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Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Struttura per soli adulti sulla spiaggia con una piscina all'aperto

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 543 €
tasse e oneri inclusi
16 feb - 17 feb

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  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

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Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 11 su 11 camere

Apri tutte le foto per Junior Suite Tropical View Double

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Junior Suite Tropical View Double

8,0 su 10
Ottimo
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Piumino
Ventilatore a soffitto
  • Vista giardino
  • 44 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Junior Suite Tropical View King

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Junior Suite Tropical View King

9,6 su 10
Eccezionale
(15 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Piumino
Ventilatore a soffitto
  • Vista giardino
  • 44 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Club Level Junior Suite Tropical View Swim Out King

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Club Level Junior Suite Tropical View Swim Out King

9,6 su 10
Eccezionale
(10 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Piumino
Ventilatore a soffitto
  • Vista giardino
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Club Level Master Suite Ocean Front King

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Club Level Master Suite Ocean Front King

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Piumino
  • Vista mare
  • 96 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Club Level Junior Suite Ocean Front Double

Vista dalla camera

Club Level Junior Suite Ocean Front Double

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Piumino
Ventilatore a soffitto
  • Vista oceano
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Club Level Junior Suite Ocean Front King

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Club Level Junior Suite Ocean Front King

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Piumino
Ventilatore a soffitto
  • Vista oceano
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Club Level Junior Suite Ocean Front Private Pool King | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Club Level Junior Suite Ocean Front Private Pool King

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Piscina privata
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Piumino
  • Vista mare
  • 63 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Club Level Junior Suite Pool View Swim Out King

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Club Level Junior Suite Pool View Swim Out King

8,6 su 10
Eccellente
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Piumino
Ventilatore a soffitto
  • Vista resort
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Junior Suite Ocean View King

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Junior Suite Ocean View King

9,6 su 10
Eccezionale
(14 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Piumino
Ventilatore a soffitto
  • Vista oceano
  • 44 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Club Level Junior Suite Ocean Front Swim Out King

Club Level Junior Suite Ocean Front Swim Out King | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Club Level Junior Suite Ocean Front Swim Out King

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Piumino
Ventilatore a soffitto
  • Vista oceano
  • 63 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Club Level Presidential Suite King

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Club Level Presidential Suite King

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Piumino
  • Vista giardino
  • 147 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG

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  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
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tasse e oneri inclusi
7 mar - 8 mar
Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive si trova a Playa del Carmen, in Riviera Maya, e vanta una posizione strategica sulla spiaggia. Parco tematico Xplor e Porto di Puerto Aventuras sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia Maroma e Spiaggia di Xpu-ha. Non rinunciare a un salto a Parco eco-archeologico Xcaret. Vai alla guida turistica di Playa del Carmen
Mappa
Carretera Federal 387 Chetmal Cancun, Km 299, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Campo da Golf El Camaleón Mayakoba
    7 min in auto - 3.2 km
  • Gran Coyote Golf
    9 min in auto - 6.7 km
  • Tres Rios Ecopark (parco)
    10 min in auto - 3.8 km
  • Piazza 28 de Julio
    12 min in auto - 9.2 km
  • Spiaggia Xcalacoco
    13 min in auto - 8.1 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 44 min. in auto

Ristoranti

  • Black & White
    8 min in auto
  • Festival
    7 min in auto
  • El Charro
    8 min in auto
  • Jaal-Ha
    9 min in auto
  • Beach Bar
    9 min in auto

Informazioni su questa struttura

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Un resort di lusso, all inclusive, con ristrutturazione recente (nel 2022) e nei pressi di Centro Commerciale Quinta Alegría
Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive si trova non lontano da Spiaggia Maroma e offre servizi come un bar sull'acqua, un bar a bordo piscina e un minimarket. Un resort, che offre una comoda posizione sulla spiaggia, cabine (a pagamento) e yoga, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Massaggi connettivali, riflessologia e body wrap sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono 4 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina italiana. Corsi di aerobica e corsi di yoga sono tra le attività offerte presso la palestra in loco; Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive offre anche concerti/spettacoli dal vivo, una terrazza e shopping sul posto. Il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi), è a disposizione di tutti gli ospiti insieme a servizi come un bar/una caffetteria e un giardino.
Troverai anche servizi come:
  • Una piscina all'aperto con cabine, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, un beach club gratuito in loco e check-in veloce
  • Servizio facchinaggio, quotidiani gratis e un negozio di articoli da regalo
  • I commenti degli ospiti precedenti menzionano con entusiasmo la bella spiaggia, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 291 camere includono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
  • Lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • TV da 52 pollici con canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, balconi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutte le attività di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività di terra

Sale fitness

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni da barman
Corsi di lingua
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco

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  • Piscina
  • All inclusive
  • Spa
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Il prezzo attuale è 535 €
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi)
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio custodito, all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito, all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati

Pasti e bevande

  • 4 bar/lounge
  • 4 ristoranti
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Capri Grille
  • El Comedor
  • Lola Restaurant
  • Tempest

Cose da fare

  • Animazione serale
  • Beach club gratuito
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Giochi
  • Karaoke
  • Lezioni di fitness
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra
  • Ping-pong
  • Piscina all'aperto
  • Piscina all'aperto (accesso per gli ospiti)
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Vasca idromassaggio
  • Yoga sulla spiaggia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 2 sale per riunioni
  • 627 metri quadrati di area per conferenze

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina (con supplemento)
  • Cabine sulla spiaggia (con supplemento)
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Sul litorale
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 10 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 74 centimetri)
  • Ascensore (larghezza porta: 136 centimetri)
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Pavimento liscio in camera
  • Pavimento liscio nelle aree comuni
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco

Altri servizi/dotazioni

  • 3 edifici
  • 5 piani
  • Anno di costruzione: 2003
  • Architettura in stile coloniale
  • Area soggiorno in comune
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Bagnino
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità locale
  • Mostre di artisti locali
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Ristrutturazione dell'intera struttura: dicembre 2022
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma

Bagno

  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Soffione a pioggia
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • TV da 52 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
  • Servizio locale di consegna dei pasti

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Quotidiani gratuiti
  • Scrivania
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti riceveranno un'e-mail con le istruzioni per il check-in 7 giorni prima dell'arrivo; saranno accolti dal personale alla reception.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 19:00.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

Hyatt Zilara Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Cancun
Secrets Capri Riviera Cancun Optional All Inclusive
Secrets Capri Riviera Cancun All Inclusive Adults Only

Domande frequenti

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 08:00–19:00.

Gli animali sono accettati presso Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come aerobica, lezioni da barman, corsi di lingua e altro ancora.

Dove si trova Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo resort sulla spiaggia si trova a 8,9 km da Spiaggia Maroma e a 20 km da Centro Commerciale Quinta Alegría e Parco tematico Xplor. Luoghi di interesse come Parco eco-archeologico Xcaret e Piazza cittadina di Puerto Morelos si trovano a meno di 32 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

9,0

Meraviglioso

9,4

Pulizia

8,8

Servizi

9,4

Personale e servizio

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 647 su 1017 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 213 su 1017 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 97 su 1017 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 38 su 1017 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 22 su 1017 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Mitchell

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Service, cleanlines food is all great. Best area on the beach and they clean it all day long. It is quieter resort and smaller, so less food options, but that was perfect for us. Spa and Hydrothreapy are very nice. No need to worry about reserving chairs by the pool or beach. It is a great resort.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was very clean. They came and cleaned everyday. The staff was truly friendly and very helpful. They were the best. We were greeted and felt very welcome from the moment we arrived.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Henil Himmatlal

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Clean rooms
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

John

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean, staff very friendly, Itialian restaurant was excellent. Be aware it gets very quiet at 10ish pm….. but the town is only 20 mins away and very lively.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Daniel

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel but the mildew smell in the room was a bit strong.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Andrew, London

Na
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

8/10 Buono

Erica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The food options were so-so. The buffet was often not well stocked (mostly in the evening). Some of the staff at the buffet were unprofessional - the woman on the grill on new year;s day spent most of her time talking to Spanish speaking guests and wasn't paying attention to her cooking and ruined some beautiful seafood (burnt on one side raw on the other). One of the hostesses was on her phone when I came in and ignored my hello and didn't engage with me. Personal phones should not be allowed on the floor, But a big shout out to Alejandro in the Italian restaurant for his professionalism, great
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Jason

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We loved our trip! The room was clean, food was very good and the staff was amazing!! Hope to come back soon
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Pamela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had never been to this area so picking this place was a shot in the dark. To our relief, this property was very nice. The food was better than expected. Anything we needed or asked about was addressed. We would definitely stay here again
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Juan Andres

Viaggio con la famiglia
Second visit to Hyatt Zilara Riviera Maya w/ family to celebrate New Year's holiday. Disappointing, unequal treatment at beach cabanas by staff worker—bilingual (English/Spanish) U.S. guests were dismissed while English-speaking guests were treated like royalty.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Nadeem, mclean

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good value resort. We had a great time. Love the hard work staff put into everything that was offered. I would recommend it for a fun family stay.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Octavio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was perfect
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Kristi Lynnette

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Overall, I had an amazing experience! Yes, the restaurant service—and occasionally the lobby bar—moved a little slowly, but the staff was so warm, friendly, and attentive. This room is hands‑down my favorite of all the adults‑only resorts I’ve stayed at. The grounds are gorgeous, the overall aesthetic is stunning, and the entire vibe is incredibly relaxing. And the beachfront location? Absolutely perfect. Would I recommend Hyatt Zilara Riviera Maya? Without a doubt. Would I come back? In a heartbeat!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Florentine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Second time here and loved our stay. Food was good- breakfast at buffet, lunch at Lola beach amazing, dinner at Italian. The beachside grill was not as good as two years ago, but other food seemed a bit better. They added poolside lunch some days which is nice. What we didn’t love is the introduction of a club level, since having all the same access was something we liked here. Club level upgrade was not at so worth it to us, expensive. And it wouldn’t bother me if they just added amenities, but they took amenities away from standard (certain pool and beach loungers for example meaning we had to play the chair game which we didn’t last time) and put it club level only so not only added a level but took something away from standard- not cool. And sometimes the music at pool and bar was way too loud. Otherwise rooms are clean and comfortable, sand is awesome and staff is friendly. I do recommend it, but would keep an eye out for a deal.
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Yobel

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

James, Louisville

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Wonder wonderful resort. Love everything about it. Can’t wait to come back.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Karen Marcella

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Very relaxing! Well kept beach area!! Food was amazing!! Drinks were amazing!! Clean environment.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Angela

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Jean-Paul

Staff was great and pleasant everyday and always willing to help. Roo
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Saul

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Food was amazing, Room was super clean, if your younger I recommend you stay more towards Cancun the taxi to get out of here is really expensive and Ubers or didi can’t pick up in playa del Carmen so you’re stuck paying over 100 dollars ONE WAY each time. Also recommend to arrange a way to get here because they also don’t allow uber in the airport and got stuck paying 140 in taxi fees just to get in here. Other than that if you’re more on the calm side and not looking to leave the resort this is a good place with friendly staff.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

amon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room, pool area, restaurants and staff were excellent!
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Beata

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great resort with amazing food !The rooms were clean and spacious. Very friendly and attentive staff Beautiful beach. Highly recommend.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Jeffrey

Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Mildred

Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

wojciech

Soggiorno di 5 notti a novembre 2025