Hotel vicino a Villa Henfrey-Branca - Baveno

"Tutto meraviglioso, davvero , abbiamo passato un week end romantico e perfetto. L'unico appunto, minuscolo, la piscina riscaldata sarebbe stata perfetta con qualche grado in più. Grazie mille per questa bellissima esperienza."

"Soggiorno di una sola notte, ma molto piacevole. Le stanze sono classiche ma rinfrescate recentemente e confortevoli; la colazione a buffet completa e buona sia dolce che salata. Gentile ed accogliente il personale. Comodissima la stazione d’imbarco di Carciano."

"bella sorpresa la suite"

"Ho dato 5 stelle perchè la struttura è piacevole, accogliente, con cura dei dettagli (bravo l'architetto e l'interior designer), con composizioni floreali accattivanti, e finiture di qualitatà e precisione. Rinfrescata nel 2023 non ha l'aria da "antichi fasti". Alcune cose però non vanno bene. 1. Al momento del conto, senza chiederlo preventivamente, è stata stampata la ricevuta applicando un supplemento del 5% rispetto al prezzo omnicomprensivo indicato su Hotels.com, a titolo di "servizi alberghieri". In realtà credo fosse la mancia. Siamo in Italia e la mancia dovrebbe essere una libera scelta del cliente e non inserita di default nella ricevuta. Di pessimo gusto chiedermi ex post (senza specificare che si trattava di mancia) se io fossi stato d'accordo. La ricevuta ormai era stampata e mi ha messo in grosso imbarazzo, quindi sul momento non ho compreso quella richiesta e ho lasciato stare. Per me non è accettabile mettere i clienti in condizioni di imbarazzo. 2. Gli asciugamani non sono stati cambiati: ok l'ecologia, ma andrebbe scritto come fanno tanti hotel "se li lasci per terra li cambiamo". Non essendo scritto nulla davo per scontato venissero cambiati e così non è stato. 3. Piscina molto affollata, con tanti bambini rumorosi. 4. Parcheggio a 20 euro al giorno ma anche a 1,5 euro all'ora: se sposti la macchina più volte al giorno arrivi a pagare più di 20 euro nella giornata, come fosse un paecheggio pubblico: non mi pare corretto, una speculazione davvero ridicola."

"Hotel davvero di classe, in struttura belle epoque. Vista lago e piscina e SPA davvero di livello alto. Colazione molto buona e con vista giardino e lago. Peccato mi abbiano rubato una giacca dall’auto nel garage"

"Tutto bene se non fosse che ti aggiungono il 5% per loro mancia in fattura non richiesto. Ti avvisano al momento del pagamento mostrandoti la fattura già stampata sapendo che le persone difficilmente diranno di NO in quel momento. Questo non è saper vendere ma solo essere truffaldini"