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Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area

Struttura a 4.0 stelle

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Recensioni

7,6 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 6 su 6 camere

Apri tutte le foto per Room Superior

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Room Superior

  • 39 m²
  • Per 2 persone

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Room Deluxe

  • 41 m²
  • Per 2 persone

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium

  • 62 m²
  • Per 2 persone

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Deluxe

8,6 su 10
Eccellente
(16 recensioni)

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista giardino
  • 41 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior

7,8 su 10
Buono
(31 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista giardino
  • 39 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

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Attico Club | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Attico Club

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista giardino
  • 62 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
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Il prezzo attuale è 244 €
tasse e oneri inclusi
6 apr - 7 apr
Grand Riviera Princess - All Inclusive
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area vanta una posizione strategica a Playa del Carmen, in Corasol, un'area adiacente a un campo da golf e sulla spiaggia. Quinta Avenida e Piazza centrale sono due delle principali attrazioni della zona. A livello naturalistico, invece, spiccano Playa Mamitas e Spiaggia Maroma. Campo da Golf El Camaleón Mayakoba e Chiesa di Guadalupe sono altri due luoghi da visitare consigliati. Con proposte divertenti come windsurf e pesca nelle vicinanze, annoiarsi in acqua è impossibile. Vai alla guida turistica di Playa del Carmen
Mappa
Carretera Chetumal Pto Juarez, Km295, Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

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    Quinta Avenida
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    8 min in auto - 5.3 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 46 min. in auto

Ristoranti

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  • Bar L'Elefant
    1 min a piedi
  • Las Máscaras
    4 min a piedi
  • Restaurante Riviera
    6 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Quinta Avenida
Non lontano da Chiesa di Guadalupe e Campo da Golf El Camaleón Mayakoba, Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area offre servizi come un campo da golf adiacente, un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e un bar sull'acqua. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, cabine da spiaggia gratuite e massaggi sulla spiaggia. Trattamenti per il viso, idroterapia e massaggi sportivi sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Spa Sandos, il centro benessere della struttura. Approfitta dei 7 ristoranti in loco. Il centro fitness offre corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono beach volley, percorsi da trekking o per mountain bike e surf/bodyboard. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un bar a bordo piscina e una terrazza.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto con uno scivolo acquatico, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, un campo da tennis all'aperto e una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)
  • Check-in veloce, campo da pickleball all'aperto e un bancomat/servizi bancari
  • I commenti dei viaggiatori assegnano un buon punteggio alla struttura per le condizioni generali.
Caratteristiche della camera
Tutte le 218 camere dispongono di comfort come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop, oltre a utili extra come la climatizzazione e minibar con snack e bevande gratuite.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere includono:
  • Bagni con docce e bidet
  • TV ad alta definizione da 42 pollici con canali via cavo
  • Balconi, letti estraibili/aggiuntivi gratuiti e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività in acqua

Kayak
Vela
Snorkeling
Surf/bodyboard

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • 7 ristoranti
  • 9 bar/lounge
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua

Cose da fare

  • 3 vasche idromassaggio
  • Bagno turco
  • Beach volley
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Campo da padel all'aperto
  • Campo da pickleball all'aperto
  • Campo da tennis all'aperto
  • Centro benessere
  • Corsi di yoga
  • Ecoturismo
  • Gite in barca a vela
  • Gite in kayak
  • Immersioni
  • Lezioni di fitness
  • Moto d'acqua personale
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Parasailing
  • Parco acquatico gratis
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Piscina all'aperto
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Surf/bodyboarding
  • Tavolo da biliardo

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Postazione PC

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine sulla spiaggia gratuite
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 16 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Piani superiori accessibili solo tramite scale

Altri servizi/dotazioni

  • 16 edifici
  • 3 piani
  • Anno di costruzione: 2006
  • Aree designate per i fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Bidet
  • Doccia
  • Pantofole

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • TV HD da 42 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:30
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Letti aggiuntivi gratuiti.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Servizi di igienizzazione: 85 MXN a notte.
  • Un deposito cauzionale di 5000 MXN sarà riscosso prima del check-in.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio e un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Numero di registrazione della struttura 008-007-006283/2025
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alle seguenti strutture: la piscina, il centro fitness e la vasca idromassaggio.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

Sandos Caracol Eco-Resort Adults Only All Inclusive
Sandos Caracol Eco Select Club
Sandos Caracol Eco Select Club Playa del Carmen
Sandos Caracol Select Club Adults All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Select Club Adults All Inclusive
Sandos Caracol Eco Resort Select Club All Inclusive
Sandos Caracol Eco Resort Spa Adults Only All Inclusive
Sandos Caracol Eco Inclusive
Sandos Caracol Select Club Adults Only All Inclusive
Select Club at Sandos Caracol All Inclusive Adults Only Area
Sandos Caracol Eco Resort Select Club All inclusive Adults Only
Sandos Caracol Eco Resort Select Club Adults Only All inclusive

Domande frequenti

Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area?

Orario del check-in: 15:00-23:30.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento.

Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come snorkeling, kayak, vela e altro ancora.

Dove si trova Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area?

Sulla spiaggia di Playa del Carmen, questo resort adiacente a un campo da golf si trova a 5 km da Chiesa di Guadalupe e Quinta Avenida. Luoghi di interesse come Playa Mamitas e Campo da Golf El Camaleón Mayakoba si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area

7,6

Buono

8,4

Pulizia

8,0

Posizione

8,4

Personale e servizio

8,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 333 su 937 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 290 su 937 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 165 su 937 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 86 su 937 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 63 su 937 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

CONCETTA, NAPOLI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

TUTTO PERFETTO AD ECCEZIONE DELLA SPIAGGIA

E' STATA DAVVERO UNA BELLA ESPERIENZA, RESORT COMPLETO IN TUTTI GLI ASPETTI E PERSONALE CORDIALE ED ATTENTO. L'UNICO NEO E' RAPPRESENTATO DAGLI SCOGLI PRESENTI A BORDO BATTIGIA CHE LIMITAVANO L'USO DELLA SPIAGGIA MA IL RESTO DAVVERO PERFETTO

8/10 Buono

Domenico, Cosenza

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel particolarmente interessante e gradevole per la sua collocazione nella natura locale. Grande la disponibilità e la gentilezza del personale. La ristorazione è stata più che accettabile.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Consiglio alla grande

Non mangiate al ristorante giapponese,per il resto e' un resort stupendo. Consiglio la formula only adults per chi rientra nella fascia di età.

10/10 Eccellente

lucky, milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Paradiso unico nella giungla

Posto meraviglioso, pulito, ampio, moderno, cibo ottimo, stanza bellissima e pulita, servizi impagabili, natura incontaminata, organizzazione davvero ottima. Ricco di ristoranti, piscine, passeggiate da fare, intrattenimenti, ristoranti, natura e animali bellissimi. Ci tornerei subito e non trovo difetti a questo resort. Forse dovrebbero far rimuovere le rocce davanti alla spiaggia per rendere più accessibile il mare. Basterebbe una ruspa e un piccolo investimento.

10/10 Eccellente

Andrea, Cagliari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Bellissima struttura

Comincio la recensione consigliando assolutamente di acquistare una camera del pacchetto SELECT CLUB (piscina dedicata, zona mare dedicata, reception dedicata e servizio in camera 24h mangiare compreso, free frigo bar in camera, e vasca idromassaggio in camera secondo il tipo di camera scelta. Questo per chi non viaggia con bambini e per chi passa molto tempo nel resort. Altrimenti salto a Playa del Carmen, in taxi 14 $, ed acquistate le escursioni dai ragazzi italiani di CARIBE VIAGGI, 5 avenida, incrocio calle 32 o 34, non ricordo bene, praticano ottimi prezzi e forniscono ottimi consigli. Sempre da loro puoi acquistare il trasnfer da e per Cancun. Tornando al Sandos la struttura è pulita il personale stracortese, lavorano in funzione di non far mai mancare niente al cliente. Il resort è immerso nella foresta ed è pieno di animali (scimmiette, coati, ecc...). Solo è un può fuorimano da Playa... Tornando ai ragazzi della CARIBE, vi consiglio di acquistare le escursioni da loro. Hasta luego.... Andrea

10/10 Eccellente

Riccardo & Ross, Dublino, Co. Dublino, Irlanda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Una vacanza meravigliosa uno staff eccellente

Un resort davvero bello, stanze spaziose,nuove e pulitissime. Noi abbiamo soggiornato nel Select Club davvero consigliato se volete spazi tranquilli inclusa la colazione e il pranzo a la carte nel rist Brasiliano e settore esclusivo in spiaggia con beach club. Ottima qualità del cibo in tutti i ristoranti con una particolare eccellenza nel Riviera (Seafood)) e nel los lirios, davvero elegante. All inclusive nel vero senso della parola con abbondanza e qualità nei cibi e anche nelle bevande, Mojito a go go, grazie Oscar del bar in spiaggia Club Select. Una nota negativa è che per pranzo non c'e nulla vicino alla spiaggia,bisogna andare al buffet Laguna o Toscana o bar Nido che si trovano nella zona ricevimento, una lunga camminata se sei in spiaggia a prendere il sole e nel Beach Club Select a disposizione c'e solo un piccolissimo beffet di paninetti e tramezzini che a mio parere andrebbe seguito meglio, infatti era sempre mezzo vuoto. Grazie a tutto lo staff che e la vera differenza di questo resort,tutti gentilissimi, col sorriso e sempre pronti a servirti in ogni modo, e con una mancettina c'e anche una marcia in piu. Grazie Ingrid (Ricevimento club select) Abel e Hercules del centro nautico, grazie al gentilissimo Roberto Rist. Brasiliano e ai ragazzi delle colazioni Club Select Paty,Mario Isidro Rene e Adriana. Grazie mille per il trattamento speciale avuto da Cesar del Rist Riviera e al mitico e gentilissimo Humberto che ci ha coccolato durante tutto il soggiorno Grazie!

10/10 Eccellente

Denise

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The in room jacuzzi didn't work so I paid extra but didn't get to enjoy it. Overall though my stay was enjoyable and I would definitely recommend it.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

8/10 Buono

James R

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Food and staff were very good. The beach was pretty, but not great for swimming - a little rocky and a lot of seaweed that they did not clear. Enjoyed the stay. They did a Mexican carnival on Friday night that was a lot of fun. The adult pool was nice. Would not recommend MTS travel though for your to and from airport travel - the drivers were very nice but the customer service was not.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Cody

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Pros: Staff are very nice and helpful, the nature feeling of the resort and animals is very cool. Beach is pretty but rocky Cons: Very busy resort, we got food poisoning and the gym is very old and lacks equipment. Mid level resort. Food was not good at the buffet but at the restaurants it was very good.
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Anne Patricia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The Staff was excellent, the rooms were clean.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

John David

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was just beautiful. The check in was way too complicated. We waited way over an hour to check in. Check out did not need to be so confusing. The food, staff & amenities were top notch!!
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

Molly

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
The animals were great, the beach which was the whole reason we came here was not. The food was terrible we went hungry most days. The staff were sweet I just wish there were better food!
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Tara

The resort grounds are absolutely amazing! This property exceeded my expectations! Truly unique and stunning! The wildlife wandering around really enhances the beauty! We booked select club on the adult side and had upgraded to the penthouse suite. The room was clean, but we were missing many items upon check in, including extra towels, coffee and toilet paper. We were also unable to reserve any restaurant reservations for our entire stay using their app. We had been introduced to Samantha an Expedia concierge upon our check in, who had offer her phone number in case we needed. We received our check in survey from Expedia and indicated what we were lacking. Samantha reached out immediately and rectified most of our issues including booking reservations for every night for us. She is amazing and super helpful! The wildlife at this resort was phenomenal! We had monkeys on our balcony every day! One monkey actually tried to climb in my husbands lap, then stole his hat!
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Kalin

Soggiorno di 13 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Jessica

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Darren

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is one of the better ones I have stayed in, in Mexico. I booked with Expedia, which I have done many times before, I was warmly welcomed into this large hotel complex although there was a bit of a wait to check in. Once checked in the concierge team whisked me off to my room which was very clean and tidy robes and slippers ready to wear. The hotel has an app which is simple to use an d book reservations in one of the 5 restaurants or there is the main buffet restaurant all open till 9/10 at night and then a taco bar which serves food and drink all the way through the night as well. If you are considering this complex as a family resort you should it has a main pool area, water park and 2 quiet pool areas for adults only. All the team were lovely and would do anything for you, this is a little gem in the jungle well worth a visit
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2026

2/10 Terribile

Nichole Elaine

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The restaurant had to have reservations, whe we arrived we were given the wrong brochure. The brochure that was given to us was for the location in Cancun. So we were unable to mar reservations for any of the good restaurants! We found out from other people who were staying there, that you had to make reservations after midnight and there were a few open reservations. But the 2 restaurants we wanted to eat at, were all booked up. So we NEVER got to eat at either one. So we basically ate at the same3 restaurants the whole time we were there. We stayed 7 days and was hoping to eat at all 7 restaurants, but that wasn’t the case. It was almost like people made their reservations before they even arrived! It was very over crowded , with lots of kids everywhere! Said it was an adults only resort! Ya that wasn’t true! There was 1 pool and a separate part on the beach that were adults only!! We didn’t want to see or hear any kids on our stay and that wasn’t the case either!! I wouldn’t ever stay at this resort or any of their other locations ever again!! This was the worst stay we have ever been to!!!
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Kit, Columbia City

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The Expedia representative Samantha and Judy we're so happy to help us and make sure that we had everything we could possibly need ever
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Loni

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was fairly clean, not spotless. Staff was courteous. Shower emitted a sewer smell so we had to place a towel over it.
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2026

4/10 Scarso

Nura

Soggiorno di 8 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Matthew Nicholas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff were great! I’m a Expedia Platinum member and they had a special VIP reception at the Cenote for Expedia VIPS. I’ll be back!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Anju

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Our stay at Sandos Cancún was truly a wonderful and memorable experience. From the moment we arrived, everything exceeded our expectations. We absolutely loved spending time on the beautiful beaches — they were clean, well maintained, and had plenty of relaxing spaces along with exciting water activities. Our first snorkeling experience was unforgettable and something we will cherish forever. One of the highlights of our stay was learning about the Mayan traditions through live performances and exploring the temples within the property. A special thank you to Francisca for introducing us to this beautiful culture and making the experience so meaningful. We also had an amazing time on the canoe tour with Maria, who made it incredibly romantic by offering wine and sharing her knowledge about the mangroves and the stunning blue waters. Another memorable moment was the cocktail experience at Cenote Crystal, arranged with the managers and directors. It was a unique and enjoyable experience, and we sincerely appreciated the effort put into making it special. The food options were excellent, with a great variety of restaurants. We loved trying everything, but our absolute favorites were the Japanese and Brazilian restaurants. The Mexican taco spot became our go-to place for snacks and drinks. The staff across all restaurants were amazing friendly, attentive, and welcoming. Room service was also exceptional. A heartfelt thank you Manual
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Robert, Olathe

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was great and the staff as always was good, Malissa and samantha were great help
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Martha Olivia Tena

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Las instalaciones del hotel
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025