Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
Qualità e servizio eccezionali
Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)
Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only si trova a Playa del Carmen e vanta una posizione strategica su una spiaggia privata. Per gli amanti delle attività, una tappa fondamentale è indubbiamente Campo da Golf El Camaleón Mayakoba. A livello naturalistico, invece, spiccano Spiaggia Maroma e Tres Rios Ecopark (parco). Viaggi con dei bambini? Non dimenticarti di fare tappa a Parco eco-archeologico Xcaret. Se per te vacanza significa prima di tutto vita all'aria aperta, sarai entusiasta di sapere che qui ti aspettano attività e servizi come vela e golf. Vai alla guida turistica di Playa del Carmen
Carr.Fed.307 Chetumal, Puerto Juarez Km.311, Playa del Carmen, QROO, 77710
Cosa c’è nei dintorni?
Paradise Beach
17 min a piedi - 1.5 km
Spiaggia Maroma
11 min in auto - 7.4 km
Campo da Golf Nicklaus Design
9 min a piedi - 0.8 km
Boutique del Cirque du Soleil a Vidanta Riviera Maya
4 min in auto - 2.1 km
Playa Paraiso Golf Course
4 min in auto - 2.5 km
Come spostarsi
Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 34 min. in auto
Ristoranti
La Laguna
9 min in auto
Lobby Bar Acuarium
13 min in auto
Restaurante La Plaza
9 min in auto
El Mar Y Tierra
3 min a piedi
La Fuente -Lobby Bar
9 min in auto
Informazioni su questa struttura
Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only
Hotel di lusso all inclusive, nei pressi di Spiaggia Maroma
Prenota un soggiorno presso Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only e avrai a disposizione la colazione a buffet gratuita, 2 bar sull'acqua e 2 bar sulla spiaggia. Un hotel è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata, cabine (a pagamento) e massaggi sulla spiaggia. Aromance, la spa della struttura, offre servizi come trattamenti per il corpo, aromaterapia e trattamenti per il viso. Concediti una vacanza rigenerante! Per mangiare avrai la difficoltà della scelta con 7 ristoranti in loco, che offrono cucina italiana e altro ancora. Il centro fitness offre corsi di aerobica e corsi di yoga; le altre attività disponibili sono immersioni subacquee, pallavolo e kayak. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono 2 bar a bordo piscina e una terrazza.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
3 piscine all'aperto con un lazy river, 2 bar sull'acqua e cabine
Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
Un servizio di noleggio biciclette, 2 campi da tennis all'aperto e una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)
Un bancomat/servizi bancari, un deposito bagagli e servizi per matrimoni
Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo la bella spiaggia, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 540 camere sono decorate con con arredamento individuale e dispongono di comfort come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, insieme a dotazioni come piscine private e casseforti adatte a contenere un computer portatile. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni delle camere includono:
Bagni con vasche idromassaggio e docce idromassaggio
Smart TV da 50 pollici con canali TV premium
Balconi o patii arredati, guardaroba o armadi e lampadine a LED
Dettagli per l’all inclusive
Un hotel è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).
Mance e tasse
Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.
Cibi e bevande
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
Attività e impianti/attrezzatura
Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.
Attività di terra
Ciclismo
Sale fitness
Paintball
Pallavolo
Corsi/lezioni/giochi
Aerobica
Lezioni da barman
Yoga
Intrattenimento
Esibizioni dal vivo in loco
Riconoscimenti e affiliazioni
Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.
Strutture simili
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Parcheggio gratuito in loco
Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili
Pasti e bevande
La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30
2 bar a bordo piscina
2 bar sull'acqua
2 bar sulla spiaggia
7 ristoranti
9 bar/lounge
Caffè e tè nelle aree comuni
Cena organizzata dalla struttura disponibile al costo di 94 USD; (prenotazione richiesta)
Servizio di ristorazione privato/per coppie
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar o una caffetteria
Ristoranti in loco
Ginger
L´ Olivo
L´Alsace
La Hacienda
Taman Sari
Cose da fare
2 campi da tennis all'aperto
3 piscine all'aperto
Bagno turco
Beach volley
Biblioteca musicale
Calcio balilla
Centro benessere
Giochi
Gite in kayak
Immersioni
Lazy river
Lezioni di fitness
Libri
Negozi di designer
Noleggio di biciclette
Pallacanestro
Pianoforte
Sala giochi
Shopping
Snorkeling
Spa con servizi completi
Tavolo da biliardo
Tour in bicicletta
Yoga sulla spiaggia
Servizi di base
Bancomat
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Lavanderia self-service
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Assistenza per tour e biglietti
Facchino
Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di couverture
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
Servizi business
Business center
Sale per riunioni
All'esterno
Asciugamani da spiaggia
Cabine a bordo piscina (con supplemento)
Cabine sulla spiaggia (con supplemento)
Giardino
Lettini
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Su una spiaggia privata
Sul litorale
Terrazza
Spa con servizi completi
Aromaterapia
Bagno turco
Bendaggi corpo
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi per sportivi
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Vasca idromassaggio
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
2 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Ascensore
Business center accessibile in sedia a rotelle
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
Pavimento in piastrelle in camera
Pavimento in piastrelle nelle aree comuni
Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
Reception accessibile in sedia a rotelle
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Sedie a rotelle in loco
Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle
Altri servizi/dotazioni
15 edifici
3 piani
Architettura in stile coloniale
Aree designate per i fumatori
Sala ricevimenti
Zanzariere
Servizi della camera
Camera da letto
Copriletto in piuma
Lenzuola fornite dalla struttura
Tende oscuranti
Bagno
Accappatoi
Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Carta igienica
Doccia idromassaggio
Pantofole
Sapone
Shampoo
Spazzolino e dentifricio (su richiesta)
Vasca e doccia separate
Vasca idromassaggio
Intrattenimento
Docking station per iPod
Docking station per MP3
Piscina privata
Smart TV da 50 pollici con canali premium satellitari
Pasti e bevande
Bottiglia di acqua gratuita
Macchina per caffè espresso
Macchina per caffè/tè
Minibar rifornito (gratuito)
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Tavolo da pranzo
Altri servizi/dotazioni
Accesso tramite corridoi esterni
Aria condizionata
Arredi personalizzati
Cassaforte adatta a laptop
Ferro/Asse da stiro
Illuminazione a LED
Postazione di lavoro per laptop
Scrivania
Stile personalizzato
Telefono
Ventilatore a soffitto
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Istruzioni speciali per il check-in
Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 72 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Animali domestici o di servizio non ammessi
Bambini e letti aggiuntivi
Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Extra
Navetta per l'aeroporto: 184 USD per camera (andata e ritorno)
Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
Cena disponibile: 94 USD
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
L'età minima per la registrazione presso questa struttura durante lo Spring Break è di 18 anni.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 19:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.
La struttura è conosciuta anche come
Maya Imperial
Maya Imperial Valentin
Maya Valentin Imperial
Valentin Imperial All Inclusive
Valentin Imperial Maya
Valentin Imperial Maya All Inclusive Playa del Carmen
Valentin Imperial Maya Playa del Carmen
Valentin Maya All Inclusive
Valentin Maya Imperial
Valentin Imperial Maya Hotel Playa Del Carmen
Valentin Imperial Maya Riviera Maya, Mexico
Valentin Imperial Riviera Maya Adults Hotel Playa del Carmen
Hotel Valentin Imperial Riviera Maya – Adults Only
Valentin Imperial Riviera Maya – Adults Only Playa del Carmen
Valentin Imperial Riviera Maya Adults Playa del Carmen
Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive Adult Hotel
Valentin Imperial Riviera Maya Adults Hotel
Valentin Imperial Riviera Maya Adults
Valentin Imperial Riviera Maya All Inclusive
Valentin Imperial Maya All Inclusive
Valentin Imperial Riviera Maya– All Inclusive – Adults Only
Valentin Imperial Riviera Maya
Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive Adult
Hotel Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only
Valentin Imperial Riviera Maya All Inclusive
Valentin Imperial Maya All Inclusive
Valentin Imperial Riviera Maya – Adults Only
Valentin Imperial Riviera Maya– All Inclusive – Adults Only
Valentin Imperial Riviera Maya
Domande frequenti
Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto. Orario di accesso: 07:00–19:00.
Gli animali sono accettati presso Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only?
No, questa struttura non accetta animali domestici.
Quanto costa il parcheggio presso Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only?
Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only?
Orario del check-in: 15:00-24:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only?
Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è disponibile con un supplemento.
Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only offre il servizio navetta per l'aeroporto?
Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 184 USD per camera.
Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only offre opzioni all inclusive?
Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. In questa struttura potrai praticare attività come ciclismo, paintball, pallavolo e altro ancora.
Dove si trova Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only?
Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo hotel sulla spiaggia si trova a 12,1 km da Spiaggia Maroma e a 32,6 km da Parco eco-archeologico Xcaret.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only
9,4
Eccezionale
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
9,8
Pulizia
10
Posizione
9,6
Personale e servizio
9,6
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 1371 su 1706 recensioni
10 - Eccellente
1.371
Valutazione di 8 - Buono. 215 su 1706 recensioni
8 - Buono
215
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 75 su 1706 recensioni
6 - Soddisfacente
75
Valutazione di 4 - Scarso. 23 su 1706 recensioni
4 - Scarso
23
Valutazione di 2 - Terribile. 22 su 1706 recensioni
2 - Terribile
22
Recensioni
10/10 Eccellente
nicola
Viaggio di coppia
25 ago 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Tutto perfetto, servizi, struttura, personale, ristoranti pulizia … veramente grande attenzione per la clientela. Unica pecca, mare con i sassi … ma per il resto ho trascorso 10 giorni di benessere totale
nicola
Soggiorno di 10 notti ad agosto 2024
10/10 Eccellente
Sabrina
Viaggio con la famiglia
11 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I have been to many different resorts in Mexico. I would say this resort is by far the best. They had the best drinks(not watered down), excellent food, clean room. They really cater to their guests. I would visit them again.
Sabrina
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Theodore
Viaggio di coppia
11 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The resort was absolutely beautiful, the food was great, and the staff went above and beyond.
Theodore
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026
8/10 Buono
Laura
10 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed in a
Laura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Michelle Marie, Menomonee Falls
Viaggio di coppia
10 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff at this resort are outstanding!!!
Michelle Marie
Soggiorno di 8 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Miranda
Viaggio con la famiglia
9 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Exception property and staff!
Miranda
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Megan
Viaggio di coppia
9 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Dunas room was amazing, would highly recommend.
Megan
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
6/10 Soddisfacente
Laurie
Viaggio di coppia
6 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I would really give this resort a 3.5. There is a lot to love here- the grounds a beautiful and very well maintained, and the room we stayed in (Dunas) was very nice with convenient tech and ocean views. The entertainment, specifically the Imperial Band was excellent, and most of the staff were great, the activities directors were engaging and Maria at Mar y Tierra was a standout. The spa was great.
However, the food was very disappointing. La Hacienda & L’Olivio were good as was Mar y Tierra which actually offered probably the best service of any restaurant. Everywhere else was disappointing and we tried every restaurant. The duck I had at L’Alsace was so over cooked it wasn’t discernible as duck. I wasn’t expecting Michelin star meals but for a 5 star resort the food was really subpar. Dining is a big part of vacationing for us so this was the biggest detractor. The drinks were also bad. Don Miguel was much better than any of the other bars as they found ways to balance their drinks but everything else uses terrible artificial sweeteners so we struggled to find something we enjoyed. Finding things to try was a pain because there are no menus onsite (QR code only) and outside the main hub the service is awful.
The room was nice but we chose it for the pool and it was unusably cold. Much colder than ambient temp. Also the filter was so loud you could hear it lying in bed.
Main pool loungers were gone before 10am.
Beautiful but not somewhere we’d want to return to.
Laurie
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026
6/10 Soddisfacente
Amy
5 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amy
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
James
Viaggio di coppia
5 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean rooms, friendly staff, outstanding food and facilities. Pool and ocean area both top notch.
James
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026
8/10 Buono
WILLIAM
Viaggio di coppia
5 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff is amazing everywhere! Pool is loud if you like that :) and the beach is wonderful!
WILLIAM
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025
10/10 Eccellente
Francisco Salvador, Roegrs
2 mar 2026
great
Francisco Salvador
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Mary Ann
Viaggio di coppia
2 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely loved having a vacation at the Valentin, it was our first time and will not be our last. From check in to check out was excellent.
Clean rooms, the staff was excellent, the pool is fabulous, the ocean is beautiful.
Mary Ann
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Thomas
Viaggio di gruppo
1 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent staff, restaurant choices. Never semed crowded despite being almost at capacity
Thomas
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026
8/10 Buono
Mitradevi
Viaggio di coppia
28 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The Valentin Imperial Rivera is a beautiful resort with exceptional nightlife, by far the best that I have seen in Riviera Maya. The Activities Team is excellent, plenty for the guests to do. The "snacks" in the room however are sparse, two bags of potato chips do not suffice as snacks. The restaurants are plentiful but unfortunately the majority require long trousers and collard shirts for men. This is unfortunate as this is a beach resort so one assumes that men can wear shorts. What is also unfortunate is that whilst the men have to conform to a dress code, quite a few women were ushered in looking quite slovenly. I believe one wore a tracksuit (micro shorts) to the Italian restaurant for dinner. Were they LV? doubt it, was she under dressed for a restaurant that had a dress code? Yes without a doubt. The restaurants do not take reservations, we never had to wait more than a couple of minutes. Once inside, the service was very quick and you were done eating within 40 mins. The food was good quality and beautifully served. The coffee shop had minimal pastries, which was disappointing but the breakfast buffet was top notch. Particularly enjoyed the Taco Trucks - great idea. What I didn't love was the check in service, it was poorly executed and quite frustrating. The staff showed a lack of training and customer service.
Mitradevi
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026
8/10 Buono
Madelyn
Viaggio di coppia
25 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Super nice staff and awesome food! Main pool was awesome except remember to get there early due to people reserving chairs with towels. Would have given 5 stars but— we stayed in the new dunas suites which have a private pool. Pool was freezing the entire time and the sun hits the room in the morning and not again during the day so not really able to use the pool. Also the shower drain didn’t work and water leaked everywhere and soaked all of our stuff. Save some money and book a different room, not worth the price!
Madelyn
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026
8/10 Buono
Brent
Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
25 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and well maintained property. Food and food choices were fantastic. All servers and staff were very polite.
Beach was okay. Pools nice but would have loved to have a hot tub option.
No mention of Expedia status at check-in...concierge showed it on her screen, day 3.
Brent
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
David
Viaggio di coppia
23 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
From top to bottom from beginning to the end, the staff, the amenities, the location and the atmosphere were top notch!
David
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Beverly
22 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing a teip of a lifetime
Beverly
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Richard Kevin
Viaggio di coppia
21 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The grounds and faculty are really beautiful. The room was clean and comfortable. All of the staff we encountered was very friendly and helpful. Checking in and out was very efficient and easy. The food overall was very good. The perk for Expedia bookings to be able to make reservations at the themed restaurants ahead of time was great….otherwise there was usually a wait. Be prepared to walk a good bit, which we enjoyed, because the grounds are large and spread out. They do have golf cart shuttles running a good bit though. The coffee shop was top notch. The Imperial Band was great. I would definitely recommend this place to others. A hidden treasure in Rivera Maya.
Richard Kevin
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Sebrina
Viaggio di coppia
20 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Food was amazing, everything was clean, and the staff were so fantastic
Sebrina
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Fariba
20 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean facilities, great staff and wonderful food!
Fariba
Soggiorno di 10 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Holly
Viaggio con la famiglia
18 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This resort will cater to your needs. Rooms cleaned daily with nightly turn down. Just tap the clean room buttonvon your way out. Great food selec
Holly
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026
6/10 Soddisfacente
Nathan, EDEN PRAIRIE
Viaggio di gruppo
18 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Here’s a polished, professional version that keeps the tone fair and credible while clearly documenting the concerns:
⸻
The resort itself was a wonderful place to stay. The staff were welcoming and attentive, the pool area was excellent with a nice variety of drink options, and the landscaping throughout the property was beautiful and very well maintained.
There were, however, a few areas where improvements could be made. One suggestion would be to allow men to wear elegant open-toed sandals in the restaurants, similar to what is already permitted for women, as this would feel more consistent and inclusive with the resort’s overall upscale yet relaxed atmosphere.
Additionally, the dining experience fell short in one important area. The seafood served at each restaurant we visited both smelled and tasted very fishy, which suggested it was not fresh. This was disappointing given the otherwise high standards of the resort.
Finally, there was an unfortunate experience in the gift shop. My friend picked up a room-fragrance tester that had a loose top, which accidentally fell to the floor and broke. Despite it being clearly an accident—and despite the item being a tester that had already been expensed—the full retail cost of $59 was charged to my room. This felt unreasonable under the circumstances and detracted from an otherwise positive stay.
Overall, the resort has many strengths, but addressing these issues would significantly improve the guest experience.
Nathan
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026
6/10 Soddisfacente
Steven
Viaggio di coppia
17 feb 2026
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Spent a lot of money to have ocean view room. However, the curtain rod was broken and drapes would not open. The drain in shower was plugged and water went all over the bathroom. Ants on balcony, unable to be outside. Save your money and find another resort. Will not be back.