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Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 9 piscine all'aperto

Scegli le date per vedere i prezzi

Galleria fotografica per Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

9 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Video struttura
Solarium
Vista aerea
12 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, cucina italiana
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive si trova nelle vicinanze di Golf Club Moon Palace e offre servizi come la colazione completa gratuita, un campo da golf e un molo privato. Un resort, che offre una spiaggia privata, cabine da spiaggia gratuite e un bar sulla spiaggia, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Troverai il bagno turco della struttura, dove potrai prenotare aromaterapia, massaggi sportivi, o trattamenti per il viso: il relax è garantito! In loco ci sono 12 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina italiana. La palestra offre corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono percorsi da trekking o per mountain bike, bowling e ecoturismo. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e una discoteca.
VIP Access

Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Colazione inclusa
  • Su una spiaggia privata
  • Bar
  • Piscina
  • All inclusive
  • Palestra
Il prezzo attuale è 510 €
tasse e oneri inclusi
8 set - 9 set

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Apri tutte le foto per Grand Swim Up Suite Garden View

Grand Swim Up Suite Garden View | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Grand Swim Up Suite Garden View

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 79 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Grand

1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Camera Grand

8,6 su 10
Eccellente
(99 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 77 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Camera Grand, vista giardino

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 77 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Grand Family Suite Garden View | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Grand Family Suite Garden View

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 154 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Grand Presidential Suite

Grand Presidential Suite | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Grand Presidential Suite

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 232 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

7,8 su 10
Buono
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Mini-frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
  • 77 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Grand Governor Suite - King Size Bed

Grand Governor Suite - King Size Bed | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Grand Governor Suite - King Size Bed

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 151 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Potrebbero interessarti anche

4 piscine all'aperto, cabine incluse nel prezzo, ombrelloni da piscina

The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Piscina per bambini
8.6 su 10, Eccellente, 2.163 recensioni
Il prezzo attuale è 104 €
tasse e oneri inclusi
31 ago - 1 set
The Westin Resort & Spa, Cancun
Mod logo
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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive si trova a Cancún e vanta una posizione strategica su una spiaggia privata. La Isla Shopping Mall e Plaza Las Americas sono due tappe fondamentali per tutti gli amanti dello shopping. Tra le principali attrazioni della zona ci sono invece El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Parco Divertimenti a Tema Xoximilco. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Parco Nazionale Arrecife de Puerto Morelos e Gotchak Paint Ball Extreme? Divertiti in acqua grazie alle divertenti tante discipline sportive della zona, ad esempio pesca, oppure vivi l'avventura e scegli attività come equitazione e gite a piedi o in bici.
Vai alla guida turistica di CancúnApertura in un’altra finestra
Mappa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Golf Club Moon Palace - 3 min in auto - 2.5 km
  • Parco Divertimenti a Tema Xoximilco - 5 min in auto - 4.6 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - 10 min in auto - 4.6 km
  • Iberostar Cancun Golf Course - 23 min in auto - 23.8 km
  • Spiaggia Playa Delfines - 23 min in auto - 24.5 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 15 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Lobby Bar - ‬19 min a piedi
  • Grand Lobby Bar
  • ‪Grand Central Buffet - ‬8 min a piedi
  • ‪Sky Bar - ‬19 min a piedi
  • ‪Boulangerie - ‬10 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Nei pressi di Golf Club Moon Palace, Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive offre servizi come la colazione completa gratuita, un campo da golf e un molo privato. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata, cabine da spiaggia gratuite e un bar sulla spiaggia. Troverai il bagno turco della struttura, dove potrai prenotare aromaterapia, massaggi sportivi, o trattamenti per il viso: il relax è garantito! In loco ci sono 12 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina italiana. La palestra offre corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono percorsi da trekking o per mountain bike, bowling e ecoturismo. Con un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo, una discoteca e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi includono:
  • 9 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con un lazy river, uno scivolo acquatico e 5 bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • 4 campi da tennis all'aperto, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e un beach club gratuito in loco
  • Un deposito bagagli, un negozio di articoli da regalo e un tavolo da biliardo
  • Le recensioni dei viaggiatori lodano i servizi per famiglie, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 1304 camere dispongono di comodità come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, oltre a extra come chiamate internazionali gratuite e biancheria da letto di alta qualità. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere includono:
  • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia firmati e asciugacapelli
  • Smart TV da 42 pollici con canali TV premium
  • Servizio babysitter in camera (a pagamento), pulizie giornaliere e scrivanie

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Lingue

Inglese, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione completa gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 12 ristoranti
  • 5 bar sull'acqua
  • 9 bar/lounge
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Casa Mia
  • Habibi - Lebanese Cuisine
  • Jade
  • JC Steakhouse
  • Tavola

Cose da fare

  • 4 campi da tennis all'aperto
  • 9 piscine all'aperto
  • Animazione serale
  • Bagno turco
  • Beach club gratuito
  • Campo da golf a 27 buche
  • Corsi di yoga
  • Ecoturismo
  • Hockey da tavolo
  • Lazy river
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Night club
  • Palestra
  • Pallacanestro
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Piscina per bambini
  • Pista da bowling
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • 9 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Camere insonorizzate
  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Giochi per la prima infanzia
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Lazy river
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Pista da bowling
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Tappeto elastico

Servizi di base

  • Armadietti
  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 10 sale per riunioni
  • 3.031 metri quadrati di area per conferenze
  • Postazione PC

All'esterno

  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine sulla spiaggia gratuite
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Porticciolo
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza panoramica

Spa

  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Riflessologia
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarme antincendio visivo
  • Ascensore
  • Corrimani lungo i corridoi
  • Corrimani lungo le scale
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Segnaletica in braille/in rilievo

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • 9 edifici
  • Anno di costruzione: 2017
  • Architettura Art Déco
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)

Intrattenimento

  • Docking station per MP3
  • Smart TV da 42 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè espresso
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Scrivania
  • Telefonate internazionali gratuite
  • Telefonate interurbane gratuite
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 26 USD a persona (andata e ritorno)
  • Costo della navetta per l’aeroporto per bambino: 26 USD (andata e ritorno), (fino a 17 anni).

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Sono in corso lavori edili in un edificio vicino ed è possibile che il rumore del cantiere arrechi disturbo.

La struttura è conosciuta anche come

Moon Palace Grand All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel
Grand Moon Palace All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive
The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Moon Palace Grand All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Cancun The Grand at Moon Palace - All Inclusive Hotel
The Grand at Moon Palace – All Inclusive
The Grand at Moon Palace All Inclusive
Grand Moon Inclusive Cancun

Domande frequenti

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 9 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 26 USD a persona.

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Questo resort si trova sulla spiaggia di Cancún, a 1 km da El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e a 3,6 km da Golf Club Moon Palace. Parco Nazionale Arrecife de Puerto Morelos e Parco Divertimenti a Tema Xoximilco si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 998 su 1644 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 300 su 1644 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 159 su 1644 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 78 su 1644 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 109 su 1644 recensioni

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Miguel hiram

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente lugar
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Tina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property is very big
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

angel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi
Me gustaría volver
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

jinsun

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
It’s okay
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

Mustafa

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It took them 4 and a half hours to make my room ready .. lied about the resort credit .. charged me 17$ fees for unused resort credit .. Food is so and so .. sells ppl is something needs to be done . Returning customer btw
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Jamie, Edgewater

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
My book-in- advance PRIVATE airport to resort transportation was delayed 45 mins and when I reported to the public relation department while I was at the resort where I told to go, never resolve or seriously worked on my problem. I have been brushed off and pushed around between departments to get my complaint “investigated”. The lady named Daniela gave me cold shoulder and very unhelpful. I am very disappointed with their customer service and would not recommend the Moon to anyone nor going back.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Talisha

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Oscar Andres Muñoz

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Terrible el personal de venta de tiempos compartidos, acoso constante a la llegada, incluso se molestó Daniel por qué no quise tomar la plática,y lo peor, personal de encuestas al check out, insultante el acoso del personal de encuestas. Terrible experiencia.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

bin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
really good
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

rozalin, Woodland hills

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great for kids and adults
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Alex Lombardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We recently stayed at The Grand, and overall, it was an okay experience. What really made it better was the upgrade we received through Expedia (or possibly the hotel) — that definitely earned it an extra star, so I’m giving it four. To keep it short: the drink options were disappointing — they only had one beer (Dos Equis Light), and the cocktails were very watered down. The restaurants tried, but the food was pretty average at best. They really push the timeshare presentation hard, offering $1,200 in resort credits as an incentive. However, once you’re in, it’s tough to get out — they keep pressuring you even after the presentation ends. On top of that, you can’t use those credits on most excursions, and the ones you can use them on still come with a 16% tax. If you’ve never stayed at an all-inclusive before, this could be a decent intro. But for the price, there are probably better options — and I can only imagine how tough it is to book restaurant reservations through the app during peak season. We stayed in the Governor’s Presidential Suite. Even though half the suite had issues (a bad smell and a non-working Jacuzzi jet), I didn’t bother complaining since the upgrade gave us an extra room anyway. As for activities, we did the Extreme ATV excursion, the dolphin experience (which you can use resort credits for), and the boat trip to Isla Mujeres. The first two were just okay — the boat trip was the highlight. We spent six days there and found the pools at Sunrise bet
The beach's smell was awful the entire time. And this pic and the bottom was for only diamond elite.
So essentially we couldn’t be here.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Ibrahim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love this place. This is our families 3rd time visiting and we always have a fantastic time. Allot to do and service is fast. Would recommend 100%
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Joey

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
There we’re roaches in the bathroom
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Roksana

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort with top not amenities and a lot of kid friendly activities. Convenient transportation around the hotel and wonderful staff.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Christopher

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very Clean beautiful room but there was a terrible vomit inducing smell on the balcony of the room
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

MELANIE ROSE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything and everyone was so amazing. Def will be going back.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Salvador

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff member Gerardo was beyond amazing and made our experience exceptional
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

ARMANDO, SAN PEDRO GARZA GARCIA

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The food was great and enough every restaurant has a great service and bufet others The pools are great so maybe need a little upgrade on the games area. The staff are rude . When you are ready to make the check out always there a staff people offer promotions about the resort and it is so annoying to explain and say 40 times : No I don’t want and Not I don’t need it ! In addition the staff are calling very early to offer promotions that we never ask
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Kris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Food was amazing. Nightlife was scarce. Traveled with 12 year old son. Options were arcade, a bar or bowling that was packed. Would have liked to see more evening festivities and events.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Flavio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tiene muchas opciones de comida aunque los buffet son muy repetitivos y no tienen mucha variedad. Todos son muy amables. Ahora están construyendo villas y es un relajo el transporte cercano al lobby
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Norvi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved this property. Although you have to be shuttled around, it’s worth it. You can walk to the lobby depending in where you are staying. You can also be shuttled to the other 2 hotels on the property which are all apart of the all-inclusive. There are 2 kid clubs as well, one for younger kids and one for teens. The buffet is amazing. You have to be able to find something that you enjoy. I would definitely return again.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Gary

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The food was worse than a college campus cafeteria. Two of my three kids (ages 5 and 8) had food poisoning. The alcoholic drinks were disgusting. For the amount of money this trip cost, I expected much much more. We will never return to any Moon palace properties.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

MARCOS MANUEL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo excelente es un gran hotel
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved my stay at The Moon Palace, definitely going back. Everything was great and beautiful, I absolutely loved it.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Sanjay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing resort. Something to do For all ages
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025