Skip to Main Content.
Aggiungi la tua strutturaAssistenza clientiI miei viaggi
Immagine dello sconto per iscritti

Accedi al tuo account e risparmia un 10% o più su oltre 100.000 hotel in tutto il mondo con le tariffe per soli iscritti

Accedi
Scopri di più su Expedia Rewards
Invia un feedback

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Struttura a 5.0 stelle
Hotel per soli adulti sulla spiaggia con una piscina all'aperto

Scegli le date per vedere i prezzi

Galleria fotografica per Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Piscina all'aperto
Video struttura
Villa, di fronte alla spiaggia (with Private Pool and Deck) | Terrazza/patio
Area fitness
Villa Signature (with Private Plunge Pool and Deck) | Bagno | Doccia, set di cortesia firmato, asciugacapelli, accappatoio
VIP Access

Recensioni

9,4 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Vasca idromassaggio
  • Bar
  • All inclusive
  • Animali ammessi
Il prezzo attuale è 659 €
tasse e oneri inclusi
11 set - 12 set

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Apri tutte le foto per Villa Signature (with Private Plunge Pool and Deck)

Villa Signature (with Private Plunge Pool and Deck) | Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Villa Signature (with Private Plunge Pool and Deck)

In evidenza

Patio arredato
Salotto separato
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 130 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Villa, di fronte alla spiaggia (with Private Pool and Deck)

Villa, di fronte alla spiaggia (with Private Pool and Deck) | Vista spiaggia/mare

Villa, di fronte alla spiaggia (with Private Pool and Deck)

In evidenza

Patio arredato
Salotto separato
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 155 m²
  • 1 camera
  • Vista spiaggia
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Villa Royal (with Private Plunge Pool and Deck)

Villa Royal (with Private Plunge Pool and Deck) | Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Villa Royal (with Private Plunge Pool and Deck)

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Patio arredato
Salotto separato
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 90 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Villa Luxury, 1 letto king (with Private Plunge Pool)

Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Villa Luxury, 1 letto king (with Private Plunge Pool)

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Patio arredato
Salotto separato
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 90 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck

Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck | Vista giardino

Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck

In evidenza

Patio arredato
Salotto separato
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 155 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Villa Luxury, 2 letti queen (with Private Plunge Pool)

Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Villa Luxury, 2 letti queen (with Private Plunge Pool)

In evidenza

Patio arredato
Salotto separato
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 90 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool

Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool | Vista giardino

Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool

In evidenza

Patio arredato
Salotto separato
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 269 m²
  • Vista oceano parziale
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Villa Premium (with Private Plunge Pool)

Villa Premium (with Private Plunge Pool) | Vista giardino

Villa Premium (with Private Plunge Pool)

In evidenza

Patio arredato
Salotto separato
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 155 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Potrebbero interessarti anche

3 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centro di Playa del Carmen
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
8.8 su 10, Eccellente, 1.459 recensioni
Il prezzo attuale è 288 €
tasse e oneri inclusi
27 ago - 28 ago
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!
AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only si trova a Playa del Carmen e vanta una posizione strategica sulla spiaggia. Campo da Golf El Camaleón Mayakoba e Parco tematico Xplor sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia principale di Playa del Carmen e Spiaggia Maroma. Non rinunciare a un salto a Parco eco-archeologico Xcaret. Scopri le divertenti iniziative sportive della zona, tra cui kayak e immersioni subacquee; se invece preferisci non entrare in acqua, nelle vicinanze puoi dedicarti ad attività come paracadutismo e ecoturismo.
Vai alla guida turistica di Playa del CarmenApertura in un’altra finestra
Mappa
Playa Xcalacoco Frac 7, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia Xcalacoco - 6 min a piedi - 0.6 km
  • Gran Coyote Golf - 4 min in auto - 2.5 km
  • Campo da Golf El Camaleón Mayakoba - 6 min in auto - 4.6 km
  • Quinta Avenida - 9 min in auto - 8.1 km
  • Spiaggia principale di Playa del Carmen - 9 min in auto - 8.4 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 44 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Amaranto - ‬5 min in auto
  • ‪Alberca - Pool - ‬6 min in auto
  • ‪Privilege Lounge - ‬5 min in auto
  • ‪Piano Bar - ‬6 min in auto
  • ‪Buffet Sunset - ‬18 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Hotel di lusso nei pressi di Campo da Golf El Camaleón Mayakoba
Nei pressi di Spiaggia principale di Playa del Carmen e Quinta Avenida, Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only offre servizi come un bar sulla spiaggia, un bar a bordo piscina e una terrazza. Un hotel, che offre una spiaggia di sabbia bianca, un ristorante sulla spiaggia e massaggi sulla spiaggia, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Massaggi, trattamenti per il corpo e aromaterapia sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Wayak Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina messicana. Corsi di yoga e corsi di aerobica sono tra le attività offerte presso il centro fitness in loco; Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only offre anche un giardino, un salone di parrucchiere e una biblioteca. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, servizio di lavanderia e lavaggio a secco e un autonoleggio sul posto.
Gli altri servizi includono:
  • Una piscina all'aperto
  • Un servizio auto o limousine, la colazione continentale (a pagamento) e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento)
  • Ombrelloni da spiaggia, un negozio di articoli da regalo e una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Sale per trattamenti e massaggi, servizi di concierge e servizio facchinaggio
  • Le recensioni degli ospiti lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le camere di Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only vantano comfort come piscine private di piccole dimensioni e biancheria da letto di alta qualità, insieme a extra come patii arredati e un'ampia scelta di cuscini.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere includono:
  • Biancheria da letto ipoallergenica, biancheria in cotone egiziano e materassi a doppio strato
  • Set di cortesia firmati, docce e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari e lettori DVD
  • Salotti separati, ventilatore a soffitto e servizio di pulizie

Dettagli per l’all inclusive

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Corsi/lezioni/giochi

Lezioni di pilates
Yoga

Riconoscimenti e affiliazioni

Questa struttura è affiliata alla IGLTA (International LGBTQ+ Travel Association) e dà il benvenuto a ospiti lesbiche, gay, bisessuali, trans, queer, intersessuali e asessuali (LGBTQ+).

Lingue

Inglese, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento)
  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna dell'auto in loco (8 USD - (al giorno)

Pasti e bevande

  • La colazione continentale è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30. L'importo va da 35 a 50 USD a persona
  • 2 ristoranti
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sulla spiaggia
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Coral Restaurant + Bar
  • La Marea Restaurant

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Biblioteca
  • Centro benessere
  • Corsi di yoga
  • Lezioni di fitness
  • Piscina all'aperto
  • Sauna
  • Spa con servizi completi
  • Vasca idromassaggio

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (su richiesta)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 5 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi in camera
  • Massaggi prenatali
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Nessun ascensore
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Biancheria in cotone egiziano
  • Materasso a doppio strato
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Doccia
  • Pantofole

Intrattenimento

  • Lettore DVD
  • Piscina privata di piccole dimensioni
  • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè espresso
  • Minibar
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Salotto separato
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 50 USD ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
Peso massimo di 9 kg per animale
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 13 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 13 anni sono i benvenuti.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 136.0 USD a notte.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Tariffa resort: 13.21 % del costo della camera.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione continentale: tra 35 USD e 50 USD a persona (importo approssimativo)
  • Navetta per l'aeroporto: 348 USD per veicolo (andata e ritorno, massimo 4 persone)
  • Servizio parcheggio: 8 USD, al giorno
  • Supplemento per animali domestici: 50 USD ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Letto aggiuntivo: 136.0 USD a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e un'illuminazione esterna
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
I bambini sotto i 13 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Riviera Maya Viceroy
Viceroy Maya
Viceroy Maya Riviera
Viceroy Riviera
Viceroy Riviera Maya
Viceroy Riviera Maya Hotel
Viceroy Riviera Maya Hotel Playa del Carmen
Viceroy Riviera Maya Playa del Carmen
Tides Riviera Maya Hotel
Tides Riviera Maya Resort
Viceroy Riviera Maya Playa Del Carmen, Mexico
Viceroy Riviera Maya Resort Playa del Carmen
Viceroy Riviera Maya Resort
Tides Riviera Maya Resort
Ikal Del Mar
Tides Riviera Maya Hotel
Viceroy Riviera Maya Playa Del Carmen

Domande frequenti

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only?

Sì, Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only ammette gli animali domestici con peso inferiore a 9 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 50 USD ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only?

Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 8 USD al giorno.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only?

Orario del check-out: 12:00.

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 348 USD per veicolo.

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo hotel sulla spiaggia si trova a 4,5 km da Campo da Golf El Camaleón Mayakoba e 10 km da Spiaggia principale di Playa del Carmen e Quinta Avenida. Luoghi di interesse come Spiaggia Maroma e Parco tematico Xplor si trovano a meno di 20 km di distanza.

Recensioni su Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 315 su 392 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 48 su 392 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 11 su 392 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 392 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 392 recensioni

9,6/10

Pulizia

9,8/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Emanuele, Como

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Fantastico!

Tutto lo Staff è stato gentilissimo ed il relax è garantito

10/10 Eccellente

Justin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The food was very very good, every night we ate at the resort it was top tier. Staff was amazing, all super friendly and helpful through the whole stay. Prepare for feather pillows, comfortable but different if you’re not used to them. Over top tier experience.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Anant

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super friendly staff who took care of us, very peaceful getaway, amazing food and drinks
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Grace

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
clean, beautiful, and the service is amazing. Every worker went above and beyond
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Mary

Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

4/10 Scarso

Taylor

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
My husband and I went for our 2 year wedding anniversary. It was not for us, and we would not go back or recommend it. We ended up changing our flight and leaving a day early, that is how uncomfortable we were. The biggest issue for us was that we did not feel comfortable relaxing inside of the rooms, even in the beachfront villa we ended up upgrading to, hoping that the issues in our first, smaller villa wouldn’t persist. Unfortunately they did - and by they I mean the cockroaches in the bathroom. This is unacceptable to us in a luxury resort that charges a $1600 card hold along with a $200+ non refundable tax at check in. All of the rooms at the resort are on the ground level, which probably accounts for a lot of the wildlife you will see in your rooms, including large spiders and a lot of mosquitoes. My husband and I are still recovering from the bites a week later as I write this review. The rooms roofs are thatched like island huts, so besides what also may be living up there, when a storm hits the roof degrades and sprays the thatch all around the room and bed. Playa del Carmen is suffering from the sargassum issue, it is really bad. You cannot swim in the ocean and it smells terrible. The best part of the hotel is the pool, but you are only there for a couple hours max a day. And you must watch two men with small wheelbarrows works tirelessly in the heat as they attempt to pick up the seaweed and haul it away from the beach past you by the pool. It’s depressing.
thatched roof with rusty air vents
cockroach on bathroom window
beach with brown water from sargassum
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I can’t say enough about this place! It is amazing! The rooms are stunning. It’s one of the nicest places I’ve ever stayed. The staff are superb. Like over the top amazing. The butler service is attentive and incredible. The spa was lovely and the food is dreamy! I’ll definitely be visiting more Viceroy hotels because of this place!
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
The Viceroy itself is stunning and the staff was attentive—no complaints there. However, several aspects made this trip less enjoyable for us, though others may feel differently. 1. Inflated Prices Pricing was extreme—a small bottle of water was $20. Without the all-inclusive plan, food and beverage costs felt unjustifiable. Menu options were limited and lacked flavor. 2. Noise from Nearby Properties While not within Viceroy’s control, loud parties from a neighboring resort disrupted our nights. The music was intense enough to shake the walls—challenging for those seeking a peaceful escape. 3. Area Atmosphere We expected a refined experience south of Cancun but found the vibe across the region geared more toward spring-break energy. It felt misaligned with our expectations. 4. Seaweed and Beach Conditions The beach was unusable due to heavy seaweed during our visit (March–October season). Swimming wasn’t an option, limiting us to the pool. 5. Lack of Local Alternatives Renting a car didn’t help. The surrounding area felt neglected—dusty streets, unpleasant odors, and nowhere comfortable to walk or dine. The beach was narrow and crowded. Bottom Line: The resort is lovely, but the environment around it made the experience fall short. If you’re looking for quiet luxury, better dining variety, and swimmable beaches, this may not be the best choice.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Michel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Service was EXCELLENT. We arrived to Cancún realizing our checked bag had been robbed of some sentimental and valuable items. The Viceroy staff set our trip back on the right trajectory and then some. The resort is intimate, tractable, and most of all… relaxing. It was exactly what we needed to start our trip. We were sad to leave. Highly recommend!
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Ram

Soggiorno di 4 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Zeus-Hannah

Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Daniel

Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Mike

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place for some R&R !!! Very Recommended!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Karl

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Alberto and Karina were the best, they made our vow renewal special.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Ashley

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Ronald

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We seldom stay on property when we travel, choosing to venture out and explore. This trip, our plans were different. We just needed to chill and we’re so happy we chose The Viceroy to do so. The property is incredible. The villas are private and intimate. Natural vibes all around. But two specific things were just outstanding and noteworthy. Firstly, the food. Everything we ate was remarkable. Like trying to deconstruct the ingredients so we could cook it at home remarkable. In four days of meals there wasn’t a single thing we ate, or sipped, that wasn’t delicious. But above all was the service. The staff was incredibly friendly, helpful and so attentive that it elevated our experience beyond our expectations. We felt the love. 10/10. We’ll be back again.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Donald, Clayton

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Leanne, Pleasant Ridge

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property and amazing staff!
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

4/10 Scarso

christian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I just returned from my stay at the Viceroy Playa Del Carmen. There is a lot to potentially like about this property. The staff in the restaurants and bar/pool area are probably some of the best I’ve ever experienced. The property is lush and we did massage treatments at the spa and they were outstanding. Now, for the bad - rats in my room - simply unacceptable for a hotel at this level. Really at any level. Crawling through the thatched roof and visible for brief moments after dark. I called and requested help, the hotel responded - they said they’d send someone, the problem seemed to abate for a night but then returned. I was only there for 5 nights and 2 out of 5 were heavily disrupted, the first 2 nights being ones where I didn’t really know what was going on. Really terrible experience - tough to sleep with that going on in your room. hotel staff did nothing to help the issue that had any permanence - it seemed like they may have put something outside the room that made noise to scare them away and then once that was removed, the problem came right back. They weren’t willing to relocate me. Front desk staff were pretty indifferent about everything. No way can I recommend the Viceroy to anyone who wants any sort of relaxation on vacation. I feel like I was robbed of the price I paid. Transportation arranged by the airport was low caliber with cars that had bad suspension and visible accident damage. Not worth it - taxis are easy to come by in playa.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Joaquin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

George

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff. Quiet. Lush. Easy beach access. Private. Rooms with pool and outdoor shower. Staff
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Sam

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very relaxing and remote
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

sarah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This resort was superb from the moment we arrived to tequila shots of local tequila to hand cut handmade soaps. The food was exquisite and was served by extremely friendly staff. Thank you for making my trip with my daughter and niece so special before my daughter’s wedding!! I’ll be back!
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

Dennis Bernard, Erwinna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Second time staying. It is quite beautiful and unique, and you feel like a million bucks staying there. Impeccable cleanliness and upkeep. Very high ancillary prices in restaurants, minibar and spa. Remote location with little to walk to to buy snacks and sundries -- you are at the mercy of the very expensive minibar and the on-site boutique offers very little of a practical nature.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is probably one of the nicest and most accommodating hotels i’ve ever stayed at.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025