Sandos Playacar All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Vacanze in spiaggia per tutta la famiglia in una sistemazione con 8 piscine all'aperto - Golf Club Playacar nelle vicinanze

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

7,6 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 453 €
tasse e oneri inclusi
16 feb - 17 feb

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 10 su 10 camere

Jr Suite Hacienda

7,4 su 10
Buono
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bagno privato
  • Vista giardino
  • 36 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

Riviera Family King Junior Suite

8,0 su 10
Ottimo
(54 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Accappatoi
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

Riviera Family Queen Junior

8,2 su 10
Ottimo
(95 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Accappatoi
  • 52 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

Hacienda One Bedroom Suite

7,2 su 10
Buono
(7 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • Vista giardino
  • 73 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Select Ocean Front Adults only

8,0 su 10
Ottimo
(7 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • Vista oceano
  • 30 m²
  • Per 2 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Select Superior Adults Only

7,0 su 10
Buono
(39 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • Vista giardino
  • 31 m²
  • Per 2 persone
  • 2 letti queen o 1 letto king

Suite Junior, 1 letto king (Platinum)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bagno privato
  • Vista giardino
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite Junior, 1 letto king, vista oceano (Platinum)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bagno privato
  • Vista oceano
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite Standard, balcone

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Accappatoi
  • Vista giardino
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Suite, 1 letto king, vista oceano (Platinum)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Accappatoi
  • Vista oceano
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Informazioni sulla zona

Sandos Playacar All Inclusive vanta una posizione strategica a Playa del Carmen, in Playacar, un'area con parchi a tema nelle vicinanze e sulla spiaggia. Golf Club Playacar e Terminal marittimo di Playa del Carmen sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. Per un po' di sano shopping, invece, ci sono Centro Commerciale Paseo del Carmen e Quinta Avenida. Viaggi con dei bambini? Non dimenticarti di fare tappa a Voliere di Xaman Ha. Scopri le tante discipline sportive della zona, tra cui immersioni subacquee, parasailing e windsurf, oppure vivi all'avventura con fantastiche attività all'aperto come jogging e paracadutismo. Vai alla guida turistica di Playa del Carmen
Mappa
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • One of the must beautiful beaches in the world!!! Stunning! 

#mexico #caribe #beach #sun #palms #waterlust
    Spiaggia di Playacar
    3 min a piedi - 0.3 km
  • Pista Ciclabile su Paseo Xaman-Ha
    8 min a piedi - 0.7 km
  • Golf Club Playacar
    18 min a piedi - 1.5 km
  • Rovine Maya di Playacar
    3 min in auto - 2.2 km
  • Voliere di Xaman Ha
    4 min in auto - 2.9 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 57 min. in auto

Ristoranti

  • Viva Wyndham Maya
    14 min a piedi
  • rosa roja
    10 min a piedi
  • Festival Grand Buffet
    2 min a piedi
  • Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club
    3 min a piedi
  • Cupcake Cafe
    1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Sandos Playacar All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Voliere di Xaman Ha
Non lontano da Golf Club Playacar e Centro Commerciale Paseo del Carmen, Sandos Playacar All Inclusive offre servizi come un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo, 2 bar sull'acqua e 3 bar a bordo piscina. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, massaggi sulla spiaggia e lettini da mare. Massaggi con le pietre calde, trattamenti per il viso e body wrap sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Spa Sandos, il centro benessere della struttura. Approfitta dei 9 ristoranti in loco. Puoi frequentare corsi di aerobica presso la palestra in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili vela, surf/bodyboard e kayak. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono una terrazza e shopping sul posto.
Gli altri servizi includono:
  • 8 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, 2 bar sull'acqua e lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e servizio babysitter (a pagamento)
  • Natante a motore in loco, una cassetta di sicurezza presso la reception e sale per trattamenti e massaggi
  • Le recensioni dei viaggiatori menzionano con entusiasmo i servizi per famiglie, la bella spiaggia e la piscina della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 819 camere includono comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e casseforti adatte a contenere un computer portatile, oltre a extra come postazioni laptop e la climatizzazione. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni delle camere sono:
  • Bagni con set di cortesia e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari
  • Balconi o patii, guardaroba o armadi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Vela
Corsi di immersione subacquea
Snorkeling
Surf/bodyboard

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Minigolf
Calcio
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile
  • La struttura ha anche parcheggi in strada

Pasti e bevande

  • 2 bar sull'acqua
  • 3 bar a bordo piscina
  • 6 bar/lounge
  • 9 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Cose da fare

  • 8 piscine all'aperto
  • Bagno turco
  • Beach volley
  • Gite in barca a vela
  • Gite in kayak
  • Lezioni di fitness
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Moto d'acqua personale
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Surf/bodyboarding
  • Tavolo da biliardo
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 8 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 22 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • 7 edifici
  • Anno di costruzione: 2004
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:30
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Servizi di igienizzazione: 85 MXN a notte.
  • Un deposito cauzionale di 5000 MXN sarà riscosso prima del check-in.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 2100 MXN a persona (solo andata)
  • Navetta per l'aeroporto, a bambino: 880.00 MXN (solo andata), (da 1 a 17 anni)
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Numero di registrazione della struttura 008-007-006284/2025 y 008-007-006285/2025
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

Domande frequenti

Sandos Playacar All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 8 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Sandos Playacar All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Sandos Playacar All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Sandos Playacar All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-23:30. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Sandos Playacar All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Sandos Playacar All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento. Si applica un supplemento di 2100 MXN a persona.

Sandos Playacar All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come snorkeling, kayak, vela e altro ancora.

Dove si trova Sandos Playacar All Inclusive?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo resort sulla spiaggia si trova a 5 km da Voliere di Xaman Ha, Golf Club Playacar e Centro Commerciale Paseo del Carmen. Luoghi di interesse come Terminal marittimo di Playa del Carmen e Quinta Avenida si trovano a meno di 5 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Sandos Playacar All Inclusive

7,6

Buono

8,2

Pulizia

7,4

Posizione

8,0

Personale e servizio

7,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 541 su 1384 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 352 su 1384 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 220 su 1384 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 140 su 1384 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 131 su 1384 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Jason c

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was wonderful. Service is great. Food is excellent. Our room was clean and and the grounds were kept up very nice. Everyone is very friendly and courteous. Beach is great. Love the place. Will stay again:)
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Michael Brayden

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was spotless when we checked in. Housekeeping was so so, it felt like half the room was cleaned each day. The resort is massive. Only draw back is the different level bracelets. There are a lot of areas one select people can go in.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Natasha

Non mi è piaciuto: Servizi
We paid extra to have adults only and found very little amenities catering to adults only. Our room was surrounded by kids. If you want the best option you’ll have to pay even more for the elite status. On top of this, for the price we paid, our room was dated. Then, we were constantly locked out due to a faulty door knob. And our safe always glitched. The al a carte restaurants were ok. Two that we had were great one not so much. The property is very spaced out. For the size of the property there should be more options for meals. And it would be nice to see the meals changing at the buffet. It was the same food all the time. Food was sub par.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Michael A, Oaklyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I just want to thank the Sandos Expedia Guest Experience Team, who went above and beyond to make sure my family had a wonderful and special time at the resort! Mel, Mar, Maria and Zyanya helped with our dinner reservations, resort amenities, and also made sure both my wife and daughter had fantastic birthdays!!! I highly recommend seeking out their help when you are at the resort!!!! Thanks again ladies!!!!
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Stephen

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Food wasnt always available and legnthy waits for room service. I was not made aware of or given an orientation to all the benefits of my elite braclet.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

anita

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The resort was lovely, but standout for us was the beautiful surprise of the Expedia Guest Experience Team; staff of Sandos Playacar, but dedicated to making us feel welcome, and ensuring we had the very best time during our stay. Thank you to Melisa, Zyanya, Majo/Maria, And Mariana for all that you did, from the welcome message before we arrived (and daily!) to ensuring we had reservations at specialty restaurants at a time that worked for us. YOU made our stay special! I had no idea such a team existed, and have not encountered one at other resorts, but heads up to anyone considering booking through Expedia: this team, at this resort, will elevate your stay and make it even more memorable.
Lovely room!
Adult only section pool
Early morning beach time, adult section. Always plenty of chairs!
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Margaret

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
My Husband and I went to this resort in the first week of February 25. Celebrating an anniversary. We stayed in building one near the beach. We didn’t have a view of the ocean but the forest outside of our deck was lovely to look at and gave us privacy. This is an older building. They need updated lighting, electrical outlets, and some color. But otherwise comfortable. It was a nice size hotel room which fit our needs. As part of our Expedia experience, we were treated very well and had meals in the à la carte restaurants at six of our seven nights. Our two favourites were the Italian and the Mexican. The French would be third to those. I would not repeat the Argentinian visit. This resort has so much to offer and not enough character. Space here to cover it all, but I would say that by using Expedia we had an amazing trip. the staff were incredible in the resort and we were never devoid of something to do places to eat and beauty all around. The beach is amazing. We especially enjoyed our stop at the coffee café and the Mexican burrito taco spot beside it. We don’t typically think of going back to a place afterwards because we like to change things up, but we would definitely take the family to this resort.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Dale Keith

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Our Expedia representatives that we met (Maria mainly, but Melisa also assisted)) were truly amazing. Maria was constantly checking in to attend to our needs and we have had representation before but not quite like this. Maria, you went above and beyond
Soggiorno di 10 notti a gennaio 2026

4/10 Scarso

Sabrina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Was so super disappointed with our stay at Sandos. Ran into issue after issue...no water pressure....no hot water... terrible food...upselling at EVERY chance they got...we ran into so many hiccups our family got to a point where we had to laugh at it. Most staff act put out when requesting anything.... will never be back to Sandos. Please take my advice and stay elsewhere- spend your money elsewhere.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

2/10 Terribile

Kamrul, West Babylon

Viaggio con la famiglia
This was, without question, the worst vacation I have ever experienced. We were completely misled by Expedia’s website regarding the resort’s specialty restaurants. What was advertised simply did not exist in reality. The only option available throughout our stay was the basic buffet, as specialty restaurants were never available. This experience was a total letdown and far from what we paid for or were promised. I feel deceived and deeply disappointed. I am requesting a full refund, and I would never recommend this resort or booking to anyone.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2026

2/10 Terribile

NUSRAT

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
All inclusive is incorrect. Never went to a hotel that did not automatically provide body wash shampoo , other toiletries. The bathroom water had an odor from day 1. My daughter kept gagging when brushing her teeth so we had to switch to filtered water. Weirdly our friend’s bathroom water was fine. We went solely here to celebrate my daughter’s birthday and were not allowed entry at the restaurant due to being 35 minutes late. This was due to staff’s lack of knowledge as to location of restaurant and poor communication and instructions on direction. Went around in circles for an hour to lobby and back just to realize it was a 5 minutes late walk from the hotel! No clear directions on the resort or from staff. False advertising regarding 12 restaurants being available. Only 5. And you cannot pre-reserve before your stay. However once we got there, no reservations available! Airport shuttle from the hotel felt like a scam. We went to the hotel from airport and paid $130. So, after discussion with front desk Expedia team and clearly saying that we needed to go to TQO (tulum international) airport. We set off. Noting through our drive that the sign to tulum is in one direction and we’re we’re going to where the signs pointed to Cancun. And then scammed into paying “discounted $330” dollars. Then he charged us 10% extra mandatory fees at airport. The resort is NOT FAMILY friendly if going with children under 7
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Shannon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff were friendly and quickly helped with concerns I had regarding access to volleyball for pool and dinner reservations. It would have been even better if there was pool equipment at the family pool towel hut - volleyball, Frisbee, floating rings. The family area is quite far from the beach and it is not practical to go there to get pool toys. We weren't able to book our dinner reservations as the app said everything was full. I appreciate that staff helped to get us booked in, however the restaurants weren't full so I'm not sure why we couldn't book ourselves. Thank you.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

john

expedia staff were amazing , best service provider we have had in 15 yrs , milia , ma
Soggiorno di 10 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Jamie

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Loved the amenities- pools, bars, waterparks for the kids, the food was delicious!!! Staff were very friendly as well.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Gino, Chibougamau

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
La chambre et le personnel sont excellents
Soggiorno di 10 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Tracey

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Despite one female employee with a bad attitude (serving the brazilian breakfast buffet and riviera blue lunch snack area ), the rest of the staff in this resort were kind, courteous, and happy to help. The rooms were clean, except for the jetted tub which needs attention. The buffet food was amazing! A la cartes were very hard to get into. They need a better system so that pre bookings cannot be made in advance. It's not acceptable to come to a resort for one week and not be able to get any reservations until the last day of your stay. Guest services was able to help us out immensely with this, but for the general public, don't expect to get many a la carte reservations if your stay is for 7 days. The beach and pools were very nice and clean here, and chairs were always available.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

kellie, crowheart

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The Whole Experience Was Wonderful!! The Resort Was So Beautiful! Absolutely Everyone That Works There Was Soooo Helpful and Nice! The Food Was Great!!! My Family and I had The Best Time! Thank You To Everyone There😁
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Kaylee Lorraine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We were happy with our overall experience at this resort. The staff were especially incredible. Our expedia ladies Melisa and Zyanya were personal, supportive and charming. We unfortunately had a couple things happen with our little ones and they were incredible with helping make sure we had proper care and support. Thank you Sandos Playacar for helping create unforgettable memories for our family!
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Christopher

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Theodor Putnam

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful place! We stayed with our 6 year old daughter and had a blast everyday. Great food and services.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Kelly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great staff, friendly and helpful, rooms were very clean
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Joliana

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room seemed old and cleanliness could be improved upon. There was also no hot water between midnight and 7am, which was very inconvenient. Restaurant options onsite were pretty good, beaches and pools were nice, and staff overall were lovely.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

James, Pittsboro

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
As a first time visitor, the beach location is noteworthy, their staff / employees are throughout the area to provide exceptional visitor care and assistance, and the variety of restaurants are impressive .
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Sergey

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We loved our stay at this massive resort! Highlights included the incredible evening shows and the fun of feeding the local farm animals. Our 2-bedroom hacienda fit five of us perfectly. Pro tip: the buffet is often better than the à la carte restaurants, though be prepared to book all restaurants in advance. Cupcake cafe was amazing.We’ll definitely be back!
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Francisco Javier

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
👍
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025