Hotel vicino a Pista Ciclabile su Paseo Xaman-Ha - Playa del Carmen

"Avevamo una bella camera al primo piano, dove da lontano si mirava la piscina a pochi passi dalla spiaggia e dal mare un resort immerso nel verde abbiamo trascorso 14 notti abbastanza bene, il tasto dolente, il cibo, il self-service molto ripetitivo spesso sempre le stesse cose, le cose che ti trovavi la mattina te le ritrovavi nella maggior parte dei casi a pranzo e la sera a lungo andare tutto questo stufava molto siamo andati 2 × 1 al ristorante italiano e l’altro messicano, previo una fila da fare per prenotarsi, ma anche lì una delusione, il cibo niente di particolare nella cucina pseudo italiana assolutamente no e né quella messicana di questo posto è il tasso dolente e il cibo"

"Alla reception ci ha “accolto” per così dire una signorina maleducata di nome Fabiola. Oltre a non averci dato informazioni utili sul resort di alcun tipo, liquidandoci dicendo che era tutto nell’app, ha richiesto il pagamento totale al check-in. Per noi se avessimo potuto non sarebbe stato assolutamente un problema: abbiamo fatto un primo tentativo di 1000 dollari (avevamo il limite su una carta) ed è andato a buon fine. Siccome i soldi li avevamo caricati tutti li abbiamo chiesto la cortesia di aspettare il giorno dopo per terminare il pagamento, da quel momento in poi la cara Fabiola ha iniziato a trattarci come pezzenti e a dirci che a meno che non avessimo pagato tutto non saremmo entrate in stanza. Abbiamo fatto tentativi con altre carte ma la banca purtroppo segnalava le transazioni come sospette, essendo in Italia le 3 di sabato notte non avevamo nemmeno la possibilità di contattare aiuto. La signorina è rimasta 10 minuti a fissarci senza dire nulla se non guardarci male e abbiamo dovuto noi proporre la soluzione più logica (abbiamo fatto questo lavoro e sappiamo come funziona) lei non ci ha più rivolto parola finché un signore gentile di nome Adrian ha accettato la nostra soluzione. Ci ha fatto perdere anche la cena. Vergogna"

"Al is ok "