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Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

Categoria della struttura: 4.5

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

6,8 su 10

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
Il prezzo attuale è 256 €
tasse e oneri inclusi
16 set - 17 set

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Apri tutte le foto per Deluxe Double Room

Una camera d'albergo con un letto grande, un divano, un tavolo da pranzo e una televisione.

Deluxe Double Room

  • Vista canale
  • 60 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Family Suite

Camera d'albergo con due letti, una TV, una scrivania con sedia, un balcone con vista sul verde e una lampada a sospensione.

Family Suite

  • 2 camere
  • Per 7 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Junior Suite Soaker Tub , Adult Only

Una camera d'albergo moderna con un letto grande, un'area salotto con un tavolo e una TV a parete.

Junior Suite Soaker Tub , Adult Only

  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Junior Suite Swim Up , Adult Only

Una camera d'albergo con un letto grande, un divano, un tavolo da pranzo e una televisione.

Junior Suite Swim Up , Adult Only

  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per HABITACION DOBLE DELUXE

Camera d'albergo con un letto, una scrivania con una ciotola di frutta, una sedia, un balcone che si affaccia sul verde e un lampadario.

HABITACION DOBLE DELUXE

  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 letto king o 2 letti queen
  • Wi-Fi gratuito

Camera

  • Per 4 persone
  • Wi-Fi gratuito

Camera

  • Per 4 persone
  • Wi-Fi gratuito

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Informazioni sulla zona

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive si trova a Playa del Carmen, in Riviera Maya, e vanta una posizione strategica su una spiaggia privata. Quinta Avenida e Piazza centrale sono due delle principali attrazioni della zona. A livello naturalistico, invece, spiccano Spiaggia Maroma e Playa Mamitas. Viaggi con dei bambini? Non dimenticarti di fare tappa a Parco eco-archeologico Xcaret. Affronta la tua sfida con l'acqua e mettiti alla prova in una delle tante iniziative sportive della zona, tra cui immersioni subacquee e pesca. In alternativa puoi goderti la vita all'aria aperta con attività come corsa e gite a piedi o in bici. Vai alla guida turistica di Playa del Carmen
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Carretera Cancún-Tulum, Km. 54, Tres Ríos, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77760

Cosa c’è nei dintorni?

  • Tres Rios Ecopark (parco)
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  • Gran Coyote Golf
    12 min in auto - 8.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 42 min. in auto

Ristoranti

  • Seafood
    12 min in auto
  • Beach Bar
    12 min in auto
  • Sport Bar 24/7
    11 min in auto
  • Jaal-Ha
    12 min in auto
  • El Charro
    11 min in auto

Informazioni su questa struttura

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

  • Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Gran Coyote Golf
  • Nei pressi di Spiaggia Maroma e Plaza Las Americas, Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive offre servizi come 2 bar a bordo piscina, un bar sulla spiaggia e una terrazza. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata, cabine (a pagamento) e lettini da mare. Manicure/pedicure, massaggi e trattamenti per il viso sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Ya Ax Che, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 6 ristoranti, che offrono la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e cucina internazionale. La palestra offre corsi di aerobica e corsi di yoga; le altre attività disponibili sono percorsi da trekking o per mountain bike, kayak e ecoturismo. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, minigolf e un bar/una caffetteria.
  • Gli altri servizi di un resort includono:
    • 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con lettini e ombrelloni da piscina
    • Un parcheggio non assistito gratuito
    • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, servizio babysitter (a pagamento) e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
    • Una reception aperta 24 ore su 24, una sala ricevimenti e una sala da ballo
    • Le recensioni degli ospiti lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 257 camere vantano comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e balconi arredati, oltre a utili extra come minibar con snack e bevande gratuite e accappatoi.
  • Altri servizi disponibili in tutte le camere sono:
    • Bagni con docce e vasche o docce
    • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari e lettori DVD
    • Balconi o patii arredati, accessori per la preparazione di caffè/tè e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

  • Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Cibi e bevande

    • Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
    • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
    • Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

  • Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività in acqua

    • Kayak
    • Snorkeling

Attività di terra

    • Ciclismo
    • Sale fitness
    • Minigolf
    • Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

    • Aerobica
    • Acquagym
    • Yoga

Intrattenimento

    • Attività ed intrattenimento in loco
    • Esibizioni dal vivo in loco

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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • La struttura ha anche parcheggi in strada

Pasti e bevande

  • 2 bar a bordo piscina
  • 3 bar/lounge
  • 6 ristoranti
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Casa Las Islas
  • Hacienda Grill
  • Il Forno
  • Kotori
  • Porto Bello

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Bagno turco
  • Barca e imbarcazioni a remi
  • Beach volley
  • Ecoturismo
  • Escursioni in monopattino elettrico a noleggio
  • Gite in kayak
  • Lezioni di fitness
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Piscina per bambini
  • Sauna
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Vasca idromassaggio
  • Yoga sulla spiaggia

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Lavanderia self-service
  • Lettore DVD
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Piscina per bambini
  • Servizio babysitter (con supplemento)

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine sulla spiaggia (con supplemento)
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Riflessologia
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibilità in sedia a rotelle
  • Nessun ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 4 piani
  • 5 edifici
  • Non è consentito fumare
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • Lettore DVD
  • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Gli ospiti che arrivano in auto devono contattare la struttura in anticipo per ricevere indicazioni stradali e altre informazioni.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 58.66 MXN per sistemazione, a notte.
  • Tariffa resort: 360 MXN per sistemazione, a notte.
La tariffa resort include:
  • Ulteriori servizi
  • Deposito biciclette
  • Accesso ai servizi di una struttura partner
  • Accesso al beach club di una struttura partner
  • Accesso alla piscina di una struttura partner
  • Uso di attrezzature o campi sportivi

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
L'accesso all'area della spiaggia Kakao è inclusa solo per i membri del Club Vacanza.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

Domande frequenti

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

Orario del check-out: 11:00.

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come snorkeling, kayak, ciclismo e altro ancora.

Dove si trova Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo resort sulla spiaggia si trova a 15 km da Spiaggia Maroma, Gran Coyote Golf e Plaza Las Americas. Luoghi di interesse come Playa Mamitas e Quinta Avenida si trovano a meno di 20 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

6,8

7,8

Pulizia

6,8

Servizi

7,2

Personale e servizio

7,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 15 su 36 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 3 su 36 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 7 su 36 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 36 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 36 recensioni

Recensioni

Recensione verificata

10/10 Eccellente

Martin

We love this hotel
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Susana Quiñones

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es un hotel muy bonito tanto intrrnamente como sus instalaciones e actividades. Muy buen servicio y las habitaciones muy limpias y acojedoras.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Alex

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
clean room
Soggiorno di 4 notti a maggio 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Sam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Carlos and Abel at the pool bar are the friendliest staff you could ask for. Always there with a smile.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Anna

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
New rooms, spotless clean, cleanest rooms I started in, food was great- lots of choices and good quality, they had a lot of activities that were free such as kayaking, bike riding to see the cenotes on their property, beaches were beautiful, fun activities for kids, we will be coming back there.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025
Recensione verificata

8/10 Buono

Raymond

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026
Recensione verificata

6/10 Soddisfacente

CHRISTINA

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Unless you are a member of La Herencia, expect to be treated a little less. From menu quality of just saying hola!
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
Recensione verificata

2/10 Terribile

Karina Rodriguez

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bed bugs!!! Rude staff
Cockroaches in the rooms!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026
Recensione verificata

2/10 Terribile

Evangelina

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Terrible service very racist staff
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026
Recensione verificata

6/10 Soddisfacente

Ralph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Lots of construction going on, which we understand is necessary, but the dining was a mess that week. Of the 4 main restaurants, most were closed they other night, some nights 3 of 4 were closed. Dunno if it was staffing issues or what, but definitely changed the experience. Thank goodness for 24 hr room service, which was ok overall but very slow, always an hour plus wait for dinner.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2026
Recensione verificata

2/10 Terribile

Ashley

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Most of the facility has lots of construction, many of the amenities on the pictures from their website were not the same. There really is only 1 pool no water slide as pictured since it was under construction. The entire resort has a very strong swamp odor. Our connecting room door knob instantly fell off on the first day along with the lock on our door did not work and needed to be fully replaced. Our view from our suite was a drained out old pool under construction. The bath tub in our suite had yellow running water. There is never more than 2 restaurants open at a time. Limited options and men must be dressed suited no vacation ware. All of the excursions/activities that they say you can access at the resort were mostly unavailable. Kayaking and bike riding was pretty much the only option. I personally would not recommend this place and will not be coming back. Bartenders were the only thing that made the vacation ok.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Molly

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
We had a great time at Hacienda Tres Rios. The staff was super friendly and helpful. The food was amazing at every restaurant, but we especially loved Alebrije. The activities that you can do are all fun and you are able to see the beautiful property. We loved seeing the adorable monkey and other wildlife. We would definitely visit again!
Soggiorno di 6 notti a novembre 2022
Recensione verificata

8/10 Buono

Samantha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We spent 7 nights here over Easter and really enjoyed our stay. The bedroom for 4 people was spacious and clean with a stocked mini bar. (We were 2 adults, 2 teens) The choice of restaurants is good, with a buffet restaurant , Italian - Porto Bella, Hacienda Grill, pizza, and Mexican choices, but our favourite was Kotori, the Asian option. It’s definitely worth booking for the Habatchi grill, Eduardo the chef was very entertaining and the portions were filling. Staff are very good about asking about food allergies. The coatis were a bit naughty and pinched some food from my beach bag! The guided Kayaking is free and worth doing but you have to prebook this on the same day but in advance via the concierge desk - so go early, it opens from 7am and there are 3 time slots available. Pool staff are friendly, Jose and Edgar took care of us and really helpful, as was Abel (Pedro) Pool towels are provided too. Buffet restaurant staff were all really good too particularly Hermania who cooked us fresh omelettes to order every day, and discovered she also had bacon on request too! Coffee and ice cream are readily available in the cafe, and the sports bar is good too but can get a little loud later in the evening. We booked a tour to Xcaret via Juan from Spark Travel who has a tour desk in the lobby. He was really knowledgeable and helpful too. So all in all, we had an enjoyable stay and would recommend it.
Margaritas by the pool
Matcha tiramisu from Kotori
Coffee and ice cream
Lobby
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
Recensione verificata

2/10 Terribile

Monica

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Si no eres socio, no vayas. La atención y la comida es MUY MALA, y pequeño detalle los ríos tienen cocodrilos, un gran peligro si quieres hacer las actividades que ofrecen, nos tocó ver a “Pancho” el cocodrilo que suele visitar la zona de las albercas, los mismos salvavidas nos comentaron que el mayor riesgo de muerte en las actividades eran los cocodrilos y realmente es el único atractivo que tiene el hotel, la playa está muy fea, no hay sargazo pero es arena oscura y revuelta, ni en la orilla te ves los pies. En las albercas hay muy pocos camastros como para el 20 % de los huéspedes y no hay barra de bebidas, tienes que salir del agua a pedirlas, ofrecen cerveza en lata solo para socios, para los demás de barril y caliente, eso sí habitaciones remodeladas muy bonitas aunque estuvimos 4 días sin llaves porque no funcionaba el sistema, cada que queríamos ir al cuarto teníamos que ir antes a recepción a pedir que nos abrieran
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025
Recensione verificata

2/10 Terribile

JOANNE

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Customer service is terrible. Complained to front desk and they stated had to make a report. After several reports nothing ever happened. Hotel room AC did not work our first night. They then changed us to another room that the hot water did not work. One day the entire hotel did not have hot water. Need to have more dining options especially for breakfast. We were not members so we only had the buffet restaurant for 4 day stay. Outside of our patio smelled from the water . Disappointed in our stay here.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025
Recensione verificata

6/10 Soddisfacente

Doris

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
La propiedad está muy hermosa, Pablo Rendón en la registracion nos dio un servicio excelente, siempre pendiente de nuestros necesidades asta una simple curita te la conseguía, personas como él se merecen un reconocimiento su servicio era igual para todos miembros o no él daba lo mejor. pero el servicio para los que no somos miembros es diferente, en el servicio de la comida pedí más de una vez bebidas en la área de la playa que nunca llegaron, el restaurante de desayuno el servicio fatal nunca preguntaban si necesitabas algo, tienes que andar persiguiendo a los meseros para que te traigan las bebidas. Deberían tener un mejor trato también para los no somos miembros porque todos estamos pagando. Gracias a Pablo por su gran servicio al cliente.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Danielle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Great rooms and very kind staff
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026
Recensione verificata

6/10 Soddisfacente

Lindsay Lee

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
I wish food had been a bit better but overall a nice stay.
Recensione verificata

2/10 Terribile

Luis

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Food was terrible, staff was unfriendly, we were talked into getting a “timeshare” with them very persistent, but it’s all lies do not, and I repeat do not get their so called time share it’s a bunch of lies and they’ll end up blocking you and taking your money.
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Ellen

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Beautiful property with lots to do onsite -- biking, kayaking, swimming in the pools, ocean and cenote, plus miniature golf, entertainment and water slides. Delicious food and drinks! Our only complaint was that we requested a king bed, but Expedia did not share our request with the resort. We were given a room with two queen beds and had to move to a room with a king the next day.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2022
Recensione verificata

2/10 Terribile

Leonardo

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Muy mal servisio de stuff del consier no tenian sufisiente comida lascamas muy viejas nuestro alojamiento en Este Lugar es de lo peor en todas las veses de estansia en Cancun playa del Carmen muy malo
Soggiorno di 5 notti a maggio 2022
Recensione verificata

6/10 Soddisfacente

Larissa

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Es una pena que unas instalaciones de tanta tradición hayan bajado su nivel de servicios. Muy poco personal para atención en restaurantes y zona de albercas.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2022
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Joseph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me and my wife loved this resort and will be going back. There is so much to do just at the resort itself and we wished we’d had more time to do them! Next time for sure!
Soggiorno di 7 notti a novembre 2021
Recensione verificata

4/10 Scarso

Juan, Cuernavaca

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me gusto el área de albercas, no me gustó la comida, las bebidas terribles, las playas destruidas y su mobiliario muy viejo
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2020
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We all love staying at Hacienda Tres Ríos, all staff was very friendly and polite...!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2020