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Recensioni per Izla Beach Front Hotel

4.5 out of 5
Izla Beach Front Hotel
Sac Bajo, Fraccionamiento Lagunamar, Isla Mujeres, QROO

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 677 su 1016 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 209 su 1016 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 68 su 1016 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 35 su 1016 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 27 su 1016 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Maurizio

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sconsigliato vivamente.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Yeimy Chaé.Concierge, il giorno 28 apr 2024
Caro Mauricio, ci dispiace non aver soddisfatto le tue aspettative. Saremo felici di accogliervi nuovamente.Vi inviamo un cordiale saluto.

6/10 Soddisfacente

Michele

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Dawn, Coal City

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
I did not get a room upgrade but I liked my room. Perfect ! Asked ahead of time for a refrigerator and got it.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Juan Pablo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Yeimy Chale,Concierge, il giorno 6 mag 2024
Dear Juan Pablo , we appreciate that you have chosen Izla Hotel for your holiday.Greetings!

6/10 Soddisfacente

MIN

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Bathroon floor was not so clean and roo lighting issue in the room.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

marc

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Très bon hôtel
Risposta di Yeimy Chalé,Concierge, il giorno 6 mag 2024
Appréciable Marc nous vous remercions d’avoir choisi Izla Hotel pour vos vacances, nous espérons vous accueillir bientôt à nouveau.Bonjour !

10/10 Eccellente

thierry, Ste-Thérèse

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Super hôtel. Excellent service. Staff très gentil. Emplacement génial
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Yeimy Chalé, Concierge, il giorno 6 mag 2024
Dear Tierri it has been a pleasure to have you as our guest makes us happy to know that you have enjoyed the Izla Hotel experience, we hope soon to welcome you again.Kind Regards!

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Went for 6 days. Rented a golf cart. Fantastic trip!!!
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Yeimy Chale,Concierge., il giorno 4 mag 2024
thank you for choosing Izla Hotel, we hope to welcome you back in this your home.Regards!

10/10 Eccellente

Kevin Kelly

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff at Izla Beach was exceptional, especially Armondo and Yeame. All staff greeted you joyfully any time you pasted or interacted with them. All the facility was clean and organized, towels were always available for the pool area. The food and beverages were really good and if you had any requests for drinks they were happy to accommodate. I can’t say enough good things about the resort. The cost was very reasonable for the stay but all food and beverage prices have gone up significantly all over the island, but that is pretty much like anywhere these days.
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2024
Risposta di Yeimy Chalé,Concierge, il giorno 3 mag 2024
Dear Kevin in sings us to know that you have enjoyed the experience izla Hotel and you have taken that great image of our service , of course we will share your message with our collaborators , again Thank you and we hope to welcome you again.Kind Regards!

8/10 Buono

Alma, Chesterfield

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Beautiful newer hotel. Rooms are clean and beds are super comfortable. Beach and pool areas are beautiful and the water is amazing in that area. The staff at the pool area and restaurant were subpar. The hotel was not at full capacity and the waiter (male) by the pool was slow, not responsive and had a poor attitude. Claudia at the poor bar was amazing.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Yeimy Chalé, Concierge, il giorno 3 mag 2024
Dear us in sings to know that you have enjoyed the experience izla Hotel and you have taken that great image of our service , of course we will share your message with our collaborators , and we also take turns the note for the corresponding department, Thank you again and we look forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

Nancy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great service
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Yeimy Chale,Concierge, il giorno 3 mag 2024
Thank you for choosing Izla Hotel, your opinion is very important to improve our services. Greetings!!

8/10 Buono

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property was very clean the food was excellent how breakfast was limited. The staff was out going, kind and helpful. If you want a pool fantastic! The beach was nice but small. The water was warm and clean however the sand in the water was mucky it felt awful on your feet and up between your toes most people walked in, turned around and went right back out. It felt like mucky lake bottom. There was always a cab waiting outside. It’s a $10.00 cab ride to the other end of the island for shopping and good dinners. This is our second year although the hotel was nice I would not return because of the water other end by the Mia water was much nicer
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Yeimy Chalé,Concierge., il giorno 30 apr 2024
We appreciate your message and thank you for choosing Izla Hotel, we regret that the nature of the beach has not filled your expectations we will continue to work to offer a better service every day to our guests.Warm Regards!

8/10 Buono

Natalie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Yeimy Chalé Concierge., il giorno 3 mag 2024
Thank you for choosing Izla Hotel, your opinion is very important to improve our services. Greetings!!

10/10 Eccellente

Mary, Roseville

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful and very well-maintained property with amazing staff!! We will definitely be returning. Loved it!!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Yeimy Chalé Concierge, il giorno 3 mag 2024
Dear Mary in sings to know that you have enjoyed the experience izla Hotel and you have taken that great image of our service , of course we will share your message with our collaborators , , Thank you again and we look forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

Claudia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved this hotel! First off I have to mention how quiet it was! I'm kind of a difficult sleeper so this matters a lot to me . Also the beds are so comfortable! I slept like a baby. I was on the 5th floor so waking up each morning and going on the large balcony to look out at the beautiful ocean and lovely pool made my day. As well, I could view the amazing sunsets from the balcony. The staff were amazing. We ate breakfast at the hotel and it had a huge selection and was good. I would recommend asking for The breakfast package when you check in. We didn't know about this so it cost us more. But great coffee and individually cooked egg dishes- amazing chilliquilles, fruit and much more. A big shout to the staff: David, Marcos and Dani- all were so helpful friendly and attentive. But really all the staff was great! The only downside about the location is it is far from other restaurants and beaches. (There is a small beach at the hotel) But everything is just a short cab ride away- Enjoy!
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Yeimy Chalé,Concierge, il giorno 28 apr 2024
Dear Claudia we love to know that you have enjoyed the experience izla Hotel and that we have filled your expectations, nothing excites us more than providing total satisfaction to our guests, we will share this message with our collaborators and we hope to welcome you again in this your home Izla Hotel!Warm Regards!

10/10 Eccellente

Jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Izla Beach is in a great location on the island for quiet relaxation, the hotel rooms and public spaces were all clean and well maintained, the staff was so so so kind and thoughtful, and the strip of beach is small and private. It's a bit far away from the downtown area, so definitely get a golf cart for roaming! And my only disappointment was the food at Numa, but the food at the Cafe was excellent every meal I had. I'd definitely recommend staying here!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Yeimy Chalé.Concierge, il giorno 28 apr 2024
Dear Jessica we love to know that you have enjoyed the experience izla Hotel and that we have filled your expectations, we hope to welcome you again in this your home Izla Hotel! Warm Regards!

10/10 Eccellente

Antsan, Gatineau

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Yeimy Chalé ,Concierge, il giorno 28 apr 2024
Thank you for choosing Izla Hotel, we hope to welcome you again very soon!Regards!

10/10 Eccellente

Gabriela

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
xd
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Yeimy Chalé,Concierge, il giorno 28 apr 2024
Gracias por elegir Izla Hotel !!le enviamos un cálido Saludo!!

10/10 Eccellente

Turner

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed our experience with the Izla Hotel. The breakfast was over the top. Frest fruit, omlet station, from scratch breakfast options were delicious. All the bread and pastries are made in house and were top notch. I loved the lamb barbacoa for breakfast! Would stay here again. Armando, one of the pool servers was one of the highlights. Our overall experience was well over a 10
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Yeimy Chalé, Concierge, il giorno 28 apr 2024
Dear Turner we love to know that you have enjoyed the experience izla Hotel and that we have filled your expectations, we hope to welcome you again in this your home Izla Hotel!Kind Regards!

8/10 Buono

Paola Delgado

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel es precioso y la atención del personal es muy buena. Los restaurantes alreddedor son muy buenos, tambien.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Yeimy Chalé,Concierge, il giorno 28 apr 2024
Apreciable Paola,Agradecemos tu amable mensaje y nos alegra saber que has disfrutado de la experiencia Izla Hotel, esperamos pronto darte la bienvenida nuevamente.en nombre de todo el personal te envio un cálido saludo!

6/10 Soddisfacente

Navy

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Izla beach front hotel isn’t too bad. It is 20 min ride with golf kart or 13 min ride by Taxi from the ferry. I think staff needs to be a little more welcoming and greeting guest to the hotel upon arrival. We paid for Sea View and they put us in room 213. It was surrounded by palm trees. I called the front desk and the follow day they had a room open in 527. That room was much nicer and with the sea view like we paid for. We notice soap and body care products in RM 527 was much better quality then 213. We ate at the restaurant and the calamari was a little hard to chew, like it’s not fresh. Service there wasn’t too bad. Bar area near the pool… After a long day, we decided to go sit by the hotel beach area. Not once did anyone come and check on us or asked if we would like to order any drinks. So customer service in that area really needs improvement. Overall the hotel isn’t bad looking. But Customer Service needs a lot of improvements.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Yeimy Chalé,Concierge, il giorno 28 apr 2024
Dear Navy we thank you for your kind message , definitely we take note and we will take turns to the corresponding department to open them as an area of opportunity to provide a better service every time, we hope to have the opportunity to welcome you again in this your house izla Hotel.Kind Regards!

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
First i am a well traveled person in Mexico. I have taken more than 25 trips to mexico in juat the last 10 years. Now Izla Hotel is hands down the best value on the Isla Murejes. Comfortable Bed, Amazing Staff, Very quite and most of all nice pool and a beautiful private beach.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Yeimy Chalé.Concierge, il giorno 27 apr 2024
Dear Christopher we love to know that you have had a beautiful experience with Izla Hotel, we appreciate your kind message and look forward to welcoming you again.Warm Regards!

10/10 Eccellente

Dinah

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel and staff were amazing. Armando at the pool/beach side truly made our trip! Great service and when he heard it was my birthday provided us with a small cake as a surprise! Breakfast buffet was a nice treat in the morning and we ordered a late night snack of dessert which was exceptional! Beach front was clean and swimmable. Thank you for the wonderful stay!!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Yeimy Chalé,Concierge, il giorno 28 apr 2024
Dear Dinah we love to know that you have enjoyed the experience izla Hotel and that we have filled your expectations, nothing excites us more than providing total satisfaction to our guests, we hope to welcome you back in this your home Izla Hotel!Warm Regards!

10/10 Eccellente

Frank j, Powers lake

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
CLASS OF SERVICE WAS GREAT. HOTEL AND POOLS WERE BEAUTIFUL WELL MAINTAINED. BEACH HAD LOUNGE CHAIRS AND COVERED PATIO BEDS. SAND AND WATER NEEDED TO BE RAKED .
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Yeimy Chalé.Concierge, il giorno 27 apr 2024
quqerido Frank we take your kind message and of course we take note of your suggestion each one is very important for us.I send you a warm greeting

8/10 Buono

Roylant

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great option for the asked price, anyways some minor repairs in the room would nake the experience even better.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Yeimy Chalé.Concierge, il giorno 27 apr 2024
Dear guests, we thank you for your kind emensaje and of course take note of your suggestions to make our beautiful hotel an even better place for all of you.Regards!

10/10 Eccellente

Luiza

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I absolutely loved Izla hotel. The property was very nice, the room was spacious and comfortable and the pool was beautiful and very relaxing. The pool bar was so much fun and convenient. Armando made us wonderful drinks and he was so nice and friendly. Everyone at Izla hotel was welcoming and I will definitely return there when I visit Isla Mujeres again.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Yeimy Chalé .Concierge, il giorno 27 apr 2024
dear Luiza makes us happy to know that you have enjoyed the experience Izla Hotel ,we appreciate your beautiful message of course we will share it with our staff, and we hope soon to welcome you again.Greetings!

8/10 Buono

Paul, Lackawaxen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed our stay
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Yeimy Chalé.Concierge, il giorno 19 apr 2024
We appreciate your kind message,makes us very happy to know that you have had a beautiful stay.Greetings

10/10 Eccellente

Patricia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a beautiful hotel, we a rooftop adult only pool which we loved, the rooms are huge and spacious stff curtious and friendly
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Yeimy Chalé .Concierge, il giorno 19 apr 2024
. Dear Patricia We appreciate your kind message,makes us very happy to know that you have had a beautiful stay.we hope to welcome you again.Regards!

8/10 Buono

Anna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I dodnt like the room, the noise from drilling walls all day long. Breakfast nice but rest of the meals not really This hotel needs some work…
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Yeimy Chalé. Concierge, il giorno 19 apr 2024
Dear Anna we appreciate your kind message,makes us very happy to know that you have had a beautiful stay.of course we take note of your comments to fix and improve every detail we hope to welcome you again and welcome you with more and better services!

8/10 Buono

Jessica

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We have stayed at this property 3x. It is very quiet and laid back. Staff is friendly and everything is clean. We had 2 minor issues. I had booked a Garden room on the 1st level so my kids could easily go to the pool. We were put in a 2nd level room so I had to go back and this changed. Secondly, our AC was turned off by the cleaning person and we had to get maintenance to get it reset.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Yeimy Chalé. Concierge, il giorno 16 apr 2024
Dear Jessica, we appreciate your kind message , we are glad that you have had a beautiful stay and we feel that you have had that detail, we hope to welcome you again and offer you our best hospitality!Regards!

10/10 Eccellente

Fernando Jorge

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un hotel muy bonito, totalmente recomendado!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Customer service, il giorno 12 apr 2024
Estimado Erick, ha sido un honor tenerlo aquí como nuestros huéspedes, agradecemos su amable mensaje que compartiremos con nuestro equipo y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo. Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

THERESA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was a beautiful hotel, the grounds were beautiful and well maintained! The staff was extremely helpful and friendly! I added breakfast when I booked and was well worth it, with a huge buffet and omelettes to order. We spent most of our time at the hotel because it had everything we needed. Small private beach but clean and a great view. I like to go back and will definitely stay there again.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Customer service, il giorno 12 apr 2024
Dear Theresa it has been a honor to have you here as our guests, we appreciate your kind message we will share with our team and hope to have the opportunity to welcome you again.Best Rehgards!!

8/10 Buono

Consuelo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente opción !
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di customer service, il giorno 11 apr 2024
Buenas tardes señorita Consuelo es un gusto oir que se la paso bien y que le gusto el hotel esperemos y pronto pueda regresar nuevamente.

10/10 Eccellente

Eugene, Fairfax

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Yeimy Chalé.Concierge, il giorno 10 apr 2024
Thank you for choosing Izla Hotel , we hope to welcome you again !!Regards!

10/10 Eccellente

Eric

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had an amazing 8 nights at the Izla. It is a beautiful property with wonderful staff at the front desk, dining, and pool/beach. They got to know our names and always made sure we were taken care of. Although we could have easily lounged at the hotel all week, we grabbed a golf cart and explored the island, from Punta Sur to Playa Norte. It turned out to be a great place to relax but still have quick access via cart to all the best spots North and South. I would definitely stay here again. The sunsets from our room and the sky lounge were amazing.
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024
Risposta di Yeimy Chalé,Concierge, il giorno 9 apr 2024
Dear Erick it has been a honor to have you here as our guests, we appreciate your kind message we will share with our team and hope to have the opportunity to welcome you again.Best Rehgards!!

10/10 Eccellente

Kiri

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful big rooms with large ocean view balconies, lovely staff, delicious breakfast, fabulous infinity pool, and clean and quiet beach.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di customer service, il giorno 8 apr 2024
good afternoon miss kiri thank you for your visit we hope and soon you can return again.kind regards

10/10 Eccellente

Brenda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Beach area was not expected
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di customer service, il giorno 7 apr 2024
good afternoon miss Brenda thank you for your comment we will be working on it and hopefully soon you can come back again kind regards.

10/10 Eccellente

Ceyda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean, great food, friendly staff.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di customer service, il giorno 7 apr 2024
good morning miss ceyda thank you for your visit we hope and soon you can return again.kind regards

10/10 Eccellente

Tony

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property with an amazing pool, wonderful views, and great people.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di customer service, il giorno 6 apr 2024
good afternoon mr. Tony thank you for your visit and for your comments we hope you soon againkind regards.

10/10 Eccellente

monica

El hotel es muy bonito y cómodo frente al mar para ver el atardecer es hermoso. Lo unico malo es que está retirado del centro y mi recomendación es rentar carrito de golf para poder ser mover.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di customers service, il giorno 6 apr 2024
Buenas tardes srita mónica es un gusto leer que le gusto nuestro hotel esperamos y pronto pueda regresar nuevamente .saludos cordiales

6/10 Soddisfacente

Cesar

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Quiet hotel, like it Bathroom not clean We waited for our room after check in time Staff is not friendly You need to ask what is included in your package, staff do not give it to you, maybe is the instructions from management
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di best regards, Customer service Izla Hotel, il giorno 6 apr 2024
Dear Cesar,allow me to offer you an apology for the inconvenience occurred during your stay, we regret the delay in the delivery of your room as they have been days of high occupancy, however we hope to give us the opportunity to return and improve the service and if the occupation allows it to offer you a late check out or early check in.

10/10 Eccellente

kreg

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was an amazing location that was tropical and away from the busy area of Playa Norte yet only a 10 minute cab ride to get into town. Everything was kept clean all the time. Better than the location was the staff. Always working, always smiling. We have been fortunate to travel to other places around Mexico and this staff stands on top.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Izla Hotel, il giorno 6 apr 2024
Dear guest, thank you very much for your comments, we really appreciate it, we are glad to know of your pleasant experience with us. helps us a lot to keep improvingThank you so much for choosing usWe hope to see you again soon!Kind regards

10/10 Eccellente

John, newport news

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had an absolutely fantastic experience at this hotel! The beach access was exceptional, allowing me to enjoy the breathtaking scenery and comfortable chairs. The staff was incredibly friendly and accommodating, making my stay even more enjoyable. I would highly recommend taking a taxi to Playa Norte, one of the best beaches in Mexico, for an unforgettable beach experience. While golf carts were available, they were quite expensive and could be more of a hassle. On the other hand, taxis were always available and provided a cost-effective and convenient mode of transportation.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Izla Hotel, il giorno 6 apr 2024
Dear guest, we greatly appreciate your feedback, help us to continue improving to provide you with the best service.Thank so much for choosing usWe hope to see you again soonKind regards

6/10 Soddisfacente

Teresa

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di customer service, il giorno 6 apr 2024
Gracias por su visitasaludos cordiales

10/10 Eccellente

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Relax and Beautiful
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di customer service, il giorno 6 apr 2024
Thank you for your comet, Mr Jorge, we hope you can visit us again soon.kind regards

4/10 Scarso

Dep

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property is not as good as advertising
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Izla Hotel, il giorno 6 apr 2024
Dear guest, we appreciate your feedback, we look forward to the opportunity to be your hosts again and give you the best attention you deservePlease come back soonBest regards

10/10 Eccellente

AMANDA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fui de viaje familiar en Semana Santa, me gusto la vista, instalaciones, atención y la tranquilidad, esta alejado del centro así que es recomendable rentar carrito de golf o llevar carro, tiene un pequeño estacionamiento. Al llegar a mi habitación no tenía nevera o mini bar lo solicite en recepción y me llevaron uno. El desayuno buffet es pequeño pero tiene buen sabor, definitivamente si me volvería a hospedarme aquí cuando vuelva a Isla Mujeres
Risposta di Ana Ramirez, il giorno 6 apr 2024
El equipo izla le agradece mucho por quedarse con nosotros, esperamos volverlos a ver muy pronto.linda noche

4/10 Scarso

Ana Leticia

Viaggio di coppia
No me reconocieron el adelanto que di y tuve que pagar de más. Me cobraron 3225 y expedia me había dicho que mi saldo era 1990.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Ana Ramirez, il giorno 6 apr 2024
El equipo izla le agradece por quedarse con nosotros, esperemos regrese pronto, le comento que el tipo de cambio cambia dependiendo del lugar al que llegue, puesto que expidia maneja un tipo de cambio diferente al que maneja el hotel, sin mas que decir trabajaremos mucho en estos casos.linda noche

10/10 Eccellente

Omar

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un gran lugar y una gran atención
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Izla Hotel, il giorno 6 apr 2024
Dear guest, we really appreciate your feedbackWe hope to see you again soon!Best regards

10/10 Eccellente

LeRae

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This is a smaller hotel so not a lot of guests. It is very quiet and clean. We have stayed at this property multiple times and have always enjoyed our stay. The staff is amazing and very helpful.
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024
Risposta di Izla Hotel, il giorno 6 apr 2024
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