Hotel vicino a Tres Rios Ecopark - Playa del Carmen

“Wonderful staff, extremely accomodating and welcoming, above and beyond. Great restaurants, great facilities. Brought our 18month old and they had a crib and were extremely welcoming to her as well. 10/10”

“Todo bien”

“Proprietà molto integrata nel territorio, nel resort tutte piccole casette, molto pulite, comprese anche le parti comuni. Personale molto gentile. Bello avere a disposizione sempre qualcosa di aperto per mangiare a qualsiasi ora uno arrivi. Buono il cibo nei ristoranti a tema, a parte il ristorante italiano, ma essendo italiani siamo esigenti 😅. Molto seria anche la sicurezza. Belle le due piscine vicino alla spiaggia ben attrezzata. L'unico problema, dicono stagionale, ma la stagione si...

“The property is beautiful; from the entrance of the resort to the rooms. The staff is attentive and friendly. From the moment we arrived we were greeted with cool refreshing towels, smiling faces and everyone welcoming us home. Staff was very friendly and attentive. We enjoyed the food options from the restaurants to room service. There were fun activities from day to night. We spent most of our time between the main pool and our private pool. The music is mediocre at the main pool. That’s my...

“Staff gentilissimo, ottima posizione, bella struttura, ma purtroppo manutenzione da migliorare. ”

“clean room”

“We stayed for 9 nights and there was not a day without some kind of mistake or misunderstanding. The staff is very very polite and friendly, but they lack professionalism and training. Some servers in the restaurants don’t speak very good English, so that can be an area of improvement. The overall impression is that the whole operation is out of tune. Strong management and review of all aspects of operations is recommended. Alila is not on par with the rest of the Mayakoba hotels.”

“Struttura di lusso perfettamente integrata nella natura, servizio ottimo. All inclusive alla carta TOP.”

“Resort di lusso inserito nello splendido complesso di Mayakoba. Struttura molto bella, e servizio particolarmente attento. Adatto a famiglie con bambini. Buona scelta di ristorazione anche se un po' costosa. Purtroppo in Agosto si trovano alghe in mare, anche se la spiaggia è tenuta sempre pulita, ma le splendide piscine compensano.”

“Per essere un 5 stelle è vergognoso,all arrivo ti fanno aspettare per il chek in in una lobbi senza aria condizionata per ore,la stanza cortesia non esiste devi andare nel bagno senza appoggi, mosche sul cibo ,nel ristorante sul mare se ti allontanavi dal piatto gli uccelli ti mangiavano tutto,ho visto una cameriera sputare per terra a colazione bucchieri lavati a mano o solo sciacquati,personale che asciuga il sudore con le mani.Pessimo! bella solo l 'estetica del posto,tanto verde il mare...

“Wonderful experience, heavely place, luxurious suite with private pools, good restaurants”

“Amazing property need more variety of food”

“It’s a wounderful venue, but expensive.”

“Nuestra estancia en Secrets Maroma Beach Riviera Cancún fue simplemente espectacular. El resort es precioso, cuidado al detalle, con una playa increíble de arena blanca. Desde el primer momento se percibe una atención al cliente de alto nivel: todo el personal es amable, atento y siempre dispuesto a ayudarte con una sonrisa.”

“Niente di particolare a parte L area zoo e delle Cabañas”