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Kin Sol Soleil Maroma Bay

Struttura a 4.5 stelle

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Recensioni

9,8 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Ristorante

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 4 su 4 camere

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Deluxe Romantic Suite | Piscina all'aperto | Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

Deluxe Romantic Suite

  • Vista spiaggia
  • 90 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Deluxe Junior Suite | Balcone

Deluxe Junior Suite

  • Vista spiaggia
  • 921 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Deluxe Family Suite 2 bedrooms | Terrazza/patio

Deluxe Family Suite 2 bedrooms

  • Vista spiaggia
  • 1503 m²
  • 1 camera
  • Per 8 persone
  • 2 letti king

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Deluxe Jungle Villas | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Deluxe Jungle Villas

  • Vista giardino
  • 1944 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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6.0 su 10, 1 recensione
Il prezzo attuale è 474 €
tasse e oneri inclusi
9 giu - 10 giu
Alila Mayakoba
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Kin Sol Soleil Maroma Bay si trova a Playa del Carmen, in Maroma, e vanta una posizione strategica su una spiaggia privata. Cooperativa degli Artisti di Puerto Morelos e Plaza Las Americas sono due tappe fondamentali per gli amanti dello shopping. A livello naturalistico, invece, spiccano Paradise Beach e Spiaggia Maroma. Campo da Golf El Camaleón Mayakoba e Quinta Avenida sono altri due luoghi da visitare consigliati. Grazie ad attività come kayak, immersioni subacquee e snorkeling nelle vicinanze, divertirsi in acqua non sarà certo difficile! Vai alla guida turistica di Playa del Carmen
Mappa
Km. 51, Highway 307 Maroma Bay, Playa del Carmen, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

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  • Campo da Golf El Camaleón Mayakoba
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Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 40 min. in auto

Ristoranti

  • Alberca - Pool - Bar
    15 min in auto
  • El Pajarito
    6 min a piedi
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  • Olivetti
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  • Snake Bar At Iberostar Maya
    15 min in auto

Informazioni su questa struttura

Kin Sol Soleil Maroma Bay

  • Hotel di lusso boutique, nei pressi di Paradise Beach
  • A poca distanza da Spiaggia Maroma, Kin Sol Soleil Maroma Bay offre servizi come un bar sulla spiaggia, la consegna di generi alimentari gratuita e una terrazza. Un hotel, che offre una spiaggia privata, un ristorante sulla spiaggia e massaggi sulla spiaggia, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Concediti massaggi svedesi e altri servizi spa. Pavo Real by the Sea, il ristorante cucina internazionale in loco, offre la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e la vista sul mare. Gli ospiti avranno a disposizione un giardino, lavanderia e lavaggio a secco e un bar.
  • Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
    • Una piscina stagionale all'aperto con lettini e ombrelloni da piscina
    • Una navetta gratuita per le aree limitrofe, servizio babysitter (a pagamento) e personale poliglotta
    • Una cassetta di sicurezza presso la reception, una sala rinfreschi e una reception aperta 24 ore su 24
    • Sale per riunioni, supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e teli da spiaggia
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le camere sono decorate con arredamento individuale e offrono comodità come vasche idromassaggio private e l'aria condizionata, oltre a extra dotazioni come minibar con snack e bevande gratuite e accappatoi.
  • I servizi aggiuntivi delle camere sono:
    • Bagni con vasche da bagno a immersione totale e set di cortesia
    • TV a schermo piatto con canali via cavo
    • Balconi o patii arredati, accessori per la preparazione di caffè/tè e ventilatore a soffitto

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  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Tariffe All Inclusive disponibili
8.8 su 10, Eccellente, 1.287 recensioni
Il prezzo attuale è 155 €
tasse e oneri inclusi
2 giu - 3 giu
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites
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Servizi della struttura

Parcheggio e trasferimenti

  • Non è disponibile un parcheggio in loco
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Navetta gratuita per le aree limitrofe

Pasti e bevande

  • Un bar sulla spiaggia
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Pavo Real by the Sea

Cose da fare

  • Palestra
  • Piscina all'aperto
  • Vasca idromassaggio

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Consegna di generi alimentari gratuita
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza

Spa

  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi

Accessibilità

  • Nessun ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 2 piani
  • 4 edifici
  • Anno di costruzione: 2013
  • Architettura in stile mediterraneo
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi

Servizi della camera

Camera da letto

  • Letto aggiuntivo (con supplemento)

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli (su richiesta)
  • Bagno privato
  • Combinazione doccia/vasca
  • Vasca da bagno a immersione totale

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Scrivania
  • Stile personalizzato
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 22:00

Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Gli animali domestici sono ammessi senza costi aggiuntivi

Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi

Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.

Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 75.0 USD al giorno.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 140 USD per veicolo (andata e ritorno)
  • Letto aggiuntivo: 75.0 USD al giorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina stagionale resterà aperta da gennaio a dicembre.
La piscina è accessibile dalle 07:30 alle 16:30.

Domande frequenti

Kin Sol Soleil Maroma Bay ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 07:30–16:30.

Gli animali sono accettati presso Kin Sol Soleil Maroma Bay?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso Kin Sol Soleil Maroma Bay?

This questo hotel non dispone di parcheggio.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Kin Sol Soleil Maroma Bay?

Orario del check-in: 15:00-22:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Kin Sol Soleil Maroma Bay?

Orario del check-out: 12:00.

Kin Sol Soleil Maroma Bay offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 140 USD per veicolo.

Dove si trova Kin Sol Soleil Maroma Bay?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo hotel sulla spiaggia si trova a 5 minuti a piedi da luoghi di interesse come Paradise Beach e Spiaggia Maroma. Luoghi di interesse come Campo da Golf El Camaleón Mayakoba e Plaza Las Americas si trovano a meno di 20 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Kin Sol Soleil Maroma Bay

9,8

Eccezionale

9,8

Pulizia

9,6

Posizione

9,6

Personale e servizio

9,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 41 su 46 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 4 su 46 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 0 su 46 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 46 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 46 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Ian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great small hotel for the anti resort crowd

A great small hotel tucked away (for the most part) from the big all inclusive resorts. You do have a secrets next door, but after that its empty beach. The beach in front of the hotel feels quiet and we often sat on beach couches with no on e around us. Our room with private pool was great and perfect for our first vacation with a 5 month old. The food in the restaurant was great and the staff would always go above and beyond to make sure the trip was as easy as possible for us
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Kin Sol Soleil is our favorite resort. It is the best place to decompress. Pure tranquility. Wonderful staff.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful , small hotel with excellent beachfront. The staff, the restaurant and the property are amazing. You feel like part of their family as the staff/ guest ratio is high. Will return here soon.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Rachel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is more than a place to stay, this is a home! The villas are huge with at least two bedrooms and two baths. It also includes a private pool. The jungle villa is a ways away from the beach and you need to drive everyday, but much more private. You can walk it, but it’s hot. They upgraded us to an ocean villa after a couple days due to no WiFi in the jungle. We have a family of 5 and felt like royalty. Staff was so friendly, free breakfast in the morning was made to order and the most delicious I’ve ever tasted.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is right on the beach so you can sleep with your door is open. We felt completely safe and slept to the sound of the ocean every night. The staff is wonderful and only seeks to please you. It was a delightful calm peaceful experience. The restaurant is fantastic and the tables are set out on the lawn just feet from the sand. It was really marvelous
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020
Verificata

10/10 Eccellente

JC

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful boutique property directly on Maroma Beach. If you like peace and quiet, with beautiful views, you will love this hotel as much as we did. It was our second time there and it was every bit as lovely the second time around. The staff go out of their way to make your stay a great one, and the rooms are huge and beautifully decorated.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tolles Refugium in unaufgeregter Atmosphäre. Luxus pur.
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2019
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great beachside hotel. The restaurant is very nice as well. We stayed in one of the master suites and loved it!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
What a fantastic place! The staff, rooms, and amenities could not have been nicer, and despite the massive seaweed bloom (affecting everywhere from Mexico to Florida in July 2019), the beach was lovely. Cannot recommend the food and the massage highly enough, both were world class. We will certainly be back :)
Soggiorno di 4 notti a luglio 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The Kin Sol is a wonderful place to stay. I would highly recommend it to anyone considering visiting the Yucatan area. It is located conveniently to many tourist attractions, Cancun, Playa del Carmen, Tulum, and many other great places we enjoyed during our trip. The Kin Sol has the best service of any place I have ever stayed. The reception will help you to take care of anything you need during your stay, housekeeping is very thorough, security is impeccable, and the staff at their onsite dining, Pavo Real, is 5 star. The complementary breakfast doesn’t compare to any I have ever had before. With a selection of fresh baked bread, many breakfast dishes to choose from, fresh fruit waters, I was so happy to wake up each morning and go to breakfast. The waitstaff are amazing and not only took the time to give us excellent service, but also accommodated my family’s picky eating. The beach is cleaned daily to remove any of the algae that is washing up, the grounds of the resort are well maintained and blend the natural jungle of the area right up to your door. Everyone is friendly and courteous. They made us feel welcome and gave us the VIP treatment. We were given a room upgrade during our stay, due to us visiting in June which is typically a slower time for tourism. Our room was so close to the beach you could lay in bed and hear the waves. The rooms are well decorated and spacious. We definitely plan on visiting again!
Soggiorno di 10 notti a giugno 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had an AMAZING honeymoon here, the location is beautiful and the staff are incredibly accommodating and sweet. Beautiful, quiet place, a much more intimate, authentic, boutique vacation experience, not something you would get at a giant resort. The resort's restaurant, Pavo Real, has excellent, sophisticated yet comforting, food, and even better service. Would 100% come back to this gorgeous place!
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2019
Verificata

10/10 Eccellente

AnaAquino

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a wonderful time at Kin Sol Soleil. The best thing about the hotel is its hospitality. The atmosphere is also unique, being that the architecture and decor match perfectly with the natural beauty of Maroma Beach! The hotel is beautiful, its gardens, the beach, the suites are stunning. It was exactly what we were looking for: natural and quiet beauty plus the charm and personality of its architecture, in addition to the exelent and discreet service! We felt like we were at home. We stayed at Mariposa's suite - beach front with stunning views and privacy! The food at Pavo Real restaurant was delicious and surprisingly eclectic. Everything was fresh and tasty! The staff will go beyond to help and make you feel comfortable. We will definitely go back!
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wow- the Owner Michelle and her employees have achieved hospitality perfection! Jorge the chef is a true master of the kitchen. I have never in my life enjoyed a stay more, it felt like a true home away from home. Michelle’s graciousness and kindness were well beyond expectations. We loved the shrimp salad so much we were even able to have a cooking class with the chef to teach us how his magic was done! Beyond words we loved this hidden gem!
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Einzigartiges Hotel in wunderschöner Lage. Tolles Team und unaufdringlicher Service. Klasse Frühstück und gelungenes Konzept.
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Slice of Heaven

This was an amazing place to stay. It was just my husband and I. We took three nights to ourselves and flew down to Cancun. The hotel arranged for a shuttle and seamless transport to and from the hotel. Within 1 hour of landing, we were in our bathing suites, enjoying a beer on the beach. The hotel staff greets you with a beer when you check in if you desire. Our room, Angela 2 was spacious and beautiful. The view on the top balcony and the porch with a hammock and chairs were stunning. We sat and read, talked, napped, listened to the waves, enjoyed the soaking tub outside on the upper level. We walked the beach every day for hours and enjoyed the water. We ate all of our meals at Pavo Real by the Sea and couldn't get enough. The guac and their drink selection is to die for. We had a mini fridge in the room, and were given 4 complimentary beers each day, along with water and sodas. Fresh fruit was also in the room, with a great toiletry kit in case you forgot anything at home- they had it all! Chocolates were brought to our room each night. The service and hospitality here was like nothing I have ever seen. They staff are truly kind and caring people that just want to make sure you enjoy yourself. Also, if you have a chance, I highly recommend a massage. It is outside in a room on a top deck. You are outside with the breeze blowing and the sound of the waves in the background. If you can't relax here, then you can't relax anywhere!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Victoria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was beautiful. Very intimate atmosphere, lush scenery with rooms right on the beach. It is the best of everything, clean white sand, pool, airconditioning & incredible food.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Jesse

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great surprise stay!

Booked this without knowing anything about the resort, only that it was reasonably close to the Cancun airport. We had been staying in Mahahual and wanted to spend the last night closer to the airport. We were so surprised to find out the quality of the place, and at a very reasonable price. We wished we could have spend several more days at this little resort, and we probably will in the future. Only downside is it is tough to find. But, ask enough people and you’ll get there :) food was insanely good, and oh, we had our own private pool in the jungle! So cool! would definitely recommend!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Anna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Lugnt, litet och vackert

VI bodde precis vid stranden i en jättefin svit med fantastisk takterass med minipool, utomhusdusch, solbäddar med panoramautsikt över stranden, palmerna och det turkosa havet. à la carte frukost var trevligt - allt beställdes till bordet istället för en stressig buffé. Hotellet ligger avlägset och nås via en slingrande väg i djungeln. Ta det försiktigt om ni kör egen bil: det finns flera elaka fartgupp och när det regnat bildas det riktigt djupa vattenpölar på vissa ställen. Det enda vi saknade var ett större och bättre utrustat gym samt mer köksutrustning i det lilla pentryt. Det lilla träningsrummet innehöll bara i princip 3-4 träningsmöjligheter: löpband, crosstrainer, en gammal stationär dragmaskin och en abs-bänk. Vi hade ett litet pentry med kyl, frys microvågsugn och två kokplattor så vi kunde värma eller laga enklare rätter, men det saknades köksredskap och utrustning. Toppen dock att vi försågs med fritt dricksvatten på rummet varje dag. Obs! hotellets egen restaurang är mycket bra men väldigt dyr. Wi-fi finns men är rätt svajigt. Personalen är trevliga utan att vara påträngande och vi återvänder gärna till detta lilla boutique hotell nästa år.
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2018
Verificata

8/10 Buono

george

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
g
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The property, staff & beach are all amazing! The service they provided was excellent the staff are genuinely helpful and goes out of their way to provide you with anything you need & want. The restautant staff and food are superb, we had breakfast there everyday and dinner on our first and last night at the hotel, the food is always fresh and good. The desk staff are also very helpful they arranged all our trips & excursions & gives good recommendations where to go. I booked this hotel based on the glowing reviews, traveling with kids and not wanting to be in big hotels with a bunch of people, sharing the pools and all, this place is very exclusive most days we had the beach all to ourselves! Maybe you'll pay a bit more than all other hotels around but its surely worth it. Thank you to the staff for our amazing stay.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2017
Verificata

10/10 Eccellente

Patrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Better than any of our AI experiences

My wife and I loved our 5 night stay at KiSS. We actually liked it better than the Banyan Tree because your room opens right out onto the ocean. And, Maroma is the best piece of Beach we've found in Mexico. It is such a small hotel, you get the feeling that you have the place to yourself. Plus, they had more dedicated service staff than they had guests! All drinks and food were very good, and considering the prices, a superb value. We ate all but two meals at the hotel's restaurant, Pavo Real, and it almost never felt repetitive. We rented a car, and used it to go into Playa del Carmen twice. It was convenient, but we will likely take a taxi next time. The hotel staff noticed we had a flat, notified us, and volunteered to change the tire for us! Their focus is on you as the guest, and trying to keep your worries away. Every single employee was friendly and attentive.
Verificata

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

AWFUL except for Adrian

From the moment we arrived at check in it was off putting. The lady with the glasses ignored us and when my husband said."Excuse me, " she said sorry I didn't notice you came in to give an excuse for not acknowledging us. We seemed an intrusion. The welcome drink is just a beer and she offered it almost like she was hoping I would decline. We were 3, 2 adults and our 6 year old and we had to share a double sized bed. Our bedspread had a red stain on it like a large drop of blood had dried there. This thing had most certainly not been laundered. Very disgusting. The worst of it was the guy at check out completely ignored me while on the phone and I literally stood there for 10 minutes while another lady tried to occupy me with small talk. I mentioned several times we were on a tight schedule and needed to finish packing and get to the airport. He didn't care and was so careless and rude. Because of this slow, careless service, we did not make our flight. My husband couldn't understand why after 15 minutes I was still not back. We were but 5 minutes late checking in for our flight nd they gave up our seats. All our son wanted was to be home for Christmas Eve. Well because of this it cost us so much. Instead of our 12:35pm we had to take a 8:40pm flight and get home at nearly 1am in NJ. Since we had so much time at the airport we had to rent a car again, a big expense and we never were able to find a place with a decent Christmas tree.
Verificata

10/10 Eccellente

valon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Small beautiful hotel by the beach

This is a great small hotel with about 15 rooms. The restaurant in the premise is great. The location is a bit remote which is a big plus to escape all the tourist crowds.
Verificata

10/10 Eccellente

sherri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Perfect!! Relaxing

It was amazingly relaxing!! Truly one of the best beaches in Mexico!!! Food was wonderful, room was great and service was good. I will be going back!!
Verificata

10/10 Eccellente

Nina I

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Beautiful small hotel on the beach, great staff

The hotel is small, beautiful, elegant, private, quiet, and yet cozy. It is located right on the beautiful Maroma beach and surrounded by huge all-inclusive resorts. This hotel is very special. It looks as a small collection of white villas, and its architecture is as far from a big commercial resort as it could be. We had a very big, tastefully furnished room with two closets, two sinks, and a big balcony overlooking the sea. The wonderful restaurant is also right on the beach, the breakfast is great. On top of its beach location and amazing rooms, the hotel is very well managed. I never encountered so caring and professional staff in any other hotel. From the first welcome by Kate, and all through our stay we felt surrounded by warm and friendly people who cared. Thanks to Yan, Michelle, Miguel, Michael, and many others, we had a great vacation!