vantaggi per il golf opzionali

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Frigorifero condiviso
  • Reception aperta con orario limitato

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (su richiesta)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Sala per riunioni
  • Spazio per il coworking

All'esterno

  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Terrazza

Spa

  • 2 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi in camera
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Scrub corpo
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Maniglie della porta con leva
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Navetta per la stazione degli autobus accessibile alle persone con disabilità
  • Navetta per la stazione ferroviaria accessibile alle persone con disabilità
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Piani superiori accessibili solo tramite scale
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Area soggiorno in comune
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Invito a usare il distributore dell'acqua
  • Mostre di artisti locali
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Ricarica per bici elettriche
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Stile personalizzato
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 22:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dal terminal delle navi da crociera, dal terminal dei traghetti, dall'aeroporto, dalla stazione ferroviaria e dalla stazione degli autobus (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 72 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
La reception è aperta tutti i giorni dalle 07:00 alle 22:00.
Il personale alla reception è presente solo in orari limitati.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 22:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Modalità di accesso

Reception con orario limitato

Animali domestici

Gli animali domestici sono ammessi senza costi aggiuntivi
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani e i gatti sono i benvenuti
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura è riservata agli adulti.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 500 MXN per sistemazione, a soggiorno

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione preparata su ordinazione: tra 200 MXN e 500 MXN a persona (importo approssimativo)
  • Navetta per l'aeroporto: 750 MXN per veicolo (massimo 10 persone)
  • Cauzione per animali: 500 MXN a soggiorno.
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Gli ospiti devono contattare questa struttura in anticipo per prenotare un parcheggio in loco.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Possibilità di affitto a lungo termine.
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un kit di pronto soccorso
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 09:00.
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
In questa struttura non vengono serviti alcolici.
Non è necessaria l'auto per gli spostamenti da e per la struttura.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Pachamaya
Pachamaya Holistic Wellness &
Pachamaya Suites Wellness Spa Retreats
Pachamaya Holistic Wellness & Spa Hotel
Pachamaya Holistic Wellness & Spa Cancun
Pachamaya Holistic Wellness & Spa Hotel Cancun

Domande frequenti

Pachamaya Holistic Wellness & Spa ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 08:00–09:00.

Gli animali sono accettati presso Pachamaya Holistic Wellness & Spa?

Sì, questa struttura ammette i cani e i gatti. La struttura richiede un deposito di 500 MXN a soggiorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Pachamaya Holistic Wellness & Spa?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Pachamaya Holistic Wellness & Spa?

Orario del check-in: 15:00-22:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Pachamaya Holistic Wellness & Spa?

Orario del check-out: 12:00.

Pachamaya Holistic Wellness & Spa offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta dall'aeroporto all'hotel a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 750 MXN per veicolo.

Dove si trova Pachamaya Holistic Wellness & Spa?

A 2 km da luoghi d'interesse come Palazzo del Municipio Benito Juarez e Centro Commerciale Puerto Cancun Marina Town Center, questo hotel con spa vanta una buona posizione in zona Centro di Cancún. Parque de las Palapas e Mercado 23 si trovano ugualmente a meno di 15 minuti di distanza.

Recensioni su Pachamaya Holistic Wellness & Spa

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 50 su 83 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 21 su 83 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 6 su 83 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 83 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 83 recensioni

9,0/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Erika

Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

8/10 Buono

Mikael

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a great experience at this hotel. The staff was really friendly from the beginning. Here are some positive notes: The massage service was amazing and affordable. We rented a car and everything was nearby, at a 10min driving distance. There was also a gym nearby (evolve) which is not even a 5 minute walk. A lot of restaurant options as well near the hotel. Here were some points where there is room for improvement: In the pictures prior to renting the room, we saw a fridge but in our room there wasn’t any (deluxe studio king bed room). No iron in the room for the clothes (but can ask the reception for it, need to hand it back once done using) and no TV (makes sense as it is a wellness hotel, ideal for relaxing)
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Amanda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Byanka Florius

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved the smell ss you walked in the staff were super nice and helpful the pool are was beautiful very peaceful very nice hotel
Soggiorno di 7 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Bruna

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very kind all the time, there was always someone to help available. The pool and yoga class were also quite nice, exceeding expectations. Matters was a bit hard for my taste but still ok. It would be nice if they could improve the shower heads. It was hard for someone not too tall to shower because most of the water was aimed at the wall, and without washing the hair, it was impossible to stand straight. If the heads were adjustable, it would be a huge improvement. I would still totally recommend this stay, hoping to go back soon!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

8/10 Buono

BIK FUN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staffs in front desk are super friendly and helpful. Air conditioning is good. It will be good if the hot water switch marked.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

10/10 Eccellente

Mindy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Hidden little GEM

The people who work at are AMAZING! They are extremely friendly and went above and behind. Initially we were only going to stay for 1 night, but ended up staying 3 nights. It was very chill and quiet. We enjoyed the pool area, although the hot tub was not heated, so that was unfortunate. We got massages, facials and did one of their sound baths. All were amazing, however during the sound bath, we could hear the front receptionist talking with other guests, which was disruptive. The food was delicious in the restaurant and the lattes, were mouth watering! We didn’t realize it was a hostel until day 2. We got to meet some wonderful guests! It was close to many things, and made getting around easy. We did have a car, and were able to park for free right in front. The room (#5) was large and came with 2 private twin bunks and 1 double sized bed. The first night, I slept on the double and it was EXTREMELY uncomfortable, so I decided to give the bunk a try. It was MUCH more comfortable and I actually really liked the curtains on it! Overall, I would definitely stay here again!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

8/10 Buono

Natsumi

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
とても清潔で、フロントの方も親切に対応してくれるし、立地も良く最高でした! ですが、ドライヤーが貸し出し制で、毎回使う時に借りて返さないといけないのが大変なのと、シャワーヘッドの備え付けが悪く少し入りにくかったです。それ以外の文句はなく、おすすめします!
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Maravilloso 💗! Esta bien ubicado, es muy comodo, limpio y seguro , tiene una energia DIVINA asi como todos los que trabajan alli . Volvere sin duda ! Lo super recomiendo 💫
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Luyue

The hotel was excellent!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

LaVerne Ashlee

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

Ed

Viaggio di coppia
Nice, clean, not a lot of amenities but close to good restaurants. No tv in room. Good wifi tho
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Joe

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Gary

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Marian, Victoria Beach

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Liked the location and walablility to restaurants. The hot tub was not heated and no coffee available except at restaurant.
Soggiorno di 11 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved the staff and the facilities. Excellent!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

8/10 Buono

Samantha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

6/10 Soddisfacente

Fernando

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Väldigt bra. Lite spartanska rum men utöver det toppen. Service i receptionen, yoga och frukost super bra.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Chelsea

Soggiorno di 8 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

Kim

Soggiorno di 7 notti a gennaio 2025

6/10 Soddisfacente

Ipek

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Chelsea

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We will be back
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025

6/10 Soddisfacente

Amabel

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera

Cockroaches and terrible customer service

After arriving from a very long 11hr flight it took us ages to find the property because it is listed on two different locations depending on which map app you use. On arrival, we were told we had mistakenly booked for 1 guest in 1 room instead of 2 guests in 1 room. This was my mistake but the lady at the front desk proceeded to spend 10 minutes chatting to someone on the phone about it and then eventually charged us an extra fee. I would have been fine with this but the room rate was the same online for 1 or 2 guests, so not sure why this extra fee was necessary and even if it was - couldn’t we have sorted it out on checkout when we weren’t clearly exhausted?? The room we were given didn’t look like the pictures and there were cockroaches in the outdoor corridors and stairwell leading to our room (the door had a huge gap underneath so I’m not sure what would stop the roaches from coming into the room also). The only positive was the pool area was nice but unfortunately we didn’t get time to use it. Would not return.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2024

8/10 Buono

Chelsea

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025