Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
Qualità e servizio eccezionali
Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)
Ambassador at Grand Velas All Inclusive è in un'area di Playa del Carmen con collegamento al centro congressi. Campo da Golf El Camaleón Mayakoba e Gran Coyote Golf sono due tappe fondamentali per gli amanti delle attività. A livello naturalistico, invece, spicca Tres Rios Ecopark (parco). Viaggi con dei bambini? Non perdere Parco tematico Xplor e Parco eco-archeologico Xcaret. Scopri le divertenti discipline sportive della zona, tra cui immersioni subacquee e sci nautico, oppure vivi grandi avventure all'aria aperta con attività come escursioni speleologiche e paracadutismo. Vai alla guida turistica di Playa del Carmen
Playa del Carmen, QROO
Cosa c’è nei dintorni?
Spiaggia principale di Playa del Carmen
15 min in auto - 9.6 km
Parco eco-archeologico Xcaret
25 min in auto - 20.1 km
Campo da Golf El Camaleón Mayakoba
7 min in auto - 2.5 km
Spiaggia Xcalacoco
9 min in auto - 3.9 km
Tres Rios Ecopark (parco)
13 min in auto - 8.4 km
Come spostarsi
Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 48 min. in auto
Ristoranti
Amaranto
13 min in auto
Steakhouse
13 min in auto
El Beso Pool Bar
13 min in auto
Mamma Mia
11 min in auto
Yucatán Main Restaurant
12 min in auto
Informazioni su questa struttura
Ambassador at Grand Velas All Inclusive
Hotel di lusso all inclusive, nei pressi di Tres Rios Ecopark (parco)
Non lontano da Campo da Golf El Camaleón Mayakoba e Gran Coyote Golf, Ambassador at Grand Velas All Inclusive offre servizi come un campo da golf adiacente, 3 bar sull'acqua e 2 bar sulla spiaggia. Un hotel è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, un ristorante sulla spiaggia e cabine da spiaggia gratuite. SE Spa, la spa della struttura, offre servizi come riflessologia, massaggi e body wrap. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono 8 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina regionale.
La palestra offre corsi di pilates e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono percorsi da trekking o per mountain bike, beach volley e kayak. Con 3 bar a bordo piscina, la consegna di generi alimentari gratuita e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
3 piscine all'aperto e una piscina coperta, con 3 bar sull'acqua, lettini e ombrelloni da piscina
Un parcheggio non assistito gratuito
Un servizio auto o limousine, un servizio di noleggio biciclette gratuito e servizio babysitter (a pagamento)
Ombrelloni da spiaggia, servizio facchinaggio e servizi di concierge
Caratteristiche della camera
Tutte le 195 camere includono dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a extra come balconi arredati e un'ampia scelta di cuscini.
Altre dotazioni di tutte le camere includono:
Biancheria da letto ipoallergenica, materassi a doppio strato e copriletti in piuma
Bagni con docce con soffione a pioggia o vasche idromassaggio, più set di cortesia firmati e asciugacapelli
TV a schermo piatto con canali TV premium
Balconi o patii arredati, guardaroba o armadi e salotti separati
Dettagli per l’all inclusive
Un hotel è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento)
Navetta gratuita per la spiaggia
Servizio auto o limousine
Parcheggio gratuito in loco
Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
La struttura ha anche parcheggi in strada
Pasti e bevande
2 bar sulla spiaggia
3 bar a bordo piscina
3 bar sull'acqua
6 bar/lounge
8 ristoranti
Picnic privati
Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
Servizio di ristorazione privato/per coppie
Snack bar/negozio di gastronomia
Ristoranti in loco
Chaka
Cocina de Autor
Frida
Lucca
Sen Lin
Cose da fare
3 piscine all'aperto
4 vasche idromassaggio
Bagno turco
Beach volley
Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
Ecoturismo
Gite in kayak
Lezioni di fitness
Lezioni di pilates
Mini club gratuito
Minigolf
Noleggio di biciclette gratuito
Palestra
Percorsi da trekking o per mountain bike
Piscina coperta
Piscina per bambini
Sala giochi
Sauna
Shopping
Spa con servizi completi
Tavolo da biliardo
Yoga sulla spiaggia
Per famiglie
3 piscine all'aperto
Attività supervisionate gratuite per i bambini
Camere insonorizzate
Giocattoli
Giochi per bambini
Lavanderia self-service
Mini club gratuito
Minigolf
Piscina coperta
Piscina per bambini
Sala giochi
Servizio babysitter (con supplemento)
Snack bar/negozio di gastronomia
Servizi di base
Bancomat
Deposito bagagli
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Parrucchiere
Quotidiani gratuiti nella hall
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Assistenza per tour e biglietti
Consegna di generi alimentari gratuita
Facchino
Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di couverture
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
Servizi business
Business center
Centro congressi (8.505 metri quadrati di spazio)
Postazione PC
Sale per riunioni
All'esterno
Area per picnic
Asciugamani da spiaggia
Cabine sulla spiaggia gratuite
Giardino
Lettini
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Ombrelloni per la spiaggia
Sulla spiaggia
Terrazza
Spa con servizi completi
Aromaterapia
Bagno turco
Bendaggi corpo
Fangoterapia
Idroterapia
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi prenatali
Massaggi svedesi
Massaggi thailandesi
Riflessologia
Sauna
Trattamenti ayurvedici
Trattamenti per il viso
Vasca idromassaggio
Wrap depuranti
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Area fitness accessibile in sedia a rotelle
Ascensore
Reception accessibile in sedia a rotelle
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Segnaletica in braille/in rilievo
Altri servizi/dotazioni
4 piani
Anno di costruzione: 2008
Aree designate per i fumatori
Sala da ballo
Sala ricevimenti
Servizi della camera
Camera da letto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Biancheria da letto ipoallergenica
Copriletto in piuma
Materasso a doppio strato
Tende oscuranti
Bagno
Accappatoi
Articoli da bagno firmati
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Pantofole
Vasca idromassaggio o soffione a pioggia
Vasca o doccia
Intrattenimento
Docking station per iPod
TV a schermo piatto con canali premium via cavo
Pasti e bevande
Bottiglia di acqua gratuita
Macchina per caffè espresso
Minibar rifornito (gratuito)
Servizio champagne
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Altri servizi/dotazioni
Accesso tramite corridoi esterni
Aria condizionata (climatizzatore)
Camere comunicanti disponibili
Camere insonorizzate
Cassaforte
Cassaforte adatta a laptop
Ferro/Asse da stiro
Postazione di lavoro per laptop
Quotidiani gratuiti
Salotto separato
Scrivania
Telefono
Ventilatore a soffitto
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Supplemento check-out posticipato: USD 75
Istruzioni speciali per il check-in
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Si applicano supplementi per le camere comunicanti o adiacenti (soggette a disponibilità).
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Animali domestici o di servizio non ammessi
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Extra
Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
I minori di 16 anni non possono accedere alla spa.
La struttura è conosciuta anche come
Ambassador Grand Velas All Inclusive Playa del Carmen
Ambassador Grand Velas All Inclusive
Ambassador Grand Velas Playa del Carmen
Ambassador Grand Velas
Ambassador Grand Velas All Inclusive All-inclusive property
Ambassador Velas Inclusive in
Ambassador At Velas Inclusive
Ambassador at Grand Velas All Inclusive Hotel
Ambassador at Grand Velas All Inclusive Playa del Carmen
Ambassador at Grand Velas All Inclusive Hotel Playa del Carmen
Domande frequenti
Ambassador at Grand Velas All Inclusive ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di una piscina coperta, 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.
Gli animali sono accettati presso Ambassador at Grand Velas All Inclusive?
No, questa struttura non accetta animali domestici.
Quanto costa il parcheggio presso Ambassador at Grand Velas All Inclusive?
Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Ambassador at Grand Velas All Inclusive?
Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).
A che ora si deve eseguire il check-out presso Ambassador at Grand Velas All Inclusive?
Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (75 USD).
Ambassador at Grand Velas All Inclusive offre opzioni all inclusive?
Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.
Dove si trova Ambassador at Grand Velas All Inclusive?
Sulla spiaggia di Playa del Carmen, questo hotel nel centro della città si trova a 5 km da Tres Rios Ecopark (parco), Gran Coyote Golf e Campo da Golf El Camaleón Mayakoba.
Recensioni
Recensioni su Ambassador at Grand Velas All Inclusive
9,0
Meraviglioso
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
10
Pulizia
9,2
Posizione
9,8
Personale e servizio
9,6
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 28 su 39 recensioni
10 - Eccellente
28
Valutazione di 8 - Buono. 7 su 39 recensioni
8 - Buono
7
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 1 su 39 recensioni
6 - Soddisfacente
1
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 39 recensioni
4 - Scarso
1
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 39 recensioni
2 - Terribile
2
Recensioni
10/10 Eccellente
julie
30 dic 2025
julie
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025
8/10 Buono
Carlos
28 lug 2025
Carlos
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025
8/10 Buono
Shimol
Viaggio con la famiglia
18 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Only downside was the noise of cleaners at 6am. The rooms need to be more sound proof. Obviously hotel needs to be cleaned.
Shimol
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025
10/10 Eccellente
Joshua
Viaggio di coppia
7 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This is our second all inclusive in QRoo Mexico. This is our favorite and the locals talk very highly of this hotel.
Would absolutely stay again.
Joshua
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025
8/10 Buono
Muhammad
Viaggio con la famiglia
6 giu 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muhammad
Soggiorno di 6 notti a maggio 2025
10/10 Eccellente
Danielle
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
25 mag 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing especially if you have little kids . Spa is unbelievable. Food is excellent. An actual luxury resort that is for families . Feels like you are the only people there . Can’t wait to go back !
Danielle
Soggiorno di 4 notti a maggio 2025
10/10 Eccellente
Fabiola
Viaggio con la famiglia
16 feb 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Todo estuvo muy agradable, las comidas exquisitas y todo, pero lo malo es que no hubo comunicación por parte de el área de alimentos para decirnos que también había alimentos para bebés, nos dimos cuenta al final de la estadía que había menús para niños, dependiendo de los meses y años que tuvieran
Fabiola
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025
10/10 Eccellente
Josh
Viaggio con la famiglia
21 gen 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best Resort I have been to.
Josh
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2025
10/10 Eccellente
Hamza
Viaggio con la famiglia
30 nov 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best all inclusive in Riviera Maya! A true 5 star experience
Hamza
Soggiorno di 7 notti a novembre 2024
10/10 Eccellente
luis
Viaggio con la famiglia
30 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente hotel
Todo el personal muy amable
Los califico 10
Todo está allí
Playa
Comida
amables
luis
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
10/10 Eccellente
mehul
5 giu 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Service
mehul
Soggiorno di 5 notti a maggio 2023
2/10 Terribile
KAVEH, WEST ORANGE
18 mar 2023
KAVEH
Soggiorno di 5 notti a marzo 2023
10/10 Eccellente
Leanne
Viaggio di coppia
13 feb 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful facilities and food. Fanny at the swim up bar was phenomenal!
Leanne
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2022
10/10 Eccellente
Vardan
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
6 gen 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s was great
Vardan
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2021
10/10 Eccellente
raul
Viaggio con la famiglia
11 set 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
excellent service
raul
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
10/10 Eccellente
claudia V, Miami
Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
10 set 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Second time in this wonderful hotel.
Family friendly. Like a paradise.
claudia V
Soggiorno di 3 notti a settembre 2021
10/10 Eccellente
Lauren, Houston, TX
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
18 ago 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The service is amazing and so is the food. My daughter and her cousin absolutely loved the kids club. It is a beautiful resort.
Lauren
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2020
2/10 Terribile
Viaggiatore verificato
18 mar 2020
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 5 notti a marzo 2020
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
16 ago 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Playa libre de zargazo, la matienen impecable, la y variedad de los es muy buena. Con muchas amenidades, todo lo descrito en la pagina web disponible y en buen estado. Personal excelente. En el area de alberca pueden mejorar un poco la atención del personal, hay gran disparidad en la calidad, resaltando por ejemplo el Sr. Israel que redimió a sus compañeros porque todos los demas eran de regular a malos. Me parece que el valor que pague (con descuento de un 30%) es justo con la calidad/precio, no estoy segura de que pagaria la tarifa completa.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2019
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
13 ago 2019
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is beautiful, all of the food is delicious, the staff is extremely welcoming and helpful, and the spa is amazing.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019
4/10 Scarso
Andres, Los Angeles
Viaggio con la famiglia
11 ago 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Five diamomd star property, service and food, but unfortunately its beach is not fit for swimming due to sharp rocks, seaweed, and dirt. The hotel is cleaning the beach constantly but there is almost 0 swimmers in the beach. Very unfortunate as the hotel, staff and food trully meet exclusive 5 diamond star expectations.
Andres
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2019
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
5 ago 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
El mejor
Excelente
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 6 notti a luglio 2019
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
13 giu 2019
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 6 notti a maggio 2019
6/10 Soddisfacente
Roberto
Viaggio con la famiglia
27 mag 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
unico el servicio y la limpieza. no me gusto los restaurantes de la noche excepto Frida.
Roberto
Soggiorno di 4 notti a maggio 2019
10/10 Eccellente
Mmm
Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
21 apr 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had such an amazing trip to Grand Velas. We stayed at the Ambassador and everything was betond what we hoped for. The rooms were large, beds and pillows so comfortable and pool area was beautiful. The food both at the pool, and in the main restaurant were very good. The other restaurants far surpassed our expectations- it was just like dining at upscale restaurants every night. Our kids enjoyed the kids clubs and loved seeing the shows each night and picnics on the lawn during the day. We can’t wait to go back!