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Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Struttura a 4.5 stelle

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VIP Access

Recensioni

8,0 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 384 €
tasse e oneri inclusi
27 feb - 28 feb

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

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Stai visualizzando 7 su 7 camere

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Vista dalla camera

Directors Suite One Bedroom

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Soffione a pioggia
Combinazione doccia/vasca
  • Vista giardino
  • 114 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera, una scrivania

Junior Suite

8,8 su 10
Eccellente
(44 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
Bagno privato
Combinazione doccia/vasca
  • Vista giardino
  • 54 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Vista dalla camera

STAR Class Directors Suite One Bedroom

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
Bagno privato
Combinazione doccia/vasca
  • Vista giardino
  • 114 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Vista dalla camera

STAR Class Junior Suite

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

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Balcone o patio arredato
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
Bagno privato
Combinazione doccia/vasca
  • Vista giardino
  • 54 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Terrazza/patio

STAR Class Junior Suite Swim Out

8,0 su 10
Ottimo
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
Bagno privato
Combinazione doccia/vasca
  • 54 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Terrazza/patio

Junior Suite Swim Out

8,0 su 10
Ottimo
(26 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
Bagno privato
Combinazione doccia/vasca
  • 54 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Vista dalla camera

STAR Class Junior Suite Ocean View

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Soffione a pioggia
Bagno privato
  • Vista oceano
  • 54 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)
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Informazioni sulla zona

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only si trova a Costa Mujeres. Playa Mujeres Golf Club (campo da golf) e Traghetto Ultramar Puerto Juárez sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. Per un po' di sano shopping, invece, ci sono Cancun Mall e Centro Commerciale Puerto Cancun Marina Town Center. Terminal Marítima Isla Mujeres e El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc sono altri due luoghi da visitare consigliati. Vai alla guida turistica di Costa Mujeres
Mappa
Carretera a Punta Sam, SM006 MZA2 Lote 7, 08 Zona Coster Zona Continental, Costa Mujeres, QROO, 23028

Cosa c’è nei dintorni?

  • Una hermosa tarde en la playa , el clima es estupendo y fresco
    Playa Mujeres
    9 min in auto - 6.2 km
  • Sito archeologico di El Meco
    Sito archeologico di El Meco
    13 min in auto - 11.8 km
  • Playa Mujeres Golf Club (campo da golf)
    7 min in auto - 4.8 km
  • Terminal dei traghetti Punta Sam
    11 min in auto - 9.3 km
  • Spiaggia di Punta Sam
    11 min in auto - 9.3 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 41 min. in auto

Ristoranti

  • So Cal Gourmet Food Emporium
    1 min a piedi
  • Grand Caribe
    8 min a piedi
  • Kulinarium Riu Latino
    3 min in auto
  • The Shores Restaurant
    1 min a piedi
  • Velvet
    3 min in auto

Informazioni su questa struttura

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Hotel di lusso all inclusive, nei pressi di Playa Mujeres Golf Club (campo da golf)
Nei pressi di Spiaggia Nord e Terminal Marítima Isla Mujeres, Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un bar sull'acqua e una terrazza. Concediti qualche ora rigenerante presso PH Spa, la spa della struttura. So Cal Gourmet Emporium, il ristorante cucina internazionale in loco, offre la colazione, il pranzo e la cena. Corsi di pilates e corsi di yoga sono tra le attività offerte presso il centro fitness aperto 24 ore su 24 in loco; Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only offre anche un bar/una caffetteria, un giardino e lavanderia e lavaggio a secco. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un bar e un business center.
Gli altri servizi includono:
  • 4 piscine all'aperto con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Una reception aperta 24 ore su 24, un deposito bagagli e un angolo caffè nella hall
  • Servizi di concierge, aree riservate ai non fumatori e una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Le recensioni degli ospiti apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 380 camere vantano comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a extra come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop.
Altre dotazioni delle camere sono:
  • Docce con soffione a pioggia, combinazioni vasca/doccia e set di cortesia
  • TV a schermo piatto con canali TV premium
  • Balconi o patii arredati, guardaroba o armadi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un hotel è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Travellife, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

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Bar (in loco)
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
7.8 su 10, Buono, 1.011 recensioni
Il prezzo attuale è 347 €
tasse e oneri inclusi
23 feb - 24 feb
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Cose da fare

  • 4 piscine all'aperto
  • Centro benessere aperto 24 ore su 24
  • Corsi di yoga
  • Lezioni di pilates
  • Sauna
  • Spa con servizi completi

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Spa aperta tutti i giorni

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Nessun ascensore
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedile portatile per vasca da bagno
  • Vasca da bagno accessibile

Altri servizi/dotazioni

  • Anno di costruzione: 2019
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugamani forniti in loco
  • Combinazione doccia/vasca
  • Soffione a pioggia
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • Film pay-per-view
  • TV a schermo piatto con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Servizi di igienizzazione: 33.94 MXN a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Numero di registrazione della struttura 003-007-003963/2025
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 19:00.
I minori di 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Planet Hollywood Adult Scene Cancun All Inclusive
Planet Hollywood Adult Scene Resort Spa All Inclusive
Planet Hollywood Adult Scene Cancun Resort Spa All Inclusive

Domande frequenti

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 4 piscine all'aperto. Orario di accesso: 07:00–19:00.

Gli animali sono accettati presso Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Con una buona posizione a Costa Mujeres, questo hotel all-inclusive si trova a 4,5 km da Playa Mujeres Golf Club (campo da golf) e a 20 km da Traghetto Ultramar Puerto Juárez e Terminal Marítima Isla Mujeres. Luoghi di interesse come El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Spiaggia Nord si trovano a meno di 20 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

8,0

Ottimo

8,8

Pulizia

8,2

Servizi

8,2

Personale e servizio

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 347 su 707 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 145 su 707 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 89 su 707 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 60 su 707 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 66 su 707 recensioni

Recensioni

4/10 Scarso

Cynthia, Navarre

Viaggio di coppia
We had two of our 4 day stay where we had NO hot water. So cold showers on vacation. I am ver frustrated about paying for something we didn’t receive. Dana and David our Expedia concierge’s were good and helped a lot. I asked the hotel to help with resolving my concerns because I paid for something we didn’t get. He said Expedia had to refund not the hotel. Someone owes me a refund as 4 cold showers was very unpleasant. Morning and evening after beach and before dinner. I asked for manager and told he was unavailable
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

David

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We recently stayed at Planet Hollywood Cancun Adults Only and overall, I would describe the experience as mixed — some highlights, some frustrations, and definitely room for improvement. Let’s start with the positives. The beach is absolutely beautiful, and the grounds are truly immaculate. The landscaping is pristine and very well maintained — the property itself is visually stunning and gives you that luxury vacation feel the moment you arrive. We booked through Expedia and were assigned a host and hostess — David and Dana — and they were tremendous. They were attentive, responsive, and genuinely helpful throughout our stay. They truly elevated the experience and made things much smoother for us. The housekeeping staff also deserves recognition. Our room was consistently very clean, and the maids did an excellent job every day. Now for the average. The restaurant options are plentiful and the variety is good, but the quality and service were inconsistent. We had excellent meals at the Indian restaurant and the Brazilian steakhouse — both were highlights. However, the Italian, Teppanyaki, seafood, and Mexican restaurants were hit-or-miss in both service and food quality. Surprisingly, the Mexican restaurant was the most disappointing. Given the location, we expected it to shine, but it felt underwhelming — closer to fast-food style Mexican than authentic cuisine. As for the negatives. The buffet was unfortunately chaotic. Long lines, picked-over food, and below-averag
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Paula

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff excellent and friendly. Very clean. Food very good.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Garrick

Staff was great. The property managers need to work on the upkeep of most of the amenities. The hot tubs did not work in the star class or the regular pool on the adult side. The basketball goals were broken. Also, there was a lot of of food and items left outside for several days during our trip that was never picked up by the staff. Aesthetically it doesn’t look good. If it wasn’t for our Expedia concierge, I would have given less stars . The Expedia concierge was the best part of our stay.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Umaima

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Lucian

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room and the whole resort was very clean and very orderly. The staff is delightful and the food is very versatile and tasty.
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Tanveer, Surrey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great but they really need to improve their Room Service timing and refilling of mini bar. Nobody wants to wait three hours for the water bottle to get refilled.
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

krystal

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were great!!! Food was just ok. Too many amenities with family side. Wish there were more adults only things/restaurants/ cafe etc. swim outs were very cold! We called them our cold plunge
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Bethany

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Place was very clean, staff we lovely. Lots of food options and snacks. We were pleasantly surprised to get upgraded to star class which allowed us an additional pool and restaurants. We had our favourite bar tender Louie (his name tag was MIA so not sure it in spelling it correctly) who worked in the premiere bar & lounge, he was so funny and always remembered our drink orders! We had a swim out in our room and it was worth the upgrade, so nice and refreshing! We will be back again for sure!
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2026

4/10 Scarso

Shari

Viaggio con la famiglia
I was disappointed with my stay overall, especially given the expectations for this resort. Despite staying on the adults-only side, there were children present, and I could hear kids throughout the night and early mornings, which defeated the purpose of booking that section. One of the biggest issues was a 12-hour period without running water in our room. This made it impossible to shower or use basic amenities and significantly impacted our stay. No meaningful resolution or follow-up was provided. For New Year’s Eve, guests were heavily pushed to purchase additional dinner packages. Regular dinner restaurants and even the buffet were unavailable unless you paid extra, which felt inappropriate for an all-inclusive resort. Throughout the property, there were constant sales pitches for spa packages and excursions, with staff approaching us frequently, which made it difficult to relax. The restaurants were decent, but the buffet was below average. Drinks were consistently watered down. Overall, the experience did not match the price or the all-inclusive promise. I would not stay here again.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Nisarg Ashokkumar

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Guillermo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Habitación, y atenciones.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Megan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Fabulous! Very clean, healthy food, friendly staff, and plenty to do! Beautiful!!!!
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Nelly

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
This was our 23rd visit to Mexico, and unfortunately the worst hotel we’ve ever stayed at. We arrived on the 28th with All-Inclusive Adult Scene, but staff were rude and unhelpful from the start. We were told there were five restaurants available by reservation, yet after trying for several days, we couldn’t get a single reservation. The only people who helped us were those wearing purple tops (not hotel staff)—they were kind and professional. Thanks to them, we finally got a reservation at the Teppanyaki restaurant, which saved part of our trip. Special thanks to Erika (manager), Martin, Manuel, Chef Efrain, Willy (adult reception), Lidia, and Defanty—they showed what real hospitality should look like. On December 31st, I went to the children’s reception to express my frustration after three days of trying to book a restaurant. The staff member responded, “This is high season, you can’t expect any less.” His response made me cry. We spent $12,993 on this hotel and paid an additional $135 to upgrade the room, so this treatment was extremely disappointing. New Year’s Eve was also frustrating: special menus cost $69–$149 per person, and tables near the show were over $600, despite paying all-inclusive. One positive note: Sarahi, who serviced our room, was very kind and helpful. Save your time, your money, and the disappointment.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Eva

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Lauren

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff, plenty of pool & food options, and lots of seating availability on the beach.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Amarjit

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Antonio kept the room very clean. Water pressure in the shower was slow. All good otjerwise. Mauricio and David as ambassadors were great!
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

ROBERTO AMBRIZ

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Alejandra Gonzalez

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
La comida estaba deliciosa, buenas instalaciones y personal agradable
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Edgar Fabian Arrambide

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
bien en general, mas.para familia que solo adultos
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Marlene

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, good food and lots of party vibes. Beautiful beach! Great service! Expedia rep made sure we were taken care of!
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Tara

Soggiorno di 6 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Ayelette

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very very beautiful. Lovely concept for a resort and would return.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Leonardo

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Everything
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Francine

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The resort was great and our staff "Buttler", Luis was absolutely amazing in making our stay a pleasant one. Thank you Luis. The biggest dissapointment was that at booking this trip, it was not clear that there would be no transportation to/from the resort - which added cost to our trip that was not planned, and when you are in a foreign country, it is very uncomfortable and not always safe how you book transportation. We paid over $200us to get from the airport to the resort, then Luis suggested Uber and that was much more reasonable. Expedia should improve this service when booking a trip.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025