Passa alla sezione principale della pagina

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Struttura a 4.5 stelle

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Palestra
Il prezzo attuale è 187 €
tasse e oneri inclusi
23 mar - 24 mar

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 15 su 15 camere

Apri tutte le foto per Camera, 2 letti queen (Downtown House)

Camera, 2 letti queen (Downtown House) | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Camera, 2 letti queen (Downtown House)

8,8 su 10
Eccellente
(5 recensioni)
  • Vista città
  • 48 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Suite, 1 letto king, vista città

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Suite, 1 letto king, vista città

  • Vista città
  • 82 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king, balcone (Downtown House)

Camera, 1 letto king, balcone (Downtown House) | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Camera, 1 letto king, balcone (Downtown House)

9,4 su 10
Eccezionale
(16 recensioni)
  • Vista città
  • 50 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, 2 letti queen, balcone (Downtown House)

Vista dalla camera

Camera, 2 letti queen, balcone (Downtown House)

9,0 su 10
Meraviglioso
(4 recensioni)
  • Vista città
  • 51 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Suite, 1 letto king (Quinta Avenida, Downtown House)

Suite, 1 letto king (Quinta Avenida, Downtown House) | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Suite, 1 letto king (Quinta Avenida, Downtown House)

  • Vista città
  • 102 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king (Downtown House)

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Camera, 1 letto king (Downtown House)

8,8 su 10
Eccellente
(13 recensioni)
  • Vista città
  • 48 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto queen (Downtown House)

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Camera, 1 letto queen (Downtown House)

  • 35 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto queen

Apri tutte le foto per Calle Corazon Suite (Downtown House)

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Calle Corazon Suite (Downtown House)

  • Vista città
  • 79 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite (Coastal Ocean, Beach House)

Suite (Coastal Ocean, Beach House) | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Suite (Coastal Ocean, Beach House)

  • Vista oceano parziale
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king, fronte oceano (Partial, Beach House)

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Camera, 1 letto king, fronte oceano (Partial, Beach House)

  • Vista oceano parziale
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Camera, 1 letto king

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, 2 letti queen, vista oceano parziale (Beach House)

Camera, 2 letti queen, vista oceano parziale (Beach House) | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Camera, 2 letti queen, vista oceano parziale (Beach House)

  • Vista oceano parziale
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Suite, vista oceano (Beach House)

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Suite, vista oceano (Beach House)

  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite, fronte oceano (Panoramic, Beach House)

Suite, fronte oceano (Panoramic, Beach House) | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Suite, fronte oceano (Panoramic, Beach House)

  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king, vista oceano parziale (Beach House)

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Camera, 1 letto king, vista oceano parziale (Beach House)

  • Vista oceano parziale
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Potrebbero interessarti anche

3 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centro di Playa del Carmen
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
9.0 su 10, Meraviglioso, 2.098 recensioni
Il prezzo attuale è 342 €
tasse e oneri inclusi
19 apr - 20 apr
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!
AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House si trova in una posizione strategica sulla spiaggia, in Centro di Playa del Carmen, un'area con collegamento a un centro commerciale. Terminal marittimo di Playa del Carmen e Parco tematico Xplor sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia principale di Playa del Carmen e Playa Mamitas. Anche Parco eco-archeologico Xcaret e Voliere di Xaman Ha meritano una visita. Grazie ad attività come kayak, immersioni subacquee e snorkeling nelle vicinanze, divertirsi in acqua non sarà certo difficile! Vai alla guida turistica di Playa del Carmen
Mappa
5ta Avenida Norte Por 12, Norte y 14 Norte, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Beautiful new sculptures ... 5a y Constituyentes... Playa del Carmen #LifeatExpedia
    Quinta Avenida
    1 min a piedi - 0.1 km
  • Spiaggia principale di Playa del Carmen
    Spiaggia principale di Playa del Carmen
    2 min a piedi - 0.2 km
  • Navidad en el Caribe
    Centro Commerciale Quinta Alegría
    2 min a piedi - 0.2 km
  • Playa Mamitas
    Playa Mamitas
    5 min a piedi - 0.4 km
  • Piazza centrale
    6 min a piedi - 0.6 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 50 min. in auto

Ristoranti

  • Aldea Corazón
    1 min a piedi
  • Calle 12
    1 min a piedi
  • Harry's Grill Prime Steakhouse & Raw Bar
    1 min a piedi
  • Porfirio’s
    1 min a piedi
  • Sonora Grill PRIME
    1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Hotel di lusso nei pressi di Quinta Avenida
Non lontano da Spiaggia principale di Playa del Carmen e Terminal marittimo di Playa del Carmen, Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House offre servizi come 2 bar a bordo piscina, un bar sull'acqua e la consegna di generi alimentari gratuita. Un hotel è un'ottima sistemazione per le tue vacanze, con una comoda posizione sulla spiaggia e lettini da mare. Concediti il pranzo o la cena presso i due ristoranti in loco. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono una terrazza panoramica e un centro commerciale in loco.
Gli altri servizi includono:
  • 2 piscine all'aperto con cabine, lettini e ombrelloni da piscina
  • La colazione a base di specialità locali (a pagamento), un servizio di noleggio biciclette gratuito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento)
  • Una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento), ombrelloni da spiaggia e un deposito bagagli
  • Un ascensore, una sala ricevimenti e una reception aperta 24 ore su 24
  • I commenti dei viaggiatori apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 119 camere offrono comfort come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e l'aria condizionata.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere sono:
  • Letti estraibili/aggiuntivi gratuiti e culle da viaggio
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e set di cortesia
  • TV LED da 55 pollici con canali TV premium
  • Ventilatore a soffitto, pulizie giornaliere e telefoni

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Green Key (Foundation for Environmental Education), che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Strutture simili

2 piscine all'aperto
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
8.6 su 10, Eccellente, 740 recensioni
Il prezzo attuale è 96 €
tasse e oneri inclusi
22 apr - 23 apr
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 (con un supplemento)
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito e al coperto in loco (20 USD a notte)
  • Parcheggio in loco con servizio riconsegna auto e posti limitati
  • La struttura ha anche parcheggi in strada

Pasti e bevande

  • La colazione a base di specialità locali è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle 07:00 alle 12:00. L'importo va da 25 a 30 USD per gli adulti e da 15 a 20 USD per i bambini
  • 2 bar a bordo piscina
  • 2 ristoranti
  • 3 bar/lounge
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Centro commerciale
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra aperta 24 ore su 24

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Bagnini in loco
  • Culla da viaggio
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Consegna di generi alimentari gratuita
  • Facchino
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina (con supplemento)
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza panoramica

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 76 centimetri)
  • Ascensore (larghezza porta: 114 centimetri)
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • 4 piani
  • Anno di costruzione: 2015
  • Bagnino
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Pantofole
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • TV LED da 55 pollici con canali digitali premium

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Guide ai ristoranti
  • Minibar
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:30
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura almeno 24 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 24:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Questa struttura si trova in una zona particolarmente animata, nei pressi di numerosi club e bar; il livello di rumori e musica potrebbe pertanto essere elevato.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Gli animali domestici sono ammessi senza costi aggiuntivi
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 18 kg per animale)
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Letti aggiuntivi gratuiti.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 300 USD per sistemazione, a soggiorno
  • Tariffa resort: 37.12 USD per sistemazione, a notte.
La tariffa resort include:
  • Ulteriori servizi
  • Accesso alla spiaggia
  • Lettini
  • Asciugamani da spiaggia
  • Uso della palestra
  • Corsi di yoga o fitness
  • Accesso al centro fitness
  • Acqua minerale in camera
  • Caffè in camera
  • Uso della cassaforte in camera
  • Telefonate
  • Uso della piscina

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione a base di specialità locali: tra 25 USD e 30 USD per gli adulti e tra 15 USD e 20 USD per i bambini (importi approssimativi)
  • Navetta per l'aeroporto: 110 USD per veicolo (solo andata, massimo 6 persone)
  • Servizio parcheggio al coperto: 20 USD, a notte
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: GBAC STAR (Hyatt).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Numero di registrazione della struttura 008-007-005811/2025
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Thompson Playa Carmen Hotel
Thompson Playa Carmen
Thompson Playa Carmen Hotel Playa del Carmen
Thompson Playa Carmen Playa del Carmen

Domande frequenti

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House?

Sì, questo hotel ammette i cani (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 18 kg per animale.

Quanto costa il parcheggio presso Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House?

Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 20 USD a notte.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House?

Orario del check-in: 15:00-23:30. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento. Si applica un supplemento di 110 USD per veicolo.

Dove si trova Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House?

Alloggia sulla spiaggia di Playa del Carmen, in questo hotel con collegamento a un centro commerciale si trova a pochi passi da Calle Corazón e Quinta Avenida. Spiaggia principale di Playa del Carmen e Playa Mamitas si trovano ugualmente a meno di 10 minuti di distanza.

Recensioni

Recensioni su Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

8,6

Eccellente

9,4

Pulizia

8,6

Servizi

9,0

Personale e servizio

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 142 su 232 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 45 su 232 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 24 su 232 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 13 su 232 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 232 recensioni

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Jiabei

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel overall was nice. However, one of the reasons we booked was the advertised free shuttle to the airport, but when we arrived, we were told we had missed a window to book and we had to pay ~$85 for transport.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Isaiah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great ocean view and pool was great. Could definitely use a hot tub unless we didn’t get to explore correctly. Gym was useable and the room was a decent size and had everything we needed.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Tiffany

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a suite, it was nice and spacious; had a really nice view. The staff was helpful and very friendly and welcoming.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Elizabeth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed at the Beach House location which we really enjoyed. Great table service (shout out to Oliver) at the lounge chairs made this a super enjoyable way to relax. We visited the rooftop pool at the other location one day and really enjoyed the change from the Beach House. Again, service was great, the view was incredible and the pool was very relaxing. I highly recommend the Hyatt Centric hotel if you're looking for a central location in Playa!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Dustin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean rooms, great food, great location!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Dustin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel has an amazing location, right on fifth. Very close to some major attractions. The drinks on the roof are really good, and the staff is very nice. I am also a big fan of the temperature of the pool, it was the perfect temperature for it being 30C outside! Would highly recommend Hyatt Centric
Soggiorno di 1 notte a marzo 2026

8/10 Buono

ALEJANDRA MALFABON

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Servizi
Buena ubicación, la alberca del rooftop le urge una remodelación, está muy mal estado ya los camastros Viejas instalaciones y hace falta limpieza
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Crispix

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great rooms, could use a courtain on the tub area, the food could be better
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

2/10 Terribile

Roy, Woodville

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The room was nice and bed comfortable but the noise from the surrounding clubs was awful until 4 am Impossible to sleep Never go back
Soggiorno di 1 notte a marzo 2026

10/10 Eccellente

Oscar, Delray Beach

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buen hotel para disfrutar de Playa del Carmen. Están cobrando un resort fee sin ser un resort, al preguntar en recepción en realidad es solo por cobrar más, esto aleja a huéspedes que seríamos repetitivos. En fin ojalá eliminen esto para recuperar la percepción valor vs precio.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Aidee

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel es hermoso y muy agradable igual el personal y su trato , pero definitivamente si quieren venir a descansar no es la mejor opción ( demasiado ruido por todos lados ) pero si quieren venir de fiesta es perfecto ya que está a lado del coco bongo y está todo súper céntrico
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Jesus Salvador

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
personal excelente de mucho mas atención
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Joanna

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I was very impressed and had a wonderful time during my stay. Everyone was very professional, polite and helpful. Great service and cleanliness!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Arlene

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room and staff was very friendly and helpful.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

ARGELIA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Las habitaciones están amplias y lindas Solo la alberca muy pequeña y fría , tampoco tienen espacios suficientes para asolearse o se tarde en playa ni alberca
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Jerry

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Andrea

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
The best thing about the resort was the location. If you like 5th Avenue/Downtown Playa its the best. Now as for everything else not so much. 1st the staff, left nothing to remember them by. Welcome was lack luster they did not explain anything about the resort and its offerings, albeit i came in after 9pm but information is everything when you are experiencing somewhere new for the first time. I had ask for a quiet room prior to my stay and there was no attempt to honor my request. My luggage had been delayed and i requested toiletries. I was given a toothbrush no toothpaste and a pair of thin slippers...nothing more. The next morning there was construction that began at 7am in the room next door this was after loud music from the rooftop playing well after 1am. Again i went to the front desk andy request was ignored. Emilio stated he would check with the manager. Luckily there was a market next door and i bought some essentials as well as an H&M where my husband and I got some clean clothes as our luggage didn't arrive until after 3pm. This was the fault of Delta not Hyatt Centric. The only kind gesture of the hotel was to have our luggage brought from the beach house location 2 blocks away after the airline delivered to the wrong location of Hyatt. Speaking of the other location i asked several times to move to this location for peace and quiet and was told they were booked. For a Tuesday to Saturday stay in February this seemed highly unlikely nout they continued with.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Garth

Mi è piaciuto: Pulizia
Yes
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Lauren

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
The hotel room was very nice. It had a large balcony and comfortable furniture. The girl working the front desk when I arrived and who was there every evening was extremely kind and helpful. The location had pro's and con's. It was right in the middle of all the action, shopping, food, transport, and close to the beach. But this meant it was very noisy at night. The hotel provided earplugs, which were a must. And I brought a sound machine. I would not have been able to sleep otherwise. The pool was like an ice bath and way too cold to use. This was February, so maybe it is warmer in the summer months. Seating by the pool was hit or miss, unless you wanted to pay for a cabana. The restaurant was supposed to open at 7AM. The one day I needed to eat at the hotel was for breakfast prior to an 8AM excursion. At 7AM, it was dark and workers were just arriving. There was no way I would have been able to get food in time - I'm not sure when they actually opened. As such, I never ate at the hotel. I was not a fan of the shower - it was a rain shower mounted from the ceiling. Worst invention ever for women not wanting to get their hair wet! A huge plus was access to the Hyatt Beach hotel. I didn't use this much, but appreciated its availability. Overall, it is a beautiful hotel in a great location, but the amenities were not ones I got to enjoy. Hence, 3 stars.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It is a wonderful hotel and the staff is excellent! However the music is super loud and they give you earplugs to help you sleep.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Joanne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The hotel rooms were really nice, but had a really bad smell of sewers which gave us headaches and nausea. They changed us from the first room, but same problem in the second room and I think all over the downtown hotel. The beach house is completely different. We stay there last year and it was amazing. The hotel staff at the downtown house some were friendly some not as much maybe because we complained about the smell. Overall, the downtown house is a very nice hotel. They should just fix the problem with the smell of sewer in the rooms.
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

JONATHAN

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Dear Expedia for TD management, I am writing regarding our recent stay at Hyatt Centric Playa del Carmen, which fell far below the standards expected of a five-star property. Upon arrival, as we exited the elevator to access our room (room 212, directly across the hall), we were met with a strong sewer-like odor. We initially tried to overlook it, but the smell persisted throughout the evening. Around 2–3 a.m., the odor entered our room—apparently through the vents—waking us from sleep due to its intensity. At 8:00 a.m., we contacted reception and were told someone would come immediately; no one did. Staff suggested this was a new issue, yet plug-in air fresheners in the hallway indicated otherwise. At 11:00 a.m., after calling again, we were told another room would be arranged. Shortly after noon, with nothing resolved, I went to the front desk. Only then did staff acknowledge an ongoing odor issue in that building and move us to a sister property a few blocks away. At 1:00 p.m., we had to pack and relocate. We later met two couples in rooms 212 and 214 who experienced the same odour issue. As parents who arranged a brief three-night getaway, losing a night’s sleep and half a day of our trip significantly impacted our stay. We are disappointed both by the condition of the room and the initial denial of the issue, and wasting our time to argue and relocate… Given the circumstances, we respectfully request full reimbursement. Sincerely, Jonathan Bitton
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

KOENRAAD JOS W.

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect location, nice big room, nice roof bar, good service. Only too noisy during nighttime, hard to sleep.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Frances

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was spacious with an ocean view that was breathtaking. The staff was wonderful especially Mario at the front desk , Alfie Soraya We love this hotel it’s centrally located and in the beach. The service is spectacular. This is our third stay at this hotel and love it ,
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Olivia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent Service!!!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026