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Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 9 piscine all'aperto

Scegli le date per vedere i prezzi

Galleria fotografica per Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

9 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Video struttura
Solarium
12 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, cucina italiana
Vista aerea
VIP Access

Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Ristorante
  • All inclusive
  • Spa
  • Colazione inclusa
  • Su una spiaggia privata
Il prezzo attuale è 612 €
tasse e oneri inclusi
21 ott - 22 ott

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Apri tutte le foto per Camera Grand

1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Camera Grand

8,6 su 10
Eccellente
(100 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 77 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Grand Swim Up Suite Garden View

Grand Swim Up Suite Garden View | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Grand Swim Up Suite Garden View

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 79 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Grand Presidential Suite

Grand Presidential Suite | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Grand Presidential Suite

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 232 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Grand Family Suite Garden View

Grand Family Suite Garden View | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Grand Family Suite Garden View

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 154 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

7,8 su 10
Buono
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Mini-frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
  • 77 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Grand Governor Suite - King Size Bed

Grand Governor Suite - King Size Bed | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Grand Governor Suite - King Size Bed

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 151 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Grand, vista giardino

1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Camera Grand, vista giardino

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 77 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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2 piscine all'aperto, lettini

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Cancun
  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • All inclusive
  • Animali ammessi
8.6 su 10, Eccellente, 3.276 recensioni
Il prezzo attuale è 331 €
tasse e oneri inclusi
25 ott - 26 ott
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort
Mod logo
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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive si trova a Cancún e vanta una posizione strategica su una spiaggia privata. La Isla Shopping Mall e Plaza Las Americas sono due tappe fondamentali per tutti gli amanti dello shopping. Tra le principali attrazioni della zona ci sono invece El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Parco Divertimenti a Tema Xoximilco. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Parco Nazionale Arrecife de Puerto Morelos, o di prendere dei biglietti per Stadio Tecnologico e andare a vedere un evento sportivo o uno spettacolo. Divertiti in acqua grazie alle divertenti tante discipline sportive della zona, ad esempio pesca, oppure vivi l'avventura e scegli attività come gite a piedi o in bici e equitazione.
Vai alla guida turistica di CancúnApertura in un’altra finestra
Mappa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Golf Club Moon Palace - 3 min in auto - 2.5 km
  • Parco Divertimenti a Tema Xoximilco - 5 min in auto - 4.6 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - 10 min in auto - 4.6 km
  • Iberostar Cancun Golf Course - 23 min in auto - 23.8 km
  • Spiaggia Playa Delfines - 23 min in auto - 24.5 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 15 min. in auto

Ristoranti

  • Grand Lobby Bar
  • ‪Lobby Bar - ‬19 min a piedi
  • ‪Boulangerie - ‬10 min a piedi
  • ‪Grand Central Buffet - ‬8 min a piedi
  • ‪Sky Bar - ‬19 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Nei pressi di Golf Club Moon Palace, Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive offre servizi come la colazione completa gratuita, un campo da golf e un molo privato. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata, cabine da spiaggia gratuite e un bar sulla spiaggia. Troverai il bagno turco della struttura, dove potrai prenotare scrub corpo, idroterapia, o massaggi: il relax è garantito! In loco ci sono 12 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina italiana. La palestra offre corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono bowling, ecoturismo e percorsi da trekking o per mountain bike. Con un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo, una discoteca e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi includono:
  • 9 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con un lazy river, uno scivolo acquatico e 5 bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • 4 campi da tennis all'aperto, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e un beach club gratuito in loco
  • Servizi per matrimoni, un ascensore e un angolo caffè nella hall
  • Le recensioni dei viaggiatori lodano i servizi per famiglie, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 1304 camere dispongono di comodità come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, oltre a extra come chiamate internazionali gratuite e biancheria da letto di alta qualità. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere includono:
  • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia firmati e asciugacapelli
  • Smart TV da 42 pollici con canali TV premium
  • Servizio babysitter in camera (a pagamento), pulizie giornaliere e scrivanie

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

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Vista aerea

Moon Palace Cancun - All Inclusive

  • Piscina
  • All inclusive
  • Spa
  • Piscina per bambini
8.2 su 10, Ottimo, 2.905 recensioni
Il prezzo attuale è 422 €
tasse e oneri inclusi
19 ott - 20 ott
Moon Palace Cancun - All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione completa gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 12 ristoranti
  • 5 bar sull'acqua
  • 9 bar/lounge
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Casa Mia
  • Habibi - Lebanese Cuisine
  • Jade
  • JC Steakhouse
  • Tavola

Cose da fare

  • 4 campi da tennis all'aperto
  • 9 piscine all'aperto
  • Animazione serale
  • Bagno turco
  • Beach club gratuito
  • Campo da golf a 27 buche
  • Corsi di yoga
  • Ecoturismo
  • Hockey da tavolo
  • Lazy river
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Night club
  • Palestra
  • Pallacanestro
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Piscina per bambini
  • Pista da bowling
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • 9 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Camere insonorizzate
  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Giochi per la prima infanzia
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Lazy river
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Pista da bowling
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Tappeto elastico

Servizi di base

  • Armadietti
  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 10 sale per riunioni
  • 3.031 metri quadrati di area per conferenze
  • Postazione PC

All'esterno

  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine sulla spiaggia gratuite
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Porticciolo
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza panoramica

Spa

  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Riflessologia
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarme antincendio visivo
  • Ascensore
  • Corrimani lungo i corridoi
  • Corrimani lungo le scale
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Segnaletica in braille/in rilievo

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • 9 edifici
  • Anno di costruzione: 2017
  • Architettura Art Déco
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)

Intrattenimento

  • Docking station per MP3
  • Smart TV da 42 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè espresso
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Scrivania
  • Telefonate internazionali gratuite
  • Telefonate interurbane gratuite
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 26 USD a persona (andata e ritorno)
  • Costo della navetta per l’aeroporto per bambino: 26 USD (andata e ritorno), (fino a 17 anni).

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Sono in corso lavori edili in un edificio vicino ed è possibile che il rumore del cantiere arrechi disturbo.

La struttura è conosciuta anche come

Moon Palace Grand All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel
Grand Moon Palace All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive
The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Moon Palace Grand All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Cancun The Grand at Moon Palace - All Inclusive Hotel
The Grand at Moon Palace – All Inclusive
The Grand at Moon Palace All Inclusive
Grand Moon Inclusive Cancun

Domande frequenti

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 9 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 26 USD a persona.

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Questo resort si trova sulla spiaggia di Cancún, a 1 km da El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e a 3,6 km da Golf Club Moon Palace. Parco Nazionale Arrecife de Puerto Morelos e Go Grand Outlet Riviera Maya si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

8,6

Eccellente

9,0

Pulizia

9,0

Servizi

8,8

Personale e servizio

9,0

Ecosostenibilità

8,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 1081 su 1771 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 319 su 1771 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 178 su 1771 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 83 su 1771 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 110 su 1771 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Birpal

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Bar was well stocked. Beer could have been better. Overall good property with great food options. Many options for kids and familia which is great.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Nam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The resort is very nice for it age, the staff was attentive...the only complaints we had was the food temperature. Food was good and presentation was on point but food at restaurant/buffet serving temperature was all off...cold food wasn't cold, hot food wasn't hot also a bit under seasoned but that could be to fit all visitors vs minority.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Rene L

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente Servicio
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Paulina, ALPHARETTA

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great family friendly hotel, lots of activities for everyone.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

juan pablo

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buen hotel para ir con niños, excelente los alimentos
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Thang

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is my first time in Cancun. I chose Moon Palace because there are many options to choose from in case I didn't like one. Although I stayed at The Grand, I thought Sunrise was much better and ended up going there more. Unfortunately, the beach water was so dirty that we didn't dare to step into the water. The beach itself was clean, but the water looked like there were sludge in it, not even seaweed. It was so gross I didn't see anyone in it. Nevertheless, the kids enjoyed the pool and entertainment options, and that's all that matters to us. The hair dryer and TV was broken, but maintenance quickly addressed that. I suggest downloading their app and reserving your restaurant in advance, but there are plenty of buffets around as well.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Nahum

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo perfecto
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Bridgette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff. Family friendly resort
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Rosella

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
A
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Camilo Felipe Acuna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff. Very nice hotel. Enjoyed the fact we were Expedia VIP.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

6/10 Soddisfacente

Blanca

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Amazing amenities lots to do food and drinks delicious. Pools dirty and dated need maintenance, room halls dirty unattended mattresses and towels on the floor. We upgraded to a ocean view and ended up on a room where pillows and mattresses smell bad. They offered pillow mist and humidifier that help with the smell but not enough. Beach full of sea weed but I don’t blame that on the hotel. Overall the hotel lobby, restaurants and activities are amazing it just needs some money on the room cleaning.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Tamara

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a delicious meal.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff and facilities were great at the Moon palace the Grand. We had great events at dinners including a blue fin tuna carving at a sushi restaurant, a Mexican fiesta at the cantina and a circus performance at their kids restaurant.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

jonathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
NOS DESAGRADO QUE NOS OFRECIERON PUNTOS EXTRA POR UN DESAYUNO, EL CUAL ERA PARA COMPRAR UNA MEMBRESIA EN LA CUAL SE PIERDA TODA LA MAÑANA Y EL PERSONAL QUE APOYA EN TOURS NO EXPLICA LA FORMA DE UTILIZAR LOS PUNTOS Y UTILIZAR SOLO LOS MONEY PUNTOS Y NO LOS CREDITOS OTORGADOS POR LA RESERVACION
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

6/10 Soddisfacente

Myra Niomi

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Room service was good. Restaurants are always booked. Small areas limited seating. Outside pool areas are dirty. Pool water was dirty. Definitely not a place to book if you wanna see Cancun.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

BRIAN E

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
The property went above and beyond for my son’s birthday.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Diego, lima

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
El personal A1. Mi esposa se cortó el pie en la piscina de bebes. Nos acompañaron a la clínica para que le pongan puntos. Todo A1 pero me quedé preocupado que ese corte en una piscina para niños se 3 años, le pueda pasar a un niño.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Tzitzitlini

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay for families, clean, the food was great, the staff was the best. My family enjoyed our stay, my only feedback is to cut back on the trash in the boulangerie because it generates a lot of waste.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Gerardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La comida es de lo mejor el restaurante steakhouse es el mejor de lo mejor
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Leidi

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo fue maravilloso la atención de todo el personal a nuestra llegada, la limpieza, el olor que tiene el hotel, la comida muy buena gran variedad en el bufet más los diferentes restaurantes que podíamos ir eso sí se debe de hacer reservación con tiempo porque sino no hay. El Spa excelente superb he ido a muchos spas pero la atención que nos brindaron ahí fue personalizada recomendado 100 %. La discoteca nos divertimos mucho en general excelente 😍😍🙌
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Veronica Yazmin

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Moon Palace The Grand, Cancún — Sept 28–Oct 3, 2025 (group of 25, kids 3–11) Beautiful resort with tons for kids — the water park kept them entertained all day and the 9pm after-dinner shows were excellent. Check-in was chaotic (we had multiple rooms) but staff were accommodating and placed most of us in Building 93 (one room was in 92). Food was good — especially Tavola and the Steakhouse — and housekeeping left little treats like chocolates. Heads up: the beach water wasn’t the Caribbean blue and seaweed produced a strong smell, so we avoided the ocean and stuck to pools. Spa was excellent — if you book a treatment, arrive about 1 hour early to take advantage of the complimentary hydrotherapy (sauna, ice therapy, etc.), it was so worth it!!
Fun swing at the adults only pool
Sweet treats at the grill
Breakfast/lunch from either Cuscos or the grand buffet
Olympic pool view where they held games and activities, I did an aqua spin class, fun!
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Oscar

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un excelente hotel
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Sree Lalitha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room upgrade and excellent
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

marcos

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La habitacion excelente. La comida de calidad premium. Las personas que laboran ahi son muy atentas. La playa muy FEA. Yo creo que no es playa sino mar abierto.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Hermann

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente hotel para ir en familia!!
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

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