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Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Struttura a 4.5 stelle
Hotel per adulti con 4 piscine all'aperto e spa completamente attrezzata

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Galleria fotografica per Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

4 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Hall
Reception
Spiaggia
Spiaggia
A poca distanza da Playa Mujeres Golf Club (campo da golf), Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un bar sull'acqua e una terrazza. Concediti qualche ora rigenerante presso PH Spa, la spa della struttura. So Cal Gourmet Emporium, il ristorante cucina internazionale in loco, offre la colazione, il pranzo e la cena. Corsi di pilates e corsi di yoga sono tra le attività offerte presso il centro fitness aperto 24 ore su 24 in loco; Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only offre anche un bar/una caffetteria, un giardino e servizio di lavanderia e lavaggio a secco. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un bar e un business center.
VIP Access

Recensioni

7,8 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • All inclusive
  • Spa
  • Palestra
  • Piscina
  • Bar
  • Servizio in camera
Il prezzo attuale è 254 €
tasse e oneri inclusi
18 set - 19 set

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Apri tutte le foto per STAR Class Junior Suite Ocean View

Vista dalla camera

STAR Class Junior Suite Ocean View

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Combinazione doccia/vasca
Soffione a pioggia
  • 54 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Vista dalla camera

Directors Suite One Bedroom

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Soffione a pioggia
2 bagni
  • 114 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera, una scrivania

Junior Suite

8,8 su 10
Eccellente
(40 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
Soffione a pioggia
Bagno privato
  • 54 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Terrazza/patio

STAR Class Junior Suite Swim Out

8,0 su 10
Ottimo
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
Soffione a pioggia
Bagno privato
  • 54 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Terrazza/patio

Junior Suite Swim Out

8,0 su 10
Ottimo
(25 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
Soffione a pioggia
Bagno privato
  • 54 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Vista dalla camera

STAR Class Directors Suite One Bedroom

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Soffione a pioggia
2 bagni
  • 114 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Vista dalla camera

STAR Class Junior Suite

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
Soffione a pioggia
Bagno privato
  • 54 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera a Punta Sam, SM006 MZA2 Lote 7, 08 Zona Coster Zona Continental, Costa Mujeres, QROO, 23028

Cosa c’è nei dintorni?

  • Playa Mujeres Golf Club (campo da golf) - 8 min in auto - 4.8 km
  • Playa Mujeres - 11 min in auto - 6.2 km
  • Traghetto Ultramar Puerto Juárez - 19 min in auto - 14.7 km
  • Terminal Marítima Isla Mujeres - 56 min in auto - 15.9 km
  • Spiaggia Nord - 57 min in auto - 16.6 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 41 min. in auto

Ristoranti

  • ‪The Shores Restaurant - ‬1 min a piedi
  • ‪Isla Blanca - ‬5 min in auto
  • ‪Moctezuma - ‬3 min in auto
  • ‪Steakhouse - ‬5 min in auto
  • ‪Fuel Coffee - ‬6 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Hotel di lusso all inclusive, nei pressi di Playa Mujeres Golf Club (campo da golf)
Nei pressi di Spiaggia Nord e Terminal Marítima Isla Mujeres, Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un bar sull'acqua e una terrazza. Concediti qualche ora rigenerante presso PH Spa, la spa della struttura. So Cal Gourmet Emporium, il ristorante cucina internazionale in loco, offre la colazione, il pranzo e la cena. Corsi di pilates e corsi di yoga sono tra le attività offerte presso il centro fitness aperto 24 ore su 24 in loco; Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only offre anche un bar/una caffetteria, un giardino e servizio di lavanderia e lavaggio a secco. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un bar e un business center.
Gli altri servizi includono:
  • 4 piscine all'aperto con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti, una cassetta di sicurezza presso la reception e aree riservate ai non fumatori
  • Un angolo caffè nella hall, servizi di concierge e un deposito bagagli
  • Le recensioni degli ospiti apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 380 camere vantano comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a extra come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop.
Altre dotazioni delle camere sono:
  • Docce con soffione a pioggia, combinazioni vasca/doccia e set di cortesia
  • TV a schermo piatto con canali TV premium
  • Balconi o patii arredati, guardaroba o armadi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un hotel è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Travellife, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Inglese, francese, portoghese, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Cose da fare

  • 4 piscine all'aperto
  • Centro benessere aperto 24 ore su 24
  • Corsi di yoga
  • Lezioni di pilates
  • Sauna
  • Spa con servizi completi

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Spa aperta tutti i giorni

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Nessun ascensore
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedile portatile per vasca da bagno
  • Vasca da bagno accessibile

Altri servizi/dotazioni

  • Anno di costruzione: 2019
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugamani forniti in loco
  • Combinazione doccia/vasca
  • Soffione a pioggia
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • Film pay-per-view
  • TV a schermo piatto con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Servizi di igienizzazione: 33.94 MXN a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 19:00.
I minori di 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Planet Hollywood Adult Scene Cancun All Inclusive
Planet Hollywood Adult Scene Resort Spa All Inclusive
Planet Hollywood Adult Scene Cancun Resort Spa All Inclusive

Domande frequenti

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 4 piscine all'aperto. Orario di accesso: 07:00–19:00.

Gli animali sono accettati presso Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Con una buona posizione a Costa Mujeres, questo hotel all-inclusive si trova a 4,5 km da Playa Mujeres Golf Club (campo da golf) e a 20 km da Traghetto Ultramar Puerto Juárez e Terminal Marítima Isla Mujeres. Luoghi di interesse come El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Spiaggia Nord si trovano a meno di 20 km di distanza.

Recensioni su Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 307 su 634 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 130 su 634 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 78 su 634 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 57 su 634 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 62 su 634 recensioni

8,6/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Karen Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had a fabulous vacation. Will definitely book at Planet Hollywood again!
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Jessica

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This resort is amazing. It is the perfect size and when they say adult only section they mean it. You are nicely secluded and thw only.time you see children is when you have dinner unless toi are earing at one.of the asult only restaurants. We did Star Class and out butler was amazing Angel. He checked in every morning with a list of activites and where we would like to go to dinner. Definitely will be back
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Ana Lushia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Le hacen falta áreas de snacks. Los bartenders no atienden de lo mejor, a menos que des algo de propina. La habitación tenía sus detalles que no nos agradaron por lo que ofrecen. Realmente no sentimos al 100% la experiencia de un todo incluido diría que un 65-70%
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Fernando

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buenas instalaciones
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Neeraj

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Service at most bars were poor especially the beach bar.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

Angelica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The overall resort is over priced for what you’re provided. Rooms are not clean, bed sheets and towels have visible stains. The food is less than average in the buffet, the restaurants where many people could not even get reservations were overrated. They seem to always have things out of stock at all bars. The menus for restaurants and bars via the app are incorrect as staff say they cannot make many things shown. When I first entered my room, there was an open pin on the washroom floor and a hole in one of the towels I picked up to shower with. I would not recommend any of their raw bar selections as I got sick after eating 1. I have diarrhea and committing for 2.5 days straight. The staff cater primarily to white Americans and actually have a preference of locals and those who speak Spanish. I had several occasions where staff, especially bar staff were rude and dismissive. One even telling me that the bar was closed on my second day there but serving other patrons who were white. For context, I am a brown Canadian. I found it odd that bars closed at 7 for the pools and then only in the main area until maybe midnight. The entertainment was lacking and the thought that I paid for an adults only vacation but was surrounded by families and children made no sense. The only adult area was 1 pool, 2 restaurants and my room. The building I was attached to even had families. The only positive was that I paid extra for a swim out room. I would not go back or recommend this resort.
Washroom floor with pin
Towel with hole in room right after checkin
Signature Signage
Adults only view
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Juan jose

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfecto
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Juan jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy bueno
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Juan jose

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fascinante
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

8/10 Buono

Juan jose

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Me encanta
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Tajbir Singh

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Expedia guides were amazing!
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

ArmandO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Jonathan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall, excellent vacation. It was me, my wife, our 18yr old and 21yr old. They said it was a great vacation, always something to do from games, to cinema movies, nightclub, lazy river, etc.. The resort is large and beautiful. The pools were great but get there early in the morning to reserve chairs. The daily entertainment by the adult pool can be improved to be more "adult centric" and the music can be improved by allowing requests so its not the same type of music that some people may not enjoy... keep it diverse. A few areas of improvement; how can the pool bar run out of Captain Morgan when its at other bars in the resort? You need to ensure its stocked for your customers. The other is the drinks, some bars do a good margarita and expresso martini (adult checkin bar) and others are terrible at making drinks (martini bar). The restaurants were great. The sunset strip steakhouse, gusto italian and asian were our favorites. The bartenders and adult scene pool workers were all excellent at helping us enjoy our stay. The star of our week was our Expedia rep, Mauricio. He helped us book restaurants during the week, get some issues fixed and was our go-to person. He deserves a raise!! You dont need star class when you have Mauricio! We were treated like VIPS!!!
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Hank A

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean areas, Nice staff, very accommodating. Plenty of eating and bars around resort. Nice pools.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Martin

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent time
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Renee

Viaggio con la famiglia
Only one place open for breakfast that did not need reservations.
Soggiorno di 9 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Paramvir

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Amazing food!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Tynisha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Food choices were limited. The bed was too soft. Need a firmer mattress. The shower had hot water once out of the 6 days I was there. The staff act like they couldn’t accommodate you. I asked for a can ginger ale four times and was given it twice with the comment “this is the last one”. Even the person who brings snacks act like he was doing a favor by giving me 2 bags of chips. Sometimes the staff at SolCal wouldn’t come back to the table to ask if we would like another drink even after calling them over. They act like you’re bothering them for doing their job. This was the worst service I’ve encountered and it was rampant in all areas of the resort including the pool area and I’ve traveled a lot. I would never stay here or recommend this resort, it sucked.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Juan jose

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me encanta son súper amables con el cliente
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Juan jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todo excelente súper amables
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful experience
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Aaron

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great !!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Heather

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Would stay here again! Amazing staff, clean, great drinks!
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Tina

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The PH Spa was Amazing! . Great views from the room.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Mauro, Pasadena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Jerry y yomelly fueron excepcionales, son unas vacaciones inolvidables, me encantaría regresar y por supuesto pediré por ellos, el servicio en general excelente. Gracias Jerry y yomelly
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025