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Sandos Playacar All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Vacanze in spiaggia per tutta la famiglia in una sistemazione con 8 piscine all'aperto - Golf Club Playacar nelle vicinanze

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Recensioni

7,6 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Vasca idromassaggio
  • Bar
  • All inclusive
  • Servizio in camera

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 10 su 10 camere

Apri tutte le foto per Jr Suite Hacienda

Jr Suite Hacienda | Soggiorno | TV a schermo piatto 42 pollici con canali satellitari

Jr Suite Hacienda

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
Bagno privato
  • 36 m²
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

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Riviera Family King Junior Suite | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Riviera Family King Junior Suite

7,8 su 10
Buono
(52 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
Vasca idromassaggio
  • 53 m²
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Riviera Family Queen Junior

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Riviera Family Queen Junior

8,2 su 10
Ottimo
(93 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
Vasca idromassaggio
  • 52 m²
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Hacienda One Bedroom Suite

7,8 su 10
Buono
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 73 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Select Ocean Front Adults only

Select Ocean Front Adults only | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Select Ocean Front Adults only

8,0 su 10
Ottimo
(7 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
  • 30 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Select Superior Adults Only

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Select Superior Adults Only

7,0 su 10
Buono
(36 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
  • 31 m²
  • Per 2 persone
  • 2 letti queen o 1 letto king

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Suite Junior, 1 letto king (Platinum) | Vista dalla camera

Suite Junior, 1 letto king (Platinum)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Accappatoi
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Suite Junior, 1 letto king, vista oceano (Platinum) | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Junior, 1 letto king, vista oceano (Platinum)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Accappatoi
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Standard, balcone

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Asciugacapelli
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Suite, 1 letto king, vista oceano (Platinum) | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite, 1 letto king, vista oceano (Platinum)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Asciugacapelli
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Playacar - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Pista Ciclabile su Paseo Xaman-Ha - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Campo da Golf Mahi - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Golf Club Playacar - 18 min a piedi - 1.5 km
  • Voliere di Xaman Ha - 3 min in auto - 2.9 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 57 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬14 min a piedi
  • ‪rosa roja - ‬10 min a piedi
  • ‪Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club - ‬3 min a piedi
  • ‪Bar Arrecife - ‬12 min a piedi
  • ‪Cupcake Cafe - ‬1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Sandos Playacar All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Voliere di Xaman Ha
Non lontano da Golf Club Playacar e Centro Commerciale Paseo del Carmen, Sandos Playacar All Inclusive offre servizi come un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo, 2 bar sull'acqua e 3 bar a bordo piscina. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, massaggi sulla spiaggia e lettini da mare. Body wrap, massaggi con le pietre calde e trattamenti per il corpo sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Spa Sandos, il centro benessere della struttura. Approfitta dei 9 ristoranti in loco. Puoi frequentare corsi di aerobica presso la palestra in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili snorkeling, surf/bodyboard e kayak. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono una terrazza e shopping sul posto.
Gli altri servizi includono:
  • 8 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, 2 bar sull'acqua e lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e servizio babysitter (a pagamento)
  • Personale poliglotta, servizi per matrimoni e natante a motore in loco
  • Le recensioni dei viaggiatori menzionano con entusiasmo i servizi per famiglie, la bella spiaggia e la piscina della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 819 camere includono comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e casseforti adatte a contenere un computer portatile, oltre a extra come postazioni laptop e la climatizzazione. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni delle camere sono:
  • Bagni con set di cortesia e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari
  • Balconi o patii, guardaroba o armadi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Vela
Corsi di immersione subacquea
Snorkeling
Surf/bodyboard

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Minigolf
Calcio
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

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Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive
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  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
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7.0 su 10, Buono, 1.441 recensioni
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile
  • La struttura ha anche parcheggi in strada

Pasti e bevande

  • 2 bar sull'acqua
  • 3 bar a bordo piscina
  • 6 bar/lounge
  • 9 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Cose da fare

  • 8 piscine all'aperto
  • Bagno turco
  • Beach volley
  • Gite in barca a vela
  • Gite in kayak
  • Lezioni di fitness
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Moto d'acqua personale
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Surf/bodyboarding
  • Tavolo da biliardo
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 8 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 22 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • 7 edifici
  • Anno di costruzione: 2004
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:30
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Servizi di igienizzazione: 85 MXN a notte.
  • Un deposito cauzionale di 5000 MXN sarà riscosso prima del check-in.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 2100 MXN a persona (solo andata)
  • Navetta per l'aeroporto, a bambino: 880.00 MXN (solo andata), (da 1 a 17 anni)
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Numero di registrazione della struttura 008-007-006284/2025 y 008-007-006285/2025
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

Domande frequenti

Sandos Playacar All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 8 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Sandos Playacar All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Sandos Playacar All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Sandos Playacar All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-23:30. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Sandos Playacar All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Sandos Playacar All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento. Si applica un supplemento di 2100 MXN a persona.

Sandos Playacar All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come snorkeling, kayak, vela e altro ancora.

Dove si trova Sandos Playacar All Inclusive?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo resort sulla spiaggia si trova a 5 km da Voliere di Xaman Ha, Golf Club Playacar e Centro Commerciale Paseo del Carmen. Luoghi di interesse come Terminal marittimo di Playa del Carmen e Quinta Avenida si trovano a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su Sandos Playacar All Inclusive

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 524 su 1375 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 350 su 1375 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 228 su 1375 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 142 su 1375 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 131 su 1375 recensioni

8,2/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Enedina

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great customer service !!! Clean
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

4/10 Scarso

maria, Fort Worth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
went for my birthday , with more family they got upgraded and i didnt , i got a good room but room was hot , A/C wasnt working well . But we made the best of it
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Timothy Keith

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was wonderful, staff was excellent. The rooms were very nice and cleaned daily. I love the many options of food. Plenty of great activities to do throuout the day.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Douglas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Water pressure was terrible. Entertainment was not great
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Cristina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
10 for room being spotless, spacious, AC worked good. Staff was really nice, alot of water parks for kids and beautiful beach..definitely a kid friendly hotel. 5 - I was disappointed at the food. I could not get a reservation for a la carta restaurants..i had to go to guest service to get only 1 so we ate at the buffets during my entire stay. Buffets have a huge variety but it still gets old to eat at the same place everyday.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Rita

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The restaurants could be much better. If you don’t make a reservation week before will be buffet every day. Don’t like
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

4/10 Scarso

Georgina, Las Cruces

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check in was slow. The lady was distracted when checking us in she accidentally charged incorrectly for my airport transportation- had to re pay when checking out. Could not get any reservations to Brazilian steak house or other restaurants. They should guarantee everyone atleast one lunch or dinner at the restaurants. Dont just let the greedy over eaters book all the reservations. My son had fun pools were good. I hate the whole towel card nonsense. Room service is slow to not existing- they built a new hotel and I’m sure service will be slower. They should focus on expanding checkin and making more restaurant reservations available…beach was nice clean…tip the folks who work there!
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Kathy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The overall stay was not great at all! Cockroachs and black mold in both of the rooms I stayed in (I had to switch rooms on the day of the wedding) impossible to get reservations for any restaurants. Unfortunately I will not be going back. Really disappointed :( The staff did their best to accommodate my family and I. A big shout out to Maria, Zyanya and Andrea. They went above and beyond!
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Yuli Stefanny Barbosa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
Cucarachas en la pieza
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Hugo Jesus

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bien excelente Servio excepto viva aerobús
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Maria, Semmes

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was good , the phone in the room didn’t work , air conditioning in the room was not working efficiently .the place is beautiful and staff friendly.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Marina-Rae

Viaggio con la famiglia
We had a great experience. Friendly and help full staff great food…beautiful room
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Noah

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
I visited with two friends in our 30s for 5 nights in November and stayed in the Riviera Family . Weather was cool but comfortable, and no sargassum! Sandos is a fun, good-value resort if you want to relax, swim, eat, drink, and use it as a base for Playa or Tulum excursions. If you expect super high luxury-level food or service, it may not be for you, but we felt we got our money’s worth. I'd go back. Buffet was good and huge, all sorts of variety of cuisine including fresh fruits. I loved fresh custom sushi and made to order omelets. We tried three restaurants; they were more special, but weren’t exactly 5-star. The shows were good, but especially the “Heart of Mexico” performance—don’t miss it! The Disco was just okay - if night life is your thing, this might not be the best. 5th Ave was a quick ~$7 taxi ride or about a 40-minute walk. The resort is in a controlled-access area, but you can come and go via taxi or with a hotel wristband. The resort is large, so expect lots of walking from the family section though it helped offset all we ate! We preferred the family pool near the haciendas—it was quieter, had better Wi-Fi, and the nearby Ocean Riviera spot made food and drinks easy. Staff were friendly and helpful all over. Samantha, the Expedia customer concierge was especially fantastic and helped our group a lot when minor issues arose! I’d book through Expedia again for the value of the special concierge service. Ramon at the Ocean Riviera bar was also great.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

marco

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
What a joke this place
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Kristen

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I’m thinking we booked a junior suit and got a master suit and paid for a master suit. It was almost 1000 dollars more. Other than that we did have an issue with our first room and got moved to another room very quickly. Sam, our concierge was excellent. Did not appreciate the time share. It said it takes 90 min and we were there over two hours, taking up our time we could have been doing other things. Food was great. Amenities were great as well!
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Anmol Kumar

Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Colin Paul

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Second time staying, some info: - If you have kids, bring a stroller, it’s a big property, the shuttle is intermittent at best - they have a tiered system, blue / black / gold bracelet system, know your status - towel cards are my enemy - don’t lose em - we had a concierge, but they didn’t contact us until day of departure, seemed weird - food was good, we didn’t try many of the restaurants, no complaints on food and bev - beach is super nice spot, I’d recommend walk down to the pier to see the famous 5th entrance - kids water park needs a lifeguard, some kids were getting run over on the slides - entertainment all good - coffee place was a hidden treat Nice overall, some quirks but worth it in my view.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

yongyi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo super bien!!! Habitacion , actividad , personal , servicio, y comida . Ya llevamos 3 veces en sandos playacar!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Cory

Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

4/10 Scarso

Nayeli

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All the restaurants were close except for one buffet the food was mid, everything was far from the rooms the cars that passed by to pick you up were said to pass every 15 minutes well it took about 25-30 minutes we would end walking, there’s no pool service so if your in the pool and get hungry you’ll have to get out get ready and go find something to eat which is the whole point of a all inclusive resort, we were at the pool by the beach and theirs a little “snack bar” my husband took our 6 year old to get something to eat because he was hungry and we were told we couldn’t get something to go or go in because we were wet and my son and husband didn’t have a shirt on which is ridiculous considering we were told by the staff that helped us know where everything was that we could go be in the pool get something to eat while being in the pool at the “snack bar” the list goes on. overall the stay wasn’t good I do not recommend staying here at
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

4/10 Scarso

Melissa J

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
3 of their restaurants were closed The main water park was closed The game room is only for kids 10 & up The shuttles took forever to pick us up to go from point to point. Some of the staff was rude. The only good thing about this trip was Samantha. She helped us navigate the hotel, made our check in smooth. She apologized for the restaurants being closed and gave us different options. Sadly the main reason we booked this hotel was to take our kids to the water parks and the restaurants so we left very disappointed. Samantha thank you so much for helping us.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Sahin

Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Roy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
NA
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Johana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The concierge’s were excellent they went on and on for my daughter’s birthday
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Myrna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025