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Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Categoria della struttura: 4.5

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 385 €
tasse e oneri inclusi
5 mag - 6 mag

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  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

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Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 11 su 11 camere

Apri tutte le foto per Junior Suite Tropical View Double

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Junior Suite Tropical View Double

8,0 su 10
Ottimo
(8 recensioni)
  • Vista giardino
  • 44 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Junior Suite Tropical View King

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Junior Suite Tropical View King

9,6 su 10
Eccezionale
(15 recensioni)
  • Vista giardino
  • 44 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Club Level Junior Suite Tropical View Swim Out King

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Club Level Junior Suite Tropical View Swim Out King

9,6 su 10
Eccezionale
(10 recensioni)
  • Vista giardino
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Club Level Master Suite Ocean Front King

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Club Level Master Suite Ocean Front King

  • Vista mare
  • 96 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Club Level Junior Suite Ocean Front Double

Vista dalla camera

Club Level Junior Suite Ocean Front Double

  • Vista oceano
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Club Level Junior Suite Ocean Front King

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Club Level Junior Suite Ocean Front King

  • Vista oceano
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Club Level Junior Suite Ocean Front Private Pool King | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Club Level Junior Suite Ocean Front Private Pool King

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)
  • Vista mare
  • 63 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Club Level Junior Suite Pool View Swim Out King

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Club Level Junior Suite Pool View Swim Out King

8,6 su 10
Eccellente
(8 recensioni)
  • Vista resort
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Junior Suite Ocean View King

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Junior Suite Ocean View King

9,6 su 10
Eccezionale
(15 recensioni)
  • Vista oceano
  • 44 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Club Level Junior Suite Ocean Front Swim Out King

Club Level Junior Suite Ocean Front Swim Out King | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Club Level Junior Suite Ocean Front Swim Out King

  • Vista oceano
  • 63 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Club Level Presidential Suite King

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Club Level Presidential Suite King

  • Vista giardino
  • 147 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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3 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centro di Playa del Carmen
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
9.0 su 10, Meraviglioso, 2.159 recensioni
Il prezzo attuale è 311 €
tasse e oneri inclusi
11 mag - 12 mag
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive si trova a Playa del Carmen, in Riviera Maya, e vanta una posizione strategica sulla spiaggia. Parco tematico Xplor e Porto di Puerto Aventuras sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia Maroma e Spiaggia di Xpu-ha. Non rinunciare a un salto a Parco eco-archeologico Xcaret. Vai alla guida turistica di Playa del Carmen
Mappa
Carretera Federal 387 Chetmal Cancun, Km 299, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Campo da Golf El Camaleón Mayakoba
    6 min in auto - 3.9 km
  • Gran Coyote Golf
    7 min in auto - 6.7 km
  • Tres Rios Ecopark (parco)
    8 min in auto - 3.8 km
  • Spiaggia Xcalacoco
    10 min in auto - 8.1 km
  • Playa Paraiso Golf Course
    10 min in auto - 12.7 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 44 min. in auto

Ristoranti

  • Black & White
    8 min in auto
  • Festival
    7 min in auto
  • Seafood
    9 min in auto
  • Beach Bar
    9 min in auto
  • Jaal-Ha
    9 min in auto

Informazioni su questa struttura

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Un resort di lusso, all inclusive, con ristrutturazione recente (nel 2022) e nei pressi di Centro Commerciale Quinta Alegría
Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive si trova non lontano da Spiaggia Maroma e offre servizi come un bar sull'acqua, un bar a bordo piscina e un minimarket. Un resort, che offre una comoda posizione sulla spiaggia, cabine (a pagamento) e yoga, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Massaggi sportivi, trattamenti per il corpo e idroterapia sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono 4 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina italiana. Corsi di aerobica e corsi di yoga sono tra le attività offerte presso la palestra in loco; Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive offre anche concerti/spettacoli dal vivo, una terrazza e shopping sul posto. Il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi), è a disposizione di tutti gli ospiti insieme a servizi come un bar/una caffetteria e un giardino.
Troverai anche servizi come:
  • Una piscina all'aperto con cabine, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, un beach club gratuito in loco e check-in veloce
  • Sale per trattamenti e massaggi, un deposito bagagli e una sala da ballo
  • I commenti degli ospiti precedenti menzionano con entusiasmo la bella spiaggia, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 291 camere includono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
  • Lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • TV da 52 pollici con canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, balconi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutte le attività di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività di terra

Sale fitness

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni da barman
Corsi di lingua
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco

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Il prezzo attuale è 228 €
tasse e oneri inclusi
4 mag - 5 mag
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi)
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio custodito, all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito, all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati

Pasti e bevande

  • 4 bar/lounge
  • 4 ristoranti
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Capri Grille
  • El Comedor
  • Lola Restaurant
  • Tempest

Cose da fare

  • Animazione serale
  • Beach club gratuito
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Giochi
  • Karaoke
  • Lezioni di fitness
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra
  • Ping-pong
  • Piscina all'aperto
  • Piscina all'aperto (accesso per gli ospiti)
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Vasca idromassaggio
  • Yoga sulla spiaggia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 2 sale per riunioni
  • 627 metri quadrati di area per conferenze

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina (con supplemento)
  • Cabine sulla spiaggia (con supplemento)
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Sul litorale
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 10 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 74 centimetri)
  • Ascensore (larghezza porta: 136 centimetri)
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Pavimento liscio in camera
  • Pavimento liscio nelle aree comuni
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco

Altri servizi/dotazioni

  • 3 edifici
  • 5 piani
  • Anno di costruzione: 2003
  • Architettura in stile coloniale
  • Area soggiorno in comune
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Bagnino
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità locale
  • Mostre di artisti locali
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Ristrutturazione dell'intera struttura: dicembre 2022
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma

Bagno

  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Soffione a pioggia
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • TV da 52 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
  • Servizio locale di consegna dei pasti

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Quotidiani gratuiti
  • Scrivania
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti riceveranno un'e-mail con le istruzioni per il check-in 7 giorni prima dell'arrivo; saranno accolti dal personale alla reception.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 19:00.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

Hyatt Zilara Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Cancun
Secrets Capri Riviera Cancun Optional All Inclusive
Secrets Capri Riviera Cancun All Inclusive Adults Only

Domande frequenti

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 08:00–19:00.

Gli animali sono accettati presso Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come aerobica, lezioni da barman, corsi di lingua e altro ancora.

Dove si trova Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo resort sulla spiaggia si trova a 8,9 km da Spiaggia Maroma e a 20 km da Centro Commerciale Quinta Alegría e Parco tematico Xplor. Luoghi di interesse come Parco eco-archeologico Xcaret e Piazza cittadina di Puerto Morelos si trovano a meno di 32 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

8,8

Eccellente

9,4

Pulizia

8,8

Servizi

9,4

Personale e servizio

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 654 su 1031 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 217 su 1031 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 97 su 1031 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 38 su 1031 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 25 su 1031 recensioni

Recensioni

2/10 Terribile

joseph khoury maroun

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
La unica que no me gusto la comida Se repiten la comida No vuelvo
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Tonia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property. Staff was amazing! Fernanda and Christian were wonderful.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

2/10 Terribile

Fridda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Demasiado ruido, el personal no es muy consiente que vas a descansar y a divertirte; un mesero me aporreó un plato , no hay muchas actividades, muy caro y la verdad no valió la pena
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Allison

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
We loved it here! Smallish resort with amazing service! The food was good, we just wished there were more options. Some of the chairs at the pool could stand to be replaced but we truly loved our time here. We would definitely come back and would recommend to others.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

2/10 Terribile

Titanna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The spa was literally the best thing about this resort! Probably the only thing good…
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

sharon

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was so friendly and helpful. We had an amazing vacation! Definitely going back!
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

CHAO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
staff
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio di coppia
Nice quiet place. Friendly staff
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Mailin Nardo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
La alberga pequeña,si la habitación y la instalación limpia,el menú muy poco variado,el buffet nada de variedad,la comida fría,el personal buen trato menos el bartender de la piscina ,nada gentil y mucho menos atento 🙁la verdad ha sido mi peor experiencia de mi,dicen cosas en el internet que ni tienen ,deberían hacer un update para uno saber si quiere visitar la propiedad.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Veronique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Small and comfortable hotel. Nice pool. Rooms large and comfortable bed and nice swim out area. Highly recommend
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Jialin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Susan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s a lovely hotel on a super part of the beach. Not too big so easy to get around. Rooms are large and well appointed. The buffet and poolside restaurant are great - much better than the specialty restaurants. Staff are incredibly helpful. 3 things could use improvement (1) there is not enough shade on the beach - getting a palapa was a competitive sport - if you left to get lunch the hotel might take your stuff away - we upgraded to the cabana experience for most of our stay ($$) just to get reliable shade (2) the club class occupies part of the beach and pool and the constant sales pitches for club class membership was annoying (3) the gym has terrific equipment but it feels crowded for such a huge hotel and is dark (the hotel is bright and airy). It would be so much better if it occupied a larger brighter space with room to stretch. But we had a lovely holiday.
Morning view
Palapas
Pool
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

kevin l

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very polite. Rooms were clean.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Matthieu

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We recently stayed at Hyatt Zilara Maya Riviera, and there is no question that the property itself is beautiful. From the moment you walk in, the architecture and meticulously maintained grounds create a true jungle oasis. The rooms are modern and comfortable, with an excellent bed and a spacious, well designed shower. Our hosts, Diaz and Fernanda, were outstanding. They made scheduling effortless and kept us informed about daily events. The service throughout the resort is genuinely five star. The staff clearly care. The spa, located about half a mile away in the jungle, is a highlight. The open air hydrotherapy area is unique and peaceful, and the massage was world class. It is expensive, but that is expected at this level. They were willing to work with us on a package, which we appreciated. Now for the part that simply cannot be overlooked: the food. Before posting this review, I spoke directly with a manager about our experience, so this feedback should not be a surprise. Unfortunately, the dining program is nowhere near five star. Compared to our previous stays at NYX Hotel Cancun and Hyatt Zilara Cancun, the buffet and restaurant offerings here feel dramatically scaled down, and not in a refined or curated way. Smaller can work if the quality is exceptional. That is not the case. With one major exception, the food was bland, uninspired, and poorly executed. The buffet offerings were dull and lacked both color and creativity. The omelette station at breakfast was
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Gustavo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The whole experiece was amazing. From the hotel, the staff, the views and the food!
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Aundrea

We did not appreciate being accosted by staff as soon as we received room key about
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

8/10 Buono

Pamela Trevino

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Pamela

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

8/10 Buono

Creighton

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Joel

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Was amazing!!!
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Sandra, Flushing

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
I had the private swim out room and everything was perfect, super clean Staff was on point as well as butler and they all as a team just strived to make our stay perfect!!!! The staff is always there constantly asking our needs or wants, lucury high end and is def worth it Food is delicious Beverages are top notch I love my Don Julio I loved the Pool Party on Wednesday Will definitely come back
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Adaora

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service and hospitality
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Rhonda

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel staff was amazing and hotel was very clean. Room service was excellent. The only thing is one night we had no water.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

Catherine Keegan

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
This will not be large enough of a space. Please give me an email to respond to.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Kenneth

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was attentive. Quality alcohol. Clean rooms
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026