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Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Struttura a 5.0 stelle

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VIP Access

Recensioni

9,4 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
Il prezzo attuale è 668 €
tasse e oneri inclusi
21 mar - 22 mar

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Apri tutte le foto per Villa, di fronte alla spiaggia (with Private Pool and Deck)

Villa, di fronte alla spiaggia (with Private Pool and Deck) | Vista spiaggia/mare

Villa, di fronte alla spiaggia (with Private Pool and Deck)

In evidenza

Patio arredato
Salotto separato
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Ventilatore a soffitto
  • Vista spiaggia
  • 155 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Villa Premium (with Private Plunge Pool) | Vista giardino

Villa Premium (with Private Plunge Pool)

In evidenza

Patio arredato
Salotto separato
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Ventilatore a soffitto
  • Vista giardino
  • 155 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck

Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck | Vista giardino

Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck

In evidenza

Patio arredato
Salotto separato
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Ventilatore a soffitto
  • Vista giardino
  • 155 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Villa Signature (with Private Plunge Pool and Deck) | Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Villa Signature (with Private Plunge Pool and Deck)

In evidenza

Patio arredato
Salotto separato
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Ventilatore a soffitto
  • Vista giardino
  • 130 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool | Vista giardino

Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool

In evidenza

Patio arredato
Salotto separato
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Ventilatore a soffitto
  • Vista oceano parziale
  • 269 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Villa Luxury, 2 letti queen (with Private Plunge Pool)

In evidenza

Patio arredato
Salotto separato
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Ventilatore a soffitto
  • Vista giardino
  • 90 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

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Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Villa Luxury, 1 letto king (with Private Plunge Pool)

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Patio arredato
Salotto separato
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Ventilatore a soffitto
  • Vista giardino
  • 90 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Villa Royal (with Private Plunge Pool and Deck) | Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Villa Royal (with Private Plunge Pool and Deck)

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Patio arredato
Salotto separato
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Ventilatore a soffitto
  • Vista giardino
  • 90 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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  • Wi-Fi gratuito
  • Aria condizionata
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tasse e oneri inclusi
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Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG
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Informazioni sulla zona

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only si trova a Playa del Carmen e vanta una posizione strategica sulla spiaggia. Campo da Golf El Camaleón Mayakoba e Parco tematico Xplor sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia principale di Playa del Carmen e Spiaggia Maroma. Non rinunciare a un salto a Parco eco-archeologico Xcaret. Scopri le divertenti iniziative sportive della zona, tra cui kayak e immersioni subacquee; se invece preferisci non entrare in acqua, nelle vicinanze puoi dedicarti ad attività come gite a piedi o in bici e ecoturismo. Vai alla guida turistica di Playa del Carmen
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Playa Xcalacoco Frac 7, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Beautiful new sculptures ... 5a y Constituyentes... Playa del Carmen #LifeatExpedia
    Quinta Avenida
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  • Parco a tema Xcaret Eco che include località costiera, hotel di lusso o resort e vista della costa
    Parco eco-archeologico Xcaret
    20 min in auto - 17.6 km
  • Spiaggia Xcalacoco
    6 min a piedi - 0.6 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 44 min. in auto

Ristoranti

  • Amaranto
    5 min in auto
  • La Laguna
    6 min in auto
  • Mike’s Coffee
    6 min in auto
  • Piano Bar
    6 min in auto
  • El Templo
    7 min in auto

Informazioni su questa struttura

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Hotel di lusso nei pressi di Campo da Golf El Camaleón Mayakoba
Nei pressi di Spiaggia principale di Playa del Carmen e Quinta Avenida, Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only offre servizi come un bar sulla spiaggia, un bar a bordo piscina e una terrazza. Un hotel, che offre una comoda posizione sulla spiaggia, un ristorante sulla spiaggia e massaggi sulla spiaggia, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Body wrap, massaggi e manicure/pedicure sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Wayak Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina messicana. Corsi di aerobica e corsi di yoga sono tra le attività offerte presso il centro fitness in loco; Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only offre anche un giardino, un salone di parrucchiere e una biblioteca. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, lavanderia e lavaggio a secco e un autonoleggio sul posto.
Gli altri servizi includono:
  • Una piscina all'aperto
  • Un servizio auto o limousine, la colazione continentale (a pagamento) e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento)
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception, aree riservate ai non fumatori e sale per trattamenti e massaggi
  • Una reception aperta 24 ore su 24, un negozio di articoli da regalo e servizio facchinaggio
  • Le recensioni degli ospiti lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le camere di Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only vantano comfort come piscine private di piccole dimensioni e biancheria da letto di alta qualità, insieme a extra come patii arredati e un'ampia scelta di cuscini.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere includono:
  • Biancheria da letto ipoallergenica, biancheria in cotone egiziano e materassi a doppio strato
  • Set di cortesia firmati, docce e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari e lettori DVD
  • Salotti separati, ventilatore a soffitto e servizio di pulizie

Dettagli per l’all inclusive

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Corsi/lezioni/giochi

Lezioni di pilates
Yoga

Riconoscimenti e affiliazioni

Questa struttura è affiliata alla IGLTA (International LGBTQ+ Travel Association) e dà il benvenuto a ospiti lesbiche, gay, bisessuali, trans, queer, intersessuali e asessuali (LGBTQ+).

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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna dell'auto in loco (8 USD - (al giorno)
  • Parcheggio in loco con servizio riconsegna auto e posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione continentale è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30. L'importo va da 35 a 50 USD a persona
  • 2 ristoranti
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sulla spiaggia
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Coral Restaurant + Bar
  • La Marea Restaurant

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Biblioteca
  • Centro benessere
  • Corsi di yoga
  • Impianto stereo
  • Lezioni di fitness
  • Piscina all'aperto
  • Sauna
  • Spa con servizi completi
  • Vasca idromassaggio

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie su richiesta
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 5 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi in camera
  • Massaggi prenatali
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Nessun ascensore
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Biancheria in cotone egiziano
  • Materasso a doppio strato
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Doccia
  • Pantofole

Intrattenimento

  • Lettore DVD
  • Piscina privata di piccole dimensioni
  • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè espresso
  • Minibar
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Salotto separato
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 50 USD ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
Peso massimo di 9 kg per animale
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 13 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 13 anni sono i benvenuti.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 136.0 USD a notte.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Tariffa resort: 13.21 % del costo della camera.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione continentale: tra 35 USD e 50 USD a persona (importo approssimativo)
  • Navetta per l'aeroporto: 348 USD per veicolo (andata e ritorno, massimo 4 persone)
  • Servizio parcheggio: 8 USD, al giorno
  • Supplemento per animali domestici: 50 USD ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Letto aggiuntivo: 136.0 USD a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e un'illuminazione esterna
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
I bambini sotto i 13 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
È consigliata l'auto per facilitare gli spostamenti da e per la struttura.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Riviera Maya Viceroy
Viceroy Maya
Viceroy Maya Riviera
Viceroy Riviera
Viceroy Riviera Maya
Viceroy Riviera Maya Hotel
Viceroy Riviera Maya Hotel Playa del Carmen
Viceroy Riviera Maya Playa del Carmen
Tides Riviera Maya Hotel
Tides Riviera Maya Resort
Viceroy Riviera Maya Playa Del Carmen, Mexico
Viceroy Riviera Maya Resort Playa del Carmen
Viceroy Riviera Maya Resort
Tides Riviera Maya Resort
Ikal Del Mar
Tides Riviera Maya Hotel
Viceroy Riviera Maya Playa Del Carmen

Domande frequenti

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only?

Sì, Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only ammette gli animali domestici con peso inferiore a 9 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 50 USD ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only?

Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 8 USD al giorno.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only?

Orario del check-out: 12:00.

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 348 USD per veicolo.

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo hotel sulla spiaggia si trova a 4,5 km da Campo da Golf El Camaleón Mayakoba e 10 km da Spiaggia principale di Playa del Carmen e Quinta Avenida. Luoghi di interesse come Spiaggia Maroma e Parco tematico Xplor si trovano a meno di 20 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

9,4

Eccezionale

9,6

Pulizia

8,6

Posizione

9,8

Personale e servizio

9,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 326 su 405 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 50 su 405 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 11 su 405 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 405 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 405 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Emanuele, Como

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Fantastico!

Tutto lo Staff è stato gentilissimo ed il relax è garantito

10/10 Eccellente

Rebecca

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Rhiannon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 19 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

michelle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My husband and I had an outstanding stay at the Viceroy in Riveria Maya...incredible service at the highest level, quiet, peaceful and was the perfect place to unwind. I have traveled around the world and have stayed at all of the top resorts, including the Four Seasons, Auberge, Ritz Carlton, The Peninsula, Ranch at Rock Creek, etc. I cannot say enough about the staff and how they made us feel. Their outlook on life and how they love this property is something that I have never witnessed before. Unfortunately they are closing end of April 2026 for a full remodel and will not be opening again until spring of 2027. I highly recommend getting there before they close!
Morning Sunrise
Pathway through the jungle...stunning!
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Anthony thomas

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
beautiful, spacious room with all amenities in jungle setting, friendly staff
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Agatha

Excellent hope
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Brian, MIAMI LAKES

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice room
Nice birthday gesture. No cake or song. :)
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Kenneth

Great property
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Thomas Chance

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our stay was incredible. We went for a Babymoon and it was everything we wanted. The vibe was the most Chill. If you are going to party, this is not the spot for you. The resort was calm and quiet, exactly what we were looking for. We had the private Villa and it was the definition of privacy. They do an excellent job of making sure there isn’t a single spot that could look into our Villa or outdoor lounging area. We spent the majority of our time out there relaxing either on the comfortable lounging couch or in the plunge pool. The staff were so kind and respectful, after the first day, they remembered our names and our villa number. They did a great job of communicating with each other so that while we were at breakfast or dinner, the housekeepers would tidy up while we were out. The food was very good as well. I highly recommend the all-inclusive package. We saved money on dinning and drinks because of it and it made the whole stay so convenient. We will definitely be going back.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

elissa

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is beautiful and the service is exceptional. The whole staff made a huge effort during my stay to make sure enjoyed my stay and had every I needed.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

SALOMON

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Philip

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely stunning resort. So relaxing. Staff was unbelievable and so nice. Food, amazing.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Justin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The food was very very good, every night we ate at the resort it was top tier. Staff was amazing, all super friendly and helpful through the whole stay. Prepare for feather pillows, comfortable but different if you’re not used to them. Over top tier experience.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Anant

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super friendly staff who took care of us, very peaceful getaway, amazing food and drinks
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Grace

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
clean, beautiful, and the service is amazing. Every worker went above and beyond
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Mary

Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

4/10 Scarso

Taylor

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
My husband and I went for our 2 year wedding anniversary. It was not for us, and we would not go back or recommend it. We ended up changing our flight and leaving a day early, that is how uncomfortable we were. The biggest issue for us was that we did not feel comfortable relaxing inside of the rooms, even in the beachfront villa we ended up upgrading to, hoping that the issues in our first, smaller villa wouldn’t persist. Unfortunately they did - and by they I mean the cockroaches in the bathroom. This is unacceptable to us in a luxury resort that charges a $1600 card hold along with a $200+ non refundable tax at check in. All of the rooms at the resort are on the ground level, which probably accounts for a lot of the wildlife you will see in your rooms, including large spiders and a lot of mosquitoes. My husband and I are still recovering from the bites a week later as I write this review. The rooms roofs are thatched like island huts, so besides what also may be living up there, when a storm hits the roof degrades and sprays the thatch all around the room and bed. Playa del Carmen is suffering from the sargassum issue, it is really bad. You cannot swim in the ocean and it smells terrible. The best part of the hotel is the pool, but you are only there for a couple hours max a day. And you must watch two men with small wheelbarrows works tirelessly in the heat as they attempt to pick up the seaweed and haul it away from the beach past you by the pool. It’s depressing.
thatched roof with rusty air vents
cockroach on bathroom window
beach with brown water from sargassum
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I can’t say enough about this place! It is amazing! The rooms are stunning. It’s one of the nicest places I’ve ever stayed. The staff are superb. Like over the top amazing. The butler service is attentive and incredible. The spa was lovely and the food is dreamy! I’ll definitely be visiting more Viceroy hotels because of this place!
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Fantastic + Some Tips

We had such a lovely stay at the Viceroy and will definitely be back. Beautiful property. VERY quiet and private. If you’re looking for a private escape into luxury…. This is it! And the staff was really incredible. The only two things that weren’t clear in other reviews that would have been helpful for vacation planning: You are a good 15-20 minute cab ride from Playa Del Carmen and it’s a standard $400 pesos each way. There is no where else to eat nearby except the resort (which does have good food - I’m obsessed with their coconut lemongrass drink!), but there are no options at the viceroy that aren’t expensive. So you have to take your $800 pesos cab to and from Playa to grab dinner.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Alexa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

6/10 Soddisfacente

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
The Viceroy itself is stunning and the staff was attentive—no complaints there. However, several aspects made this trip less enjoyable for us, though others may feel differently. 1. Inflated Prices Pricing was extreme—a small bottle of water was $20. Without the all-inclusive plan, food and beverage costs felt unjustifiable. Menu options were limited and lacked flavor. 2. Noise from Nearby Properties While not within Viceroy’s control, loud parties from a neighboring resort disrupted our nights. The music was intense enough to shake the walls—challenging for those seeking a peaceful escape. 3. Area Atmosphere We expected a refined experience south of Cancun but found the vibe across the region geared more toward spring-break energy. It felt misaligned with our expectations. 4. Seaweed and Beach Conditions The beach was unusable due to heavy seaweed during our visit (March–October season). Swimming wasn’t an option, limiting us to the pool. 5. Lack of Local Alternatives Renting a car didn’t help. The surrounding area felt neglected—dusty streets, unpleasant odors, and nowhere comfortable to walk or dine. The beach was narrow and crowded. Bottom Line: The resort is lovely, but the environment around it made the experience fall short. If you’re looking for quiet luxury, better dining variety, and swimmable beaches, this may not be the best choice.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Michel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Service was EXCELLENT. We arrived to Cancún realizing our checked bag had been robbed of some sentimental and valuable items. The Viceroy staff set our trip back on the right trajectory and then some. The resort is intimate, tractable, and most of all… relaxing. It was exactly what we needed to start our trip. We were sad to leave. Highly recommend!
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Ram

Soggiorno di 4 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Zeus-Hannah

Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Daniel

Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025