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Alila Mayakoba

Struttura a 5.0 stelle
Resort di lusso sulla spiaggia con 2 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Alila Mayakoba

Esterni
Video influencer
Spiaggia privata, sabbia bianca, navetta gratuita per la spiaggia
Trattamenti per il corpo, idroterapia, body wrap, scrub corpo
Escursioni in barca

Recensioni

9,4 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Ristorante
  • Piscina
  • Bar
  • All inclusive
  • Animali ammessi

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 13 su 13 camere

Suite (Sanctuary, Lagoon Area)

In evidenza

Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Suite (Sanctuary,w/Plunge Pool, Acces Shower)

In evidenza

Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Camera, 1 letto king (Beach Area)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 50 m²
  • Vista laguna
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Suite (Harmony, Beach Area, w/Plunge Pool) | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Suite (Harmony, Beach Area, w/Plunge Pool)

In evidenza

Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
  • 120 m²
  • Vista laguna
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Camera, 2 letti matrimoniali (Beach Area)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 50 m²
  • Vista laguna
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Camera, 2 letti matrimoniali, vista laguna

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 50 m²
  • Vista laguna
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Camera, 1 letto king, vista laguna

8,8 su 10
Eccellente
(5 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 50 m²
  • Vista laguna
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite (Sanctuary, Lagoon Area, w/Plunge Pool)

In evidenza

Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
  • 50 m²
  • Vista laguna
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Camera, 1 letto king (Lagoon Area, w/Plunge Pool)

In evidenza

Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Camera, 2 letti matrimoniali

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 50 m²
  • Vista laguna
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Monolocale, vista oceano (w/ Plunge Pool) | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Monolocale, vista oceano (w/ Plunge Pool)

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Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
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Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
  • 65 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Camera, 1 letto king, di fronte alla spiaggia (w/ Plunge Pool)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king

1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Camera, 1 letto king

8,4 su 10
Ottimo
(8 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 50 m²
  • Vista laguna
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Federal, Cancun-Playa del Carmen Km 298, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Campo da Golf El Camaleón Mayakoba - 11 min a piedi - 1.0 km
  • Tres Rios Ecopark (parco) - 7 min in auto - 4.2 km
  • Quinta Avenida - 9 min in auto - 9.9 km
  • Playa Mamitas - 9 min in auto - 9.6 km
  • Spiaggia Maroma - 13 min in auto - 10.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 41 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Black & White - ‬4 min in auto
  • ‪Cafe Antoinette - ‬13 min a piedi
  • ‪La Copa - ‬7 min in auto
  • ‪Coco Café - ‬4 min in auto
  • ‪Bluemoon - ‬5 min in auto

Informazioni su questa struttura

Alila Mayakoba

Resort di lusso per famiglie, nei pressi di Campo da Golf El Camaleón Mayakoba
Nei pressi di Playa Mamitas e Spiaggia Maroma, Alila Mayakoba offre servizi come un campo da golf adiacente, 2 bar sulla spiaggia e una terrazza. Un resort, che offre una spiaggia privata, lettini da mare e navetta gratuita per la spiaggia, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Manicure/pedicure, body wrap e idroterapia sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Naum, il centro benessere della struttura. Cocina Milagro, il ristorante cucina locale e internazionale in loco, offre la colazione, il pranzo e la cena. Il centro fitness offre corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono snorkeling, yoga in spiaggia e kayak. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, minigolf e un giardino.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina ricreativa con cabine, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • La colazione completa (a pagamento), un servizio di noleggio biciclette gratuito e 2 piscine all'aperto
  • Check-out veloce, attività per bambini con supervisione (a pagamento) e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Le recensioni degli ospiti lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 214 camere offrono comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a pratiche dotazioni come spuntini notturni e il Wi-Fi gratis.
I servizi aggiuntivi delle camere sono:
  • Lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili, docce e combinazioni vasca/doccia
  • TV a schermo piatto con canali via cavo
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè, ventilatore a soffitto e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Alila Mayakoba offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Lingue

Inglese, francese, spagnolo

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5 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

Fairmont Mayakoba

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9.2 su 10, Meraviglioso, 1.003 recensioni
Il prezzo attuale è 343 €
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1 set - 2 set
Fairmont Mayakoba

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta gratuita per la spiaggia
  • Parcheggio custodito, all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione completa è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:30 alle 11:00. L'importo è di 650 MXN a persona
  • 2 bar sulla spiaggia
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Casa Amate
  • Cocina Milagro
  • Sotavento
  • Tinta del Pulpo
  • Vegan Bar

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Bagno turco
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Ecoturismo
  • Gite in kayak
  • Golf
  • Lezioni di fitness
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Sauna
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Vasca idromassaggio
  • Yoga sulla spiaggia

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Servizio babysitter (con supplemento)

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 5 sale per riunioni
  • 6.200 metri quadrati di area per conferenze

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina (con supplemento)
  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 6 sale trattamenti
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 2 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarme antincendio visivo
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 99 centimetri)
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio
  • Kit di accessibilità telefonico
  • Nessun ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Specchio di ingrandimento

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • Alimenti biologici (almeno l'80%)
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Anno di costruzione: 2016
  • Aree designate per i fumatori
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Mostre di artisti locali
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Sala ricevimenti
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Doccia
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • Film pay-per-view
  • TV a schermo piatto con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar gratuito (quantità limitata di snack/bevande)
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura almeno 48 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Secondo il regolamento di Hyatt, un dipendente della struttura dovrà accedere alle camere occupate almeno una volta ogni 24 ore, anche se l'ospite ha richiesto la privacy. In questi casi, la struttura farà il possibile per informare l'ospite in anticipo.

Periodi di rinnovo e chiusura

Questa struttura è chiusa dal 2 marzo 2025 al 31 dicembre 2026 (le date sono passibili di cambiamento).

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 1538 MXN ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori, i bambini fino a 11 anni soggiornano gratis.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Costo del servizio: 10 %
  • Tariffa resort: 860 MXN per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione completa: 650 MXN a persona (importo approssimativo).
  • Supplemento per animali domestici: 1538 MXN ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche e prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: GBAC STAR (Hyatt).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Il personale Hyatt è autorizzato a entrare in qualsiasi camera occupata almeno una volta in 24 ore, anche nei casi in cui gli ospiti abbiano richiesto privacy. La struttura si impegna a fornire il dovuto preavviso agli ospiti registrati prima dell'accesso in camera.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

Andaz Mayakoba Resort Riviera Maya Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Riviera Maya Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Riviera Maya
Andaz Mayakoba Concept Hyatt Resort Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Concept Hyatt Resort
Andaz Mayakoba Concept Hyatt Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Concept Hyatt
az Mayakoba Concept Hyatt l C

Domande frequenti

Alila Mayakoba ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Alila Mayakoba?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici. La struttura richiede un supplemento di 1538 MXN ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Alila Mayakoba?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Alila Mayakoba?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Alila Mayakoba?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Alila Mayakoba offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Alila Mayakoba?

Sulla spiaggia di Playa del Carmen, questo resort adiacente a un campo da golf si trova a 0,7 km da Campo da Golf El Camaleón Mayakoba e a 10 km da Spiaggia Maroma e Playa Mamitas. Luoghi di interesse come Quinta Avenida e Parco eco-archeologico Xcaret si trovano a meno di 20 km di distanza.

Recensioni su Alila Mayakoba

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 415 su 539 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 79 su 539 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 26 su 539 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 8 su 539 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 539 recensioni

9,6/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

resort curatissimo

Ottima esperienza. nel giro di un paio di anni, quando le piante del parco saranno cresciute, sarà uno spettacolo.

10/10 Eccellente

Yaacob Birch

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Artem, Downers Grove

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed 8 times at this place and will be back soon.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2025

2/10 Terribile

Rio

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2025

2/10 Terribile

Raul

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Neorai

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Gracias
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Matthew

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I have stayed here numerous times. It is my favorite place to stay in Playa Del Carmen. The staff, especially Antonio and Alex, consistently make the experience exceptional.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

4/10 Scarso

Hiromi

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Alejandro

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Zaira

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2025

4/10 Scarso

hasanga

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Lost my sunglasses

I lost my sunglasses abd staff did not help me fimd it
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

2/10 Terribile

hasanga

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Lost my sunglasses

I lost my sunglasses at the property and the staff were not helpful in finding it!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

10/10 Eccellente

christiano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel, all inclusive is nice
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Georgina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Georgina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente lugar para vacaciones familiares tranquilas
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Stefan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved everything about this place, and are looking forward to coming back. Great rooms. Quiet and private. Amazing food. Super friendly and helpful personnel. Stunning beach. Wonderful pools. Just amazing.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2025

4/10 Scarso

Marco

Non mi è piaciuto: Personale e servizio

EL PEOR ANDAZ EN EL QUE ME HE HOSPEDADO

El servicio ha sido deplorable durante toda la estancia: 1.- Más de 10 minutos para que te sienten en la mesa del desayuno. 2.- Si quieres un café, lo mejor es irlo a pedir directamente a la barra de las bebidas porque los meseros no recuerdan o no atienden la solicitud. 3.- Los carros para trasladarse dentro de la propiedad tardan muchísimo y encima mal encarados. En una ocasión olvidé algo en el cuarto y le pedí que me esperara y la respuesta fue: lo espero pero solo si se apura porque tengo prisa. 4.- El servicio en la playa es “self service”. Cada quien tiene que poner su toalla en los camastros, abrir su propia sombrilla y acercarse a los meseros para pedir algo. 5.- Y ya que pides, las bebidas son “al gusto”. Un día te traen tu bebida en un vaso menor a 250 mililitros y otro día, la misma bebida, en vaso globo, por el mismo precio. A una le echan mucho alcohol y a la otra nada. Muy al tanto y sin ningún tipo de estándar. 6.- En la zona de albercas cerca de los cuartos próximos a Casa Amate, ni medio mesero. Puedes estar ahí horas sin que te atiendan, Lo que tienes que hacer es caminar al restaurante para pedir una bebida que, aparte, va a llegar en 20 minutos. 7.- Varias veces no contestaron en el teléfono de recepción… En fin, muy triste su servicio, y mira que no te estás hospedando en cualquier hotel por el precio que cobran. Nada más pensar que su “noche mexicana” con tacos “all you can eat” cuesta $1,600 pesos y solo tiene 3 variedades: fríos y de mal sabor.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

hillel

Great place excellent experience
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

marcella sousa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
It was a good not great experience
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

6/10 Soddisfacente

Francoise Marie-Jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Food was average
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

SERGIO

Viaggio di coppia
We loved the property. Beautifully nested within the jungle. Top notch service from all the employees. Clean, modern, and very comfortable facilities. Will definitely go back.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

8/10 Buono

Matt

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Its nice safe environment. The
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2025

6/10 Soddisfacente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

john

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This eco resort offers what ever you like. Its a bit expensive but worth the experience.many guests i spoke with are on their 4, 5 and 6th visit.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025