Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Struttura per soli adulti sulla spiaggia con una piscina all'aperto

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Galleria fotografica per Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Vista aerea
Idromassaggio all'aperto
4 bar/lounge, bar sull'acqua, bar a bordo piscina
Piscina all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina
Hall
VIP Access

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • All inclusive
  • Ristorante
  • Vasca idromassaggio
  • Bar
Il prezzo attuale è 345 €
tasse e oneri inclusi
27 ott - 28 ott

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 15 su 15 camere

Tropical View Double

8,0 su 10
Ottimo
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 44 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Tropical View King

9,6 su 10
Eccezionale
(15 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 44 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Tropical View King Swim Out Suite

9,6 su 10
Eccezionale
(10 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Suite, 1 camera da letto, fronte oceano (Master)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Ventilatore a soffitto
  • 96 m²
  • 1 camera
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Ocean Front Double Suite

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Ocean Front King Suite

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Ocean View Terrace King Suite

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano parziale
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Ocean Front Private Pool King

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Piscina privata
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Ventilatore a soffitto
  • 63 m²
  • 1 camera
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Pool View Swim Out King Suite

8,6 su 10
Eccellente
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Vista resort
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Ocean View King Suite

9,6 su 10
Eccezionale
(14 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 44 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

2 Double Bed Suite

9,6 su 10
Eccezionale
(7 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 44 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

1 King Bed Suite

9,8 su 10
Eccezionale
(12 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 44 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Ocean Front Swim Out King Suite

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 63 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Suite, 1 camera da letto (Master)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Ventilatore a soffitto
  • 96 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Suite Presidenziale

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Ventilatore a soffitto
  • 147 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Federal 387 Chetmal Cancun, Km 299, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Campo da Golf El Camaleón Mayakoba - 6 min in auto - 3.9 km
  • Gran Coyote Golf - 8 min in auto - 6.7 km
  • Tres Rios Ecopark (parco) - 8 min in auto - 3.8 km
  • Spiaggia Xcalacoco - 11 min in auto - 8.1 km
  • Spiaggia Maroma - 15 min in auto - 9.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 44 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Festival - ‬7 min in auto
  • ‪Black & White - ‬8 min in auto
  • ‪El Charro - ‬8 min in auto
  • ‪Jaal-Ha - ‬9 min in auto
  • ‪La Hacienda - ‬8 min in auto

Informazioni su questa struttura

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Un resort di lusso, all inclusive, con ristrutturazione recente (nel 2022) e nei pressi di Centro Commerciale Quinta Alegría
Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive si trova non lontano da Spiaggia Maroma e offre servizi come un bar sull'acqua, un bar a bordo piscina e un minimarket. Un resort, che offre una comoda posizione sulla spiaggia, cabine (a pagamento) e yoga, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Massaggi connettivali, wrap depuranti e trattamenti per il viso sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono 4 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina italiana. Corsi di aerobica e corsi di yoga sono tra le attività offerte presso la palestra in loco; Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive offre anche concerti/spettacoli dal vivo, una terrazza e shopping sul posto. Il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi), è a disposizione di tutti gli ospiti insieme a servizi come un bar/una caffetteria e un giardino.
Troverai anche servizi come:
  • Una piscina all'aperto con cabine, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, un beach club gratuito in loco e check-in veloce
  • Tavolo da ping pong, una reception aperta 24 ore su 24 e teli da spiaggia
  • I commenti degli ospiti precedenti menzionano con entusiasmo la bella spiaggia, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 291 camere includono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
  • Lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • TV da 52 pollici con canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, balconi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutte le attività di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività di terra

Sale fitness

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni da barman
Corsi di lingua
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi)
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio custodito, all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito, all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco con posti limitati

Pasti e bevande

  • 4 bar/lounge
  • 4 ristoranti
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Capri Grille
  • El Comedor
  • Lola Restaurant
  • Tempest

Cose da fare

  • Animazione serale
  • Beach club gratuito
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Giochi
  • Karaoke
  • Lezioni di fitness
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra
  • Ping-pong
  • Piscina all'aperto
  • Piscina all'aperto (accesso per gli ospiti)
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Vasca idromassaggio
  • Yoga sulla spiaggia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 2 sale per riunioni
  • 627 metri quadrati di area per conferenze

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina (con supplemento)
  • Cabine sulla spiaggia (con supplemento)
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Sul litorale
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 10 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 74 centimetri)
  • Ascensore (larghezza porta: 136 centimetri)
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Pavimento liscio in camera
  • Pavimento liscio nelle aree comuni
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco

Altri servizi/dotazioni

  • 3 edifici
  • 5 piani
  • Anno di costruzione: 2003
  • Architettura in stile coloniale
  • Area soggiorno in comune
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Bagnino
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità locale
  • Mostre di artisti locali
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Ristrutturazione dell'intera struttura: dicembre 2022
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma

Bagno

  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Soffione a pioggia
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • TV da 52 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
  • Servizio locale di consegna dei pasti

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Quotidiani gratuiti
  • Scrivania
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti riceveranno un'e-mail con le istruzioni per il check-in 7 giorni prima dell'arrivo; saranno accolti dal personale alla reception.
Secondo il regolamento di Hyatt, un dipendente della struttura dovrà accedere alle camere occupate almeno una volta ogni 24 ore, anche se l'ospite ha richiesto la privacy. In questi casi, la struttura farà il possibile per informare l'ospite in anticipo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 19:00.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

Hyatt Zilara Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Cancun
Secrets Capri Riviera Cancun Optional All Inclusive
Secrets Capri Riviera Cancun All Inclusive Adults Only

Domande frequenti

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 08:00–19:00.

Gli animali sono accettati presso Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come aerobica, lezioni da barman, corsi di lingua e altro ancora.

Dove si trova Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo resort sulla spiaggia si trova a 8,9 km da Spiaggia Maroma e a 20 km da Centro Commerciale Quinta Alegría e Parco tematico Xplor. Luoghi di interesse come Parco eco-archeologico Xcaret e Piazza cittadina di Puerto Morelos si trovano a meno di 32 km di distanza.

Recensioni su Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 619 su 980 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 203 su 980 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 97 su 980 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 40 su 980 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 21 su 980 recensioni

9,4/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

David Gregory

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was the perfect place to escape our busy life of work and our young children. The adults only and smaller sized resort was the reason we came here. We wanted a quieter resort with still plenty of activities and restaurants. The beach was pristine and the service was incredible. All the restaurants were amazing and I’d recommend “Lola Beach” for a quiet night cap and listening to the waves of the ocean at night. The main hotel buffet is really the only option for a full breakfast other than room service but it has everything you could want. I’d recommend sticking to the other restaurants for your other meals. The drinks were amazing and you never had to go very far to have one on hand. I’d recommend the Mezcalita Tamarindo! The room and service was amazing even though we spent very little time in there. The staff all go out of their way to help you and make your stay unforgettable. They have to do their little sales pitch right off the bat but after that they won’t bother you. Lastly, I’d recommend getting the bracelet with your room key programmed into it. You truly can walk around with nothing in your pockets then. Can’t wait to come back!!
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Robert David

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awesome hotel and staff - thoroughly enjoyed our 5 days at the resort!
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Tony Delano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The swim up pool was nice....just need to give verbal warnings about the Coati. They're not aggressive....but...who would know that when you're surrounded by about 10 of them....food hunting. Outside of that....had an excellent time.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Nzingha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I truly appreciated the kindness of each and every staff member.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2025

6/10 Soddisfacente

Glenn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The all inclusive dining was below average quality with limited choices for room service. No beef or chicken tacos, nachos chips are too thick and hard. Strawberry tart is too hard. Hamburgers were tasteless and fries were greasy. I did not like the taste and texture of the fish or pork tacos.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everybody was very warm and welcoming. All waiters made you feel at home. The beach access was always clean and walkable. There was never a lack of available sun beds. Jorge and Eloy at the swim-up bar were always there with a smile. The restaurant options were good especially the asian one. The italian cuisine one (capri grill) left us a little bit underwhelmed. (I.e.: the beef carpaccio was under seasoned. Lola's it depended on who was cooking that day, I guess. The first time we went everything was well seasoned and had a good service, but the second time, everything was bland and under-seasoned. We also saw people getting served before us, even though they came in later.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall a great place for a short getaway but needs better food options and nightlife.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Caroline

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
It was nice overall. Good dining options, room was small for the cost and a little run down.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Taylor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
An amazing stay at Hyatt Zilara! The staff make it extra special as soon as you get there and the rooms are beautiful and very nice. Beds and linens were comfortable, loved the double sink bathrooms and shower excellent. Main pool is super relaxing while also filled with activity that lets you decide from a quieter to more activity side. Servers at the pool are on it and bar made fantastic drinks. Couldn’t have asked for a better beach. Great food options and lovely room service too! We will be going back very soon!
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Joel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff, clean rooms, and delicious food
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Panagiotis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
If I could give more stars I would. We did a lot of research before selecting this one. This exceeded all expectations. The resort was impeccably run. The quality of the food and drinks amazing. The beach was beautiful, clean and relaxing. We enjoyed a cabana one day by the pool. It was our first time at an all inclusive but from speaking with other guests this scored high on the list. The spa was also high quality and we loved our couples massage. But most importantly the staff is 10 star. Thank you ANTONIO, Irving, Alexander, Norma, Miguel, Adolfo, all the bartenders at the social, and really everyone who worked there. Just too many to mention. Your welcoming kindness did not go unnoticed. And of course the Expedia VIP access was appreciated. Thanks for a great stay.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Gursimar Singh, Calgary

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hyatt Zilara Riviera Maya is a resort on the smaller side, but still offered lots. The activities they had planned were actually lots of fun and very engaging. Nothing ever felt like it was crowded and the resort had some great food options. The staff throughout the hotel were amazing and very nice. Overall, I think this resort checked all of our boxes and we had an amazing vacation here, and will recommend this to others that are looking into this property.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Mateusz, Schaumburg

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved it here!
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Deanna

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All around amazing resort to stay in!
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Jahaira

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
La propiedad muy bonita, la playa no eataba bonita y mucho oleaje pero ya eso no es culpa del hotel. No muchas actividades. Staff muy servicial y amables,no mucha variedad de comida. Lugar tranquilo.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Sonia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Staff at the resort was above all others. I don’t even know where to start, on day one Daniel at the pool made us feel so welcomed. Daniel was absolutely amazing, friendly, attentive. We have never had as good of service by the whole crew there, Sandy, Omar, Adilita, Miguel, Viviana and the names go on. Every request was made with a smile. We were the celebrating my mother’s 90’s birthday and the went out of their was to make it special. Outstanding service. Food was delicious. 100% recommend this resort. It’s a smaller resort and that’s what we were looking for.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Ana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Staff is wonderful, the enterteinment show was Amazing. The food, the drinks, everything 💯
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Brittany

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property and friendly staff. My only callout is the staff who try to sell you upgrades to visit other resorts. I don’t think it’s appropriate to guilt trip you and make you feel inadequate for politely declining the first 3 times. As someone in marketing, I don’t think this tactic is right at all. Thankfully the rest of the stay turned things around because that was my first impression of the resort.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Vera

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was incredible. We had an emergency during our stay and it was all hands on deck. I’m so grateful for their help and beyond that the property is beautiful, laid back, and I will be back.
Beach access view
Indoor/outdoor hallways
Coffee shop! The best and kindest service.
Bar near lobby area
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Abizer

Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Wait

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love this place
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Diva DJwanna Jena

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff is wonderful. Ricardo is very caring. Overall property is beautiful. Ocean is within walking distance.
Birthday banner on our room
Hibachi dinner at hotel
Mariachi band for my birthday
Hotel delivery for my birthday
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Brittney

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was great, especially the event staff.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Elda Rocio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean all the time and great stuff
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Zahra

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall great hotel, very quiet and relaxing. I would have appreciated the buffet restaurant open longer and for dinner to provide diverse meal options. Also would be wonderful to add more shows each night for entertainment
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025