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CASA TORTUGA 5Th. Ave

Struttura a 2.0 stelle
Hotel con spa completamente attrezzata, a pochi passi da Quinta Avenida

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Recensioni

7,6 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Aria condizionata
  • Bar

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 3 su 3 camere

Apri tutte le foto per Suite Deluxe, vista giardino

Suite Deluxe, vista giardino | 1 camera, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Suite Deluxe, vista giardino

8,6 su 10
Eccellente
(8 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Camera separata
Bagno privato
Pulizie giornaliere
  • 30 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite Junior, 1 letto king con divano letto, vista giardino

Suite Junior, 1 letto king con divano letto, vista giardino | 1 camera, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Suite Junior, 1 letto king con divano letto, vista giardino

8,6 su 10
Eccellente
(4 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
TV a schermo piatto
Camera separata
Bagno privato
Area soggiorno
Pulizie giornaliere
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Suite familiare, letti multipli, vista giardino

Suite familiare, letti multipli, vista giardino | 1 camera, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Suite familiare, letti multipli, vista giardino

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Aria condizionata
Camera separata
Bagno privato
Area soggiorno
Pulizie giornaliere
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
5th Avenida, Entre Calle 8 y Calle 10, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Quinta Avenida - 1 min a piedi - 0.1 km
  • Spiaggia principale di Playa del Carmen - 5 min a piedi - 0.4 km
  • Piazza centrale - 5 min a piedi - 0.4 km
  • Centro Commerciale Quinta Alegría - 6 min a piedi - 0.6 km
  • Playa Mamitas - 9 min a piedi - 0.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 53 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Cervecería Chapultepec - ‬1 min a piedi
  • ‪Fah Restaurant Bar - ‬1 min a piedi
  • ‪Mi Jardin Secreto - ‬1 min a piedi
  • ‪Restaurante Tropical - ‬1 min a piedi
  • ‪Starbucks - ‬1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

CASA TORTUGA 5Th. Ave

Hotel nei pressi di Quinta Avenida
CASA TORTUGA 5Th. Ave si trova non lontano da Spiaggia principale di Playa del Carmen e Terminal marittimo di Playa del Carmen, e offre servizi come un bar sulla spiaggia, shopping sul posto e una spa completamente attrezzata. Concediti massaggi e altri servizi spa. Potrai utilizzare il Wi-Fi gratuito in camera.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • Una piscina coperta
  • Servizi di concierge, una reception aperta 24 ore su 24 e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
Caratteristiche della camera
Tutte le camere di CASA TORTUGA 5Th. Ave includono comfort come la climatizzazione, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis.
Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
  • Bagni con docce e shampoo

Strutture simili

Piscina all'aperto
Ahava Hotel
  • Piscina
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
8.0 su 10, Ottimo, 353 recensioni
Ahava Hotel

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi)
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio disponibile nelle vicinanze (6 USD - al giorno)
  • Parcheggio in strada

Pasti e bevande

  • Un bar sulla spiaggia

Cose da fare

  • Piscina coperta
  • Shopping
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Piscina coperta

Servizi di base

  • Armadietti
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge

Spa con servizi completi

  • Massaggi
  • Spa aperta tutti i giorni

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 100 centimetri)
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Piani superiori accessibili solo tramite scale
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Aree designate per i fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 15

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 17:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 10 USD ad animale al giorno.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Supplemento parcheggio nelle vicinanze: 6 USD al giorno (a 100 metri di distanza)
  • Supplemento per animali domestici: 10 USD ad animale, al giorno
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 22:30.
Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa e i minori di 18 anni non possono entrare senza la supervisione di un adulto.

La struttura è conosciuta anche come

CASA TORTUGA 5Th. Ave Hotel
CASA TORTUGA 5Th. Ave Playa del Carmen
CASA TORTUGA 5Th. Ave Hotel Playa del Carmen

Domande frequenti

CASA TORTUGA 5Th. Ave ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta. Orario di accesso: 07:00–22:30.

Gli animali sono accettati presso CASA TORTUGA 5Th. Ave?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici. La struttura richiede un supplemento di 10 USD ad animale al giorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.

A che ora si deve eseguire il check-in presso CASA TORTUGA 5Th. Ave?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso CASA TORTUGA 5Th. Ave?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova CASA TORTUGA 5Th. Ave?

A 5 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Quinta Avenida e Spiaggia principale di Playa del Carmen, questo hotel con spa vanta una buona posizione in zona Centro di Playa del Carmen. Spiaggia di Playacar e Terminal marittimo di Playa del Carmen si trovano ugualmente a meno di 10 minuti di distanza.

Recensioni

Recensioni su CASA TORTUGA 5Th. Ave

7,6

Buono

7,6

Pulizia

6,8

Servizi

7,8

Personale e servizio

8,0

Ecosostenibilità

7,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 45 su 119 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 35 su 119 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 17 su 119 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 119 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 13 su 119 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

MARIA FERNANDA, Las Vegas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent stay.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

2/10 Terribile

Yaneth

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Las instalaciones no son lo que aparece en las fotos, le hace falta mucho mantenimiento y esta muy descuidado Hay un fuerte olor a humedad y las toallas están sucias
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

2/10 Terribile

MARIA

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was dirty at the entrance, the smell was bad, the closes parking lot was like 6-8 blocks away.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Denisse

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rude staff and charged me more and a little dirty and so picky about towels and not enough toilet paper provided
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

8/10 Buono

Stephanie

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Anakaren

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room had an odd odour and it was in deplorable conditions, it also did not have amenities (shampoo, soap, etc) we approached the receptionist to inform her and asked for a different room. Still, she wasn't helpful nor with any customer service and only called the cleaning staff over to explain that there was nothing they could do. They exchanged our room for a smaller one, which had gum in the wall
The walls had mold
Bathroom in very poor conditions
The door
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

8/10 Buono

Samuel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Buen lugar, en la 5ta Avenida. Buena zona. Y buena habitación
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

2/10 Terribile

Melissa

Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

4/10 Scarso

Claudia

Soggiorno di 12 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Alycia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was spotless, wifi was great, hot water and great water pressure.Rooftop area was nice and relaxing. One of may favourite hotels in playa and we have been to 7 of them. Not a bunch of rules and they never bug you so you can just relax and enjoy your stay. Staff was very pleasant to us,
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

8/10 Buono

ALFONSO SALVADOR

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
La pared tenía hoyos en las esquinas del minisplit y la puerta del baño muy deteriorada, pero muy limpia, la cama confortable y muy buen trato del personal.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

8/10 Buono

Alexandro

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Habitación limpia, muy bien ubicada. Accesible caminando a todos los lugares de l 5ta avenida. Por el costo accesible es buena opción!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

4/10 Scarso

Ronald

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia
Not cover my expectations
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

10/10 Eccellente

Digna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
La atención fue excelente, y la habitación en muy buenas condiciones
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

4/10 Scarso

Genesis

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Loretta

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Todo muy bien, servicio, habitación
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

10/10 Eccellente

Ana Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

10/10 Eccellente

Estela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice for the price
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

2/10 Terribile

Olga

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
En general, todo. Desde que llegamos en una de las habitaciones no tenian en check in por error del sistema, el papel de baño estaba comenzado, habia solo dos toallas, y el baño no tenia extractor de aire, estaba lleno de moho y de bacterias, cuando pregunte por toallas limpias, me dijeron que solo limpiaban el cuarto y ponian toallas cada tres dias, no tenia buena iluminación y la puerta no era segura. En la salida checaron los cuartos y de uno de ellos querian cobrar una sabana que porque estaba manchada, siendo que habia sabanas rotas, las colchas olian a humedad y las toallas tenian cabellos negros. El piso tambien estaba muy sucio. El personal no fue nada amable, ni siquiera cuando preguntamos por servicio de lavanderia cerca, no nos volveremos a quedar en ese hotel.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Jesus

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They tried to charge me a ripped blanket, the restroom had mold the door didnt close restroom had used paper toilet and when i asked for towels they told me they cleaned the rooms every 3 days and they could not give me any towels when i check out the desk man was angry because i didnt leave tip for cleaning but what tip if they didnt clean any during my stay neither gave me towels to shower very bad experience
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Rodrigo

Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

jesus antonio

Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

10/10 Eccellente

Adriana Guadalupe

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

8/10 Buono

Barrie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very plain - but the price was right - and the location was perfect. Internet didn't work. A/C was great. No reading lamps next to the bed. Bed was very comfortable - and clean. Staff had no English - I was just happy to be in PDC. Right on 5th Ave.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Tania

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025