Hotel vicino a Tres Rios Ecopark - Playa del Carmen

“Todo bien”

“Tivemos algumas intercorrências ao longo de nossa hospedagem, como falta de luz no primeiro dia por quase duas horas, sem nenhuma assistência da equipe do hotel durante o episódio. Não havia luz de emergencia, lanterna, o telefone do quarto não funciona, chuveiro tmb não. Ficamos no completo escuro usando lanternas dos nossos celulares. Eles nos deram uma sessão de sauna como compensação, mas a experiência em geral foi bem insatisfatória. Em uma noite, uma barata nos aguardava na porta do nosso...

“This place it is amazing!!”

“There should be more food/restaurant options/choices”

“The grounds were clean and neat. We elected for the swim up room which was awesome. Staff was extremely friendly and helpful. 2nd time to this resort.”

“Staff gentilissimo, ottima posizione, bella struttura, ma purtroppo manutenzione da migliorare. ”

“Per essere un 5 stelle è vergognoso,all arrivo ti fanno aspettare per il chek in in una lobbi senza aria condizionata per ore,la stanza cortesia non esiste devi andare nel bagno senza appoggi, mosche sul cibo ,nel ristorante sul mare se ti allontanavi dal piatto gli uccelli ti mangiavano tutto,ho visto una cameriera sputare per terra a colazione bucchieri lavati a mano o solo sciacquati,personale che asciuga il sudore con le mani.Pessimo! bella solo l 'estetica del posto,tanto verde il mare...

“Most of the facility has lots of construction, many of the amenities on the pictures from their website were not the same. There really is only 1 pool no water slide as pictured since it was under construction. The entire resort has a very strong swamp odor. Our connecting room door knob instantly fell off on the first day along with the lock on our door did not work and needed to be fully replaced. Our view from our suite was a drained out old pool under construction. The bath tub in our suite...

“We stayed for 9 nights and there was not a day without some kind of mistake or misunderstanding. The staff is very very polite and friendly, but they lack professionalism and training. Some servers in the restaurants don’t speak very good English, so that can be an area of improvement. The overall impression is that the whole operation is out of tune. Strong management and review of all aspects of operations is recommended. Alila is not on par with the rest of the Mayakoba hotels.”

“Struttura di lusso perfettamente integrata nella natura, servizio ottimo. All inclusive alla carta TOP.”

“Resort di lusso inserito nello splendido complesso di Mayakoba. Struttura molto bella, e servizio particolarmente attento. Adatto a famiglie con bambini. Buona scelta di ristorazione anche se un po' costosa. Purtroppo in Agosto si trovano alghe in mare, anche se la spiaggia è tenuta sempre pulita, ma le splendide piscine compensano.”

“Nuestra estancia en Secrets Maroma Beach Riviera Cancún fue simplemente espectacular. El resort es precioso, cuidado al detalle, con una playa increíble de arena blanca. Desde el primer momento se percibe una atención al cliente de alto nivel: todo el personal es amable, atento y siempre dispuesto a ayudarte con una sonrisa.”

“The apartment was new the location was perfect employees were helpful and cordial ”

“Tutto perfetto, servizi, struttura, personale, ristoranti pulizia … veramente grande attenzione per la clientela. Unica pecca, mare con i sassi … ma per il resto ho trascorso 10 giorni di benessere totale ”

“Niente di particolare a parte L area zoo e delle Cabañas”