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Sandos Playacar All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Vacanze in spiaggia per tutta la famiglia in una sistemazione con 8 piscine all'aperto - Golf Club Playacar nelle vicinanze

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Galleria fotografica per Sandos Playacar All Inclusive

Vista aerea
Parco acquatico
Suite Junior, 1 letto king (Platinum) | 1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera
Vista dalla camera
Reception
VIP Access

Recensioni

7,6 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Bar
  • Servizio in camera

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 10 su 10 camere

Apri tutte le foto per Suite Junior, 1 letto king, vista oceano (Platinum)

Suite Junior, 1 letto king, vista oceano (Platinum) | 1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Junior, 1 letto king, vista oceano (Platinum)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Bagno privato
  • 50 m²
  • Vista oceano
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite Standard, balcone

1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Standard, balcone

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
  • 50 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Jr Suite Hacienda

Jr Suite Hacienda | Soggiorno | TV a schermo piatto 42 pollici con canali satellitari

Jr Suite Hacienda

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • 36 m²
  • 5 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Hacienda One Bedroom Suite

1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Hacienda One Bedroom Suite

7,2 su 10
Buono
(5 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 73 m²
  • 5 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Suite Junior, 1 letto king (Platinum)

Suite Junior, 1 letto king (Platinum) | 1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Junior, 1 letto king (Platinum)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Bagno privato
  • 50 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Select Superior Adults Only

1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Select Superior Adults Only

7,0 su 10
Buono
(35 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 31 m²
  • 2 posti letto
  • 2 letti queen o 1 letto king

Apri tutte le foto per Select Ocean Front Adults only

Select Ocean Front Adults only | 1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Select Ocean Front Adults only

8,0 su 10
Ottimo
(7 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 30 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite, 1 letto king, vista oceano (Platinum)

Suite, 1 letto king, vista oceano (Platinum) | 1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite, 1 letto king, vista oceano (Platinum)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
  • 50 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Riviera Family King Junior Suite

Riviera Family King Junior Suite | 1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Riviera Family King Junior Suite

7,8 su 10
Buono
(47 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • 53 m²
  • 5 posti letto
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Riviera Family Queen Junior

1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Riviera Family Queen Junior

8,4 su 10
Ottimo
(87 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • 52 m²
  • 5 posti letto
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

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Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Riviera Maya
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
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8.8 su 10, Eccellente, 873 recensioni
Il prezzo attuale è 304 €
tasse e oneri inclusi
22 lug - 23 lug
Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Playacar - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Golf Club Playacar - 18 min a piedi - 1.5 km
  • Quinta Avenida - 7 min in auto - 3.2 km
  • Terminal marittimo di Playa del Carmen - 7 min in auto - 3.2 km
  • Parco eco-archeologico Xcaret - 11 min in auto - 6.7 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 57 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬2 min a piedi
  • ‪Rosa Roja - ‬10 min a piedi
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬7 min a piedi
  • ‪Cupcake Cafe - ‬1 min a piedi
  • ‪RIU Yucatan - ‬12 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Sandos Playacar All Inclusive

Struttura elegante per famiglie, nei pressi di Voliere di Xaman Ha
Non lontano da Golf Club Playacar e Centro Commerciale Paseo del Carmen, Sandos Playacar All Inclusive offre servizi come un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo, 2 bar sull'acqua e 3 bar a bordo piscina. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia di sabbia bianca, massaggi sulla spiaggia e lettini da mare. Aromaterapia, massaggi connettivali e trattamenti per il corpo sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Spa Sandos, il centro benessere della struttura. Approfitta dei 9 ristoranti in loco. Puoi frequentare corsi di aerobica presso la palestra in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili vela, beach volley e kayak. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono una terrazza e shopping sul posto.
Gli altri servizi includono:
  • 8 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, 2 bar sull'acqua e lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e servizio babysitter (a pagamento)
  • Una sala ricevimenti, teli da spiaggia e un angolo caffè nella hall
  • Le recensioni dei viaggiatori menzionano con entusiasmo i servizi per famiglie, la bella spiaggia e la piscina della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 819 camere includono comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e casseforti adatte a contenere un computer portatile, oltre a extra come postazioni laptop e la climatizzazione. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni delle camere sono:
  • Bagni con set di cortesia e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari
  • Balconi o patii, guardaroba o armadi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Sandos Playacar All Inclusive offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Vela
Corsi di immersione subacquea
Snorkeling
Surf/bodyboard

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Minigolf
Calcio
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni di cucina
Danza
Corsi di lingua
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Lingue

Inglese, tedesco, italiano, portoghese, spagnolo

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Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
6.8 su 10, 1.503 recensioni
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile
  • La struttura ha anche parcheggi in strada

Pasti e bevande

  • 2 bar sull'acqua
  • 3 bar a bordo piscina
  • 6 bar/lounge
  • 9 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Cose da fare

  • 8 piscine all'aperto
  • Bagno turco
  • Beach volley
  • Gite in barca a vela
  • Gite in kayak
  • Lezioni di fitness
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Moto d'acqua personale
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Surf/bodyboarding
  • Tavolo da biliardo
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 8 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 22 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • 7 edifici
  • Anno di costruzione: 2004
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:30
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Servizi di igienizzazione: 85 MXN a notte.
  • Un deposito cauzionale di 5000 MXN sarà riscosso prima del check-in.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 2100 MXN a persona (solo andata)
  • Navetta per l'aeroporto, a bambino: 880.00 MXN (solo andata), (da 1 a 17 anni)
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Dettagli aggiuntivi

Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

Domande frequenti

Sandos Playacar All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 8 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Sandos Playacar All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Sandos Playacar All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Sandos Playacar All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-23:30. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Sandos Playacar All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Sandos Playacar All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento. Si applica un supplemento di 2100 MXN a persona.

Sandos Playacar All Inclusive offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Sandos Playacar All Inclusive?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo resort sulla spiaggia si trova a 5 km da Voliere di Xaman Ha, Golf Club Playacar e Centro Commerciale Paseo del Carmen. Luoghi di interesse come Terminal marittimo di Playa del Carmen e Quinta Avenida si trovano a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su Sandos Playacar All Inclusive

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 499 su 1365 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 358 su 1365 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 234 su 1365 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 148 su 1365 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 126 su 1365 recensioni

8,2/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10

Beautiful and amazing place!
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

2/10

*Disappointing Experience at [Sandos Playacar] I'm extremely disappointed with my recent stay at [Sandos Playacar]The staff seemed completely uninterested in ensuring a pleasant experience for guests. Their attitude was unfriendly and unhelpful, which set the tone for the rest of my stay. The facilities were also subpar. The rooms were not well-maintained, and the amenities were lacking. It felt like the resort hadn't invested in updating or renovating their facilities in a long time. To make matters worse, the rules were ridiculously strict. It felt like they didn't trust their guests at all. The lack of flexibility and understanding from the management team was staggering. The early closures of the bars and food courts at the pool area were a major letdown. As someone who enjoys unwinding with a drink or a bite to eat by the pool, I was surprised and disappointed that these amenities weren't available later in the day. It felt like the resort wasn't designed to accommodate guests who wanted to relax and enjoy themselves. What really stood out to me, however, was the noticeable difference in how staff interacted with guests. I couldn't help but feel that there was a racial disparity in the service I received compared to others. This feeling of being treated unfairly based on my race was really disappointing and took away from what should have been a relaxing experience. To add insult to injury, the pictures on the resort's website were completely misleading. The images
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

8/10

Theres a big responsible for this vacation success in Sandos and his name is Eyter Briceño, initially people from the front desk simply didnt have a lot of enthusiasm in helping us out and assigning the correct rooms, but then Eyter stepped in and our experience changed thanks to him. We had a great time food is good although in the Gourmex restaurant we had a bad customer experience from our waiter. Overall Sandos is a good hotel just try to improve in customer service mainly on the front desk and restaurants. Like I said if it hadnt been because of Eyter this would have been a pretty different review.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

6/10

Don't know if the A/C was broken, off or set to boiling. It was so hot in the restaurants, in the lobby, in the meeting place, in the lounges. It was truly unbearable to eat a meal at any of the open restaurants or have a drink at the lounges. The staff that works under those conditions deserve metals. They smiles through it all. The room A/C was just ok after we turned it to its highest setting. We have stayed at this Sandos many times and it was great but this was our last.
Soggiorno di 10 notti a giugno 2025

10/10

Spent a week here towards the end of June. Resort was around 60% full. Absolutely loved our time here. Stared with a really welcoming reception and just got better from there. Our room was a king and bunkbed which was perfect for our family of 4, our children being 12 & 15. Very spacious with enough room for us all. Air con and ceiling fan much appreciated ! Fridge regularly stocked and maid service was excellent. Resort is fantastic, lots of different pools to visit and although we came at seaweed season so didn’t really go in the sea, the beach was nice and clean. Loved every single restaurant and it was pretty easy to book a meal somewhere each night. Main breakfast and lunch buffet was good, with plenty of options for all. A few nice snack bars dotted around the resort too. Staff all over the resort were super friendly and lots of animals around to bump into, though not too keen on the raccoon we seemed to keep bumping into every night after dark. Very few complaints and will be back. My only thing to note was the towel booths were very hit and miss if anyone was there. This occurred at multiple pool areas. Supposed to be staffed from 8am - 6pm but more often than not nobody was there to collect or hand back in towels. You can go to the reception area but I found this pretty poor considering you’d generally want to get your towels from the pool area and hand them back there.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

6/10

Lo positivo primero ..la propiedad cuenta con muy buenos restaurantes y la verdad no es dificil hacer la reservacion. Ñas habitaciones muy buenas y lo mejor lo mejor la cama..esta expextacular de confortable. El Hotel cuenta con muy buenos shows en la noche. Lo negativo y lo peor son los tragos..ninguno sirve muy mala calidad de las bebidas tuvimos q pasarnos toda la semana con pura cerveza. No hay un trago que sirva en ese hotel. Lo segundo peor es lo lejos que queda todo..preparate para caminar..solo hay un trensito ..pero a todo hay que caminar.El buffet si se acaba algo de comida no lo reponen ..so de una vez coje todo lo q veas q te gusta. Y lo otro peor fueron los dulces del buffet y del Cafe..todos los dulces sin exepcion es seco hasta el pan masa dura y seca.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

6/10

The hotel is nice
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

4/10

From an experience traveler: I will not recommend this all inclusive, it is not worth what you pay. First, building is not in good shape, elevators dont work! Everyday we had to take the stairs, imagine if you have a stroller or someone handicapped. Room in general is OK, as family of 5 we chose this because the bed layout. But dont expect high quality bathroom. This hotel apparently runs in 1 shift, very limited staff everywhere!! - Towel booth: Nobody is there to service, very annoying to find staff. Operate only from 8 a m to 6pm so even at 5:45 staff disappeared and you carry your towels rest of day - Restaurant: Very slow to service you, from the time to be seated to get food in themed restaurant - No bell boy to help you with your luggage at check out (see elevators dont work) - Internal shuttle: Only one vehicle runs, very long to wait and limited capacity. RESTAURANTS: Not all restaurants for dinners are open everyday ( it seems no staff to operate all). Now the Steak House is a joke!, meat is super basic and staff super rude (they told us, you better eat all) Brazilian restaurant was much better, but atmosphere is horrible, dark, warm, no music. French Restaurant: It is newer, in better shape but lots of empty tables (again, lack of staff) Italian restaurant: Average, not great, not bad. What is terrible is they put music from a cell phone in a mini portable speaker, cmon! Swimming Pools: For the size of this hotel, the offering is very bad. Night shows: very good
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

8/10

Nice experience
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

8/10

We had an amazing time at Sandos Playacar. Despite the amount of sargassum that time, we still managed to have a great time. The food is one of the best, the grounds are beautiful, the beach - one of a kind. We definitely would come back again.
Soggiorno di 9 notti a giugno 2025

8/10

La comida en general es buena, el espectáculo de noche bastante bueno, tienen muy buena playa, sin embargo el complejo ya es viejo. Tienen la alberca de los “VIP” en donde están todo los animadores pero no está abierta a todos en las otras albercas no hay animación, los toboganes son mucho más pequeños de como lo describen, si vas por los toboganes no es opción.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

6/10

I was disappointed with some of the staff, the night shift that watches people on the beach tookour sandles then acted like they didnt understand us. We spoke with the service center snd they didnt have time to go look at lost snd found then told us they didnt have them.. it was about 80. Worth of shoes..
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

2/10

DO NOT STAY HERE! I’ve traveled to over a dozen all inclusive resorts all along Riviera Maya. The service at this resort lands it at the bottom of the list. Service: with a few exceptions at Guest Services (young man and older woman) it was routinely awful. Check in was painfully slow as they still do much of it by paper and stapler lol. They didn’t explain anything didn’t give you any info or help. Without a doubt the low point of the trip was the check out. JOSUE is the main reason I’m writing this review. I lost a towel card the first hour I was there, guest services said no problem they would replace it. I never followed up (my fault). At check out even though the sign says $450 mxn for lost towel card (approx $23 USD) he wanted to charge me $50USD. He said the $450 mxn is only pesos. That the credit card machine only charges USD, which is a lie because I paid the eco resort fee in pesos on my card at check in. When I refused to pay he called security and said we couldn’t leave. He was threatening to hold me hostage. I asked to speak to manager and after ten minutes of Jesus the security guy eyeing me up at one point trying to stop me from going to car, the manager removed the charge. Do yourself a favor, there are nicer resorts, better organized, better or equal food, with much better customer service. Spend your money somewhere you will be appreciated.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

8/10

Excellent property and nice staff. Food is average
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

10/10

Our stay was good, but the water pressure was low for taking showers and it was hard to get reservations for the restaurants there at the Sando's. The worst thing was the elevator was broken 😫 But overall we loved it !! 😍 love Mexico 🇲🇽
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

8/10

Property was larger than I've stayed at before. Compared to some of the smaller resorts I've stayed at they didn't have near the coordination of activities to participate in. No list of anything was given at checkin. Somehow your just supposed to know what they offer and when. Didn't find out till our last 2 days of some of the options and even then no hours of operation are available. We really enjoy volleyball and that was almost non-existent. I think they can do a better job with activity coordiantion and making people aware of what is available and what hours of operation are. Also pools are not cleaned very well.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

6/10

We recently stayed at this resort with a group of 11 people, and unfortunately, our experience was far from what we expected. From the moment we arrived, the staff was not friendly or helpful. We were repeatedly told that many of the issues we encountered were due to it being the resort’s “low season” a poor excuse when guests are still paying full price to enjoy amenities now, not in the future. Many of the resort’s amenities were closed or unavailable, which was incredibly frustrating. The pool bar and in the kids’ pool was shut down, forcing us to leave the area and wait in long lines elsewhere just to get a drink… a major inconvenience when you’re trying to relax with children. Room service was disappointing, with the food being barely edible, and our room ran out of water multiple times. On top of that, most bartenders and waitstaff had poor attitudes and were not welcoming at all. The one bright spot during our stay was the housekeeping staff the ladies who cleaned the rooms were efficient and kept everything spotless. Also, the entertainment team by the pool deserves a big shoutout. Allan, Julie, and a young lady from Veracruz went above and beyond to make activities fun and engaging. They were the only reason we were able to enjoy any part of our time there. Sadly, this resort completely missed the mark for us. With the lack of service, attitude from staff, and limited amenities, we would not recommend it to others, and we certainly won’t be returning.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

4/10

I'm not one to post reviews but want people to be aware of the decline of this resort. We stayed at this property in 2010 and loved it. That's why we took our group of 11 back for our son's graduation trip. The resort was nothing like it was back then. The "family" section, which is 17 and under, is at the very front of the resort. In order to get to the beach, main pools, buffet, 3 other restaurants, and the nightly entertainment, you had to take a trolley. The trolley wait times were a joke! One day, we waited over 30 minutes for one. Our stay was Tuesday - Tuesday. Wednesday - Monday we woke with either no hot water or no cold water every single day! We complained to which we were told they were aware of the problem and was working on it. No offer to move rooms, nothing. We found the customer service, and quality of food extremely lacking. On Monday of our stay, the pool by the "family" section was filthy. It had all kinds of debris, including band-aids floating in it. I said something to the swim-up bartenders, to which they said they would call someone. We sat around the pool for 2 hours after that, and no one ever came. If you decide to stay here, I hope you have a better experience than what we did.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

6/10

The hotel itself was very clean. Staff very friendly and helpful. The beach was very dirty. The food was mid. Drinks not very good very bitter. Tasted different in every bar area.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

2/10

Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

4/10

Was not clean, food was the same everywhere you went and not good, children water park was closed most of the time we were there.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

4/10

Staff is not helpful Had to wait for hours for room to be ready One of staff members tried to sell me a water on a beach ( in all inclusive hotel )
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10

Great property very big so have your walking shoes awesome beach access and allot of activity without leaving. Food best to have a reservation but there is allot of variety and would not say it was bad at all! We will travel to sandos again
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

6/10

After booking I emailed guest service for the room to be decorated for a birthday and that wasnt done. The first room was horrible smelled like paint or glue fumes so bad. They had to move us to a new room around 10pm cause i was unable to breathe. The restaurants are difficult to get into you need to book like 2 days in advance! I only got into 1 restaurant during my 8 day stay and they took over an hour to bring me my main course. The managers around the resort seemed grumpy but the regular staff was all friendly. Shuttle wait time was long for my kiddos we had to put alot of steps in to navigate from the family side to the buffet and beach. The property was overall maintained pools and landscaping.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

10/10

Soggiorno di 6 notti a maggio 2025