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Sandos Playacar All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Vacanze in spiaggia per tutta la famiglia in una sistemazione con 8 piscine all'aperto - Golf Club Playacar nelle vicinanze

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

7,6 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 10 su 10 camere

Apri tutte le foto per Jr Suite Hacienda

Jr Suite Hacienda | Soggiorno | TV a schermo piatto 42 pollici con canali satellitari

Jr Suite Hacienda

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
Asciugacapelli
  • 36 m²
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Riviera Family King Junior Suite

Riviera Family King Junior Suite | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Riviera Family King Junior Suite

7,8 su 10
Buono
(52 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Bagno privato
Vasca e doccia separate
  • 53 m²
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Riviera Family Queen Junior

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Riviera Family Queen Junior

8,2 su 10
Ottimo
(95 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Bagno privato
Vasca e doccia separate
  • 52 m²
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Hacienda One Bedroom Suite

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Hacienda One Bedroom Suite

7,8 su 10
Buono
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Ventilatore a soffitto
  • 73 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Select Ocean Front Adults only

Select Ocean Front Adults only | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Select Ocean Front Adults only

8,0 su 10
Ottimo
(7 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
  • 30 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Select Superior Adults Only

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Select Superior Adults Only

7,2 su 10
Buono
(38 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
  • 31 m²
  • Per 2 persone
  • 2 letti queen o 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite Junior, 1 letto king (Platinum)

Suite Junior, 1 letto king (Platinum) | Vista dalla camera

Suite Junior, 1 letto king (Platinum)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite Junior, 1 letto king, vista oceano (Platinum)

Suite Junior, 1 letto king, vista oceano (Platinum) | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Junior, 1 letto king, vista oceano (Platinum)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite Standard, balcone

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Standard, balcone

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Vasca e doccia separate
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite, 1 letto king, vista oceano (Platinum)

Suite, 1 letto king, vista oceano (Platinum) | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite, 1 letto king, vista oceano (Platinum)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Vasca e doccia separate
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG

Centro di Playa del Carmen
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
9.0 su 10, Meraviglioso, 1.007 recensioni
Il prezzo attuale è 96 €
tasse e oneri inclusi
17 gen - 18 gen
Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Playacar - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Pista Ciclabile su Paseo Xaman-Ha - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Campo da Golf Mahi - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Golf Club Playacar - 18 min a piedi - 1.5 km
  • Voliere di Xaman Ha - 4 min in auto - 2.9 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 57 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬14 min a piedi
  • ‪rosa roja - ‬10 min a piedi
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬2 min a piedi
  • ‪Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club - ‬3 min a piedi
  • ‪Bar Arrecife - ‬12 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Sandos Playacar All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Voliere di Xaman Ha
Non lontano da Golf Club Playacar e Centro Commerciale Paseo del Carmen, Sandos Playacar All Inclusive offre servizi come un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo, 2 bar sull'acqua e 3 bar a bordo piscina. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, massaggi sulla spiaggia e lettini da mare. Aromaterapia, massaggi sportivi e manicure/pedicure sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Spa Sandos, il centro benessere della struttura. Approfitta dei 9 ristoranti in loco. Puoi frequentare corsi di aerobica presso la palestra in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili kayak, beach volley e surf/bodyboard. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono una terrazza e shopping sul posto.
Gli altri servizi includono:
  • 8 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, 2 bar sull'acqua e lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e servizio babysitter (a pagamento)
  • Personale poliglotta, natante a motore in loco e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Le recensioni dei viaggiatori menzionano con entusiasmo i servizi per famiglie, la bella spiaggia e la piscina della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 819 camere includono comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e casseforti adatte a contenere un computer portatile, oltre a extra come postazioni laptop e la climatizzazione. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni delle camere sono:
  • Bagni con set di cortesia e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari
  • Balconi o patii, guardaroba o armadi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Vela
Corsi di immersione subacquea
Snorkeling
Surf/bodyboard

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Minigolf
Calcio
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

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The Royal Haciendas All Inclusive
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
8.6 su 10, Eccellente, 1.899 recensioni
The Royal Haciendas All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile
  • La struttura ha anche parcheggi in strada

Pasti e bevande

  • 2 bar sull'acqua
  • 3 bar a bordo piscina
  • 6 bar/lounge
  • 9 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Cose da fare

  • 8 piscine all'aperto
  • Bagno turco
  • Beach volley
  • Gite in barca a vela
  • Gite in kayak
  • Lezioni di fitness
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Moto d'acqua personale
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Surf/bodyboarding
  • Tavolo da biliardo
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 8 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 22 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • 7 edifici
  • Anno di costruzione: 2004
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:30
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Servizi di igienizzazione: 85 MXN a notte.
  • Un deposito cauzionale di 5000 MXN sarà riscosso prima del check-in.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 2100 MXN a persona (solo andata)
  • Navetta per l'aeroporto, a bambino: 880.00 MXN (solo andata), (da 1 a 17 anni)
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Numero di registrazione della struttura 008-007-006284/2025 y 008-007-006285/2025
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

Domande frequenti

Sandos Playacar All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 8 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Sandos Playacar All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Sandos Playacar All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Sandos Playacar All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-23:30. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Sandos Playacar All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Sandos Playacar All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento. Si applica un supplemento di 2100 MXN a persona.

Sandos Playacar All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come snorkeling, kayak, vela e altro ancora.

Dove si trova Sandos Playacar All Inclusive?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo resort sulla spiaggia si trova a 5 km da Voliere di Xaman Ha, Golf Club Playacar e Centro Commerciale Paseo del Carmen. Luoghi di interesse come Terminal marittimo di Playa del Carmen e Quinta Avenida si trovano a meno di 5 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Sandos Playacar All Inclusive

7,6

Buono

8,2

Pulizia

7,4

Posizione

7,8

Personale e servizio

8,2

Ecosostenibilità

7,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 537 su 1393 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 351 su 1393 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 230 su 1393 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 143 su 1393 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 132 su 1393 recensioni

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Joliana

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room seemed old and cleanliness could be improved upon. There was also no hot water between midnight and 7am, which was very inconvenient. Restaurant options onsite were pretty good, beaches and pools were nice, and staff overall were lovely.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

James, Pittsboro

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
As a first time visitor, the beach location is noteworthy, their staff / employees are throughout the area to provide exceptional visitor care and assistance, and the variety of restaurants are impressive .
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Sergey

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We loved our stay at this massive resort! Highlights included the incredible evening shows and the fun of feeding the local farm animals. Our 2-bedroom hacienda fit five of us perfectly. Pro tip: the buffet is often better than the à la carte restaurants, though be prepared to book all restaurants in advance. Cupcake cafe was amazing.We’ll definitely be back!
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Francisco Javier

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
👍
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Micah B

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a great place to stay definitely going back!
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Larry W, Byron

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Two people made the trip excellent. The first was the young man that checked me in when I arrived. He noted the room reserved for me was a ground floor room in the family section. He suggested, given the length of me stay that I consider a room in the adult section with an ocean view. I agreed and paid the upgrade. This was an excellent recommendation. It made my stay top notch. The other person was Zyanya from the Guest Experience Team. She proactively contacted me and determined by interest in area tours and got me scheduled. She stayed in contact with me via text to see how the tours went and wheat else she could help me with. She offered to make meal reservations for me, and whatever other hotel services she could assist with. She remained in contact until the day I checked out. She was excellent in determining me needs and making my stay was pleasant. These two people make my stay wonderful. Without them it would have been an “okay” experience, with them it was an “excellent” experience.
Soggiorno di 21 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Cynthia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
This is a time share all inclusive deal, if you do not buy anything from them, they start treating you like crap, at the beginning they make you feel like you are a king, bring you drinks, and chairs and everything else. Everywhere you go, all the poor employees complain about the poor management and the bad treatment that they received from this Huge company. I know is always 2 dides of the storym but after we refuse to buy their "deal" we were nobody there. Amenities are ok, but they have sections exclusives for adults, why? who knows but they are so close to eachother that it makes you feel that you have a pee section in a pool. Food is good but you must have reservations for the other restaurants that you need to call and call to make them until you give up. They do have a nice beach area, but that is what Cancun offers after all. No need to be in this Huge place feeling so out of place because you don't buy their deals. The pools are open until 8pm but good luck trying to find a dry towel services, lights along the pool or drinks, forget it!. Even the employees are cleaning with a head lamp, why? I do not understand. We will not stay again in a place like this for sure.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Louise

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Grounds are beautiful and staff friendly.
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Cynthia Ann

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Definitely one of the best resorts I’ve been to in a long time! Variety of food was fantastic! On nights that we went to the buffet instead of a restaurant, it was probably even better. Beach was terrific, staff was friendly, everything was clean, could’ve asked for a better vacation!
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Jeffrey A

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Bracelet issue was a mess staff getting greedy when it comes to service and the American dollar
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Avigail

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The hotel is huge and some of the rooms are very far from the main areas. Most of the time the hot water pressure in the shower was very low and it was difficult to shower. Pool slides are nice but my kids found them a bit small. The food selection was good and the teens club was great for the kids but opens after 15:00.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

ENRIQUE, Chicago

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room location!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The beach was very beautiful. Our room was clean and beautiful. Staff was not to to helpful of basics information of the hotel. Nothing horrible.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Rochelle Janee

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Food has increased in quality since last stay.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Claudia Emma, CDMX

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Solo vi que el nivel del agua en la alberca estaba bajo
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Jean

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Our recent stay was excellent. The food was awesome with such a wide variety of foods to choose from at the buffet. The food was very good at the à la cart restaurants that we went to. The beach was awesome and very relaxing. The only negative is that the rooms could definitely use some love. The employees were awesome as well. We signed up and became Royal Elite members on this trip and were very impressed with the extras that come with that. They truly make you feel like you part of the family. Thank you to everyone at Sandos. My sister and I will be there at the end of January. We look forward to seeing you all soon. 😊
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Jake mitchell

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Tom

Great spot
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Miguel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Habitación impecable y muy buenas instalaciones, el personal me tocaron muy amables pero también muy déspotas creo que por qué me veían mexicano y creen que no vamos a dejar propina
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Jose Ferney

Soggiorno di 9 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

UMUT

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beach, food and everything was great
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Berenice

Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Larisa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean, nice, beautiful paradise!
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

8/10 Buono

MAYRA

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean and cleaning and lobby staff was very friendly. Some of the staff at restaurants or bars not so much but overall the stay was nice. My only feedback is the train system. My suggestion would be for a line to be created for those that have arrived first to ride the train. The current system put those who are vulnerable not be able to ride the train and have to wait for the next. Right now its like survival of the fittest to ride the train.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Enedina

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great customer service !!! Clean
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025