Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 9 piscine all'aperto

Scegli le date per vedere i prezzi

Galleria fotografica per Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Vista aerea
10 ristoranti, cucina asiatica
10 ristoranti, cucina asiatica
Sale per trattamenti di coppia, trattamenti per il corpo, idroterapia
5 bar/lounge, 3 bar a bordo piscina, bar sull'acqua

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • All inclusive
  • Spa
  • Colazione inclusa
  • Bar
  • Animali ammessi
Il prezzo attuale è 224 €
tasse e oneri inclusi
24 ago - 25 ago

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 32 su 32 camere

Water Park View Family Junior Suite King

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • Vista parco
  • 5 posti letto
  • 1 letto king

Water Park View Family Junior Suite Double

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • Vista parco
  • 5 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • Vista mare
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • Vista mare
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Junior Suite Pool View King

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Junior Suite Pool View Double

8,6 su 10
Eccellente
(4 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Junior Suite Double

7,0 su 10
Buono
(19 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Tropical View Junior Suite Double

8,6 su 10
Eccellente
(28 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Junior Suite King

8,6 su 10
Eccellente
(18 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Tropical View Junior Suite King

8,0 su 10
Ottimo
(17 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Club Master Suite

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Ventilatore a soffitto
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Club Ocean Front Master Suite

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Divano letto - king
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Ocean Front Junior Suite King

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • Vista mare
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Ocean Front Junior Suite Double

8,8 su 10
Eccellente
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista mare
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Ocean View Junior Suite King

8,0 su 10
Ottimo
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • Vista mare
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Ocean View Junior Suite Double

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • Vista mare
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Club Ocean View Roof Top Master Suite

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • Vista oceano parziale
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Suite Junior with Ocean View

  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

Suite Junior with Garden View

  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Suite Master

  • 4 posti letto
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

Suite Junior with Ocean View

  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Suite Junior

  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Suite Junior with Ocean View

  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

Suite Master with Ocean View

  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

Suite Junior with Pool View

  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Suite Junior with Ocean View

  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Suite Junior with Ocean View

  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Suite Master with Ocean View

  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Suite Junior with Garden View

  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Junior with Ocean View

  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Junior

  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Suite Junior with Pool View

  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

Cosa c’è nei dintorni?

  • Baia di Petempich - 6 min in auto - 2.2 km
  • Spiaggia di Puerto Morelos - 7 min in auto - 3.6 km
  • Zoo di Crococun - 8 min in auto - 4.9 km
  • Spiaggia di Ojo de Agua - 10 min in auto - 6.4 km
  • Piazza cittadina di Puerto Morelos - 10 min in auto - 6.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 41 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Market Cafe - ‬16 min in auto
  • ‪Sensai - ‬17 min in auto
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬16 min in auto
  • ‪Casa del Mar - ‬17 min in auto
  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 min in auto

Informazioni su questa struttura

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Un resort di lusso, all inclusive nei pressi di Spiaggia di Puerto Morelos, con ristrutturazione recente (nel 2021)
Prenota un soggiorno presso Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive e avrai a disposizione la colazione a buffet gratuita, un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e 3 bar a bordo piscina. Gli sportivi possono divertirsi presso un resort, che offre la possibilità di dedicarsi a corsi di aerobica, pilates e paddleboarding in loco. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi trattamenti per il viso, aromaterapia, o scrub corpo. Per mangiare avrai la difficoltà della scelta con 10 ristoranti in loco, che offrono cucina asiatica e altro ancora. Puoi frequentare corsi di yoga presso la palestra sempre aperta in loco; le altre attività disponibili includono kayak. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un bar sull'acqua e una terrazza.
Troverai anche servizi come:
  • 9 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, cabine e lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Attività per bambini con supervisione (a pagamento), una cassetta di sicurezza presso la reception e animazione serale
  • Ombrelloni da spiaggia, servizi di concierge e servizio facchinaggio
  • Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo i servizi per famiglie, la colazione e la piscina della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 438 camere includono dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia e le dimensioni delle camere della struttura.
Altre dotazioni di tutte le camere sono:
  • Vasche idromassaggio, docce con soffione a pioggia e set di cortesia firmati
  • Smart TV da 55 pollici con canali TV premium
  • Balconi o patii arredati, guardaroba o armadi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività di terra

Sale fitness
Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni di pilates
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Lingue

Inglese, spagnolo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30
  • 10 ristoranti
  • 3 bar a bordo piscina
  • 5 bar/lounge
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Afthonia
  • Ki
  • Miyako
  • Rue de Rivoli
  • Vivace

Cose da fare

  • 9 piscine all'aperto
  • Animazione serale
  • Attrezzatura per sport acquatici
  • Bagno turco
  • Corsi di yoga
  • Gite in kayak
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Mini club gratuito
  • Paddleboard
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sala per degustazioni vini
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Spa con servizi completi
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 9 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Bagnini in loco
  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Giochi per la prima infanzia
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Tavolo da pranzo

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture

Servizi business

  • 4.738 metri quadrati di area per conferenze

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina (con supplemento)
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 16 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Accessibilità in sedia a rotelle
  • Allarme antincendio visivo
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Barra di sostegno nella doccia
  • Corrimani lungo le scale
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Porte a misura di sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Aree designate per i fumatori
  • Bagnino
  • Ristrutturazione dell'intera struttura: settembre 2021
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Soffione a pioggia
  • Spazzolino e dentifricio
  • Vasca e doccia separate
  • Vasca idromassaggio

Intrattenimento

  • Smart TV da 55 pollici con canali premium satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
  • Tavolo da pranzo

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Secondo il regolamento di Hyatt, un dipendente della struttura dovrà accedere alle camere occupate almeno una volta ogni 24 ore, anche se l'ospite ha richiesto la privacy. In questi casi, la struttura farà il possibile per informare l'ospite in anticipo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 1300 MXN ad animale al giorno.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 10 kg per animale)
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Supplemento per animali domestici: 1300 MXN ad animale, al giorno
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

Domande frequenti

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 9 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Sì, Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive ammette i cani (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 10 kg per animale.La struttura richiede un supplemento di 1300 MXN ad animale al giorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come aerobica, acquagym, lezioni di pilates e altro ancora.

Dove si trova Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Questo resort frontemare a Puerto Morelos si trova a pochi passi da Baia di Petempich, e a 2,9 km da Spiaggia di Puerto Morelos. Golf Club Moon Palace e El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni su Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 555 su 1284 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 318 su 1284 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 189 su 1284 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 103 su 1284 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 119 su 1284 recensioni

8,4/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Zuleika

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Food selections and options were great, events good, sadly smell really bad outside the beach and pools were dirty, we meet some great servers like Eduardo and Jorge they do a great job. The road to get there was scary and terrible place is hiding. In room service will always take at lease 60-90min, mini bar you have to call if you need re stock.
Soggiorno di 8 notti a luglio 2025

8/10 Buono

waqas

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The food was not as good as the Hyatt Zilara. We chose another Hyatt resort with kids with the idea that food would be just as good. The service and the staff are great. They even comped the Teppanyaki dinner. The steak at La Parrilla was super dry, i ordered medium rare, tasted like gas, probably becuade it was flash seared on gas grill straight from the fridge. Other restaurants were sub par. They were nothing special.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Malvina

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The pools dirty Couldn’t use the beach . Hotel has to notify on the website when the beach is in that condition . Very smelly around property.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Lourdes

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente! 10/10. Todo el personal hace lo imposible por complacer todo el visitante. Definitivamente quiero regresar.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Keilyn A Ramirez

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Very friendly staff, good service
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Areefa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
We just came back from our stay at the Hyatt Ziva! The staff is super friendly and very attentive. The pools were okay. They do have a good amount of them but most of pools were warm. My kids did enjoy the waterslides and did not want to leave that area! The grounds as whole is nice but it would be great with some music during the day not just at night. One of my major concerns was the dining. They always asked about food allergies but that was as far as it was taken. The buffet had all of the pastries and desserts in one area with limited labels of just the name not the ingredients. My kids could not eat any of the desserts due to this. Also, in the coffee shop some of the pastries were labeled with “containing nuts” but when I asked the employee he assured there were no nuts! This was also the same case in the Miyako restaurant, the employee said many of the menu items were printed wrong with the symbol to say containing nuts which was very concerning to a family whose children have severe nut allergies. Overall, the stay was good but in the future I would choose another resort closer to the hotel zone.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Mallory

Viaggio di coppia
Bumpy roads leading to Hyatt, pool stained my swimsuit, small beach area covered in seaweed, kids in the sport bar…?
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

BEATRIZ MONJE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was excellent, the employees there were so very nice, professional. The food is delicious, the shows at night are excellent, the kids area safe and fun. The Mexican night was excellent the mariachis, foods and decorations… We really enjoyed our stayed at Hyatt Ziva Rivera Cancun… Is highly recommended for families…
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Jessica Katherine

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The beach had lots of Sargassum during our stay, so we couldn’t enjoy the beach. Cleanliness could have been better, the food was decent, the entertainment is what made it better. My kids enjoyed their stay.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Satoshi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
施設は充実しているもののプールの水が汚く水着や浮き輪の汚れが酷くとれません。レストランもハイアットという割に美味しくありませんでした。ブュッフェも充実していません。ヒルトンやフィエスタアメリカーナの方が良いです。
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Rosa Elba, Sacramento

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We found the staff incredibly professional, helpful, very nice and always going above and beyond the call of duty. Food was fantastic in all their restaurants.
Soggiorno di 8 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Ariga

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good customer service
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Christina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
fantastic
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Alinoosh

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
We didn’t like it not recommended anyone
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Cesar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
No beach, no ocean staff don't do the extra to caver that.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

2/10 Terribile

Julia A

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I wish I can no stars. This was the worst vacation ever! Hyatt and the whole resort staff needs a revamp. Shut the place down and start from scratch. As a frequent traveler, I can say w/all guarantee that I’ve never felt so unwelcome in a country/place. I was stressed/angry/anxious/sad throughout my stay. The food/customer service/cleanliness 0/100. This was supposed to be a “fun” family getaway, quickly turned into a nightmare. Insane to think one works hard to save their money to leave the country, only to find an unpleasant situation. Let me just say this, talk about colorism. If you’re not a member of the hotel, and you’re just paying a room as guest, you’re treated like trash.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

AZIZ

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
do not waste your time
Soggiorno di 4 notti a maggio 2025

8/10 Buono

Christian Henry

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Estuvo bien, no excelente pero bien.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Benjamin

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing restaurant options. Rooms were super clean and big.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Joevon

Mi è piaciuto: Servizi
It was the best
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Edgar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place to take kids
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

2/10 Terribile

Lovely

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s supposed to be all inclusive with unlimited drinks, staff in the bar are kind of racist. Seeing us brown skin won’t treat us the way whites are treated, won’t give us drinks.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025

4/10 Scarso

Dawn

Timo, Diego, Orlando, Carlos and Ernesto were great and always took car of us at the pool areas
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Courtney

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
I really enjoyed how welcome the staff made me feel at the property. Everyone was extremely friendly and helpful.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

4/10 Scarso

April, Cape Coral

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The prooerty is very ran down! We had three people and three days we were given two bath towels only, two days no bath towels at all, we never got wash cloths ~ I called and messaged requesting many times. Had to get and use pool towels for bathing. Never had our "mini bar" restocked. All dinner event are additional cost not all inclusive or you can enhoy the event show or main pool. Fighting in the hallways outside our door, people attempting to enter our room, staff with loud carts begin rolling in hallways at 4am outside of door - NOT Acceptable!!!! We do not suggest this resort!!!
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025