Casa del Puerto si trova a Puerto Morelos e vanta una posizione strategica sulla spiaggia. Golf Club Moon Palace e Riviera Cancun Golf Resort sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. Altre due tappe assolutamente da non perdere sono El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Parco Divertimenti a Tema Xoximilco. Dì addio alla routine di tutti i giorni e dedicati ad attività all'aperto come jogging e immersioni subacquee. Vai alla guida turistica di Puerto Morelos
Ave. Maria Irene Sm12 Mz 17 Lote 4, Puerto Morelos, QROO, 77580
Cosa c’è nei dintorni?
Parco Nazionale Arrecife de Puerto Morelos
2 min a piedi - 0.2 km
Spiaggia di Puerto Morelos
4 min in auto - 2.2 km
Spiaggia di Ojo de Agua
9 min in auto - 5.7 km
Piazza cittadina di Puerto Morelos
10 min in auto - 6.1 km
Golf Club Moon Palace
19 min in auto - 20.4 km
Come spostarsi
Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 27 min. in auto
Ristoranti
Bistro El Beso
8 min a piedi
Swim Up Bar
6 min a piedi
Afthonia
11 min a piedi
Bluewater Grill
12 min a piedi
Casa del Mar
6 min a piedi
Informazioni su questa struttura
Casa del Puerto
Hotel nei pressi di Spiaggia di Puerto Morelos
Prenota un soggiorno presso Casa del Puerto e avrai a disposizione la colazione all'inglese gratuita, una navetta da e per l'aeroporto e un bar a bordo piscina. Sogni una comoda posizione sulla spiaggia e kayak? Se sì, scoprirai che un hotel è la sistemazione ideale per godersi il mare. Con una terrazza panoramica, un giardino e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi includono:
Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con lettini
Un parcheggio non assistito gratuito
Una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento), un deposito bagagli e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
Una cassetta di sicurezza presso la reception, servizi di concierge e aree riservate ai non fumatori
Caratteristiche della camera
Tutte le camere di Casa del Puerto vantano comfort come biancheria da letto di alta qualità e balconi arredati, oltre a dotazioni come il Wi-Fi gratis e l'aria condizionata.
Altri servizi disponibili in tutte le camere sono:
Bagni con docce e set di cortesia
TV a schermo piatto da 40 pollici con canali satellitari
Ventilatore a soffitto, pulizie giornaliere e scrivanie
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile
Pasti e bevande
La colazione all'inglese gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 08:00 alle 10:30
Un bar a bordo piscina
Un bar/lounge
Un ristorante
Cose da fare
Gite in kayak
Piscina all'aperto
Piscina per bambini
Per famiglie
Piscina all'aperto
Piscina per bambini
Servizi di base
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Assistenza per tour e biglietti
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
All'esterno
Giardino
Lettini per la piscina
Sulla spiaggia
Terrazza panoramica
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Barra di sostegno nella doccia
Corrimani lungo i corridoi
Lounge accessibile in sedia a rotelle
Mobile bagno adatto alla sedia a rotelle
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
Piscina accessibile in sedia a rotelle
Rampa di accesso alla piscina in loco
Reception accessibile in sedia a rotelle
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Altri servizi/dotazioni
Struttura riservata ai non fumatori
Servizi della camera
Camera da letto
Biancheria da letto di alta qualità
Bagno
Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Doccia
Intrattenimento
TV a schermo piatto da 40 pollici con canali satellitari
Pasti e bevande
Minibar
Servizio in camera (orario limitato)
Altri servizi/dotazioni
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Cassaforte
Scrivania
Ventilatore a soffitto
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 15:00 - 22:00
Check-in senza contatti disponibile
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Istruzioni speciali per il check-in
Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 21:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Periodi di rinnovo e chiusura
Questa struttura è chiusa dal 1 maggio 2023 al 31 dicembre 2024 (le date sono passibili di cambiamento).
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Il Comune applica una tassa di soggiorno: 70.39 MXN per sistemazione, a notte.
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
Extra
Navetta per l'aeroporto: 850.00 MXN per veicolo (andata e ritorno, massimo 4 persone)
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Domande frequenti
Casa del Puerto ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.
Gli animali sono accettati presso Casa del Puerto ?
No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.
Quanto costa il parcheggio presso Casa del Puerto ?
Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Casa del Puerto ?
Orario del check-in: 15:00-22:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Casa del Puerto ?
Orario del check-out: 12:00.
Casa del Puerto offre il servizio navetta per l'aeroporto?
Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 850.00 MXN per veicolo.
Dove si trova Casa del Puerto ?
Questo hotel frontemare a Puerto Morelos si trova a pochi passi da Parco Nazionale Arrecife de Puerto Morelos, e a 2,1 km da Spiaggia di Puerto Morelos. Spiaggia di Ojo de Agua e Giardino botanico Dr. Alfredo Barrera Marin si trovano a meno di 10 km di distanza.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su Casa del Puerto
8,6
Eccellente
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
9,0
Pulizia
7,8
Posizione
9,0
Personale e servizio
8,6
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 173 su 300 recensioni
10 - Eccellente
173
Valutazione di 8 - Buono. 72 su 300 recensioni
8 - Buono
72
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 27 su 300 recensioni
6 - Soddisfacente
27
Valutazione di 4 - Scarso. 14 su 300 recensioni
4 - Scarso
14
Valutazione di 2 - Terribile. 14 su 300 recensioni
2 - Terribile
14
Recensioni
Verificata
10/10 Eccellente
Thomas
8 nov 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Quiet with a beautiful view
Thomas
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Verificata
8/10 Buono
Georges Edouard
8 gen 2023
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Nice stay, very calm, the beach was not usable but the pool was clean and nice.
Georges Edouard
Verificata
8/10 Buono
Ana
3 mag 2023
Mi è piaciuto: Personale e servizio
The property was conveniently located 40 min drive to down town Cancun and a quick drive to playa del carmen and other cennotes.
Ana
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Verificata
10/10 Eccellente
Anthony
7 dic 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Right on the ocean. Beautiful views. Great price.
Anthony
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Verificata
10/10 Eccellente
Angela
22 dic 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful view from our balcony. Staff was very friendly, and the restaurant food was very good a little slow, but it was only one person working the restaurant, so no problem waiting as i was in no hurry
Angela
Verificata
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
14 nov 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
A great place to relax and be away from city noice. Most people come
in couples and keep to them selves. Beach front and able to walk on it
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Verificata
10/10 Eccellente
Jesus
12 apr 2023
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Atmosphere. Everything is Nice and clean
Jesus
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Verificata
8/10 Buono
Julie
9 feb 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We arrived later in the evening. All was ready for us. Security made sure we were who we were and I can say he was very friendly. Breakfast was good!
Julie
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Verificata
8/10 Buono
Hector
8 gen 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Need a little more staff to keep kitchen/meals service satisfactory. Showers are very slippery, need to add rubber mats.
Awesome location right on the beach
Hector
Verificata
6/10 Soddisfacente
Ofure
24 apr 2023
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
If you are looking for a quiet and affordable place by the ocean, this property offers that. However, the beach front was very dirty, the breakfast option offered by the restaurant was not great. If you are a big eater, don’t depend on the restaurant breakfast option. Getting to town for more food options is like an hour walk using the beach front.
Ofure
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2023
Verificata
4/10 Scarso
SHLOMO
25 mar 2023
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
unmaintained
the hotel is unmaintained, weak stream in bathroom shower, 1 of the 2 tabs is trembling, no blankets, nice view
SHLOMO
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Verificata
2/10 Terribile
Carla
7 apr 2023
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Don’t stay here
The whole place needs to be cleaned. Couldn’t get in the pool because of the ring of algae. One nice waiter then one very rude one. Will NEVER be back.
Carla
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Verificata
4/10 Scarso
Sergio
27 mar 2023
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Lots of things were broken. Our shower drain backed up. The sliding glass door didn't close.
NEED SOME TLC
Sergio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Verificata
2/10 Terribile
Rahil Rajeshkumar
1 apr 2023
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
House keeping lady and guy stole my expensive sunglasses from my bag. When we asked them to check the cameras they did not help us out
Rahil Rajeshkumar
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023
Verificata
2/10 Terribile
Clay
7 mag 2023
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
No point, Hotel is shut down
Absolutely the worst. Checked in with no staff just a key left on front desk, elevator broke on way up to floor with luggage, old razors left from previous guests in bathroom and shower, dirty hairy sheets, shared patio with other rooms and door to patio couldnt be locked as was previously broken into. Safe was not bolted down could just pick it up, lock on safe punched out no way to lock it. Then i spot someone pulling into parking area unloading stuff to hotel and i ask them about who to contact about our room - zero staff anywhere, and it turns out they are the owners (not the mgmt company) and they let me know the hotel is shutting down the very next day Nd they just returned from the lawyers signing the shut down of the hotel due to MIJ poor management...now my wife and I are in Mexico for a week with nowhere to stay...hotels.com helped us recover the remaining week of our vacation but what a gong show...
Clay
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2023
Verificata
4/10 Scarso
Mark C
19 mar 2023
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sad but true. I've stayed here 3 times before the last was in 2020. The place is falling apart. I stayed with a group of friends ,four rooms total. Our room had no air conditioning and the room smelled of chemicals. There was a strange grease like substance on much of the floor..probably bug spray. It was nearly impossible to open and close the patio door. Our room had two beach towels, no hand towels. My friends rooms ...one had a huge puddle of water under his AC by morning. The other room the shower drain didn't work. The bathroom fixtures were corroded and in one room the toilet needed repair. The desk clerks were hopeless. Regarding the restaurant there was no ice, no avocadoes. My wife and I ordered mixed salads and we each received a plate with sliced tomato on it. The pool is filthy and one of the underwater lights is hanging by it's electrical cord. The hotel is a disaster. I would like to say one employee who's name is Romeo tried to " fix" all these issues. He deserves a raise. I'm really bummed because this was my airport hotel as I fly in and out of Cancun frequently and it was a hidden gem. Now that I'm traveling again I will find another hotel. Truly a shame.
Mark C
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Verificata
4/10 Scarso
RG
21 feb 2020
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
Pros - property is very clean and well maintained. Great rooms - large, quality materials, great views. Quirky location might appeal to those that want to be away from it all. Staff is friendly and help.
Con - access is a turn off - a longish drive on an unlit one-lane dirt road. OK if you don't want to go anywhere, but a private place in Puerto Morelos is better choice.
Seaweed is worse than in PM which has clean-up equipmnt
Services are lacking / don't work. One overpriced food and drink option that closes at 9:30 & NO nearby options. Told against hotel rules to bring any of our own beer or food onto the site.
WIFI did not work (a recurring theme) so no TV or movies.
Checked out after one night. Front desk refused to refund our (3) unused nights saying "Expedia was holding the reservation money (they weren't) and it would only be refunded after approval by Expedia." Not true. After 4 days management had not responded to Expedia's phone and emails. We contacted Expedia. Hotel mgmt. lied to Expedia saying we'd been offered compensation (we hadn't). Truth was the local desk person couldn't reach manager (no internet for email and unavailable on the phone). The desk person was unwilling to do anything without prior management approval - probably lack authority.
Our booking clearly allowed for cancellation with a one night penalty - management refused to acknowledge.
The situation was only resolved directly through Expedia who deserve credit for great service.
RG
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020
Verificata
2/10 Terribile
Emanuela
25 giu 2022
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Lo principal: nos robaron dinero con propinas cobradas sin nuestro conocimiento cuyos recibos fueron directamente a la recepción (el camarero Marco es culpable). con Marco, el café era 50 pesos y con compañeros 40 pesos. El gerente Luis nos discriminó llamándonos "pobres sin dinero" solo porque habíamos reservado un taxi con el hotel (cuesta 800 pesos) y el taxista luego nos pidió 980 pesos. Lugar aislado: las tarjetas telefónicas no funcionan, el wifi va y viene. No tienen generadores de electricidad y cuando se va la luz también nos quedamos sin agua y aislamiento. Una mañana (35°C) sin agua en el baño, sin wifi y sin luz, salimos corriendo a pedir ayuda al hotel cercano para llamar un taxi y escapar de ese infierno. Nadie se disculpó por la discriminación recibida por mi nacionalidad europea y nadie se disculpó por insultarnos y juzgarnos a base de dinero. Especialmente el gerente Luis quien fue la persona más déspota y quién nos insultó principalmente.
La playa siempre ha estado sucia con plástico y algas. La única figura profesional y sincera es la señora Wendy: víctima de un ambiente corrupto. Groseros, discriminatorios y sin precauciones covid. Solo es bueno extorsionando dinero, propinas e insultos. Aislado sin poder llamar a Uber. Solo esta la mafia de los taxis que piden 900 pesos por 10-15 min de viaje (P. Morelos centro) ¿La foto de perfil de Expedia de la playa? Creo que es un Photoshop. ¡Siempre estaba sucio!
Ps:La verdadera riqueza está en el alma bondadosa!
Emanuela
Soggiorno di 4 notti a giugno 2022
Verificata
8/10 Buono
Georges
3 gen 2020
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Gentilezza e disponibilità del personale.
Camere pulite, enormi quasi 50m quadri.
I piani superiori hanno una busta mozzafiato sul oceano . Colazione inesistente. Poche cose e il resto a pagamento. Ristorante quasi deserto per i prezzi alti. La spiaggia non è elle migliori della zona.
Georges
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2019
Verificata
10/10 Eccellente
Lavy
5 set 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La piscina è proprio come la vedete in foto: un vero paradiso! Le camere sono molto belle, spaziosissime e pulite. (anche se, essendo in tre avrei preferito che ci fosse stato un divano letto al posto del semplice divano, non costringendoci a dormire in tre nel letto king size). Ho letto molti commenti negativi relativi al sargasso......purtroppo non è un problema imputabile alla struttura che credo possa fare ben poco per arginarlo. Necessaria l'auto per chi soggiorna qui in quanto il centro dista qualche km.
Lavy
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Verificata
6/10 Soddisfacente
Maria de los Angeles
23 apr 2023
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Las habitaciones son grandes y con bonita vista. El personal es agradable.
La propiedad está descuidada, incluye el desayuno muy básico y sin sabor. Si saben que alrededor no hay nada mínimo deberían tener una tienda. Y por las noches hace falta iluminación.
En el mar llega mucho sargazo y no limpian realmente muy descuidado
Maria de los Angeles
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Verificata
2/10 Terribile
Milka
31 mar 2023
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Llegue y ni agua para tomar ,el servicio ,al cliente terrible,el refrigerador no servia ,nada por lo menos de welcome quede super desepcionada en la habitacion que nos quedamos al parecer tienen las maquinas de lavar y el ruido es tremendo ,nada espero puedan mejorar .
Milka
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023
Verificata
2/10 Terribile
Alejandro
28 mar 2023
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Le urge de inmediato una remodelacion
Alejandro
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Verificata
4/10 Scarso
Réjean
13 mar 2023
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
L’hôtel manque beaucoup d’entretien et de mise au niveau!
Les lits étaient confortables mais la literie n’était pas propre !
La piscine manquait de nettoyage et
la mini plage devant l’hôtel était plein d’algues et de déchets.
Je ne recommande pas cette hôtel à moins d’une bonne mise à niveau.
Dommage car petite hôtel tranquille et pas très loin de Cancun,Puerto Morelos, Playa del Carmen
Réjean
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Verificata
8/10 Buono
Danielle
7 mar 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Belle chambre matelas comfortable balcon spacieux avec vue sur océan et assez d’espace pour faire du yoga
Personnel aidant et plaisant
Variété au déjeuner serait apprécié