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Phantom Suites

Struttura a 3.5 stelle

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Recensioni

9,2 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Wi-Fi gratuito
  • Colazione disponibile
  • Cucina

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Stai visualizzando 3 su 3 camere

Apri tutte le foto per Suite King

Suite King | Una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Suite King

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Con insonorizzazione
Cucina
Mini-frigorifero
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Microonde
Piastra
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Master Suite | Area soggiorno | TV a schermo piatto

Master Suite

9,0 su 10
Meraviglioso
(4 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Cucina
Mini-frigorifero
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Microonde
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (a una piazza e mezza)

Apri tutte le foto per Suite Doble

Suite Doble | Una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Suite Doble

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Con insonorizzazione
Cucina
Mini-frigorifero
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Microonde
Piastra
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
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Il prezzo attuale è 119 €
tasse e oneri inclusi
31 mar - 1 apr
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Phantom Suites vanta una posizione strategica a Playa del Carmen, in Zazil-ha, un'area nel distretto della movida e vicino alla spiaggia. Campo da Golf El Camaleón Mayakoba e Parco tematico Xplor sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia principale di Playa del Carmen e Playa Mamitas. Anche Parco eco-archeologico Xcaret e Temazcal Natura meritano una visita. Scopri le tante discipline sportive della zona, tra cui immersioni subacquee, snorkeling e motonautica, oppure vivi all'avventura con fantastiche attività all'aperto come jogging e escursioni speleologiche. Vai alla guida turistica di Playa del Carmen
Mappa
Calle 44 entre 5A Avenida y 1A Avenida, Zazil-ha, Playa del Carmen, QROO, 77720

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  • Quinta Parilla
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Informazioni su questa struttura

Phantom Suites

Hotel nei pressi di Quinta Avenida
Nei pressi di Playa Mamitas e Spiaggia principale di Playa del Carmen, Phantom Suites è un'ottima soluzione per le tue vacanze. Potrai utilizzare il Wi-Fi gratuito in camera.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto
  • La colazione completa (a pagamento), un deposito bagagli e un servizio locale di consegna dei pasti
  • Aree riservate ai non fumatori, supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e un ascensore
  • Le recensioni degli ospiti apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le camere di Phantom Suites includono utili dotazioni che includono il Wi-Fi gratis, casseforti e camere insonorizzate.
Altri servizi delle camere includono:
  • Cucine con mini-frigoriferi, microonde e frullatori
  • Piastre, piani cottura e pentole/stoviglie/utensili

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  • Piscina
  • Spa
  • Wi-Fi gratuito
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8.8 su 10, Eccellente, 1.849 recensioni
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi)
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Non è disponibile un parcheggio in loco

Pasti e bevande

  • La colazione completa è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 11:30. L'importo è di 150 MXN per gli adulti e di 150 MXN per i bambini

Cose da fare

  • Piscina all'aperto

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Cucina in camera
  • Microonde in camera
  • Mini-frigorifero
  • Piscina all'aperto

Servizi di base

  • Deposito bagagli
  • Reception aperta con orario limitato

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti

Spa

  • Massaggi in camera

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Ascensore
  • Corrimani lungo le scale
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • Anno di costruzione: 2021
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Zanzariere

Servizi della camera

Camera da letto

  • Tende oscuranti

Bagno

  • Asciugamani forniti in loco
  • Doccia

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto

Pasti e bevande

  • Cucina
  • Frullatore
  • Guide ai ristoranti
  • Microonde
  • Mini-frigorifero
  • Piano cottura
  • Piastra
  • Servizio locale di consegna dei pasti
  • Stoviglie, piatti e utensili da cucina

Altri servizi/dotazioni

  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Scrivania
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è disponibile a pagamento
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

La reception è aperta tutti i giorni dalle 09:00 alle 17:00.
Gli ospiti riceveranno un'e-mail con le istruzioni per il check-in 24 ore prima dell'arrivo; il personale alla reception è presente solo in orari limitati.
Contatta la struttura almeno 24 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con orario limitato

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 58.66 MXN per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione completa: 150 MXN per gli adulti e 150 MXN per i bambini (importi approssimativi).
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un rilevatore di fumo
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Ah Xok Suites
Phantom Suites Hotel
Phantom Suites Playa del Carmen
Phantom Suites Hotel Playa del Carmen

Domande frequenti

Phantom Suites ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Phantom Suites?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Phantom Suites?

This questo hotel non dispone di parcheggio.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Phantom Suites?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato (soggetto a disponibilità) si applica un supplemento.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Phantom Suites?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Phantom Suites?

A 10 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Playa Mamitas, Spiaggia principale di Playa del Carmen e Quinta Avenida, questo hotel vanta una buona posizione in zona Zazil-ha. Super Chedraui Selecto Avenida 10 e Stadio Mario Villanueva Madrid si trovano ugualmente a meno di 10 minuti di distanza.

Recensioni

Recensioni su Phantom Suites

9,2

Meraviglioso

9,6

Pulizia

9,4

Servizi

9,8

Personale e servizio

9,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 52 su 70 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 10 su 70 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 5 su 70 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 70 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 70 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Tommaso

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Tommaso

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Tutto impeccabile e personale gentilissimo.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Raquel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room. Efficient and responsive staff.
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Jack

The cleanliness, amenities, pool deck and staff were excellent. The short of an excellent rating was the fact that they did not have the rooms that were advertised.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

HANS

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent stay at this property, previously known to us as Ah-Xok. From the outset, the staff made a clear difference—Nohemi, Yamila, and Julian at the front desk were outstanding in coordinating taxis, providing helpful local guidance, and offering discounted beach club access nearby. Their service was consistently professional, attentive, flexible, and well-informed. The suite was spotless and very well maintained, featuring excellent air conditioning, a comfortable mattress, clean white linens, and reliable high-speed Wi-Fi. Yesenia maintained the suite to a very high standard and was particularly attentive in accommodating our customized cleaning requests, which was greatly appreciated. The rooftop—forget about it—is a notable highlight, offering a well-designed pool area with excellent views and a comfortable space to relax. The location is another strong advantage—close to 5th Avenue and nearby nightlife. As expected with this level of proximity, some noise may be noticeable on busier nights. Overall, guests can expect clean accommodations, punctual service, and consistently high-quality attention to detail. The hotel is fortunate to have such a strong and capable team. Highly recommended.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Jessica April

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Such a lovely stay. We stayed for 10 days. The receptionist was so attentive and helpful, the rooms were modern and clean. Overall 10/10. Perfect location as well, right off the busy 5th ave but quiet and only a 5min walk to the beach.
Soggiorno di 10 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Hermoso hotel con todas las comodidades.

La verdad todo estuvo muy bien, a pesar del ruido de la Quinta Avenida todo muy tanquilo. Cuentan con un servicio de desayuno excelente, te preparan todo en el momento. Excelente ubicación. 100% recomendado.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

JOSE F

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

José

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

8/10 Buono

Angela

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location, staff and cleanliness of this property was excellent! The only complaint that myself and my party had was the mattress and futon was absolutely terrible, both were very hard and difficult to sleep on. Despite that, we were all very pleased with this place and will be back.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

6/10 Soddisfacente

Kathleen R.

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
If you like live music this is the hotel for you. The staff were excellent and the room was very clean, it has a kitchenette and equipment. My partner loved the coffee every morning. The downside is the location is very close to a bar that blares their music until midnight, every night. Some of the music is good. If you are used to reading before bed, I suggest earplugs. The tv remote didn’t work unless you were a foot from the tv. The furniture is old but the bed was very comfortable. Linens showed a lot of usage. Shower is small but clean and modern. Personal safety was not an issue, the front door is always locked and manned by the front desk people. There was plenty of police available but we didn’t see and issues when we went out at night. Safety around the roof top pool and breakfast area was an issue. I fell and broke my wrist when moving between the pool and the bathroom. The tile was extremely slippery because of the water from the pool. There was no slip treatment on the tile or runner to absorb the water so it was very slick. No one seemed to make a big deal of my fall except to get a first aid kit and bandage for the small cut on my toe. No one offered to call for medical help or checked to see if I was okay after. It happened the day before we left so I wrapped it and bought a sling. Went to the ER when we arrived at our home airport and had it casted. If we were bigger party people it was perfect for the price and location. Very clean and friendly.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Tina Marie

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful and very clean and felt very safe!!! Staff was amazing!!! Would definitely recommend and will be staying here again..
Soggiorno di 8 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Nakayla

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
loved this property and the location was awesome the staff was outstanding as well so polite and informative.Overall no complaints the only thing was not enough towels and i wasnt the biggest fan of the bathroom shower door the ledge was uneven causing the floor to get wet even with a shower mat
Soggiorno di 8 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Callie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved how close the hotel is to 5th ave. The staff is great and very helpful! Being on the quiet side of 5th ave was a plus! Everything is in walking distance. Will definitely come back in the future!!
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

Julia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location was excellent . Easy to access and walk 5th. Easy to walk to the beach. The bar on the corner had some excellent music . Breakfast was a nice option .
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 16 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Allie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was amazing! Everyone was so polite and kind. The room was very large and very clean. The location is perfect for tourists that want to be near 5th Ave. If you are a light sleeper, be aware there is a bar nearby that does live music most nights. It stopped by 12 at the latest. I personally loved hearing them sing and didn’t mind the noise but that is something to be aware of!
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Alviera

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 17 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Darcy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Hidden Gem

A hidden gem in the less busy section off right off Fifth avenue but a close walk to everything. A little loud from the bar around the corner on 5th avenue but I imagine a huge improvement over any other place near 5 minutes from the beach. Looks exactly like the pictures.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Eliza

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2025

2/10 Terribile

Omin

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
변기고장
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

Mehdi

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Excellent 10 stars!

I stayed in many places in Playa and this was my absolute favorite. Fernanda, Armando and the other lady I forgot her name gave exceptional service. The best part is the location. Right on 5th avenue and walking distance to everything cool. When I return to Playa there’s no question about where I’ll be staying!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025

6/10 Soddisfacente

Howard

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It wasn't what I expected
Soggiorno di 14 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Ivonne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Las instalaciones muy bonitas, lo unico el control de la tele no servia, lo entregamos a recepción para su arreglo y no solucionaron, hay estacionamiento pero hay que pagar parquimetro el cual cuesta 10 pesos la hora, pero todo lo demas super bien!