Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

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Date

marzo 2026

aprile 2026

5 bar/lounge, 3 bar a bordo piscina, bar sull'acqua

9 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina

Buono

Servizi più richiesti

Piscina
Vasca idromassaggio
Colazione inclusa
All inclusive
Spa
Animali ammessi

tasse e oneri inclusi

11 mar - 12 mar

Controlla i prezzi per questi giorni

Questa sera

Domani

Questo fine settimana

Il prossimo fine settimana

Opzioni della camera

Tutte le camere

2 letti

1 letto

Stai visualizzando 28 su 28 camere

Area soggiorno | Smart TV 55 pollici con canali satellitari, TV, giocattoli

Suite Junior with Garden View

62 m²
Per 4 persone

Bagno | Vasca e doccia separate, vasca idromassaggio, soffione a pioggia

Suite Junior with Garden View

62 m²
Per 4 persone

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Per 4 persone

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Per 4 persone

Suite Junior with Pool View

64 m²
Per 4 persone

Suite Junior with Pool View

64 m²
Per 4 persone

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Per 4 persone

Suite Junior with Ocean View

62 m²
Per 4 persone

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Per 4 persone

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Per 4 persone

Suite Master with Ocean View

102 m²
Per 2 persone

Suite Master with Ocean View

128 m²
Per 4 persone

Junior Suite Tropical View Double

Eccellente

In evidenza

Balcone o patio arredato

Aria condizionata

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Culle/lettini per bambini

Tavolo da pranzo

Smart TV

Ventilatore a soffitto

Biancheria da letto di alta qualità

Vista giardino
1 camera
Per 4 persone
2 letti matrimoniali

Junior Suite Tropical View King

Buono

In evidenza

Balcone o patio arredato

Aria condizionata

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Culle/lettini per bambini

Tavolo da pranzo

Smart TV

Ventilatore a soffitto

Biancheria da letto di alta qualità

Vista giardino
1 camera
Per 4 persone
1 letto king

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

In evidenza

Balcone o patio arredato

Aria condizionata

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Culle/lettini per bambini

Tavolo da pranzo

Smart TV

Ventilatore a soffitto

Biancheria da letto di alta qualità

Vista mare
1 camera
Per 4 persone
2 letti matrimoniali

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Ottimo

In evidenza

Balcone o patio arredato

Aria condizionata

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Culle/lettini per bambini

Tavolo da pranzo

Smart TV

Ventilatore a soffitto

Biancheria da letto di alta qualità

Vista mare
1 camera
Per 4 persone
1 letto king

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

In evidenza

Balcone o patio arredato

Aria condizionata

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Culle/lettini per bambini

Tavolo da pranzo

Smart TV

Ventilatore a soffitto

Biancheria da letto di alta qualità

Vista oceano
1 camera
Per 4 persone
1 letto king

Junior Suite Pool View Double

Buono

In evidenza

Balcone o patio arredato

Aria condizionata

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Culle/lettini per bambini

Tavolo da pranzo

Smart TV

Ventilatore a soffitto

Biancheria da letto di alta qualità

1 camera
Per 4 persone
2 letti matrimoniali

Junior Suite Pool View King

In evidenza

Balcone o patio arredato

Aria condizionata

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Culle/lettini per bambini

Tavolo da pranzo

Smart TV

Ventilatore a soffitto

Biancheria da letto di alta qualità

1 camera
Per 4 persone
1 letto king

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

In evidenza

Balcone o patio arredato

Aria condizionata

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Culle/lettini per bambini

Tavolo da pranzo

Smart TV

Ventilatore a soffitto

Biancheria da letto di alta qualità

Vista mare
1 camera
Per 4 persone
2 letti matrimoniali

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

In evidenza

Balcone o patio arredato

Aria condizionata

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Culle/lettini per bambini

Tavolo da pranzo

Smart TV

Ventilatore a soffitto

Biancheria da letto di alta qualità

Vista mare
1 camera
Per 4 persone
1 letto king

Junior Suite Water Park View Double

In evidenza

Balcone o patio arredato

Aria condizionata

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Culle/lettini per bambini

Tavolo da pranzo

Smart TV

Ventilatore a soffitto

Biancheria da letto di alta qualità

Vista parco
1 camera
Per 5 persone
2 letti matrimoniali

Junior Suite Water Park View King

Buono

In evidenza

Balcone o patio arredato

Aria condizionata

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Culle/lettini per bambini

Tavolo da pranzo

Smart TV

Ventilatore a soffitto

Biancheria da letto di alta qualità

Vista parco
1 camera
Per 5 persone
1 letto king

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

62 m²
Per 5 persone

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

62 m²
Per 5 persone

Suite Master

128 m²
Per 4 persone

Suite Junior

Per 3 persone

Suite Junior

Per 4 persone

Potrebbero interessarti anche

4 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Puerto Morelos

Piscina
Colazione inclusa
All inclusive
Spa

tasse e oneri inclusi

22 mar - 23 mar

Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!

Accedi Iscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive si trova a Puerto Morelos e vanta una posizione strategica vicino alla spiaggia. Golf Club Moon Palace e Riviera Cancun Golf Resort sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. Altre due tappe assolutamente da non perdere sono El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Parco Divertimenti a Tema Xoximilco. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Parco Nazionale Arrecife de Puerto Morelos, o di prendere dei biglietti per El Rey Polo Country Club e andare a vedere un evento sportivo o uno spettacolo. L'outdoor è la tua passione? Allora ti farà piacere sapere che qui si organizzano attività come mountain bike, escursioni speleologiche e ecoturismo. Vai alla guida turistica di Puerto Morelos

Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

Cosa c’è nei dintorni?

Parco Nazionale Arrecife de Puerto Morelos
1 min in auto - 0.4 km
Spiaggia di Puerto Morelos
7 min in auto - 3.6 km
Spiaggia di Ojo de Agua
10 min in auto - 6.4 km
Piazza cittadina di Puerto Morelos
11 min in auto - 6.8 km
Baia di Petempich
6 min in auto - 2.2 km

Come spostarsi

Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 41 min. in auto

Ristoranti

Bistro El Beso
17 min in auto
Blue Moon
16 min in auto
Le Chique
4 min a piedi
Swim Up Bar
16 min in auto
Preferred Club Bar
7 min in auto

Informazioni su questa struttura

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Spiaggia di Puerto Morelos

Prenota un soggiorno presso Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive e avrai a disposizione la colazione a buffet gratuita, un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e 3 bar a bordo piscina. Gli sportivi possono divertirsi presso un resort, che offre la possibilità di dedicarsi a corsi di aerobica, pilates e paddleboarding in loco. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi manicure/pedicure, aromaterapia, o body wrap. Per mangiare avrai la difficoltà della scelta con 10 ristoranti in loco, che offrono cucina asiatica e altro ancora. Puoi frequentare corsi di yoga presso la palestra sempre aperta in loco; le altre attività disponibili includono kayak. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un bar sull'acqua e una terrazza.

Troverai anche servizi come:

9 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, cabine e lettini
Un parcheggio non assistito gratuito
Attività per bambini con supervisione (a pagamento), arredamento da esterni e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
Un ascensore, una reception aperta 24 ore su 24 e un negozio di articoli da regalo
Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo i servizi per famiglie, la colazione e la piscina della struttura.

Caratteristiche della camera

Tutte le 437 camere includono dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia e le dimensioni delle camere della struttura.

Altre dotazioni di tutte le camere sono:

Vasche idromassaggio, docce con soffione a pioggia e set di cortesia firmati
Smart TV da 55 pollici con canali TV premium
Balconi o patii arredati, guardaroba o armadi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande

Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività di terra

Sale fitness

Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica

Lezioni di pilates

Acquagym

Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Esibizioni dal vivo in loco

Feste a tema

Strutture simili

4 piscine all'aperto, cabine incluse nel prezzo, lettini

Su una spiaggia privata
Piscina
Vasca idromassaggio
All inclusive

tasse e oneri inclusi

7 apr - 8 apr

Piscina
Vasca idromassaggio
Colazione inclusa
All inclusive

tasse e oneri inclusi

20 mar - 21 mar

Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

Parcheggio gratuito in loco
Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili

Pasti e bevande

La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30
10 ristoranti
3 bar a bordo piscina
5 bar/lounge
Servizio di ristorazione privato/per coppie
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar o una caffetteria
Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

Afthonia
Ki
Miyako
Rue de Rivoli
Vivace

Cose da fare

9 piscine all'aperto
Animazione serale
Attrezzatura per sport acquatici
Bagno turco
Corsi di yoga
Gite in kayak
Lezioni di fitness
Lezioni di pilates
Mini club gratuito
Paddleboard
Palestra aperta 24 ore su 24
Parco acquatico gratis
Parco giochi
Piscina per bambini
Sala giochi
Sala per degustazioni vini
Sauna
Scivolo acquatico
Spa con servizi completi
Vasca idromassaggio

Per famiglie

9 piscine all'aperto
Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
Bagnini in loco
Giocattoli
Giochi per bambini
Giochi per la prima infanzia
Ingresso gratuito al parco acquatico
Mini club gratuito
Parco giochi
Piscina per bambini
Sala giochi
Scivolo acquatico
Servizio babysitter (con supplemento)
Snack bar/negozio di gastronomia
Tavolo da pranzo

Servizi di base

Bancomat
Cassaforte disponibile alla reception
Negozio di articoli da regalo/edicola
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

Assistenza per tour e biglietti
Cambio degli asciugamani su richiesta
Cambio delle lenzuola (su richiesta)
Facchino
Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di couverture

Servizi business

4.738 metri quadrati di area per conferenze

All'esterno

Area per attività ricreative all'aperto
Arredi da esterno
Cabine a bordo piscina (con supplemento)
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Terrazza

Spa con servizi completi

16 sale trattamenti
Aromaterapia
Bendaggi corpo
Idroterapia
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi per sportivi
Massaggi svedesi
Sale per trattamenti all'esterno
Sale per trattamenti in coppia
Scrub corpo
Trattamenti per il viso

Accessibilità

Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Accessibilità in sedia a rotelle
Allarme antincendio visivo
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Area fitness accessibile in sedia a rotelle
Ascensore
Barra di sostegno nella doccia
Corrimani lungo le scale
Lounge accessibile in sedia a rotelle
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
Percorso accessibile in sedia a rotelle
Percorso ben illuminato per l’ingresso
Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
Percorso senza scale per l’ingresso
Porte a misura di sedia a rotelle
Reception accessibile in sedia a rotelle
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Sedie a rotelle in loco
Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
Spa accessibile in sedia a rotelle
Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

Aree designate per i fumatori
Bagnino
Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

Biancheria da letto di alta qualità

Bagno

Accappatoi
Articoli da bagno firmati
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Soffione a pioggia
Spazzolino e dentifricio
Vasca e doccia separate
Vasca idromassaggio

Intrattenimento

Smart TV da 55 pollici con canali premium satellitari

Pasti e bevande

Bottiglia di acqua gratuita
Macchina per caffè/tè
Minibar
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Tavolo da pranzo

Altri servizi/dotazioni

Accesso tramite corridoi esterni
Aria condizionata
Cassaforte adatta a laptop
Ferro/Asse da stiro
Postazione di lavoro per laptop
Scrivania
Telefono
Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 1300 MXN ad animale al giorno.

Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi

I cani sono i benvenuti

1 in totale (del peso massimo di 10 kg per animale)

Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

Supplemento per animali domestici: 1300 MXN ad animale, al giorno
Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.

All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.

Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.

Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti

La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.

La struttura è dotata di un estintore antincendio

Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.

Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.

Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

Domande frequenti

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 9 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Sì, Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive ammette i cani (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 10 kg per animale.La struttura richiede un supplemento di 1300 MXN ad animale al giorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come aerobica, acquagym, lezioni di pilates e altro ancora.

Dove si trova Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Con una buona posizione vicino alla spiaggia, questo resort per famiglie a Puerto Morelos si trova a 3 km da luoghi d'interesse come Baia di Petempich e Spiaggia di Puerto Morelos. El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Parco Divertimenti a Tema Xoximilco si trovano a meno di 15 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni su Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

7,8

Buono

8,4

Pulizia

7,8

Servizi

8,4

Personale e servizio

8,0

Condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Darlin

Viaggio con la famiglia

5 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Yes

Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

4/10 Scarso

Karli

3 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi

Hurry up and wait for service here.

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

jeanette

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

3 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia

Unfortunately we will not be going back to Dreams Puerto Morelos, we were really excited and had high expectations based on other reviews. Upon arrival the front desk ladies were not welcoming at all, they were rude from check in to check out, if you arrive earlier than 3 expect to be sent away until after 3 to be given your room and there is no bathroom that accommodates you to be able to change meanwhile you wait. Food at the buffet is mediocre, liquor is cheap tasting. The resort is pretty small so if you travel with younger kids a stroller is not necessary and good luck bringing it up and down the stairs as the elevators in the building are not working. The one good thing about this resort is the entertainment throughout the day targeted for families, this is more of a family oriented resort so everything closes at 11pm which is why I think you get room service. We really wanted to love this place but many workers and incidents in their restaurants made us not want to go back.

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Beatriz, Houston

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

2 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Our stay was truly fantastic. The property offers multiple beautiful pools, consistently delicious food, and a team that delivers hospitality with genuine warmth. The staff made us feel welcome from the moment we arrived, and that level of service makes all the difference. It’s especially great for families with young children — the layout and amenities make it easy to relax while the kids have a blast. The only drawback was beach erosion limiting direct beach access, so we had to drive elsewhere to enjoy the shoreline. Not a dealbreaker, but something future guests should know. A personal highlight? The Aqua Therapy experience at the spa — absolutely worth it. A restorative, standout experience that elevated the entire trip. Overall, a memorable stay we’d gladly repeat.

Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Kadezah

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

2 mar 2026

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Resort small

Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Syreeta

Viaggio di gruppo

1 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Ecerything was amazing!! The staff, cleanliness, loved the caramel cappuccino!! I would go back again. Waking up to the ocean view was the best.

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Akilah

Viaggio di coppia

26 feb 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Beautiful! Great food, and weather, but lots of kids!

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Mudan

26 feb 2026

The bedding is a bit damp

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

Anna

Viaggio con la famiglia

23 feb 2026

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

The beach was nonexistent. When I did go in the ocean, I found a broken piece of glass and luckily didn’t step on it. Because of the lack of beach, the available chairs by the pools caused an insane situation of waking up at 6 AM just to get a chair by the pools. Only two of the restaurants were good out of six. This is none of the restaurants fill up. The hotel purposely leaves restaurant tables empty, causing longer waits, which is not a game you play at 6:00-8:00pm when people are hungry from a long day. In the room, the phone never worked. Nobody fixed it for six straight days, even though we told them every day. The bellhop was supposed to take our bags to our cab and the cab wasn’t there - hotel was slow on letting him in - and the bellhop came for the bags after our scheduled time to leave. Overall, the hotel is very bad at keeping appointments and schedules.

4 feet of sand in front of your feet on the beach at its widest

Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Candace Marie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

23 feb 2026

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

The room was clean, and I had the best view I've ever had, with the pool and ocean right outside our balcony. The staff were really nice, especially Christian, the lifeguard at the waterslides. He was very kind and polite to my kids and I. The food was great at the a la cart restaurants, but the buffet food was just ok. The eggs were always runny, there was no butter for our waffles and pancakes, and there wasn't much variety. Every morning was the same food. The food at the Barefoot Grill was delicious though. Loved the coffee at the Coco Cafe and my kids really enjoyed the ice cream there every day too. One complaint I have is that my family and I only got a lounger chair by the pool once the entire 5 days we were there. People put their towels and belongings on the chairs at like 4 or 5am and then go back to bed, and don't go back to their lounger until like 8 or 9am. We were out by the main pool one day at 7am and every single lounger had already been "reserved." There needs to be some enforcement and stronger rules regarding this. Every day we sat on the cement beside the pool because there were no loungers available. You should have it where you have to hand in your towel by 8pm when the pool closes, and any towels or belongings on chairs from 8pm-8am will be removed. This will give everyone a fair chance of getting a place to sit. Absolutely ridiculous there are no rules around this. I saw and spoke to many other people regarding this and they were also angry and upset

Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Rekha

23 feb 2026

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Everything, the service, the food was top tier , the atmosphere was amazing and beautiful. We definitely would visit again

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Olena

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

21 feb 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

There is absolutely no access to the oceans, no beach even though property is located on the water.

Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Jennifer

Viaggio con la famiglia

21 feb 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

The rooms were clean, the food was excellent, the staff was generally excellent. It was impossible to get chairs to sit by the pool as they were all "taken" before 7am.

Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

David

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

18 feb 2026

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Everything was extremely cheep the food the entertainment the cheapest alcohol you can get You couldn't make reservations at the restaurants and when you get there they tell you is over an hour wait The second biggest pool was closed and was out of service I needed to go to the pool every morning before 6 am or there would be no seats (sunrise is around 6:50 so everyone came at dark ) The soap and shampoo dispensers never filled Twice room service cleaned the room but didn't put any towels At the pool they start to threaten us if we leave the seats more then 30 minutes they will take all our belongings and give the seats to others He did even care when i asked to record him We couldn't stay in the pool more then 30 minutes we didn't want to loose our belongings or seats Tge worse experience ever

Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Deborah Ann

16 feb 2026

Non mi è piaciuto: Servizi

Room fridge was only refilled one day. Staff was rode at checkout. The pos machines were not connecting so they said no pay your not getting off resort. VIP called is to see them. Wasted time. They told us we were preferred members and offered us things than when we went to use them they said they made a mistake and took it back. Not a pleasant experience

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Khristinia

Viaggio con la famiglia

16 feb 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

We stayed 6 nights Rooms were very clean, staff was nice. Spa treatment was amazing. My only complaint was there was an escape rooms for families to enjoy, not part of the resort. The price was $45 a person, which was fine by us. Our 2 girls wanted to play. They said it would be $90 so we paid with card but was charged $99, the next day we asked why. They explained they charge at 19 pesos. We told them everyone charge at 17 or 16 pesos. They said they don't that is why she said 1,710. Pesos. So if you want to enjoy the escape rooms, pay in dollars cash. Not in pesos, not by card. They will change you $9 extra.

Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

MARY, Etobicoke

Viaggio di gruppo

14 feb 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Perfect room , very clean ,amazing food. Only problem is that we got some vouchers to use for wine and it was 40$ .. when we bought the wine one night they told us we can apply the 40$ at ones toward the wine price when we check out, but when we checked out they told us we can only apply 10$ and we had to pay 40 usd $. I was not happy about that at all and marco was not very nice with us about it.

Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Aasia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

5 feb 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Almost everything

Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Raul

3 feb 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Very nice

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Melanie Ann

1 feb 2026

Room was nice. Hard to get a chair at the pool. Non existent beach.

Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Mark John

Viaggio di coppia

1 feb 2026

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Non mi è piaciuto: Servizi

After reading reviews, I didn’t have very high expectations. However, once we arrived, the experience exceeded what I anticipated. I want to start by saying that Nancy at the front desk is an absolute rockstar. Our flight was canceled due to Winter Storm Fern, and she went above and beyond to help us. After long hold times with JetBlue, Expedia representatives Rahul and Ahmed were able to extend our stay by two additional nights. Nancy then took over and handled everything flawlessly. She kept us in the same room so we didn’t have to move, worked quickly to prevent any interruptions, and managed multiple issues from staff and guests at the same time. Despite all the chaos, her smile never faded. Her customer service was truly exceptional. Our room was clean and comfortable, and the hotel itself was well maintained. The only downside was the lack of lounge chairs. There simply were not enough for the number of guests, and we had to wake up at 5:00 AM each morning just to secure a spot by the pool. As for the food, it was average. The buffet food was often cold and lacked flavor. The sit-down restaurants were mediocre with long wait times for food that was just okay. The best dining options were the French and Mexican restaurants. Overall, the trip was fun and relaxing despite the stress of the canceled flight. Unlike other places, we were not taken advantage of during the situation. Thanks to Expedia representatives Rahul and Ahmed, and especially Nancy at the resort, w .

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Adam

30 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Excellent experience

Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Ewelina

29 gen 2026

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Kathleen Marie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

17 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Room and food was great! The restraunts were good. Ate at an alacarte almost every night. Night entertainment was okay. Things we didnt like...music was very loud at main pool and if they had to move the entertainment inside it was Very loud. My kids couldn't even stand it. There are multiple pools which is lovely where its more relaxing but some are for perfered guests only. No pool/games room ( only 13-17 year olds) which was disappointing for my 8 and 10 year old and even us as adults. No sports area for watching games unless a prefered customer. Beach is almost gone and had crazy sea grass the whole time we were there (just the way things are). Main pool is heated, others are not. Resort is clean, staff were great!

Soggiorno di 10 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Mark

14 gen 2026

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

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