Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
Qualità e servizio eccezionali
Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)
Majestic Mirage Costa Mujeres, All Suite Resort - All Inclusive si trova a Costa Mujeres e vanta una posizione strategica su una spiaggia privata. La Isla Shopping Mall e Cancun Mall sono due tappe fondamentali per gli amanti dello shopping. A livello naturalistico, invece, spiccano Playa Tortugas e El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Casa de la Cultura de Cancún e Planetario Ka'Yok' di Cancun? Vai alla guida turistica di Costa Mujeres
Carretera Libre 85 - Punta Sam, SM 6 Manzana 2 Lote 1 Sublote 3, Costa Mujeres, QROO, 77400
Cosa c’è nei dintorni?
Playa Mujeres
6 min in auto - 4.6 km
Sito archeologico di El Meco
12 min in auto - 9.9 km
Playa Mujeres Golf Club (campo da golf)
4 min in auto - 3.2 km
Spiaggia di Punta Sam
9 min in auto - 7.0 km
Terminal dei traghetti Punta Sam
9 min in auto - 7.0 km
Come spostarsi
Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 47 min. in auto
Ristoranti
So Cal Gourmet Food Emporium
14 min a piedi
Grand Caribe
11 min a piedi
Kulinarium Riu Latino
10 min a piedi
The Shores Restaurant
14 min a piedi
Restaurante Grill
11 min a piedi
Informazioni su questa struttura
Majestic Mirage Costa Mujeres, All Suite Resort - All Inclusive
Hotel di lusso all inclusive
Prenota un soggiorno presso Majestic Mirage Costa Mujeres, All Suite Resort - All Inclusive e avrai a disposizione la colazione a buffet gratuita, 2 bar sulla spiaggia e una terrazza. Un hotel, che offre una spiaggia privata, cabine da spiaggia gratuite e lettini da mare, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Scrub corpo, trattamenti per il viso e manicure/pedicure sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! Approfitta dei 9 ristoranti in loco. Non perdere la palestra e prova attività come pallavolo e parasailing. Oltre a servizi come un bar/una caffetteria e un giardino, gli ospiti possono sfruttare il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 250 Mbps (per 3-5 persone o fino a 10 dispositivi).
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
12 piscine all'aperto
Un parcheggio non assistito gratuito
Servizio babysitter (a pagamento), una sala ricevimenti e natante a motore in loco
Un ascensore, teli da spiaggia e un bancomat/servizi bancari
Caratteristiche della camera
Tutte le 605 camere includono dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e un'ampia scelta di cuscini, insieme a utili extra come postazioni laptop e la climatizzazione.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere sono:
Seggioloni e servizio babysitter in camera (a pagamento)
Bagni con combinazioni vasca/doccia e asciugacapelli
TV a schermo piatto con canali TV premium
Bollitore elettrico, ventilatore a soffitto e pulizie giornaliere
Dettagli per l’all inclusive
Un hotel è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).
Mance e tasse
Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.
Cibi e bevande
Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24 (con menu limitato)
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
Attività e impianti/attrezzatura
Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.
Attività in acqua
Kayak
Snorkeling
Attività di terra
Sale fitness
Tennis
Pallavolo
Club per bambini
Corsi/lezioni/giochi
Aerobica
Lezioni da barman
Danza
Acquagym
Yoga
Intrattenimento
Attività ed intrattenimento in loco
Feste a tema
Strutture simili
Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive
Costa Mujeres
Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive
Velocità del Wi-Fi in camera: più di 250 Mbps (per 3-5 persone o fino a 10 dispositivi)
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Parcheggio custodito, all'aperto e gratuito in loco
Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
Pasti e bevande
La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
14 bar/lounge
2 bar sulla spiaggia
9 ristoranti
Caffè e tè nelle aree comuni
Servizio di ristorazione privato/per coppie
Un bar o una caffetteria
Cose da fare
12 piscine all'aperto
Beach volley
Mini club gratuito
Moto d'acqua personale
Palestra
Parasailing
Parco giochi
Spa con servizi completi
Per famiglie
12 piscine all'aperto
Giochi per bambini
Lavanderia self-service
Mini club gratuito
Parco giochi
Seggiolone
Servizio babysitter in camera
Servizi di base
Armadietti
Bancomat
Lavanderia self-service
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
Pulizie (tutti i giorni) (con supplemento)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di couverture
Servizi business
2 sale per riunioni
Centro congressi
Postazione PC
All'esterno
Arredi da esterno
Asciugamani da spiaggia
Cabine sulla spiaggia gratuite
Giardino
In una riserva naturale
Lettini
Ombrelloni per la spiaggia
Su una spiaggia privata
Terrazza
Spa con servizi completi
Aromaterapia
Bagno turco
Bagno turco
Idroterapia
Manicure/pedicure
Massaggi
Riflessologia
Sauna
Scrub corpo
Sorgenti termali/di acqua minerale
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Vasca idromassaggio
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Area fitness accessibile in sedia a rotelle
Ascensore (larghezza porta: 180 centimetri)
Lounge accessibile in sedia a rotelle
Pavimento in piastrelle nelle aree comuni
Percorso accessibile in sedia a rotelle
Percorso ben illuminato per l’ingresso
Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
Percorso senza scale per l’ingresso
Piscina accessibile in sedia a rotelle
Reception accessibile in sedia a rotelle
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Sedie a rotelle in loco
Spa accessibile in sedia a rotelle
Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle
Altri servizi/dotazioni
3 piani
7 edifici
Anno di costruzione: 2025
Architettura in stile coloniale
Sala da ballo
Sala ricevimenti
Sala rinfreschi
Struttura riservata ai non fumatori
Servizi della camera
Camera da letto
Ampia scelta di cuscini
Lenzuola fornite dalla struttura
Materasso a doppio strato
Bagno
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Carta igienica
Combinazione doccia/vasca
Sapone
Shampoo
Intrattenimento
TV a schermo piatto con canali premium satellitari
Pasti e bevande
Bollitore elettrico
Bottiglia di acqua gratuita
Macchina per caffè espresso
Macchina per caffè/tè
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Altri servizi/dotazioni
Aria condizionata (climatizzatore)
Postazione di lavoro per laptop
Ventilatore a soffitto
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 15:00 - 18:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Istruzioni speciali per il check-in
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 19:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Animali domestici o di servizio non ammessi
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
I minori di 17 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.
Domande frequenti
Majestic Mirage Costa Mujeres, All Suite Resort - All Inclusive ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di 12 piscine all'aperto.
Gli animali sono accettati presso Majestic Mirage Costa Mujeres, All Suite Resort - All Inclusive?
No, questa struttura non accetta animali domestici.
Quanto costa il parcheggio presso Majestic Mirage Costa Mujeres, All Suite Resort - All Inclusive?
Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Majestic Mirage Costa Mujeres, All Suite Resort - All Inclusive?
Orario del check-in: 15:00-18:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Majestic Mirage Costa Mujeres, All Suite Resort - All Inclusive?
Orario del check-out: 12:00.
Majestic Mirage Costa Mujeres, All Suite Resort - All Inclusive offre opzioni all inclusive?
Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come snorkeling, kayak, tennis e altro ancora.
Dove si trova Majestic Mirage Costa Mujeres, All Suite Resort - All Inclusive?
Questo hotel frontemare a Costa Mujeres si trova a 3,1 km da Playa Mujeres Golf Club (campo da golf) e a 3,8 km da Playa Mujeres. Spiaggia di Punta Sam e Terminal dei traghetti Punta Sam si trovano a meno di 10 km di distanza.
Recensioni
Recensioni su Majestic Mirage Costa Mujeres, All Suite Resort - All Inclusive
8,6
Eccellente
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
9,0
Pulizia
8,8
Servizi
9,0
Personale e servizio
8,4
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 86 su 150 recensioni
10 - Eccellente
86
Valutazione di 8 - Buono. 37 su 150 recensioni
8 - Buono
37
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 16 su 150 recensioni
6 - Soddisfacente
16
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 150 recensioni
4 - Scarso
6
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 150 recensioni
2 - Terribile
5
Recensioni
8/10 Buono
Maria Vanessa Delgadillo
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
13 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Food was excellent but dessert menu can improve. Service was good and staff friendly but there were too many people for amint of staff that they were juggling from one place to another. Not enough entertainment for adult and teens. Bedrooms were excellent but the bathrooms has no locks
We really enjoyed our trip and I would go back😊
Maria Vanessa Delgadillo
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Casey
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
9 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort. It was never busy and there were always plenty of options of things to do and eat. The staff was helpful and my kids didn't want to leave.
Casey
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026
10/10 Eccellente
theresa
Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
8 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was beautiful would highly recommend
theresa
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Melanie
7 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place was beautiful and luxurious at every angle. Every corner was spotless. The rooms are spacious. The staff were incredible. The food was so good and so many options. The resort had great options for my teens to enjoy. We would definitely return.
Melanie
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026
10/10 Eccellente
Saul
Viaggio di coppia
7 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Relaxing and excellent amenities
Saul
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026
10/10 Eccellente
Brett
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
4 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We have been going to Mexico for 29 plus years. The service and food surpassed all expectations?!
Brett
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Michael
Viaggio di coppia
3 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
After reading some questionable reviews online we were nervous to come here. After an 8-day stay here I'm convinced that many of the reviews we see online that are negative are either faults or people that feel like they're entitled to everything. We had nothing but an amazing experience here. The staff the food the drinks the facility were all beyond amazing. We stayed for 8 days and had nothing but a good time. We travel a lot to many all inclusives and we have yet to go back to one a second time but this one will be different for us as we are already planning to go back next year. We have never felt so welcome and so taken care of. Our Butler Maria was always going above and beyond doing things for us like decorating our room setting up a special romantic bath and everything things we didn't even ask for. There was always plenty of food and it was always so good. We were always able to find places to sit when we wanted to go around the pools and the staff are right there always offering to get us anything we wanted. There are so many bars around the properties and they make the best drinks that we've ever had anywhere. We were worried about the water being cold and that was not the case. Using an app we never found any water less than 74°, and that was in our swim-up. The pools are heated if you get in them you will find places where the hot water is coming into them they are just big pools and lots of wind unfortunately cool them down. A+++++++
Michael
Soggiorno di 8 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Dan
Viaggio di coppia
3 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property, above excellent staff, great food and in general the best all-inclusive wrve been to.
Dan
Soggiorno di 13 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Georgina
Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
3 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This resort is amazing! Our group had such a fantastic time! The food, amenities and staff were top notch!
Special shout out to our butler Tona who took such great care of us the entire week.
Georgina
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Leila
1 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great rooms. Big with a separation which is ideal when you have kids
Good food
Small resort
No nightlife, very calm
Nice water park for kids
Nice beach
Very nice staff
Loved the butler
Loved the Bali beds
Leila
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Teresa
Viaggio di coppia
30 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property had a very easy flow and everything was extremely well executed for food, entertainment,
Teresa
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Karina
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
30 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had an amazing stay at this beautiful 5-star resort in Cancun. From the moment we arrived, everything exceeded our expectations. The resort is stunning, very clean, and perfectly maintained.
All the staff were polite at all times and always willing to help with a smile. Their service truly made our experience even better.
The childcare services and water park were great, perfect for families and kept the kids entertained the entire time.
The food was excellent, with many delicious options to choose from every day. The beach was gorgeous, with clear water and soft sand—perfect for relaxing.
Overall, this was a wonderful experience, and we would definitely come back. Highly recommended!
Karina
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Alice
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
28 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our family of four (parents and two teenagers) had a great holiday here! The resort is very new and the grounds are beautiful. The water slides and small lazy river were lots of fun. In addition to the buffet we also dined at the steakhouse, Japanese teppanyaki restaurant and French restaurant. Staff member Lalo was a huge help with making reservations, arranging a late check out, supplying beach towels and going above and beyond with birthday decorations and special extras. There is some seaweed in the ocean and on the beach but we still had a great time swimming and enjoying the cabanas. Our family loved our stay and would definitely come back for another holiday!
Alice
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
8/10 Buono
David
26 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were very spacious and beautiful with a wonderful deck with much more space to enjoy the beautiful beach view
David
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Sean
Viaggio di coppia
25 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Just got back from Majestic Mirage Costa Mujeres and honestly—easy 5 stars.
From start to finish, everything exceeded expectations. Our butler, Val, was absolutely incredible. Every time we needed anything, she was there immediately—friendly, attentive, and truly made the whole experience seamless. 100% worth it.
Huge shoutout to Israel at the main bar—this guy is next level. We gave him a rough idea of what we liked and just let him do his thing… and wow. Every drink he made was creative and spot-on. Easily one of the highlights of the trip.
The room was amazing—we stayed in a Sky View plunge pool suite with a king bed and absolutely loved it. Nothing but great things to say. Having that private plunge pool and the overall setup just made the experience even better.
The food? Five stars across the board. The Italian restaurant was so good we kept going back for breakfast, lunch, and dinner. And the steakhouse… unreal. Anything you order, you’re going to love.
The nighttime entertainment was a blast every single night. The Queen tribute show was incredible, the Michael Jackson performance was seriously impressive, and everything they put on was just fun and high energy. We looked forward to it every night.
The entire resort delivers—service, atmosphere, food, everything. Couldn’t say enough good things.
And oddly enough… best resort hair dryers ever. No joke. My wife hasn’t stopped talking about it—they’re that good.
We’ll definitely be back.
Sean
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Michael
Viaggio di coppia
25 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Newly built resort. Very clean.
Michael
Soggiorno di 8 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Lena, Woodmere
23 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lena
Soggiorno di 9 notti a febbraio 2026
8/10 Buono
Evan
23 mar 2026
Evan
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Bryce
23 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bryce
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
8/10 Buono
Joseph
22 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Joseph
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
8/10 Buono
Adam
Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
15 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There’s really no such thing as a true five-out-of-five in my opinion — and the reality is I probably can’t afford the kind of place that would actually deserve that rating. That being said, this resort came pretty close.
We went with another family - four kids between the ages of three and eleven - and everyone had an incredible time. The property itself is beautiful and very well maintained. The amenities are excellent, the gym is fantastic, and the entertainment throughout the resort was great.
The kids’ club is very good, although I would say it’s best suited for kids who are a bit past the toddler stage. The food was consistently very good, and the beach, pools, and water park were all highlights for the kids.
Overall, we had an amazing stay and genuinely have no complaints. I would absolutely recommend it.
Adam
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Leanne Marie
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
14 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We just returned from a 5 night stay and the resort was amazing. We loved that our room had a separate bedroom, two bathrooms, huge balcony, and direct access to the kids pools. The girls who run the kids club did a fantastic job with all the kids and were actively engaged in entertaining them with different activities every day. Food was great, beach was beautiful, and customer service throughout the resort was top notch!
Leanne Marie
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Luc
Viaggio di coppia
14 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Exceptional experience!!!
Luc
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
George
Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
14 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia
We came here with our daughter’s family, including 3 boys aged 0-5, and stayed a few additional days after they left. We all had a great time, sampling the various restaurants, pools, including our personal rooftop pool, and the beach. The resort put on multiple shows, including a well-executed Mexican fiesta, and music was everywhere, whether piped in or one of many live performers. The staff are very attentive and we found they often went over and above, and everyone friendly and welcoming.
George
Soggiorno di 10 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Blair
14 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura