Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

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Date

aprile 2026

maggio 2026

9 bar/lounge, 5 bar sull'acqua, bar sulla spiaggia

12 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, cucina italiana

VIP Access

Eccellente

Servizi più richiesti

Su una spiaggia privata
Piscina
Colazione inclusa
All inclusive
Spa
Parcheggio incluso

tasse e oneri inclusi

11 mag - 12 mag

Più vantaggi per gli iscritti

Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
Qualità e servizio eccezionali
Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

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Opzioni della camera

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Questa sera

apr 11 - apr 12

Domani

apr 12 - apr 13

Tutte le camere

1 letto

2 letti

3+ letti

Stai visualizzando 13 su 13 camere

Camera Grand

Eccellente

Vista giardino
77 m²
1 camera
Per 4 persone
1 letto king o 2 letti matrimoniali

Grand Swim Up Suite Garden View

79 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Grand Presidential Suite

Vista giardino
232 m²
2 camere
Per 6 persone
1 letto king e 2 letti matrimoniali

Grand Family Suite Garden View

Eccezionale

Vista giardino
154 m²
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Per 6 persone
1 letto king e 2 letti matrimoniali

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

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Grand Deluxe Garden View - Book 4 nights, Get 2 Free nights at Punta Cana

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1 letto king o 2 letti matrimoniali

Villa Grand

3 camere
Per 10 persone
2 letti king e 2 letti matrimoniali

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Villa Grand

4 camere
Per 12 persone
3 letti king e 2 letti matrimoniali

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Accedi Iscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive si trova a Cancún e vanta una posizione strategica su una spiaggia privata. La Isla Shopping Mall e Plaza Las Americas sono due tappe fondamentali per tutti gli amanti dello shopping. Tra le principali attrazioni della zona ci sono invece El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Parco Divertimenti a Tema Xoximilco. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Parco Nazionale Arrecife de Puerto Morelos e Gotchak Paint Ball Extreme? Divertiti in acqua grazie alle divertenti tante discipline sportive della zona, ad esempio pesca, oppure vivi l'avventura e scegli attività come equitazione e gite a piedi o in bici. Vai alla guida turistica di Cancún

Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

Parco Nazionale Arrecife de Puerto Morelos
8 min a piedi - 0.7 km
Parco Divertimenti a Tema Xoximilco
6 min in auto - 4.6 km
Spiaggia Playa Delfines
24 min in auto - 24.5 km
La Isla Shopping Mall
33 min in auto - 32.2 km
Golf Club Moon Palace
4 min in auto - 2.5 km

Come spostarsi

Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 15 min. in auto

Ristoranti

Lobby Bar
19 min a piedi
Grand Lobby Bar
The Grill
11 min a piedi
Grand Central Buffet
8 min a piedi
Boulangerie
10 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc

Nei pressi di Golf Club Moon Palace, Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive offre servizi come la colazione completa gratuita, un campo da golf e un molo privato. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata, cabine da spiaggia gratuite e un bar sulla spiaggia. Troverai il bagno turco della struttura, dove potrai prenotare massaggi connettivali, body wrap, o riflessologia: il relax è garantito! In loco ci sono 12 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina italiana. La palestra offre corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono bowling, ecoturismo e basket. Con un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo, una discoteca e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.

Gli altri servizi includono:

9 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con un lazy river, uno scivolo acquatico e 5 bar sull'acqua
Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
4 campi da tennis all'aperto, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e un beach club gratuito in loco
Un bancomat/servizi bancari, una sala da ballo e una postazione PC
Le recensioni dei viaggiatori lodano i servizi per famiglie, la piscina e il personale gentile della struttura.

Caratteristiche della camera

Tutte le 1304 camere dispongono di comodità come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, oltre a extra come chiamate internazionali gratuite e biancheria da letto di alta qualità. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.

I servizi aggiuntivi di tutte le camere includono:

Docce con soffione a pioggia, set di cortesia firmati e asciugacapelli
Smart TV da 42 pollici con canali TV premium
Servizio babysitter in camera (a pagamento), pulizie giornaliere e scrivanie

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile

Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

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17 apr - 18 apr

Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
Parcheggio gratuito in loco
Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati

Pasti e bevande

La colazione completa gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
12 ristoranti
5 bar sull'acqua
9 bar/lounge
Caffè e tè nelle aree comuni
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar o una caffetteria
Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

Casa Mia
Habibi - Lebanese Cuisine
Jade
JC Steakhouse
Tavola

Cose da fare

4 campi da tennis all'aperto
9 piscine all'aperto
Animazione serale
Bagno turco
Beach club gratuito
Campo da golf a 27 buche
Corsi di yoga
Ecoturismo
Hockey da tavolo
Lazy river
Lezioni di fitness
Lezioni di pilates
Mini club gratuito
Minigolf
Night club
Palestra
Pallacanestro
Parco acquatico gratis
Parco giochi
Percorsi da trekking o per mountain bike
Piscina per bambini
Pista da bowling
Sala giochi
Scivolo acquatico
Shopping
Tavolo da biliardo

Per famiglie

9 piscine all'aperto
Attività supervisionate gratuite per i bambini
Camere insonorizzate
Giocattoli
Giochi per bambini
Giochi per la prima infanzia
Ingresso gratuito al parco acquatico
Lavanderia self-service
Lazy river
Mini club gratuito
Minigolf
Parco giochi
Piscina per bambini
Pista da bowling
Sala giochi
Scivolo acquatico
Servizio babysitter in camera
Snack bar/negozio di gastronomia
Tappeto elastico

Servizi di base

Armadietti
Bancomat
Deposito bagagli
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

Assistenza per tour e biglietti
Facchino
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di couverture
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

10 sale per riunioni
3.031 metri quadrati di area per conferenze
Postazione PC

All'esterno

Arredi da esterno
Asciugamani da spiaggia
Cabine sulla spiaggia gratuite
Giardino
Lettini
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Ombrelloni per la spiaggia
Porticciolo
Su una spiaggia privata
Terrazza panoramica

Spa

Aromaterapia
Bendaggi corpo
Idroterapia
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi per sportivi
Riflessologia
Scrub corpo
Trattamenti per il viso

Accessibilità

Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Allarme antincendio visivo
Ascensore
Corrimani lungo i corridoi
Corrimani lungo le scale
Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
Percorso senza scale per l’ingresso
Segnaletica in braille/in rilievo

Altri servizi/dotazioni

3 piani
9 edifici
Anno di costruzione: 2017
Architettura Art Déco
Aree designate per i fumatori
Sala da ballo
Sala ricevimenti
Sala rinfreschi

Servizi della camera

Camera da letto

Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Tende oscuranti

Bagno

Accappatoi
Articoli da bagno firmati
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Carta igienica
Doccia
Pantofole
Sapone
Shampoo
Soffione a pioggia
Spazzolino e dentifricio (su richiesta)

Intrattenimento

Docking station per MP3
Smart TV da 42 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

Bottiglia di acqua gratuita
Macchina per caffè espresso
Minibar rifornito (gratuito)
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

Aria condizionata (climatizzatore)
Camere insonorizzate
Cassaforte adatta a laptop
Ferro/Asse da stiro
Scrivania
Telefonate internazionali gratuite
Telefonate interurbane gratuite
Telefonate urbane gratuite
Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

Navetta per l'aeroporto: 26 USD a persona (andata e ritorno)
Costo della navetta per l’aeroporto per bambino: 26 USD (andata e ritorno), (fino a 17 anni).

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.

All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.

Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.

Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.

Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti

Le transazioni senza contanti sono disponibili

La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e delle griglie di protezione per le finestre

Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.

Numero di registrazione della struttura 005-007-001007/2025

Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Sono in corso lavori edili in un edificio vicino ed è possibile che il rumore del cantiere arrechi disturbo.

La struttura è conosciuta anche come

Moon Palace Grand All Inclusive Cancun

Grand Moon Palace All Inclusive All-inclusive property Cancun

Grand Moon Palace All Inclusive Hotel Cancun

Grand Moon Palace All Inclusive Hotel

Grand Moon Palace All Inclusive Cancun

Grand Moon Palace All Inclusive

Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive

The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun

Moon Palace Grand All Inclusive

Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun

Cancun The Grand at Moon Palace - All Inclusive Hotel

The Grand at Moon Palace – All Inclusive

The Grand at Moon Palace All Inclusive

Grand Moon Inclusive Cancun

Domande frequenti

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 9 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 26 USD a persona.

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Questo resort si trova sulla spiaggia di Cancún, a 1 km da El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e a 3,6 km da Golf Club Moon Palace. Parco Nazionale Arrecife de Puerto Morelos e Go Grand Outlet Riviera Maya si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni su Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

8,6

Eccellente

9,0

Pulizia

9,0

Servizi

8,8

Personale e servizio

8,8

Condizioni e dotazioni della struttura

6/10 Soddisfacente

Erick

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

9 apr 2026

Mi è piaciuto: Servizi

Non mi è piaciuto: Personale e servizio

High pressure sells pitch while checking in. Then non stop phone calls and had to unplug phone. Same on checkout, but some 299 deal which was an initial price. Our privacy light was turned on without us knowing and never received service or towels after first day. Had to get bottled water from gym. Flight experience was bad too. Was double charge 460.00 for luggage with 5 hours of calls and messages and still not refunded.

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Yingye

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

8 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Kids friendly

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Anusha, Piscataway

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli

7 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Yes gym was excellent and childcare was great and there were couple of options for childcare

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Kyle

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

6 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

It’s a beautiful resort. The rooms and beds are so comfortable. Nice little touches like a nespresso machine and a few snacks in the room. The terrace is big and beautiful if you have a garden view room. Lots for kids to do. We were in the grand and the water park is fabulous. Their special event nights aren’t widely advertised so look for those on the app. They are fun and have a ton of food. Fun to watch the little coiti animals every evening. About 25 of them walked right outside our terrace grubbing for food. Speaking of food, it’s hard to get reservations. Do it the minute you can on the app. Grab as many as you can the minute you can. The buffet food is just ok. The circus is fun with kids but the food is also very iffy. The Philly cheese sandwich from the kids menu is good and the pasta with shrimp is good. The fish and chips is TERRIBLE. The cafe is great to grab coffee and a dessert. It gets very crowded. Stop at the spa and grab coffee or a great iced coffee. Many people don’t know about it and it’s great they have cookies and granola bars and special bottled drinks to grab. If you have resort credit, do a treatment of some sort at the spa and take full advantage of the aqua facilities. You can go early and use those. We had several ppl in our group get a massage and I got a facial. It was amazing. They are otherwise very overpriced but with the resort credit, it was a good price for the quality of the treatment. The ocean is t that pretty cancun blue.

Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Kenje, Naperville

Viaggio con la famiglia

6 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

For a huge, inclusive property, it was great. Staff is super friendly and helpful. Highly recommend Grand section over the other two (Sunrise/Nizuk). It’s newer, better restaurants, beach, etc. workout facility is great and so are pools.

Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Antonio

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

5 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Great 5 stars

Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Benjamin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

5 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

It was amazing! The place was beautiful food was amazing, everything was good till it came to the pitch, they wouldn’t leave us alone kept trying to sell us, till we finally bought a certificate just to realize that night when we were about to use it to book our next trip, that it wasn’t the 60% off that they had told us it was.

Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Rod

5 apr 2026

njfe

Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Ryan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

5 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Good breakfast buffets and options. I like that there are lots of different pool options with very different vibes (activity pool, family pool, adult's only pool, etc.), but the only thing that would make it perfect on the pool scene is if there was a main large pool similar to Nizuc or Sunset. Maybe the resort was just thinking that if people want that vibe, then they can just go over there, but obviously not quite as convenient to get over there although honestly not too hard with the gold cart situation. I don't know, as I just typed that out, maybe that is fine to go over there if you want the large pool scene. We did go to Surnise for one day, but we were over it pretty quickly given the crowd type and the much lower quality of service (staff to person ratio very low vs The Grand, which makes sense since The Grant is more). Food quality was pretty good, but not at the level of a resort like the Majestic which always ranks very high in food quality. That said, as long as you book reservations for dinner, you'll be happy at most of the places.

Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

fred

4 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

A wonderful place to spend spring vacation for family!

Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Kwan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

2 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Staff were great, rooms were nice. We were concerned about food safety but we all did fine and had everything including sushi and salads. Desserts were really good. Each property has a different vibe with Sunrise being most party-like and The Grand most little kid friendly.

Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Jason

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

2 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

We have an 11, 9, and 4 year old. So much to do on the property. Plenty of restaurants, pools, and events. We had a great time, it was my kids favorite trip. The property is quite large, which we enjoyed walking so was a plus for us. I would book your dinner reservations as soon as you can to ensure you get your ideal dining times.

Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Nicholas

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

2 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

This resort offered literally everything we could ask for from good food, great service and so many things for kids to do. Only thing that could be worked on is having more dedicated lanes for walking. Property has to many golf carts running around.

Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Nycky-jay

1 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

We had a wonderful stay at the Moon Palace Grand. The food and service from staff were definite highlights. Lovely staff and so many options to choose for eating. The pools were so great and the pathways to walk everywhere were fantastic.

Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Caitlyn

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia

31 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Clean, friendly staff, family friendly.

Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Laura

28 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Beautiful grounds. The rooms are so beautiful and comfortable. The food isn’t as good as I was expecting for this resort. Circus restaurant is fun for kids but do not get fish and chips. It’s terrible. Everyone says, it’s fun but the food is bad. Why doesn’t the MP fix that? The spa is a little hidden place to grab coffee much quicker than the cafe. The cafe is amazing though. Sadly, the water isn’t that beautiful cancun water. We moved over to hotel zone to stay another week. So worth the beauty of the ocean on this side. The hotel is very beautiful though. They have some nights that are fun where you can eat outside. They do not advertise it very well. So much wasted food but we missed one totally because we had reservations and didn’t know about it. Check the app a lot. We went to a live country night that was super fun. Fun activities for the kids. I wouldn’t go to sunrise pool if you are at the grand. It’s sooooo crowded. Not worth it at all. Beware of the people as you leave. They try to high pressure you to buy a half price hotel for a future visit. They will not leave you alone. Overall, it was a beautiful stay and everyone had fun.

Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Lucas

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

26 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

The property and service staff are great. However, be prepared for extremely aggressive sales staff trying to sell you memberships thousands if not hundreds of thousands of dollars. This was our first time at an all inclusive, and we had barely been there for 12 hours, and one sales person was trying to sell us 100 weeks of future holidays at their resorts. When I explained that we weren’t willing to commit to 100 weeks or even 50 weeks of future holidays because this was our first time at an all inclusive resort and does not fit into our usual holiday practices (mostly ski trips in the winter) he became angry and condescending. Frankly, we found the experience pretty unprofessional and definitely not what we would expect from a luxury resort. Ultimately, after speaking to another salesperson, we did buy a much more limited membership product that does fit with our holiday patterns and is not a material cost for us, but I would urge other travellers to not feel bullied into buying anything. They dangle a few hundred dollars of free tour tickets in front of you and tell you that there will be no pressure to buy anything, that it will only take an hour, but the truth is that they put an enormous amount of pressure on you (through multiple people) and the process will take all morning. If you have absolutely no interest in these membership products then do yourself a favour and just pay for the tour. It’s not worth wasting a half day of your holiday.

Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Damond

24 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Happy with all the space

Soggiorno di 9 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Augusto

22 mar 2026

Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Michelle

Viaggio di coppia

22 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

We loved The Grand so much that we bought their membership! The drinks and food were excellent and the service and staff were outstanding. Big shoutout to Jose at the pools. He was wonderful!

Soggiorno di 8 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Courtney

22 mar 2026

Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Scott

22 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Mathew George

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

22 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Excellent service and property is well managed. Will visit again.

Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Sreenivas Rohit

21 mar 2026

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Tian

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

20 mar 2026

We can get a complimentary up grade as Expedia advertises but when we check in we did not really get any upgrades. We also requested a late check out @1 two days before check out day but we never got one.

Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

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