Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 9 piscine all'aperto

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

7,8 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • All inclusive
  • Spa
  • Vasca idromassaggio
  • Bar
  • Colazione inclusa
Il prezzo attuale è 301 €
tasse e oneri inclusi
14 dic - 15 dic

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 34 su 34 camere

Suite Junior with Garden View

  • 62 m²
  • Per 4 persone

Suite Junior with Garden View

  • 62 m²
  • Per 4 persone

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • Per 4 persone

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • Per 4 persone

Suite Junior with Pool View

  • 64 m²
  • Per 4 persone

Suite Junior with Pool View

  • 64 m²
  • Per 4 persone

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • Per 4 persone

Suite Junior with Ocean View

  • 62 m²
  • Per 4 persone

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • Per 4 persone

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • Per 4 persone

Suite Master with Ocean View

  • 102 m²
  • Per 2 persone

Suite Master with Ocean View

  • 128 m²
  • Per 4 persone

Tropical View Junior Suite Double

8,6 su 10
Eccellente
(31 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Tropical View Junior Suite King

7,8 su 10
Buono
(18 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Ocean View Junior Suite Double

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • 1 camera
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Ocean View Junior Suite King

8,0 su 10
Ottimo
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • 1 camera
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Ocean Front Junior Suite Double

8,4 su 10
Ottimo
(5 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Ventilatore a soffitto
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Ocean Front Junior Suite King

8,0 su 10
Ottimo
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • 1 camera
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Club Ocean Front Master Suite

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Club Master Suite

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Divano letto
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Club Ocean View Roof Top Master Suite

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
  • 1 camera
  • Vista oceano parziale
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Junior Suite Pool View Double

7,6 su 10
Buono
(5 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Junior Suite Pool View King

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • 1 camera
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • 1 camera
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Water Park View Family Junior Suite Double

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • 1 camera
  • Vista parco
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali

Water Park View Family Junior Suite King

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • 1 camera
  • Vista parco
  • Per 5 persone
  • 1 letto king

Junior Suite Double

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Junior Suite King

8,4 su 10
Ottimo
(23 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2021
Camera separata
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

  • 62 m²
  • Per 5 persone

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

  • 62 m²
  • Per 5 persone

Suite Master

  • 128 m²
  • Per 4 persone

Suite Junior

  • Per 3 persone

Suite Junior

  • Per 4 persone

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco Nazionale Arrecife de Puerto Morelos - 1 min in auto - 0.4 km
  • Baia di Petempich - 6 min in auto - 2.2 km
  • Spiaggia di Puerto Morelos - 7 min in auto - 3.6 km
  • Spiaggia di Ojo de Agua - 10 min in auto - 6.4 km
  • Piazza cittadina di Puerto Morelos - 10 min in auto - 6.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 41 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Swim Up Bar - ‬16 min in auto
  • ‪Bistro El Beso - ‬17 min in auto
  • ‪Blue Moon - ‬16 min in auto
  • ‪Route 66 - ‬16 min in auto
  • ‪Villa Marina - ‬17 min in auto

Informazioni su questa struttura

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Un resort di lusso, all inclusive nei pressi di Spiaggia di Puerto Morelos, con ristrutturazione recente (nel 2021)
Prenota un soggiorno presso Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive e avrai a disposizione la colazione a buffet gratuita, un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e 3 bar a bordo piscina. Gli sportivi possono divertirsi presso un resort, che offre la possibilità di dedicarsi a corsi di aerobica, paddleboarding in loco e pilates. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi massaggi connettivali, aromaterapia, o trattamenti per il corpo. Per mangiare avrai la difficoltà della scelta con 10 ristoranti in loco, che offrono cucina asiatica e altro ancora. Puoi frequentare corsi di yoga presso la palestra sempre aperta in loco; le altre attività disponibili includono kayak. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un bar sull'acqua e una terrazza.
Troverai anche servizi come:
  • 9 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, cabine e lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Attività per bambini con supervisione (a pagamento), una sala ricevimenti e attrezzatura per sport acquatici
  • Teli da spiaggia, un bancomat/servizi bancari e una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo i servizi per famiglie, la colazione e la piscina della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 438 camere includono dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia e le dimensioni delle camere della struttura.
Altre dotazioni di tutte le camere sono:
  • Vasche idromassaggio, docce con soffione a pioggia e set di cortesia firmati
  • Smart TV da 55 pollici con canali TV premium
  • Balconi o patii arredati, guardaroba o armadi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività di terra

Sale fitness
Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni di pilates
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30
  • 10 ristoranti
  • 3 bar a bordo piscina
  • 5 bar/lounge
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Afthonia
  • Ki
  • Miyako
  • Rue de Rivoli
  • Vivace

Cose da fare

  • 9 piscine all'aperto
  • Animazione serale
  • Attrezzatura per sport acquatici
  • Bagno turco
  • Corsi di yoga
  • Gite in kayak
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Mini club gratuito
  • Paddleboard
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sala per degustazioni vini
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Spa con servizi completi
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 9 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Bagnini in loco
  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Giochi per la prima infanzia
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Tavolo da pranzo

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture

Servizi business

  • 4.738 metri quadrati di area per conferenze

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina (con supplemento)
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 16 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Accessibilità in sedia a rotelle
  • Allarme antincendio visivo
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Barra di sostegno nella doccia
  • Corrimani lungo le scale
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Porte a misura di sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Aree designate per i fumatori
  • Bagnino
  • Ristrutturazione dell'intera struttura: settembre 2021
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Soffione a pioggia
  • Spazzolino e dentifricio
  • Vasca e doccia separate
  • Vasca idromassaggio

Intrattenimento

  • Smart TV da 55 pollici con canali premium satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
  • Tavolo da pranzo

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 1300 MXN ad animale al giorno.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 10 kg per animale)
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Supplemento per animali domestici: 1300 MXN ad animale, al giorno
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

Domande frequenti

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 9 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Sì, Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive ammette i cani (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 10 kg per animale.La struttura richiede un supplemento di 1300 MXN ad animale al giorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come aerobica, acquagym, lezioni di pilates e altro ancora.

Dove si trova Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Questo resort frontemare a Puerto Morelos si trova a pochi passi da Baia di Petempich, e a 2,9 km da Spiaggia di Puerto Morelos. Golf Club Moon Palace e El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni su Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 571 su 1344 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 334 su 1344 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 197 su 1344 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 111 su 1344 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 131 su 1344 recensioni

8,4/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Ernesto Adolfo, Coquitlam

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service from Jesus at the bar, Luis in the buffet, Jaquelina from animation, and Kenya at concierge.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Darcy, Ellensburg

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Resort was amazing! So many options for pools that it never felt crowded. The food at the restaurants were outstanding and the service was always amazing by all the staff. We will definitely be back and recommend to friend's and family!
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Frank M

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very friendly and respectful.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Hertzel

There was it beach
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

4/10 Scarso

Catiuska

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
The food overall was not good. The Italian restaurant and the buffet were the only decent options. The parrilla restaurant wasn’t good, and the mariscos place was horrible. It was very difficult to find towels. Some of the staff were rude, you would ask for something and they would just say, “We don’t have more.” You basically had to keep asking until someone nicer finally helped you. However, the staff by the pool were very nice and helpful, which made that area more enjoyable. There is no real beach. You can see it, but you cannot access it. The alcoholic drinks were terrible. The quality of the liquor was bad; the piña colada tasted like sunscreen, and the strawberry drinks tasted like car perfume. The hot dogs were strange, and they did not have chicken nuggets for kids. The kids club was also disappointing. They open at 11 and close at 3, and it’s so boring that kids prefer not to stay. The night shows were very good, and the beds were okay. The internet was terrible. Expedia originally listed this hotel as the Hyatt Ziva. The pictures, rooms, and description were completely different. I was sure I booked the one in Cancun. Three days later, when I checked my reservation again, the name and pictures had changed, and we ended up at Dreams, which is part of Hyatt but clearly a cheaper hotel. I don’t think I will use Expedia again, this is the second time something similar has happened to me.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Rudy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My family and I had a great expirience during our stay. The staff in the coffee shop area, the cabana boys and waiters were amazing. They have a great mixture of shows and activities for couples traveling alone or with little ones like myself. I highly recomend booking this resort if you are wanting to truely relax and or spend time with your family.
Soggiorno di 8 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Katie Ann Paula

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Food is BOMB AMAZING. Entertainment BOMB AMAZING
Outdoor ping pong
View of one of the restaurants
View from our room: stay up by the beach!
View from a sitting area
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Hamid Reza

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was perfect, other than the check-in time which was very long.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Sarah, Seattle

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
All of the elevators in our building were out of service the week we stayed there and I was traveling with a one year old, 5 year old and 7 year old. The air conditioning could not be turned down (despite multiple maintenance visits) and we had to turn it off so we didn’t freeze at night. The last night we were there, the front office called our room at 9pm and 12am, saying there was a nonexistent maintenance issue in our room. They also had cleaning staff come at 9:30pm when we were all asleep and they told us we should have put our do not disturb sign on the door…it was all so ridiculous and we were happy to be leaving.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

10/10 Eccellente

Alexander

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Food was great and kids club was awesome.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

brittany

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It was a relaxing vacation
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Cynthia, Fontana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was beautiful, it had all the accommodations that anyone would need. Our room was always clean and very comfortable. The restaurants inside the hotel were amazing, food was delicious and pools were very clean and well maintained. Staff was very nice and welcoming. My husband and I left the hotel to explore the area and came back kind of late and every restaurant was closed, we order food through room service and they were nice and quick to bring us food to our room. I would definitely recommend this hotel. 5 star hotel, in my opinion. The only thing that did not meet my expectations was the road to get to the hotel. There were so many potholes throughout the road, I don’t understand how they don’t fix that. The road was REAL BAD!! They really need to fix that. Small cars had such a hard time going through.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

aurelio soria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bien
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Octayanna

Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Kiara Vanessa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff is extremely nice and welcoming, the food is good. The room could use a refresh. But overall, we will be returning every year.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Martin

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Syed, Chicago

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was fantastic
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Rhonda

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was amazing!
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Teresa

Soggiorno di 8 notti a ottobre 2025

6/10 Soddisfacente

Debbie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We went in June. There was a lot of seaweed on the beach so we didn’t get in the water. The food was my least favorite. I was hoping to get authentic Mexican food considering being in Mexico but everything tasted American washed, sin sazon! I would definitely consider going somewhere else. This place is great for quietness, families, and elders if you’re not too picky with food and just want some quiet time. The staff was prompt and nice. I will say the room service food was better than their restaurants
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

francia

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The daiquiris were amazing, the beer was cold, the tequila was great! Isn’t have any Jack Fire for my wife. Bourbon selection was limited.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Deiby

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
No beach
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Crystal

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a great resort even tho it’s a family resort, I went for my birthday trip with adults I can honestly say we had a great time, so much that we partied with the kids. The resort has a lot to do at night time,& things in the daytime as well but the night time at the resort was lit ! Everyone partied together played games & had a lot of TEQUILA! The food there is great as well even down to room service we had a butler as well Alexander & he made sure we had everything we needed. During my stay I damaged my eye prior to arriving there, I was able to do a zoom with a Doc in Mexico & at a low cost I found that to be amazing he was able to prescribe me eye drops. I was able to call the help desk and this woman Kenia Ramirez was able to fill my prescription with a local pharmacy & get it delivered! She was a sweetheart she went above & beyond her job ! She checked on my everyday my entire stay.. I appreciated her hospitality and she didn’t have to do that. That woman is God sent she even made sure I was safely back home in the states ! That’s my girl this hotel has great staff and they make sure you have a great stay, down to the bartenders ! They deserve good tips ! I left with so many memories and meeting new people ! I partied with one eye and had a time Lol
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Gawayne

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025