Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Luxury hotel on the beach, with free water park

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Dove vuoi andare?

Date

gennaio 2026

7

febbraio 2026

Video influencer - inviato da Sallytrubella Travel Shop

VIP Access

Ottimo

Servizi più richiesti

Piscina
Vasca idromassaggio
All inclusive
Spa
Navetta gratuita per l’aeroporto
Parcheggio incluso

tasse e oneri inclusi

2 feb - 3 feb

Più vantaggi per gli iscritti

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Qualità e servizio eccezionali
Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

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Opzioni della camera

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Questa sera

gen 7 - gen 8

Domani

gen 8 - gen 9

Tutte le camere

3+ letti

1 letto

Stai visualizzando 30 su 30 camere

Lenzuola Frette, biancheria da letto di alta qualità

Suite Superior with Sea View

54 m²
Per 5 persone

Suite Standard with Sea View

54 m²
Per 5 persone

Suite Premium with Pool View

220 m²
Per 7 persone

Attico, fronte oceano (SWIM-UP KING SUITE)

Eccezionale

In evidenza

Balcone arredato

Salotto separato

Con arredi personalizzati

Con decorazioni personalizzate

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

54 m²
1 camera
Vista oceano
Per 5 persone
1 letto king, 1 letto a scomparsa (singolo) e 1 divano letto (singolo)

Attico, fronte oceano (SWIM-UP QUEEN SUITE)

In evidenza

Balcone arredato

Salotto separato

Con arredi personalizzati

Con decorazioni personalizzate

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

54 m²
1 camera
Vista oceano
Per 5 persone
2 letti queen e 1 divano letto (singolo)

Suite, fronte oceano (SWIM-UP KING)

Meraviglioso

In evidenza

Balcone arredato

Salotto separato

Con arredi personalizzati

Con decorazioni personalizzate

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

54 m²
1 camera
Vista oceano
Per 5 persone
1 letto king, 1 letto a scomparsa (singolo) e 1 divano letto (singolo)

Suite, fronte oceano (SWIM-UP POOL DECK LEVEL KING)

Eccezionale

In evidenza

Balcone arredato

Salotto separato

Con arredi personalizzati

Con decorazioni personalizzate

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

54 m²
1 camera
Vista oceano
Per 5 persone
1 letto king, 1 letto a scomparsa (singolo) e 1 divano letto (singolo)

Suite, fronte oceano (SWIM-UP POOL DECK LEVEL QUEEN)

Buono

In evidenza

Balcone arredato

Salotto separato

Con arredi personalizzati

Con decorazioni personalizzate

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

54 m²
1 camera
Vista oceano
Per 5 persone
2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite, fronte oceano (SWIM-UP QUEEN)

Meraviglioso

In evidenza

Balcone arredato

Salotto separato

Con arredi personalizzati

Con decorazioni personalizzate

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

54 m²
1 camera
Vista oceano
Per 5 persone
2 letti queen e 1 divano letto (singolo)

Big Kahuna Suite

In evidenza

Balcone arredato

Sala da pranzo indipendente

Salotto separato

Con arredi personalizzati

Con decorazioni personalizzate

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Culle/lettini per bambini

108 m²
2 camere
Vista oceano
Per 7 persone
1 letto king, 2 letti queen, 1 letto a scomparsa (singolo) e 1 divano letto (singolo)

Lair Suite

In evidenza

Balcone arredato

Sala da pranzo indipendente

Salotto separato

Con arredi personalizzati

Con decorazioni personalizzate

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Culle/lettini per bambini

108 m²
2 camere
Vista oceano
Per 7 persone
1 letto king, 2 letti queen, 1 letto a scomparsa (singolo) e 1 divano letto (singolo)

Pineapple Suite

In evidenza

Balcone arredato

Sala da pranzo indipendente

Salotto separato

Con arredi personalizzati

Con decorazioni personalizzate

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Culle/lettini per bambini

108 m²
2 camere
Vista oceano
Per 7 persone
1 letto king, 2 letti queen, 1 letto a scomparsa (singolo) e 1 divano letto (singolo)

Swim-up Oceanfront Pool Deck Level King Suite

Per 5 persone

Suite, camere comunicanti, fronte oceano (SWIM-UP)

In evidenza

Balcone arredato

Salotto separato

Con arredi personalizzati

Con decorazioni personalizzate

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

Vista oceano
Per 10 persone
1 letto king, 2 letti queen, 2 divani letto (matrimoniali) e 1 letto a scomparsa (singolo)

Attico, camere comunicanti, fronte oceano (SWIM-UP SUITE)

In evidenza

Balcone arredato

Salotto separato

Con arredi personalizzati

Con decorazioni personalizzate

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

Vista oceano
Per 10 persone
1 letto king, 1 letto a scomparsa (singolo), 2 divani letto (matrimoniali) e 2 letti queen

Suite, camere comunicanti (SWIM-UP POOL DECK LEVEL)

In evidenza

Balcone arredato

Salotto separato

Con arredi personalizzati

Con decorazioni personalizzate

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

Vista oceano
Per 10 persone
1 letto king, 1 letto a scomparsa (singolo), 2 divani letto (matrimoniali) e 2 letti queen

Suite with Sea View

128 m²
Per 8 persone

Suite with Sea View

128 m²
Per 4 persone

Suite with Sea View

128 m²
Per 4 persone

Swim-up Oceanfront Pool Deck Level Queen Suite

Per 4 persone

Swim-up Oceanfront King Suite

Per 3 persone

Penthouse Swim-up Oceanfront Connecting Suite

Per 5 persone

Swim-up Oceanfront Connecting Suite

Per 5 persone

Swim-up Pool Deck Level Connecting Suite

Per 5 persone

Big Kahuna Suite

Per 5 persone

Penthouse Swim-up Oceanfront King Suite

Per 4 persone

the Lair Suite

Per 5 persone

Penthouse Swim-up Oceanfront Queen Suite

Per 4 persone

Swim-up Oceanfront Queen Suite

Per 3 persone

the Pineapple Suite

Per 5 persone

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Sulla spiaggia, sabbia bianca, navetta gratuita per la spiaggia

Grand Sunset Princess - All Inclusive

Playa del Carmen

Piscina
Vasca idromassaggio
Colazione inclusa
All inclusive

tasse e oneri inclusi

8 gen - 9 gen

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Accedi Iscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Carretera Cancun Tulum Km 45, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

Boutique del Cirque du Soleil a Vidanta Riviera Maya - 12 min in auto - 6.7 km
Playa Paraiso Golf Course - 12 min in auto - 7.1 km
Paradise Beach - 15 min in auto - 7.1 km
Giardino botanico Dr. Alfredo Barrera Marin - 16 min in auto - 8.5 km
Santuario della Speranza e della Capsula del tempo - 16 min in auto - 8.5 km

Come spostarsi

Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 31 min. in auto

Ristoranti

‪El Mar Y Tierra - ‬9 min in auto
‪Don Miquel - ‬13 min in auto
‪La Hacienda - ‬11 min in auto
‪El Cocotal - ‬6 min in auto
‪Guacamaya Bar - ‬9 min in auto

Informazioni su questa struttura

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Hotel di lusso all inclusive sull'oceano

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive mette a disposizione servizi come una navetta gratuita da e per l'aeroporto, un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e 2 bar sull'acqua. Un hotel è un'ottima sistemazione per le tue vacanze, con una comoda posizione sulla spiaggia e immersioni subacquee. Massaggi con le pietre calde, trattamenti per il viso e scrub corpo sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Náay Spa, il centro benessere della struttura. Approfitta dei 6 ristoranti in loco. Corsi di pilates e corsi di yoga sono tra le attività offerte presso il centro fitness aperto 24 ore su 24 in loco; Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive offre anche la consegna di generi alimentari gratuita, un cocktail gratuito organizzato dalla direzione (tutti i giorni) e shopping sul posto. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un giardino e un'area giochi.

Troverai anche servizi come:

Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con un lazy river, uno scivolo acquatico e 2 bar sull'acqua
Un parcheggio non assistito gratuito
Un servizio auto o limousine, attività per bambini con supervisione (a pagamento) e una reception aperta 24 ore su 24
Aree riservate ai non fumatori, animazione serale e un ascensore
In base ai commenti dei viaggiatori, le ragioni principali per consigliare la struttura sono i servizi per famiglie e il personale gentile.

Caratteristiche della camera

Tutte le 280 camere sono decorate con con arredamento individuale e offrono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a dotazioni come balconi arredati e postazioni laptop.

Altre dotazioni disponibili in tutte le camere sono:

Fasciatoi, ciabatte da bambino e stoviglie per bambini
Biancheria da letto ipoallergenica, lenzuola Frette e materassi in memory foam
2 bagni con docce con soffione a pioggia e vasche da bagno a immersione totale
Smart TV con canali satellitari
Guardaroba o armadi, salotti separati e servizio babysitter in camera (a pagamento)

Dettagli per l’all inclusive

Un hotel è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande

Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Attività di terra

Sale fitness

Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica

Lezioni di cucina

Danza

Lezioni di pilates

Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Esibizioni dal vivo in loco

Feste a tema

Strutture simili

Piscina
Colazione inclusa
All inclusive
Spa

tasse e oneri inclusi

2 feb - 3 feb

6 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina

Su una spiaggia privata
Piscina
Colazione inclusa
All inclusive

tasse e oneri inclusi

2 feb - 3 feb

Piscina
All inclusive
Navetta gratuita per l’aeroporto
Parcheggio incluso

tasse e oneri inclusi

12 gen - 13 gen

Servizi della struttura

Connessione Internet

Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), gratis, 24 ore su 24
Servizio auto o limousine
Parcheggio gratuito in loco
Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

2 bar sull'acqua
3 bar/lounge
6 ristoranti
Caffè e tè nelle aree comuni
Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)

Ristoranti in loco

BIKINI BOTTOM BAR™
GOOD BURGER™
PIAZZA™
YACHT CLUB, WORLD CUISINE

Cose da fare

Animazione serale
Bagno turco
Centro benessere aperto 24 ore su 24
Corsi di yoga
Giochi
Immersioni
Lazy river
Lezioni di fitness
Lezioni di pilates
Mini club gratuito
Parco acquatico gratis
Parco giochi
Piscina all'aperto
Piscina per bambini
Sauna
Scivolo acquatico
Shopping
Spa con servizi completi

Per famiglie

Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
Culla in camera
Fasciatoio
Giochi per bambini
Ingresso gratuito al parco acquatico
Lavanderia self-service
Lazy river
Mini club gratuito
Negozio di generi alimentari/minimarket
Parco giochi
Piscina all'aperto
Piscina per bambini
Scivolo acquatico
Servizio babysitter in camera
Stoviglie per bambini

Servizi di base

Bancomat
Cassaforte disponibile alla reception
Distributore dell'acqua
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Negozio di generi alimentari/minimarket
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

Assistenza per tour e biglietti
Consegna di generi alimentari gratuita
Facchino
Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di couverture
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

Area per attività ricreative all'aperto
Arredi da esterno
Cabine a bordo piscina gratuite
Giardino
Lettini per la piscina
Sulla spiaggia

Spa con servizi completi

7 sale trattamenti
Aromaterapia
Bagno turco
Bendaggi corpo
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi per sportivi
Massaggi svedesi
Sale per trattamenti in coppia
Sauna
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso

Accessibilità

Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Ascensore
Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità

Altri servizi/dotazioni

1 edificio
6 piani
Anno di costruzione: 2021
Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

Biancheria da letto ipoallergenica
Culla gratuita
Lenzuola Frette
Materasso Memory Foam

Bagno

2 bagni privati
Accappatoi
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Carta igienica
Pantofole
Pantofole da bambino
Sapone
Shampoo
Soffione a pioggia
Spazzolino e dentifricio
Vasca da bagno a immersione totale
Vasca e doccia separate
Vestaglie da bambino

Intrattenimento

Smart TV con canali satellitari/via cavo

Pasti e bevande

Bottiglia di acqua gratuita
Guide ai ristoranti
Macchina per caffè/tè
Minibar rifornito (gratuito)
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

Aria condizionata
Arredi personalizzati
Camere comunicanti disponibili
Cassaforte
Ferro/Asse da stiro
Postazione di lavoro per laptop
Salotto separato
Scrivania
Stile personalizzato
Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 16:00 - 24:00

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto. Per usufruirne, contatta la struttura 72 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 2 anni soggiorna gratis.

Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.

All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.

Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.

Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.

Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti

Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.

Numero di registrazione della struttura OPERADORA GENTION SA DE CV

Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

Non è necessaria l'auto per gli spostamenti da e per la struttura.

Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Nickelodeon Hotels Resorts Riviera Maya

Nickelodeon Hotels Resorts All Inclusive Riviera Maya

Nickelodeon Hotels Resorts Riviera Maya Gourmet by Karisma

Domande frequenti

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

Orario del check-in: 16:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

Orario del check-out: 11:00.

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta gratuita da e per l'aeroporto.

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come aerobica, lezioni di cucina, lezioni di pilates e altro ancora.

Dove si trova Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

Con un'ottima posizione sulla spiaggia di Playa del Carmen, questo hotel si trova a 10 km da Playa Paraiso Golf Course, Paradise Beach e Campo da Golf Nicklaus Design. Giardino botanico Dr. Alfredo Barrera Marin e Santuario della Speranza e della Capsula del tempo si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni su Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

8,4

Ottimo

9,0

Pulizia

8,8

Servizi

8,6

Personale e servizio

9,0

Ecosostenibilità

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura

2/10 Terribile

DIEGO

Viaggio con la famiglia

7 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura

The reservation department treated me really bad, spoke to a lady while trying to speak to a manager and she was ARROGANT. 1 person can change your whole experience.

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

4/10 Scarso

Juliana

5 gen 2026

Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi

La atención del personal es mala Algunos restaurantes tardan demás

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Ariana

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

4 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Excelente

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Mark

Viaggio con la famiglia

3 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

We weren’t a fan of the concierge trying to sell us some exclusive membership under the guise of a free breakfast. Also, a basketball court or some outdoor sports would have been fun. We also found that a grab and go snack option at the residence building would be a helpful addition for the post-brunch/pre-dinner munchies that we often experienced. But the waterpark and activities were fun, the room was comfortable, and the food was good.

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Nestor Rivera

Viaggio con la famiglia

3 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Alan Punsky

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

2 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

We stayed at the Nickelodeon Riviera Maya for a week on a family trip with children and a baby, and it was a very disappointing experience. In our opinion, this hotel is seriously overrated and does not come close to a true 5-star standard. Considering the many genuine luxury 5-star resorts available in Cancun and the Riviera Maya at better prices, this hotel is extremely overpriced. Overall quality feels closer to a 3-star hotel. The hotel does not really have a usable beach. The small stretch of beach is very limited, the ocean is full of rocks and debris, and the waves are strong. There are not enough lounge chairs, and there is no staff providing service on the beach. Food quality is very poor. We ended up leaving the resort to have dinner almost every day at restaurants in Cancun, which added extra cost and travel time, simply because eating at the hotel consistently was not an option. The rooms are fine, but service throughout the hotel is slow and inefficient, which is unacceptable for a property marketed as luxury. Shuttle transportation between the lobby, rooms, and Aqua Nick water park is extremely slow. Aqua Nick water park is well themed with Nickelodeon characters, has good slides and pools, and is enjoyable. In hindsight, we should have stayed at another hotel and visited Aqua Nick for only one or two days. While the water park is worth visiting, the Nickelodeon Riviera Maya is not recommended as a hotel. It is absolutely not worth the price.

Soggiorno di 9 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Elvis

Viaggio con la famiglia

2 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

No nos dieron las habitaciones juntas y estuvimos separados con mi familia. La bienvenida no ha sido como otras veces.

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Kalynn

Viaggio con la famiglia

29 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

I am writing to formally report a serious safety incident that occurred during my recent stay and to request a refund. During the night (approximately 12:30 a.m.), a hotel employee conducted a room check without knocking or announcing himself. I was in the room with my sister and three infants under the age of one. Due to the lack of notice, we believed there was an immediate safety threat and reacted out of fear. Following this incident, we were told by the Manager on Duty that we needed to vacate the property before 6:30 a.m. He stated this needed to happen quietly so other staff would not be involved. We were also told we could be “locked up” if a claim was filed, which caused extreme distress given that infants were present. When I asked to see the hotel policy regarding late-night room checks, I was informed that the policy was not written and was simply “what they do.” This explanation was unacceptable and concerning, especially considering guest privacy and safety standards. Being forced to leave the property in the early morning hours with three babies after such an incident was traumatic and unsafe. The situation was handled improperly, without de-escalation, documentation, or appropriate concern for child safety. Due to: • the unannounced room entry • the fear and distress caused • the presence of three infants • the manner in which we were pressured to leave • and the lack of written policy or proper incident handling

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Ilana

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia

29 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

We stayed at Nickelodeon Resort as a party of five (two adults, kids 4, 5 and 9) and left with mixed feelings: the entertainment team at the waterpark and theatre was outstanding and the kids loved the character meet-and-greets, and our room was comfortable with a well-stocked fridge and a balcony pool, but many other aspects fell short for the price. Dining was mediocre and service inconsistent—we repeatedly waited to be seated (even at the buffet) and often had to flag down servers—while the hotel is about 2 miles from the main lobby/park and shuttle waits with young children were inconvenient (management did provide a go-cart for the rest of our stay after we complained). Other negatives: character dining is an expensive add-on, the café has very limited morning hours, and there’s little for older kids beyond the waterpark. Overall, fun entertainment but logistical and service issues mean we won’t be returning.

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Rushdi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia

28 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

The best experience for kids ever, highly recommend it, at the beginning you need to get to know the facility and the stuff are very helpful, food is the best , many many activities specially for kids, rooms and room services are above and beyond , very clean , very attractive and beautiful, pool water cleaner than ozarka water, I am traveler and have been in many places around the world, this one is from my top list for families with kids 1-15 , yes its expensive little bit but worth every penny and more.

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Gabriela Lastra

27 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Awesome!

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Roberto gaddiel Angeles

27 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

Malas albercas

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Erick Israel

27 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Si todo muy bien

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

marco, CANCUN

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

21 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

esta padre la tematica, pero desde que ingresas te quieren vender de todo literal hasta los vasos, lo único bueno es el parque acuático y si quieres un camastro también te lo venden, la verdad un hotel sobre valorado, la comida bastante promedio..

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Gustavo

21 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Muy bien

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

EESHWAR

18 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Expedia advertising was a scam. We were told we would get 500$ in resort credits and only got 100$. Expedia made it seem like we can use it for anything but it turned out that it was one time use for certain services. Terrible experience. Losing 400$ is a lot of money. Neither property nor expedia owned upto this. With each blaming the other

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

charles albert

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

14 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Non mi è piaciuto: Servizi

El cuarto y la comida muy bien. El parque padrisimo. La alberca y la playa muy mal. El servicio de trasnporte interno pesimo

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

TaMyshia

14 dic 2025

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

MARCO JUMBO

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia

14 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Na

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Dulce

Viaggio con la famiglia

8 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

A mi niña de 10 años le encantó y a nosotros también

Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

EDGAR ESTUARDO GARCÍA

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

8 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Excelente servicio

Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Cristina Isabel

5 dic 2025

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Esmeralda

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

5 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

The rooms were clean, the facility was clean and everyone was helpful and welcoming.

Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Gilberto Valdez

4 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Todo excelente

Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Malenny

Viaggio con la famiglia

3 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Es un hotel bellísimo, ideal cuando llevas niños, ellos lo disfrutan al máximo, lo único que les hace falta mejorar es el sabor de los alimentos, está algo insípido, de todo lo demás, es excelente

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025