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Aparthotel

Otonomus Tulum

Struttura a 4.5 stelle
Aparthotel di lusso con trattamenti spa e piscina all'aperto

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Galleria fotografica per Otonomus Tulum

Terrazza/patio
Appartamento Deluxe, 2 camere da letto, piscina privata, vista piscina | 1 camera, con stile personalizzato, Wi-Fi gratuito, lenzuola
Appartamento Exclusive, 1 letto king, piscina privata | Terrazza/patio
Appartamento Exclusive, 1 letto king, piscina privata | Area soggiorno | Smart TV 55 pollici con canali digitali, tablet
Facciata della struttura

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Animali ammessi
  • Cucina
  • Asciugatrice
  • Lavatrice
  • Spa
Il prezzo attuale è 55 €
tasse e oneri inclusi
4 ago - 5 ago

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 13 su 13 camere

Apri tutte le foto per Appartamento Comfort, 1 camera da letto, balcone

Appartamento Comfort, 1 camera da letto, balcone | 1 camera, con stile personalizzato, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Appartamento Comfort, 1 camera da letto, balcone

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Terrazzo/patio
Sala da pranzo indipendente
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata
Aria condizionata
Cucina
Frigorifero
Smart TV
  • 65.0 m²
  • 1 camera
  • 2 bagni
  • 5 posti letto
  • 2 letti queen e 1 divano letto (singolo)

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1 camera, con stile personalizzato, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Appartamento Deluxe, 2 camere da letto, piscina privata, vista mare

In evidenza

Terrazzo/patio
Sala da pranzo indipendente
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata
Aria condizionata
Cucina
Frigorifero
Smart TV
  • 89.0 m²
  • 2 camere
  • 2 bagni
  • Vista mare
  • 7 posti letto
  • 1 letto king, 2 letti queen e 1 divano letto (singolo)

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Appartamento Deluxe, 2 camere da letto, piscina privata, vista piscina | 1 camera, con stile personalizzato, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Appartamento Deluxe, 2 camere da letto, piscina privata, vista piscina

In evidenza

Terrazzo/patio
Sala da pranzo indipendente
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata
Aria condizionata
Cucina
Frigorifero
Smart TV
  • 89.0 m²
  • 2 camere
  • 2 bagni
  • 7 posti letto
  • 1 letto king, 2 letti queen e 1 divano letto (singolo)

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Appartamento Deluxe, 2 camere da letto, piscina privata, vista valle | 1 camera, con stile personalizzato, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Appartamento Deluxe, 2 camere da letto, piscina privata, vista valle

In evidenza

Terrazzo/patio
Sala da pranzo indipendente
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata
Aria condizionata
Cucina
Frigorifero
Smart TV
  • 89.0 m²
  • 2 bagni
  • Vista valle
  • 7 posti letto
  • 1 letto king, 2 letti queen e 1 divano letto (singolo)

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Appartamento Exclusive, 1 letto king, piscina privata | 1 camera, con stile personalizzato, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Appartamento Exclusive, 1 letto king, piscina privata

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Terrazzo/patio
Sala da pranzo indipendente
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Cucina
Frigorifero
Smart TV
Lavatrice/asciugatrice
  • 1 camera
  • 2 bagni
  • Vista oceano
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

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1 camera, con stile personalizzato, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Appartamento Deluxe, 1 camera da letto, piscina privata, vista mare

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

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Terrazzo/patio
Sala da pranzo indipendente
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata
Aria condizionata
Cucina
Frigorifero
Smart TV
  • 65.0 m²
  • 1 camera
  • 2 bagni
  • Vista mare
  • 5 posti letto
  • 2 letti queen e 1 divano letto (singolo)

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Monolocale, piscina privata, vista piscina | 1 camera, con stile personalizzato, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Monolocale, piscina privata, vista piscina

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Terrazzo/patio
Sala da pranzo indipendente
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata
Aria condizionata
Cucina
Frigorifero
Smart TV
  • 46.3 m²
  • Monolocale
  • 1 bagno
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

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1 camera, con stile personalizzato, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Appartamento Deluxe, 1 camera da letto, piscina privata, vista valle

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Terrazzo/patio
Sala da pranzo indipendente
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata
Aria condizionata
Cucina
Frigorifero
Smart TV
  • 65.0 m²
  • 1 camera
  • 2 bagni
  • Vista valle
  • 5 posti letto
  • 2 letti queen e 1 divano letto (singolo)

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1 camera, con stile personalizzato, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Monolocale comfort, balcone

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Piscina privata
Aria condizionata
Cucina
Frigorifero
Smart TV
  • 46.3 m²
  • Monolocale
  • 1 bagno
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

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1 camera, con stile personalizzato, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Monolocale Deluxe, vista valle

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Sala da pranzo indipendente
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata
Aria condizionata
Cucina
Frigorifero
Smart TV
  • 46.3 m²
  • Monolocale
  • 1 bagno
  • Vista valle
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

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Appartamento Comfort, 1 camera da letto, piscina privata, vista piscina | 1 camera, con stile personalizzato, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Appartamento Comfort, 1 camera da letto, piscina privata, vista piscina

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Terrazzo/patio
Sala da pranzo indipendente
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata
Aria condizionata
Cucina
Frigorifero
Smart TV
  • 65.0 m²
  • 1 camera
  • 2 bagni
  • 5 posti letto
  • 2 letti queen e 1 divano letto (singolo)

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Appartamento Deluxe, 2 camere da letto, balcone, vista piscina | 1 camera, con stile personalizzato, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Appartamento Deluxe, 2 camere da letto, balcone, vista piscina

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Terrazzo/patio
Sala da pranzo indipendente
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata
Aria condizionata
Cucina
Frigorifero
Smart TV
  • 89.0 m²
  • 2 bagni
  • 7 posti letto
  • 1 letto king, 2 letti queen e 1 divano letto (singolo)

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1 camera, con stile personalizzato, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Monolocale Deluxe, piscina privata, vista mare

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Terrazzo/patio
Sala da pranzo indipendente
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata
Aria condizionata
Cucina
Frigorifero
Smart TV
  • 46.3 m²
  • Monolocale
  • 1 bagno
  • Vista mare
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

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Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

Tulum
  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
7.6 su 10, Buono, 1.005 recensioni
Il prezzo attuale è 242 €
tasse e oneri inclusi
11 ago - 12 ago
Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Calle 71 sur mz 699 L1 004, Tulum, QROO, 77765

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Tulum - 9 min a piedi - 0.8 km
  • Scultura Ven a la Luz - 4 min in auto - 3.2 km
  • Spiaggia pubblica Las Palmas - 8 min in auto - 5.3 km
  • Playa Paraíso - 9 min in auto - 6.1 km
  • Rovine Maya di Tulum - 14 min in auto - 10.6 km

Come spostarsi

  • Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 47 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Papaya Playa Beach Club - ‬3 min in auto
  • ‪Kin Toh - ‬20 min a piedi
  • ‪Chambao - ‬3 min in auto
  • ‪Mateos - ‬16 min a piedi
  • ‪Taboo Beach Club - ‬3 min in auto

Informazioni su questa struttura

Otonomus Tulum

Aparthotel di lusso con trattamenti spa e piscina all'aperto
Oltre a una piscina all'aperto, questo aparthotel per non fumatori dispone di trattamenti spa e servizi di concierge. Il Wi-Fi nelle aree comuni è gratuito. Altri servizi includono servizio lavanderia e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti. Ogni appartamento è ideale per il tuo viaggio: potrai approfittare, infatti, di tablet, Wi-Fi gratuito e cucine. Oltre a Smart TV con canali digitali, durante il tuo soggiorno avrai a disposizione anche una pratica lavatrice/asciugatrice e una sala da pranzo. Il servizio di pulizie è disponibile su richiesta.
Otonomus Tulum offre 48 sistemazioni con aria condizionata, tablet e lavatrici/asciugatrici. Queste sistemazioni con stile personalizzato includono un'isola per cucina. In questa struttura a 4,5 stelle le sistemazioni comprendono cucina con frigorifero, piano cottura, sala da pranzo indipendente e pentole/stoviglie/utensili. I bagni sono dotati di doccia.

Durante il tuo soggiorno puoi navigare su Internet utilizzando la connessione wireless gratuita (più di 25 Mbps di velocità). La Smart TV da 55 pollici con canali in digitale. Su richiesta sono disponibili servizio massaggi in camera, cambio degli asciugamani e cambio delle lenzuola. Le pulizie vengono eseguite servizio di pulizie su richiesta.

I servizi ricreativi di un aparthotel includono una piscina all'aperto.
Gli ospiti possono rilassarsi approfittando dei servizi spa in loco. Concediti una pausa di puro relax approfittando dei servizi disponibili, che includono massaggi.

Lingue

Inglese, spagnolo

Strutture simili

2 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

Wyndham Tulum

  • Piscina
  • Piscina per bambini
  • Parcheggio incluso nel prezzo
  • Wi-Fi gratis
9.4 su 10, Eccezionale, 44 recensioni
Il prezzo attuale è 77 €
tasse e oneri inclusi
24 ago - 25 ago
Wyndham Tulum

Servizi della struttura

Piscina/Spa

  • Massaggi in camera
  • Piscina all'aperto

Connessione Internet

  • L'appartamento offre la connessione Internet Wi-Fi gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito a 1 metro dalla struttura
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili

Cucina

  • Freezer
  • Frigorifero
  • Isola per cucina
  • Piano cottura
  • Stoviglie, piatti e utensili da cucina

Camere da letto

  • Camera da letto
  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo

Spazi a disposizione

  • Sala da pranzo separata

Intrattenimento

  • Smart TV da 55 pollici con canali digitali
  • Tablet

Aree esterne

  • Terrazza
  • Terrazza/Patio

Lavanderia

  • Lavanderia
  • Lavatrice/asciugatrice

Comfort

  • Aria condizionata

Animali

  • Animali ammessi
  • I cani sono i benvenuti
  • Supplemento: 100 USD ad animale a soggiorno
  • Non sono previsti costi per gli animali di servizio
  • Supplemento una tantum per le pulizie: 50 USD

Idoneità e accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Parcheggio accessibile alle persone con disabilità
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Piani superiori accessibili solo tramite scale
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi e dotazioni

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Guide cartacee
  • Pulizie (su richiesta)
  • Reception aperta con orario limitato
  • Servizi concierge
  • Servizio locale di consegna dei pasti

Misure di sicurezza

  • Rilevatore di monossido di carbonio non specificato (l'host non ha indicato se la struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio; valuta l'ipotesi di portare un rilevatore portatile)
  • Rilevatore di fumo non specificato (l'host non ha indicato se la struttura è dotata di un rilevatore di fumo)

Informazioni generali

  • 48 unità
  • Asciugamani con cambio su richiesta
  • Cambio delle lenzuola su richiesta
  • Pulizie (su richiesta)
  • Stile personalizzato

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 22:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Istruzioni speciali per il check-in

La reception è aperta tutti i giorni dalle 10:00 alle 18:00.
Gli ospiti che prevedono di arrivare fuori dal normale orario per il check-in riceveranno un'e-mail 24 ore prima dell'arrivo con le istruzioni per il check-in e un codice di accesso; il personale alla reception è presente solo in orari limitati.
Contatta la struttura almeno 24 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Dopo la prenotazione, dovrai fornire alla struttura una copia del tuo documento di identità ufficiale con fotografia.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 18:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Modalità di accesso

Codice di accesso, reception con orario limitato

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 100 USD ad animale (l'importo varia in base alla durata del soggiorno), più un supplemento una tantum per spese di pulizia di 50 USD.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Un deposito cauzionale di 0 USD sarà riscosso prima del check-in.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Supplemento per animali domestici: 100 USD ad animale (variabile in base alla durata del soggiorno) più 50 USD una tantum per le pulizie
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura; ti consigliamo di portare con te un rilevatore da viaggio.
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di fumo in struttura.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 22:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

Otonomus Tulum Tulum
Otonomus Tulum Aparthotel
Otonomus Tulum Aparthotel Tulum

Domande frequenti

Otonomus Tulum ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 08:00–22:00.

Gli animali sono accettati presso Otonomus Tulum?

Sì, questa struttura ammette i cani. La struttura richiede un supplemento di 100 USD ad animale a soggiorno. Si applica inoltre un costo per la pulizia di 50 USD. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Otonomus Tulum?

Nei pressi della struttura è disponibile un parcheggio gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Otonomus Tulum?

Orario del check-in: 15:00-22:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Otonomus Tulum?

Orario del check-out: 11:00.

Dove si trova Otonomus Tulum?

A 2 km da luoghi d'interesse come Museo SFER IK e Spiaggia di Tulum, questo aparthotel di lusso vanta una buona posizione a Tulum. Parco del Giaguaro e Parco Nazionale di Tulum si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza.

Recensioni su Otonomus Tulum

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 75 su 106 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 18 su 106 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 5 su 106 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 106 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 106 recensioni

9,4/10

Pulizia

9,0/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Carlos

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
New condo building. Great price for a 2 bedroom accommodations. Only issues were the nightly police check points that were unwarranted and only designed to shake u down, for money!!! I get it, but we were harassed 3 times in 5 days! Otherwise the building was nice new, and developing. Overall happy with my stay.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

michelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was friendly fr check.in to check out. This is going to be a premier spot when they finish building the restaurant. It is under construction. That was one thing we learned the hard way but they are respectful and dont start super early in the morning. The private roof top pools are key. We will definitely book again
Soggiorno di 10 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Tanayshua M

Mi è piaciuto: Servizi
Lovely resort
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Rosita

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Everything great , except you have to get a taxi to take you to hotel because local bus don’t go in that area. It was $20 each way so it got expensive
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025

2/10 Terribile

Jasween

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
Construction noise every day 9:00-5:00 pm. Stoves & oven extremely slow. Beds were hard like a rock. Nothing on walking distance. Beach 30-45 minutes away however Expedia advised 5 minutes walk to beach. Extremely dangerous walking on roadways. No sidewalk to walk requires to walk on road with fast vehicles driving right by you. Very disappointing stay & everywhere requires extremely expensive taxis. Majority of the information is false on Expedia don’t believe anything.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

joel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente propiedad solo que aún está en desarrollo la zona lo que limita las opciones de transporte y lugares de comida.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Arnaldo Coello, monroe

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Property is in great condition check in staff was not very welcoming very clean very good size apartment
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Carlos

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Nice new condo good price.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Bernardette

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I really like the location of this property, if you are likely visiting Playa, or Bacalar etc this location has better access to the highway compare with Tulum Hotel area. Having a private pool also a big plus. Overalls great facility. Just mind that its a bit of a isolated area and you will likely need a way to move to either Tulum center or Hotel area (Bike, ATV) rental available on site. Furthermore checking and checkout are completely smooth which is highly appreciated.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Maria D

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It’s a beautiful place. I have no complaints about about the hotel. Getting around is hard if u don’t have transportation. Just remember that if you going to rent any atv’s or scooters you need a license.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The day manager was a good man, and the property was nice, i realize that the area is being built constructed, they need some food choices within walking distance
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Camieka

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Otonomus Tulum is an excellent property. Clean, nice rooftop views, nice pool. Free upgrades. Kurt was so accommodating. Will stay again. Only thing is they need a better communication system, other than that 10/10 recommend
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jose Eduardo

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo excelente
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Emilio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
A family of 5 spent a night at otonomus tulum t on july 4th 2025 thie place is mazing don't get me wrong nice pool, nice room with a lot space 1.5 bathroom, kitchen, washer a very nice hotel but we had a problem that was never solved they only left 2 towels for the whole family i requested more and he said they didn't leave extra ones, also request beach towels for the pool he said the same thing again, i requested a blanket for my son because there was only 2 hey said the same thing my son had to use pillow cases to cover himself up and also the remont control for the fan was missing i couldn't turn it on all that got me upset about it the problem here is that at night there is nobody in charge at the lobby but the secuity guard ( he was always nice and doesn't know waht to do he does what he is able to. He called several times to someone in charge about my needs nobody picked up the phone following day i see the person in charge for the day His name is Kurt i explained the situation he didn't say anything he stayed quite he didn't apologize. If you are planning on staying at Otonomus and arrive late you may experience the same situacion as we did after all it is a beautiful place i would recommend to call the property if you are nit getting at the time of the check in about basic needs!! For the hotel pay someone at night to give full service trying to save money having a security guard doing something that is not his task
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Georgina

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
excelente opcion
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

EDYE

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice clean environment better than 5 stars hotels in my opinion if you ever need help, they are just a phone call away or there is always someone on the front desk… the pool in the main floor is very clean and Jacuzzi’s on the roof as well. I would consider on staying with them again soon.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Alicia Hernandez

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property seams nice at first, but when you stay there and try to shower water starts leaking into the main bedroom. Also the other room while the AC is on water leaks into the closet and down on the ground, half the clothes in there got stinky because of that and we only stayed there 3 days. Towels were dirty already and we got told if we get them dirty they will charge us … check the photos and I would not recommend this place. My son also fell on the wet floor because water was leaking from both rooms on to the ground, when we asked the manager in the front he said he will send someone to look into it and no one showed up. The only thing I want now is a refund from this horrible hotel. Like I said leaking water in both rooms(it’s a big amount can’t even wear my clothes without getting them wet) and 0 customer service. Not worth the price or location.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Natasha

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I hope this message reaches the appropriate department or management team. I am writing to formally raise a serious concern regarding our recent stay at Otonomus Tulum and the unprofessional behavior of the reception staff, particularly involving a situation with a deposit that we believe was wrongfully withheld. Overview of the Situation: Upon arrival, we were asked to pay a $200 deposit for an ATV rental and $50 for the room, but our credit card was charged $225.09 and $56.26, respectively. When questioned, the receptionist claimed the difference was due to currency conversion. We accepted this explanation in good faith that the money will be returned. Issues Faced During Our Stay: Bike Rental – Day 1: We rented bicycles which had faulty brakes. We returned them and were given replacements, but those were also in poor condition. We didn’t make a fuss since we only needed them for a short ride. ATV Rental – Day 2: We rented an ATV and returned it the same day around 6 PM. While using it, the ATV suddenly stopped working in the middle of nowhere. We called the hotel for assistance, but fortunately, it started working again and we returned it safely around 6 pm. The receptionist Kurt inspected it upon return and said everything was fine. We even used it again briefly (only about 2 km) that evening to go to dinner. The front staff again confirmed all was good upon its final return. Following Day – Day We went to rent a scooter at 7 PM, but the receptionist was no
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Charlene

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing stay! Thank you!!
Soggiorno di 7 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Gilbert

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property looks amazing and the service was phenomenal!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Bratislava

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing Property:)
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Donna

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Dimisió and the front office staff was phenomenal! The property was well kept, clean, quiet and in a great area between the hotel zone and downtown Tulum! Rent a bike and see the city in your own way! I enjoyed my stay and would definitely recommend this location.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

4/10 Scarso

Kiuka-Antoinette

Soggiorno di 9 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Yuri

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is great. However, definitely rent a car, or bike. Not much within walking distance. The only thing I didn’t like about this hotel was that the running water in the rooms (definitely not drinking water, as expected in Mexico) had a strong chlorine smell, like pool water. I had to use bottled water to brush my teeth.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Jovita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property was nice and clean and the views were beautiful. However there is no maid service. You have to take out your own trash and ask for toiletries like more toilet paper and trash bags
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025