Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Animali domestici non ammessi
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Informazioni importanti
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un privato, che la affitta unicamente a titolo personale (non in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale). I diritti dei consumatori stabiliti dalla legge europea, compreso il diritto di recesso, non si applicano alla tua prenotazione, ma restano valide le condizioni di cancellazione stabilite dall'host privato.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite i contanti
Dettagli aggiuntivi
Questa struttura non ha l'ascensore.
Si richiede la prenotazione per i massaggi. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Domande frequenti
Hotel Las Arenas ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.
Gli animali sono accettati presso Hotel Las Arenas?
No, questa struttura non accetta animali domestici.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Las Arenas?
Orario del check-in: 15:00-24:00.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel Las Arenas?
Orario del check-out: 12:00.
Dove si trova Hotel Las Arenas?
A 5 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Spiaggia di Ojo de Agua e Piazza cittadina di Puerto Morelos, questo hotel vanta una buona posizione a Puerto Morelos. Parco Nazionale Arrecife de Puerto Morelos e Faro Inclinado si trovano ugualmente a meno di 10 minuti di distanza.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su
7,8
Buono
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
8,0
Pulizia
6,8
Servizi
8,6
Personale e servizio
6,8
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 11 su 31 recensioni
10 - Eccellente
11
Valutazione di 8 - Buono. 7 su 31 recensioni
8 - Buono
7
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 10 su 31 recensioni
6 - Soddisfacente
10
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 31 recensioni
4 - Scarso
2
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 31 recensioni
2 - Terribile
1
Recensioni
Verificata
8/10 Buono
enrico
14 ago 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Nice place where to stay
enrico
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024
Verificata
6/10 Soddisfacente
Nathalie
31 lug 2024
Hotel simple plutot agreable et confortable proche plage et centre
Nathalie
Soggiorno di 2 notti a luglio 2024
Verificata
10/10 Eccellente
Mary
19 ago 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was wonderful to have a view of the beach and be close to restaurants.
Mary
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2024
Verificata
8/10 Buono
Neftali
22 set 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Precio razonable, cuartos limpios
Neftali
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024
Verificata
10/10 Eccellente
Diane
13 apr 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great time!
Great stay! Staff are wonderful. Nice ocean view. Comfy bed, fridge , safe, etc. nice pool. Location is perfect! Close to everything. Would stay again.
Diane
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Phillip
22 lug 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This was our second time staying at this hotel. The staff is friendly and the rooms are well kept. Direct access to the beach makes this our go-to hotel that is affordable and has a beautiful pool.
Phillip
Soggiorno di 1 notte a luglio 2024
Verificata
6/10 Soddisfacente
Christine
23 gen 2025
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Un peu déçu de notre chambre.
L'hôtel a besoin d'un bon rafraîchissement.
L'accueil très chaleureux.
Christine
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025
Verificata
6/10 Soddisfacente
Steve
11 ott 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable and clean, friendly staff, great location. But it’s become a bit run down in the past few years. And I really miss the awesome bar and food trucks they used to have by the pool.
Steve
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024
Verificata
6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
6 gen 2025
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The location of this hotel is excellent. The beach is just a few steps behind the hotel, downtown location means easy access to restaurants & shopping, and there is a small pool and dive shop on site. However, the bar across street that played loud music until after midnight several nights during our stay, and neither the TV nor the room safe worked. Staff were nice and rooms kept very clean.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2024
Verificata
10/10 Eccellente
Paola Patricia
9 ott 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo estuvo bien, la limpieza del cuarto excelente. Lo único que estuvo un poco incómodo fue que el sábado que estuvimos un rato en la alberca, había una fiesta infantil.
Paola Patricia
Soggiorno di 1 notte a settembre 2024
Verificata
6/10 Soddisfacente
Nazaret
26 ago 2024
x
Nazaret
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2024
Verificata
8/10 Buono
Daiane Cristina
2 gen 2025
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
El hotel es sencillo pero esta bien ubicado. Necesita de algunos reparos, principalmente en la zona externa. Los funcionarios son muy amables y siempre prontos a colaborar. El problema es una casa de shows cerca del hotel, que toca musica altísima hasta la madrugada (un dia llego hasta las 4am), pero, para mi vale la pena por la proximidad a la playa.
Daiane Cristina
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024
Verificata
8/10 Buono
Paul
10 dic 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Rooms could use a little updating. Pool was only partially filled
Paul
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2024
Verificata
6/10 Soddisfacente
Kenneth
7 lug 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
It was a bed and a shower for us for one night, and it succeeded in both. The room was a nice size and the bed was comfortable. No big bugs, but a few mosquitoes and other small flying bugs made their way in.
Lauro's is across the street and it's a great live music venue, but the music is very loud until after midnight.
It was worth the price we paid, but I am glad we didn't need more than 1 night there. The staff was very nice and accommodating.
Kenneth
Soggiorno di 1 notte a luglio 2024
Verificata
6/10 Soddisfacente
Lynne
6 feb 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The staff were amazing, friendly, meet with every request immediately, very fun. Would give them a big 5 star rating
The hotel its self needs to do some serious maintaince. Our room was filled with water after a big rain...we hsd to move rooms. Thr hot water was hit s miss all month, the A/c had to be repaired various times, outside sign was very faded,difficult for taxis to see it.
Lynne
Soggiorno di 28 notti a gennaio 2025
Verificata
6/10 Soddisfacente
Jan
21 dic 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Nergånget i förhållande till priset
Trevlig och hjälpsam personal men hotellet är väldigt slitet och nergånget. Verkar inte ha underhållits dom sista 7-8 åren. Finns Micro, kylskåp och tv på rummet. Hade önskat en vattenkokare.
Ostädad gemensamhetsutrymme, poolen ostädad.
1 min gångavstånd till stranden och restauranggata.
Skulle inte bo där igen.
Jan
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2024
Verificata
10/10 Eccellente
marsha
10 gen 2025
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
This hotel is a great budget option. We stayed here for just one night when we arrived in Cancun. The staff was friendly when checking us in, the room and hotel area is clean but it is a budget motel so it is a basic room and linens reflect that. The location is in great proximity to everything, including the beach and restaurants. There is on-site parking as well. Pool looked really inviting and clean but we did not use it. Our biggest complaint was the music from a nearby venue was so loud it woke me up at midnight and I had trouble falling back to sleep. It's a great value for the price we paid, just make sure to bring earplugs even if you are a heavy sleeper.
marsha
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025
Verificata
6/10 Soddisfacente
Glen
9 mar 2025
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Our stay was good. The hotel is older but was ok. First room the sliding access door couldn’t lock so we changed rooms. Second room no wifi and no tv lol but I was in Mexico so that’s ok. Pool was decent. Location is perfect close to restaurants and the store and the beach. Would I stay again I’m not sure. Mattresses were old spring type, One was saggy. Ac worked. Bring raid or off to prevent bugs from coming in under the doors. 6.5 out of 10.
Glen
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2025
Verificata
2/10 Terribile
Maria Guadalupe
31 dic 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Es el peor hotel al que hemos ido en Puerto Morelos, no contaba con agua caliente, toallas rotas, no contaba con fundas limpias para las almohadas y mucho que desear con la limpieza de la habitación, además no fui informada de que no había televisión ya no digamos una pantalla plana, nunca volveremos a esa porquería
Maria Guadalupe
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2024
Verificata
4/10 Scarso
Todd
2 gen 2025
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Not clean, very little water pressure and not hot water at all, the room smelt like mildew. The person who was working the front desk was not help at all, wouldn’t even help get a taxi when we had all our suitcases, he just walked away. I would not stay here again.
Todd
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2024
Verificata
8/10 Buono
Timothy D.
16 dic 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
We stayed there for easy access to the Cancun Airport after our Cozumel scuba trip. Puerto Morelos is 20 minutes and $30 cab ride to Cancun airport. The sandy beach is beautiful and the snorkeling is great. We might start here next time to chill and get ready for Cozumel diving. The staff was a great and helpful. They got us a new room when the air conditioner did not work in the first one. We enjoyed the view of the ocean and breeze from the 2nd floor room. The walk to the beach -- about 50 feet down a path -- also very attractive. The room was quiet on Tue night but Wednesday, the music from the nearby street a block away from our room ended at 3 am. Can't imagine how noisy it might be on the weekend.
Timothy D.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2024
Verificata
10/10 Eccellente
Lisa
14 apr 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Lisa
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2025
Verificata
6/10 Soddisfacente
Dominique
9 feb 2025
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Dominique
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025
Verificata
8/10 Buono
Raul
4 gen 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera