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Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 9 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

9 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
12 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, cucina italiana
Grand Presidential Suite | Vista dalla camera
Vista aerea
Solarium
VIP Access

Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Ristorante
  • Colazione inclusa
  • Bar
  • Piscina
  • Su una spiaggia privata
  • All inclusive
Il prezzo attuale è 458 €
tasse e oneri inclusi
11 set - 12 set

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Apri tutte le foto per Grand Swim Up Suite Garden View

Grand Swim Up Suite Garden View | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Grand Swim Up Suite Garden View

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 79 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Camera Grand

8,6 su 10
Eccellente
(99 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 77 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Camera Grand, vista giardino

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 77 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Grand Family Suite Garden View | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Grand Family Suite Garden View

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 154 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

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Grand Presidential Suite | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Grand Presidential Suite

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 232 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

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Grand Honeymoon Suite - King Size Bed | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

7,8 su 10
Buono
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Mini-frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
  • 77 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Grand Governor Suite - King Size Bed

Grand Governor Suite - King Size Bed | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Grand Governor Suite - King Size Bed

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 151 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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4 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

Puerto Morelos
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
8.2 su 10, Ottimo, 1.455 recensioni
Il prezzo attuale è 260 €
tasse e oneri inclusi
6 set - 7 set
Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Golf Club Moon Palace - 3 min in auto - 2.5 km
  • Parco Divertimenti a Tema Xoximilco - 5 min in auto - 4.6 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - 10 min in auto - 4.6 km
  • Iberostar Cancun Golf Course - 23 min in auto - 23.8 km
  • Spiaggia Playa Delfines - 23 min in auto - 24.5 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 15 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Lobby Bar - ‬18 min a piedi
  • Grand Lobby Bar
  • ‪Grand Central Buffet - ‬8 min a piedi
  • ‪Momo teppanyaki Resturant - ‬4 min in auto
  • ‪The Grill - ‬11 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Nei pressi di Golf Club Moon Palace, Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive offre servizi come la colazione completa gratuita, un campo da golf e un molo privato. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata, cabine da spiaggia gratuite e un bar sulla spiaggia. Troverai il bagno turco della struttura, dove potrai prenotare aromaterapia, massaggi sportivi, o trattamenti per il viso: il relax è garantito! In loco ci sono 12 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina italiana. La palestra offre corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono percorsi da trekking o per mountain bike, bowling e ecoturismo. Con un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo, una discoteca e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi includono:
  • 9 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con un lazy river, uno scivolo acquatico e 5 bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • 4 campi da tennis all'aperto, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e un beach club gratuito in loco
  • Un deposito bagagli, un negozio di articoli da regalo e un tavolo da biliardo
  • Le recensioni dei viaggiatori lodano i servizi per famiglie, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 1304 camere dispongono di comodità come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, oltre a extra come chiamate internazionali gratuite e biancheria da letto di alta qualità. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere includono:
  • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia firmati e asciugacapelli
  • Smart TV da 42 pollici con canali TV premium
  • Servizio babysitter in camera (a pagamento), pulizie giornaliere e scrivanie

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Lingue

Inglese, spagnolo

Strutture simili

Vista aerea

Moon Palace Cancun - All Inclusive

  • Piscina
  • All inclusive
  • Spa
  • Piscina per bambini
8.2 su 10, Ottimo, 2.806 recensioni
Il prezzo attuale è 297 €
tasse e oneri inclusi
9 set - 10 set
Moon Palace Cancun - All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione completa gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 12 ristoranti
  • 5 bar sull'acqua
  • 9 bar/lounge
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Casa Mia
  • Habibi - Lebanese Cuisine
  • Jade
  • JC Steakhouse
  • Tavola

Cose da fare

  • 4 campi da tennis all'aperto
  • 9 piscine all'aperto
  • Animazione serale
  • Bagno turco
  • Beach club gratuito
  • Campo da golf a 27 buche
  • Corsi di yoga
  • Ecoturismo
  • Hockey da tavolo
  • Lazy river
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Night club
  • Palestra
  • Pallacanestro
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Piscina per bambini
  • Pista da bowling
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • 9 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Camere insonorizzate
  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Giochi per la prima infanzia
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Lazy river
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Pista da bowling
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Tappeto elastico

Servizi di base

  • Armadietti
  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 10 sale per riunioni
  • 3.031 metri quadrati di area per conferenze
  • Postazione PC

All'esterno

  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine sulla spiaggia gratuite
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Porticciolo
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza panoramica

Spa

  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Riflessologia
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarme antincendio visivo
  • Ascensore
  • Corrimani lungo i corridoi
  • Corrimani lungo le scale
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Segnaletica in braille/in rilievo

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • 9 edifici
  • Anno di costruzione: 2017
  • Architettura Art Déco
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)

Intrattenimento

  • Docking station per MP3
  • Smart TV da 42 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè espresso
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Scrivania
  • Telefonate internazionali gratuite
  • Telefonate interurbane gratuite
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 26 USD a persona (andata e ritorno)
  • Costo della navetta per l’aeroporto per bambino: 26 USD (andata e ritorno), (fino a 17 anni).

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Sono in corso lavori edili in un edificio vicino ed è possibile che il rumore del cantiere arrechi disturbo.

La struttura è conosciuta anche come

Moon Palace Grand All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel
Grand Moon Palace All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive
The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Moon Palace Grand All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Cancun The Grand at Moon Palace - All Inclusive Hotel
The Grand at Moon Palace – All Inclusive
The Grand at Moon Palace All Inclusive
Grand Moon Inclusive Cancun

Domande frequenti

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 9 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 26 USD a persona.

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Questo resort si trova sulla spiaggia di Cancún, a 1 km da El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e a 3,6 km da Golf Club Moon Palace. Parco Nazionale Arrecife de Puerto Morelos e Parco Divertimenti a Tema Xoximilco si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 988 su 1629 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 299 su 1629 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 157 su 1629 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 77 su 1629 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 108 su 1629 recensioni

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Flavio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tiene muchas opciones de comida aunque los buffet son muy repetitivos y no tienen mucha variedad. Todos son muy amables. Ahora están construyendo villas y es un relajo el transporte cercano al lobby
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Norvi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved this property. Although you have to be shuttled around, it’s worth it. You can walk to the lobby depending in where you are staying. You can also be shuttled to the other 2 hotels on the property which are all apart of the all-inclusive. There are 2 kid clubs as well, one for younger kids and one for teens. The buffet is amazing. You have to be able to find something that you enjoy. I would definitely return again.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Gary

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The food was worse than a college campus cafeteria. Two of my three kids (ages 5 and 8) had food poisoning. The alcoholic drinks were disgusting. For the amount of money this trip cost, I expected much much more. We will never return to any Moon palace properties.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

MARCOS MANUEL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo excelente es un gran hotel
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved my stay at The Moon Palace, definitely going back. Everything was great and beautiful, I absolutely loved it.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Sanjay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing resort. Something to do For all ages
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Montserrat

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Precioso lugar
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Manolo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall, the staff was the most memorable aspect of our visit there this time around, followed by the great quality of food with so many options to choose from. It was a great experience with lots of value for the price. We will be back for sure.,
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Heather

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great people working there; hated the pressure sales pitch!
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Angela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was the best resort that I’ve stayed in. We brought our kids (7&10yo) with us and they loved every minute. There was constant entertainment throughout the resort for all ages. Every restaurant had excellent food, drinks, and service.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Sarmad Abid

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The food option is terrible and quality it’s not what I expected
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Bibi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Grate Hotel … Thank you Expedia for upgrading my stay it only took 10 years of being a member lol lol ….
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Arian

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best all-inclusive resort ever...the food, the service, the hotel in general is excellent and for the kids VERY recommended.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Youssef

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
To busy and loud staff not always friendly
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Siwei

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
3 out of the 4 dinner nights turned out to be a disappointment meal . Our last night dinner at JC steakhouse was a long time waiting game .
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jairo De La

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mi Familia y yo vivimos una experiencia muy agradable en el moon palace the grand. La atención fué de primera. No tengo palabras para expresar lo complacidos que quedamos con nuestra visita a éste resort. Desde la joven Karla Pacheco, encargada de la limpieza de nuestra habitation hasta las jovenes que nos atendieron en los diferentes restaurantes y demas facilidades del hotel, como fueron: Laura, en tapas y vino. Marlene, en Tavola. Mayra, en Habibi. Angel, en JC steakhouse. Cesar y Guillermo, en Momo del moon palace sunrise. Muchas gracias a todos ellos. nuestro agradecimiento por siempre.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Maira

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Food poisoning during our stay 🙁
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Lucero Carrillo

My first and last experience. This property is so huge and not enough transportation to transport you to other buildings. This property has a strong smell. I’ve been to other resorts and have never ever experienced terrible service. The first day we have to wait 5 hrs so that we can get our keys to our room. First time traveling with family (10) and it was the worst experience. We truly wasted an entire day doing nothing because we were all tired from the plane trip. I wouldn’t recommend this resort to anyone.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Luis Alberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muchas piscinas, restaurantes, actividades que hacer
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

William

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was wonderful except the beaches/ocean water had bad sargassum problem. Not a resort fault I know, but probably avoid this property during high seaweed season. I understand it is not really predictable
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Isaura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ns gusto mucho la atención en general, excepto en el poolbar de sunrise la atención de un barman fue muy grosera, déspota.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Luis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente Hotel y servicio, este hotel es una excelente opción para pasar tiempo con la familia las actividades son muy variadas los restaurantes ofrecen alimentos de muy buena calidad
Soggiorno di 5 notti a maggio 2025

6/10 Soddisfacente

Erica

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
You have to make a reservation to any of there good restaurants the smell from the beach was bad the rooms from the property were far the golf chart services always wanted a tip although it wasn't your fault everything was so far. It was hard to get a reservation for Bowling, and the food at the buffet was not that good over all the experience was not worth the price
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Alberto

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente opción para vacaciones con familia.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Tamer

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
10 star
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025