Casa del Puerto

Struttura a 3.5 stelle

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Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 2 su 2 camere

Camera Deluxe, 1 letto king, accessibile ai disabili, di fronte alla spiaggia

8,8 su 10
Eccellente
(12 recensioni)
  • Vista spiaggia
  • 60 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Suite Deluxe, 2 letti queen, accessibile ai disabili, fronte mare

7,0 su 10
Buono
(4 recensioni)
  • Vista spiaggia
  • 60 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Casa del Puerto si trova a Puerto Morelos e vanta una posizione strategica sulla spiaggia. Golf Club Moon Palace e Riviera Cancun Golf Resort sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. Altre due tappe assolutamente da non perdere sono El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Parco Divertimenti a Tema Xoximilco. Dì addio alla routine di tutti i giorni e dedicati ad attività all'aperto come jogging e immersioni subacquee. Vai alla guida turistica di Puerto Morelos
Mappa
Ave. Maria Irene Sm12 Mz 17 Lote 4, Puerto Morelos, QROO, 77580

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco Nazionale Arrecife de Puerto Morelos
    Parco Nazionale Arrecife de Puerto Morelos
    2 min a piedi - 0.2 km
  • Spiaggia di Puerto Morelos
    Spiaggia di Puerto Morelos
    4 min in auto - 2.2 km
  • Spiaggia di Ojo de Agua
    Spiaggia di Ojo de Agua
    9 min in auto - 5.7 km
  • Piazza cittadina di Puerto Morelos
    Piazza cittadina di Puerto Morelos
    10 min in auto - 6.1 km
  • Golf Club Moon Palace
    19 min in auto - 20.4 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 27 min. in auto

Ristoranti

  • Bistro El Beso
    8 min a piedi
  • Swim Up Bar
    6 min a piedi
  • Afthonia
    11 min a piedi
  • Bluewater Grill
    12 min a piedi
  • Casa del Mar
    6 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Casa del Puerto

  • Hotel nei pressi di Spiaggia di Puerto Morelos
  • Prenota un soggiorno presso Casa del Puerto e avrai a disposizione la colazione all'inglese gratuita, una navetta da e per l'aeroporto e un bar a bordo piscina. Sogni una comoda posizione sulla spiaggia e kayak? Se sì, scoprirai che un hotel è la sistemazione ideale per godersi il mare. Con una terrazza panoramica, un giardino e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
  • Gli altri servizi includono:
    • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con lettini
    • Un parcheggio non assistito gratuito
    • Una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento), un deposito bagagli e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
    • Una cassetta di sicurezza presso la reception, servizi di concierge e aree riservate ai non fumatori
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le camere di Casa del Puerto vantano comfort come biancheria da letto di alta qualità e balconi arredati, oltre a dotazioni come il Wi-Fi gratis e l'aria condizionata.
  • Altri servizi disponibili in tutte le camere sono:
    • Bagni con docce e set di cortesia
    • TV a schermo piatto da 40 pollici con canali satellitari
    • Ventilatore a soffitto, pulizie giornaliere e scrivanie

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione all'inglese gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 08:00 alle 10:30
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Cose da fare

  • Gite in kayak
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini

Per famiglie

  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza panoramica

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Barra di sostegno nella doccia
  • Corrimani lungo i corridoi
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Mobile bagno adatto alla sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Rampa di accesso alla piscina in loco
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 40 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Scrivania
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 22:00

Check-in senza contatti disponibile

Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Se prevedi di arrivare dopo le ore 21:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Periodi di rinnovo e chiusura

Questa struttura è chiusa dal 1 maggio 2023 al 31 dicembre 2024 (le date sono passibili di cambiamento).

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 70.39 MXN per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 850.00 MXN per veicolo (andata e ritorno, massimo 4 persone)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

Domande frequenti

Casa del Puerto ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Casa del Puerto ?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Casa del Puerto ?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Casa del Puerto ?

Orario del check-in: 15:00-22:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Casa del Puerto ?

Orario del check-out: 12:00.

Casa del Puerto offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 850.00 MXN per veicolo.

Dove si trova Casa del Puerto ?

Questo hotel frontemare a Puerto Morelos si trova a pochi passi da Parco Nazionale Arrecife de Puerto Morelos, e a 2,1 km da Spiaggia di Puerto Morelos. Spiaggia di Ojo de Agua e Giardino botanico Dr. Alfredo Barrera Marin si trovano a meno di 10 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Casa del Puerto

8,6

Eccellente

9,0

Pulizia

7,8

Posizione

9,0

Personale e servizio

8,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 173 su 300 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 72 su 300 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 27 su 300 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 14 su 300 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 14 su 300 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Quiet with a beautiful view
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Verificata

8/10 Buono

Georges Edouard

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Nice stay, very calm, the beach was not usable but the pool was clean and nice.
Verificata

8/10 Buono

Ana

Mi è piaciuto: Personale e servizio
The property was conveniently located 40 min drive to down town Cancun and a quick drive to playa del carmen and other cennotes.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Right on the ocean. Beautiful views. Great price.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Angela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful view from our balcony. Staff was very friendly, and the restaurant food was very good a little slow, but it was only one person working the restaurant, so no problem waiting as i was in no hurry
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
A great place to relax and be away from city noice. Most people come in couples and keep to them selves. Beach front and able to walk on it
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Jesus

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Atmosphere. Everything is Nice and clean
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Verificata

8/10 Buono

Julie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We arrived later in the evening. All was ready for us. Security made sure we were who we were and I can say he was very friendly. Breakfast was good!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Verificata

8/10 Buono

Hector

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Need a little more staff to keep kitchen/meals service satisfactory. Showers are very slippery, need to add rubber mats. Awesome location right on the beach
Verificata

6/10 Soddisfacente

Ofure

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
If you are looking for a quiet and affordable place by the ocean, this property offers that. However, the beach front was very dirty, the breakfast option offered by the restaurant was not great. If you are a big eater, don’t depend on the restaurant breakfast option. Getting to town for more food options is like an hour walk using the beach front.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2023
Verificata

4/10 Scarso

SHLOMO

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

unmaintained

the hotel is unmaintained, weak stream in bathroom shower, 1 of the 2 tabs is trembling, no blankets, nice view
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Verificata

2/10 Terribile

Carla

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Don’t stay here

The whole place needs to be cleaned. Couldn’t get in the pool because of the ring of algae. One nice waiter then one very rude one. Will NEVER be back.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Verificata

4/10 Scarso

Sergio

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Lots of things were broken. Our shower drain backed up. The sliding glass door didn't close. NEED SOME TLC
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Verificata

2/10 Terribile

Rahil Rajeshkumar

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
House keeping lady and guy stole my expensive sunglasses from my bag. When we asked them to check the cameras they did not help us out
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023
Verificata

2/10 Terribile

Clay

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

No point, Hotel is shut down

Absolutely the worst. Checked in with no staff just a key left on front desk, elevator broke on way up to floor with luggage, old razors left from previous guests in bathroom and shower, dirty hairy sheets, shared patio with other rooms and door to patio couldnt be locked as was previously broken into. Safe was not bolted down could just pick it up, lock on safe punched out no way to lock it. Then i spot someone pulling into parking area unloading stuff to hotel and i ask them about who to contact about our room - zero staff anywhere, and it turns out they are the owners (not the mgmt company) and they let me know the hotel is shutting down the very next day Nd they just returned from the lawyers signing the shut down of the hotel due to MIJ poor management...now my wife and I are in Mexico for a week with nowhere to stay...hotels.com helped us recover the remaining week of our vacation but what a gong show...
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2023
Verificata

4/10 Scarso

Mark C

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sad but true. I've stayed here 3 times before the last was in 2020. The place is falling apart. I stayed with a group of friends ,four rooms total. Our room had no air conditioning and the room smelled of chemicals. There was a strange grease like substance on much of the floor..probably bug spray. It was nearly impossible to open and close the patio door. Our room had two beach towels, no hand towels. My friends rooms ...one had a huge puddle of water under his AC by morning. The other room the shower drain didn't work. The bathroom fixtures were corroded and in one room the toilet needed repair. The desk clerks were hopeless. Regarding the restaurant there was no ice, no avocadoes. My wife and I ordered mixed salads and we each received a plate with sliced tomato on it. The pool is filthy and one of the underwater lights is hanging by it's electrical cord. The hotel is a disaster. I would like to say one employee who's name is Romeo tried to " fix" all these issues. He deserves a raise. I'm really bummed because this was my airport hotel as I fly in and out of Cancun frequently and it was a hidden gem. Now that I'm traveling again I will find another hotel. Truly a shame.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Verificata

4/10 Scarso

RG

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
Pros - property is very clean and well maintained. Great rooms - large, quality materials, great views. Quirky location might appeal to those that want to be away from it all. Staff is friendly and help. Con - access is a turn off - a longish drive on an unlit one-lane dirt road. OK if you don't want to go anywhere, but a private place in Puerto Morelos is better choice. Seaweed is worse than in PM which has clean-up equipmnt Services are lacking / don't work. One overpriced food and drink option that closes at 9:30 & NO nearby options. Told against hotel rules to bring any of our own beer or food onto the site. WIFI did not work (a recurring theme) so no TV or movies. Checked out after one night. Front desk refused to refund our (3) unused nights saying "Expedia was holding the reservation money (they weren't) and it would only be refunded after approval by Expedia." Not true. After 4 days management had not responded to Expedia's phone and emails. We contacted Expedia. Hotel mgmt. lied to Expedia saying we'd been offered compensation (we hadn't). Truth was the local desk person couldn't reach manager (no internet for email and unavailable on the phone). The desk person was unwilling to do anything without prior management approval - probably lack authority. Our booking clearly allowed for cancellation with a one night penalty - management refused to acknowledge. The situation was only resolved directly through Expedia who deserve credit for great service.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020
Verificata

2/10 Terribile

Emanuela

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Lo principal: nos robaron dinero con propinas cobradas sin nuestro conocimiento cuyos recibos fueron directamente a la recepción (el camarero Marco es culpable). con Marco, el café era 50 pesos y con compañeros 40 pesos. El gerente Luis nos discriminó llamándonos "pobres sin dinero" solo porque habíamos reservado un taxi con el hotel (cuesta 800 pesos) y el taxista luego nos pidió 980 pesos. Lugar aislado: las tarjetas telefónicas no funcionan, el wifi va y viene. No tienen generadores de electricidad y cuando se va la luz también nos quedamos sin agua y aislamiento. Una mañana (35°C) sin agua en el baño, sin wifi y sin luz, salimos corriendo a pedir ayuda al hotel cercano para llamar un taxi y escapar de ese infierno. Nadie se disculpó por la discriminación recibida por mi nacionalidad europea y nadie se disculpó por insultarnos y juzgarnos a base de dinero. Especialmente el gerente Luis quien fue la persona más déspota y quién nos insultó principalmente. La playa siempre ha estado sucia con plástico y algas. La única figura profesional y sincera es la señora Wendy: víctima de un ambiente corrupto. Groseros, discriminatorios y sin precauciones covid. Solo es bueno extorsionando dinero, propinas e insultos. Aislado sin poder llamar a Uber. Solo esta la mafia de los taxis que piden 900 pesos por 10-15 min de viaje (P. Morelos centro) ¿La foto de perfil de Expedia de la playa? Creo que es un Photoshop. ¡Siempre estaba sucio! Ps:La verdadera riqueza está en el alma bondadosa!
Soggiorno di 4 notti a giugno 2022
Verificata

8/10 Buono

Georges

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Gentilezza e disponibilità del personale. Camere pulite, enormi quasi 50m quadri. I piani superiori hanno una busta mozzafiato sul oceano . Colazione inesistente. Poche cose e il resto a pagamento. Ristorante quasi deserto per i prezzi alti. La spiaggia non è elle migliori della zona.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Lavy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La piscina è proprio come la vedete in foto: un vero paradiso! Le camere sono molto belle, spaziosissime e pulite. (anche se, essendo in tre avrei preferito che ci fosse stato un divano letto al posto del semplice divano, non costringendoci a dormire in tre nel letto king size). Ho letto molti commenti negativi relativi al sargasso......purtroppo non è un problema imputabile alla struttura che credo possa fare ben poco per arginarlo. Necessaria l'auto per chi soggiorna qui in quanto il centro dista qualche km.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Verificata

6/10 Soddisfacente

Maria de los Angeles

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Las habitaciones son grandes y con bonita vista. El personal es agradable. La propiedad está descuidada, incluye el desayuno muy básico y sin sabor. Si saben que alrededor no hay nada mínimo deberían tener una tienda. Y por las noches hace falta iluminación. En el mar llega mucho sargazo y no limpian realmente muy descuidado
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Verificata

2/10 Terribile

Milka

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Llegue y ni agua para tomar ,el servicio ,al cliente terrible,el refrigerador no servia ,nada por lo menos de welcome quede super desepcionada en la habitacion que nos quedamos al parecer tienen las maquinas de lavar y el ruido es tremendo ,nada espero puedan mejorar .
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023
Verificata

2/10 Terribile

Alejandro

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Le urge de inmediato una remodelacion
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Verificata

4/10 Scarso

Réjean

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
L’hôtel manque beaucoup d’entretien et de mise au niveau! Les lits étaient confortables mais la literie n’était pas propre ! La piscine manquait de nettoyage et la mini plage devant l’hôtel était plein d’algues et de déchets. Je ne recommande pas cette hôtel à moins d’une bonne mise à niveau. Dommage car petite hôtel tranquille et pas très loin de Cancun,Puerto Morelos, Playa del Carmen
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Verificata

8/10 Buono

Danielle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Belle chambre matelas comfortable balcon spacieux avec vue sur océan et assez d’espace pour faire du yoga Personnel aidant et plaisant Variété au déjeuner serait apprécié
Soggiorno di 10 notti a febbraio 2023