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Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area

Struttura a 4.0 stelle
Struttura per adulti con 7 ristoranti e 3 vasche idromassaggio

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Recensioni

7,6 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Ristorante
  • Vasca idromassaggio
  • Bar
  • Spa
  • All inclusive
  • Colazione inclusa

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 6 su 6 camere

Room Superior

Balcone
Aria condizionata
Letti aggiuntivi (gratuiti)
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
  • 39 m²
  • Per 2 persone

Apri tutte le foto per Room Deluxe

1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Room Deluxe

Balcone
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Letti aggiuntivi (gratuiti)
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 41 m²
  • Per 2 persone

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1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium

Balcone
Aria condizionata
Letti aggiuntivi (gratuiti)
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
  • 62 m²
  • Per 2 persone

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1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Deluxe

8,6 su 10
Eccellente
(14 recensioni)

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Balcone
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Letti aggiuntivi (gratuiti)
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 41 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Suite Superior

1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior

7,8 su 10
Buono
(27 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Balcone
Aria condizionata
Letti aggiuntivi (gratuiti)
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
  • 39 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

Apri tutte le foto per Attico Club

Attico Club | 1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Attico Club

7,0 su 10
Buono
(7 recensioni)

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Balcone
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Letti aggiuntivi (gratuiti)
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 62 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Sulla spiaggia, sabbia bianca, cabine (a pagamento), lettini da mare

The Riviera Maya EDITION At Kanai

Maroma
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Animali ammessi
9.8 su 10, Eccezionale, 82 recensioni
Il prezzo attuale è 499 €
tasse e oneri inclusi
16 nov - 17 nov
The Riviera Maya EDITION At Kanai
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Chetumal Pto Juarez, Km295, Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia Xcalacoco - 14 min a piedi - 1.2 km
  • Campo da Golf El Camaleón Mayakoba - 8 min in auto - 5.3 km
  • Spiaggia di Punta Esmeralda - 13 min in auto - 3.2 km
  • Quinta Avenida - 14 min in auto - 7.4 km
  • Playa Mamitas - 15 min in auto - 7.7 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 46 min. in auto

Ristoranti

  • ‪La Laguna - ‬5 min a piedi
  • ‪The Royal Market - ‬15 min a piedi
  • ‪Marley Coffee - ‬19 min a piedi
  • ‪La Toscana - ‬3 min a piedi
  • ‪Bar L'Elefant - ‬1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Quinta Avenida
Non lontano da Chiesa di Guadalupe e Campo da Golf El Camaleón Mayakoba, Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area offre servizi come la colazione completa gratuita, un campo da golf adiacente e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, cabine da spiaggia gratuite e massaggi sulla spiaggia. Massaggi thailandesi, idroterapia e body wrap sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Spa Sandos, il centro benessere della struttura. Approfitta dei 7 ristoranti in loco. Il centro fitness offre corsi di aerobica e corsi di yoga; le altre attività disponibili sono immersioni subacquee, parasailing e vela. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto con uno scivolo acquatico, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, un campo da tennis all'aperto e una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)
  • Check-in veloce, campo da pickleball all'aperto e sale per trattamenti e massaggi
  • I commenti dei viaggiatori assegnano un buon punteggio alla struttura per le condizioni generali.
Caratteristiche della camera
Tutte le 218 camere dispongono di comfort come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop, oltre a utili extra come la climatizzazione e minibar con snack e bevande gratuite.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere includono:
  • Bagni con docce e bidet
  • TV ad alta definizione da 42 pollici con canali via cavo
  • Balconi, letti estraibili/aggiuntivi gratuiti e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività in acqua

Kayak
Vela
Snorkeling
Surf/bodyboard

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Strutture simili

6 ristoranti, cucina internazionale

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

  • Piscina
  • All inclusive
  • Spa
  • Wi-Fi gratis
8.6 su 10, Eccellente, 2.544 recensioni
Il prezzo attuale è 171 €
tasse e oneri inclusi
11 nov - 12 nov
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione completa gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 7 ristoranti
  • 9 bar/lounge
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua

Cose da fare

  • 3 vasche idromassaggio
  • Bagno turco
  • Beach volley
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Campo da padel all'aperto
  • Campo da pickleball all'aperto
  • Campo da tennis all'aperto
  • Centro benessere
  • Corsi di yoga
  • Ecoturismo
  • Gite in barca a vela
  • Gite in kayak
  • Immersioni
  • Lezioni di fitness
  • Moto d'acqua personale
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Parasailing
  • Parco acquatico gratis
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Piscina all'aperto
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Surf/bodyboarding
  • Tavolo da biliardo

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Postazione PC

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine sulla spiaggia gratuite
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 16 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Piani superiori accessibili solo tramite scale

Altri servizi/dotazioni

  • 16 edifici
  • 3 piani
  • Anno di costruzione: 2006
  • Aree designate per i fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Bidet
  • Doccia
  • Pantofole

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • TV HD da 42 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:30
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Letti aggiuntivi gratuiti.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Servizi di igienizzazione: 85 MXN a notte.
  • Un deposito cauzionale di 5000 MXN sarà riscosso prima del check-in.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio e un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Numero di registrazione della struttura 008-007-006283/2025
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alle seguenti strutture: la piscina, il centro fitness e la vasca idromassaggio.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

Sandos Caracol Eco-Resort Adults Only All Inclusive
Sandos Caracol Eco Select Club
Sandos Caracol Eco Select Club Playa del Carmen
Sandos Caracol Select Club Adults All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Select Club Adults All Inclusive
Sandos Caracol Eco Resort Select Club All Inclusive
Sandos Caracol Eco Resort Spa Adults Only All Inclusive
Sandos Caracol Eco Inclusive
Sandos Caracol Select Club Adults Only All Inclusive
Select Club at Sandos Caracol All Inclusive Adults Only Area
Sandos Caracol Eco Resort Select Club All inclusive Adults Only
Sandos Caracol Eco Resort Select Club Adults Only All inclusive

Domande frequenti

Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area?

Orario del check-in: 15:00-23:30.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento.

Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come snorkeling, kayak, vela e altro ancora.

Dove si trova Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area?

Sulla spiaggia di Playa del Carmen, questo resort adiacente a un campo da golf si trova a 5 km da Chiesa di Guadalupe e Quinta Avenida. Luoghi di interesse come Playa Mamitas e Campo da Golf El Camaleón Mayakoba si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni su Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 320 su 907 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 283 su 907 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 162 su 907 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 83 su 907 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 59 su 907 recensioni

8,4/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

CONCETTA, NAPOLI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

TUTTO PERFETTO AD ECCEZIONE DELLA SPIAGGIA

E' STATA DAVVERO UNA BELLA ESPERIENZA, RESORT COMPLETO IN TUTTI GLI ASPETTI E PERSONALE CORDIALE ED ATTENTO. L'UNICO NEO E' RAPPRESENTATO DAGLI SCOGLI PRESENTI A BORDO BATTIGIA CHE LIMITAVANO L'USO DELLA SPIAGGIA MA IL RESTO DAVVERO PERFETTO

8/10 Buono

Domenico, Cosenza

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel particolarmente interessante e gradevole per la sua collocazione nella natura locale. Grande la disponibilità e la gentilezza del personale. La ristorazione è stata più che accettabile.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Consiglio alla grande

Non mangiate al ristorante giapponese,per il resto e' un resort stupendo. Consiglio la formula only adults per chi rientra nella fascia di età.

10/10 Eccellente

lucky, milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Paradiso unico nella giungla

Posto meraviglioso, pulito, ampio, moderno, cibo ottimo, stanza bellissima e pulita, servizi impagabili, natura incontaminata, organizzazione davvero ottima. Ricco di ristoranti, piscine, passeggiate da fare, intrattenimenti, ristoranti, natura e animali bellissimi. Ci tornerei subito e non trovo difetti a questo resort. Forse dovrebbero far rimuovere le rocce davanti alla spiaggia per rendere più accessibile il mare. Basterebbe una ruspa e un piccolo investimento.

10/10 Eccellente

Andrea, Cagliari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Bellissima struttura

Comincio la recensione consigliando assolutamente di acquistare una camera del pacchetto SELECT CLUB (piscina dedicata, zona mare dedicata, reception dedicata e servizio in camera 24h mangiare compreso, free frigo bar in camera, e vasca idromassaggio in camera secondo il tipo di camera scelta. Questo per chi non viaggia con bambini e per chi passa molto tempo nel resort. Altrimenti salto a Playa del Carmen, in taxi 14 $, ed acquistate le escursioni dai ragazzi italiani di CARIBE VIAGGI, 5 avenida, incrocio calle 32 o 34, non ricordo bene, praticano ottimi prezzi e forniscono ottimi consigli. Sempre da loro puoi acquistare il trasnfer da e per Cancun. Tornando al Sandos la struttura è pulita il personale stracortese, lavorano in funzione di non far mai mancare niente al cliente. Il resort è immerso nella foresta ed è pieno di animali (scimmiette, coati, ecc...). Solo è un può fuorimano da Playa... Tornando ai ragazzi della CARIBE, vi consiglio di acquistare le escursioni da loro. Hasta luego.... Andrea

10/10 Eccellente

Riccardo & Ross, Dublino, Co. Dublino, Irlanda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Una vacanza meravigliosa uno staff eccellente

Un resort davvero bello, stanze spaziose,nuove e pulitissime. Noi abbiamo soggiornato nel Select Club davvero consigliato se volete spazi tranquilli inclusa la colazione e il pranzo a la carte nel rist Brasiliano e settore esclusivo in spiaggia con beach club. Ottima qualità del cibo in tutti i ristoranti con una particolare eccellenza nel Riviera (Seafood)) e nel los lirios, davvero elegante. All inclusive nel vero senso della parola con abbondanza e qualità nei cibi e anche nelle bevande, Mojito a go go, grazie Oscar del bar in spiaggia Club Select. Una nota negativa è che per pranzo non c'e nulla vicino alla spiaggia,bisogna andare al buffet Laguna o Toscana o bar Nido che si trovano nella zona ricevimento, una lunga camminata se sei in spiaggia a prendere il sole e nel Beach Club Select a disposizione c'e solo un piccolissimo beffet di paninetti e tramezzini che a mio parere andrebbe seguito meglio, infatti era sempre mezzo vuoto. Grazie a tutto lo staff che e la vera differenza di questo resort,tutti gentilissimi, col sorriso e sempre pronti a servirti in ogni modo, e con una mancettina c'e anche una marcia in piu. Grazie Ingrid (Ricevimento club select) Abel e Hercules del centro nautico, grazie al gentilissimo Roberto Rist. Brasiliano e ai ragazzi delle colazioni Club Select Paty,Mario Isidro Rene e Adriana. Grazie mille per il trattamento speciale avuto da Cesar del Rist Riviera e al mitico e gentilissimo Humberto che ci ha coccolato durante tutto il soggiorno Grazie!

10/10 Eccellente

Mario

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Sin queja , la pase muy a agusto
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Restaurants were nice and good food. There were a lot of restaurants that were not open due to construction and remodeling
Soggiorno di 10 notti a settembre 2025

4/10 Scarso

Paige

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Upon check in they let me know that half the restaurants and pools were closed due to construction, My “Select club Adult only Penthouse Suite” sections were also closed. They then moved us to a family penthouse and we lost most of the “Select club” privileges..besides a pop up “adult only” (that had plenty minor) pool. A beach club bar and 2 restaurants to have breakfast at out of the 6. The staff did not seem to care, I asked why i was never notified and they blamed expedia. When I contacted expedia they let me know they were never informed anything about the closures at Sandos and that Sandos was refusing to reimburse or credit me more my losses. The food was not very appetizing, My partner got food poisoning for 3 days. They had some great bar tenders that gave amazing service, but unfortunately most workers weren’t that kind or seemed happy to be there. They had a lot of wild animals on site, Including some Donkeys in a farm pen. One evening My partner, a bystander mother and son and I witnessed three women giving the donkeys beer to drink out of their cups. We asked them to stop, as that’s animal cruelty. They responded “we always feed our donkeys at home beer” We immediately went and told the front receptionist about what had just accrued and all they did was shrug. Our air conditioner was broken for 7/10 days we stayed. We asked 4 times for it to be fixed and when I then contacted the expedia rep she said she only saw the work order requested once.
Soggiorno di 10 notti a ottobre 2025

6/10 Soddisfacente

Malak

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall everything was great, very friendly and helpful staff. Only feedback is too much hustling for buying extras (massage, excursion, club tour etc) had to decline sales pitch ~10 times a day
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Lisa-Marie Patricia

Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

2/10 Terribile

Cathy

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Tasmin Leigh

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was my 2nd time at Sandos Caracol and overall i was very happy with my stay here. The staff are wonderful and the property was clean. They were also mid upgrades/rennovations on several areas of the property, i assume because it is their low season. My complaints were as follows: 1. The bed in our penthouse room was no softer than the floor and I had to sleep on the daybed for most of the trip otherwise i was in pain the next day. 2. The people trying to sell things on the beach....massages, bracelets, more massages...it made sitting on the beach unenjoyable 3. The music at the (temporary) adults only pool as well as KIIN was 24/7 techno type music and the beat sounded exactly the same for every song and that got old really quick. 4. Rennovations to the select club section meant that the Brazilian BBQ restaurant was closed and thats one reason we chose this resort, but the other a la carte meals were fantastic!
In a teepee at KIIN
Sunset on the beach near Los Lirios
View from our room
Soggiorno di 9 notti a settembre 2025

6/10 Soddisfacente

Thomas and Susan

Viaggio di coppia
The resort is beautiful, especially the beach, adult pool, and cenotes. However, I wasn't impressed with the rooms. We had a broken air conditioner and broken safe. They did not have great soap, shampoo, or toilet paper - and they were very stingy with washcloths. The staff at the beach was amazing - bringing us food, drinks, etc. I just wish the staff for the rooms was decent too. They did not fix our air conditioner for us, and one day they didn't even clean our room when we put the room cleaning sign up. Pros: -Beautiful -Amazing Beach -Unlimited Drinks -Private and Relaxing Adults-Only Pool -Cenotes that are fun to swim in -Great Restaurants -Friendly Staff at the Beach and Restaurants -Adorable Animals on Site (Monkeys, Peacocks, etc.) Cons: -Rooms -Staff for the rooms -Lots of Mosquitos - (Pack a LOT of bug spray) -They do not provide bottled water. -If you take the Welcome Packet, they will try to sell you a time share. -No drawers in the room, so you can't really unpack and need to live out of your suitcase all week. -A lot of walking required.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Brittany

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We only stayed two nights but it was very nice! Make sure you bring mosquito repellent! The boat ride was nice I honestly do not have any complaints. It was nice seeing animals all around. Beware of the snakes also we seen a bird drop one out of its mouth on the walkway.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Aaron

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Yanilex Marie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Deacon

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very friendly and there was nice variety of things to do
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Rodner

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Il faut bien surveiller sa nourriture a cause des animaux qui ont accès facile aux humains et poubelles
Soggiorno di 8 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jamie, Denton

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We came here for our 25th anniversary trip because of the jungle, wildlife and onsite activities. It did not disappoint!
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Ana

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is very old and not well maintained. The restaurants food is below par and very limited to 3 choices without good food.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Graciela

Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Dante

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
My only complaint is that we were harassed all week by the sales team. trying to convice is to become royal members. After multiple days of saying no they finally left me alone.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025