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Playacar Palace All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Luxury property on the beach, with outdoor pool

Scegli le date per vedere i prezzi

Galleria fotografica per Playacar Palace All Inclusive

Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Sale per trattamenti di coppia, sauna, bagno turco
Camera | Vista dalla camera
Camera Superior, 1 letto king, vista oceano | Vista dalla camera
Terrazza/patio
VIP Access

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Bar
  • All inclusive
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Palestra
Il prezzo attuale è 305 €
tasse e oneri inclusi
31 ago - 1 set

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Apri tutte le foto per Camera Superior

1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Camera Superior

In evidenza

Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Vasca idromassaggio
  • Vista oceano parziale
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Camera Club | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Camera Club

In evidenza

Balcone arredato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
  • 49 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Camera

8,0 su 10
Ottimo
(9 recensioni)

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Camera separata
  • 49 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Camera Luxury | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Camera Luxury

8,0 su 10
Ottimo
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
  • 49 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Camera Superior, 1 letto king, vista oceano | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Camera Superior, 1 letto king, vista oceano

In evidenza

Patio arredato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 49 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Camera | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Camera

9,2 su 10
Meraviglioso
(18 recensioni)

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Camera separata
  • 49 m²
  • Vista oceano parziale
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

In evidenza

Patio arredato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
  • 49 m²
  • 2 camere
  • Vista oceano
  • Per 6 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

Potrebbero interessarti anche

3 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centro di Playa del Carmen
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
8.8 su 10, Eccellente, 1.467 recensioni
Il prezzo attuale è 261 €
tasse e oneri inclusi
8 set - 9 set
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Playa del Carmen, QROO

Cosa c’è nei dintorni?

  • Terminal marittimo di Playa del Carmen - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Quinta Avenida - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Spiaggia di Playacar - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Spiaggia principale di Playa del Carmen - 5 min a piedi - 0.5 km
  • Golf Club Playacar - 2 min in auto - 1.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 48 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Carl’s jr Playa - ‬2 min a piedi
  • Starbucks
  • ‪Los Aguachiles - ‬3 min a piedi
  • ‪Bella Italia - ‬3 min a piedi
  • ‪Tributo Restaurante & Bar - ‬3 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Playacar Palace All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Quinta Avenida
Nei pressi di Terminal marittimo di Playa del Carmen e Spiaggia principale di Playa del Carmen, Playacar Palace All Inclusive offre servizi come la colazione completa gratuita, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina. Sogni una spiaggia di sabbia bianca e lettini da mare? Se sì, scoprirai che un resort è la sistemazione ideale per godersi il mare. Idroterapia, massaggi e manicure/pedicure sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Awe Spa, il centro benessere della struttura. Approfitta dei 3 ristoranti in loco. Corsi di aerobica e corsi di yoga sono tra le attività offerte presso la palestra in loco; Playacar Palace All Inclusive offre anche una terrazza, shopping sul posto e un giardino. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un'area giochi e un salone di parrucchiere.
Gli altri servizi includono:
  • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento), servizi per matrimoni e una reception aperta 24 ore su 24
  • Teli da spiaggia, servizio facchinaggio e un negozio di articoli da regalo
  • Secondo le recensioni degli ospiti, le ragioni principali per consigliare la struttura sono il personale gentile e la possibilità di spostarsi a piedi.
Caratteristiche della camera
Tutte le 201 camere vantano comodità come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, insieme a extra come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile.
Altri servizi di tutte le camere sono:
  • Vasche idromassaggio, set di cortesia firmati e asciugacapelli
  • TV LED da 21 pollici con canali TV premium
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè, pulizie giornaliere e scrivanie

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
Distributore di liquori in camera
Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.
In uno o più ristoranti la disponibilità dei pasti è limitata

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutte le attività di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività di terra

Sale fitness

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco

Lingue

Inglese, francese, portoghese, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione completa gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30
  • 2 bar/lounge
  • 3 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Corsi di yoga
  • Lezioni di fitness
  • Palestra
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina all'aperto (accesso per gli ospiti)
  • Piscina per bambini
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • Lavanderia self-service
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 6 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Ascensore
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 5 piani
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Pantofole
  • Vasca e doccia separate
  • Vasca idromassaggio

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • TV LED da 21 pollici con canali premium satellitari/via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Scrivania
  • Telefonate interurbane gratuite
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Al momento del check-in, gli ospiti devono mostrare un documento che attesti l'età dei bambini. In caso di mancata corrispondenza con quanto indicato nella prenotazione, l'hotel può addebitare la differenza sulla tariffa.
Per poter usufruire dei vantaggi promozionali correlati, gli ospiti che prenotano un piano tariffario Luna di miele devono presentare un certificato di matrimonio valido emesso entro 1 anno dal viaggio. In caso di mancata presentazione di una prova valida, l'hotel si riserva il diritto di modificare le tariffe.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 49 USD a persona (andata e ritorno)
  • Costo della navetta per l’aeroporto per bambino: 49 USD (andata e ritorno), (fino a 17 anni).

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
La struttura richiede che l'età dei bambini specificata durante la prenotazione corrisponda alla loro età effettiva al momento del viaggio.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Per quanto riguarda la vasca idromassaggio, l'utilizzo non è consentito agli ospiti con meno di 18 anni.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

All Inclusive Playacar Palace
Palace Playacar
Playacar All Inclusive
Playacar Palace
Playacar Palace All Inclusive
Playacar Palace Hotel Playa Del Carmen
Playacar Palace Mexico
Playacar Palace Resort
Playacar Palace Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Playacar Palace All Inclusive Playa del Carmen
Playacar Palace Playa del Carmen
Playacar Palace All Inclusive All-inclusive property
car Inclusive inclusive prope

Domande frequenti

Playacar Palace All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Playacar Palace All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Playacar Palace All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Playacar Palace All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Playacar Palace All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Playacar Palace All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 49 USD a persona.

Playacar Palace All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come aerobica, danza, yoga e altro ancora.

Dove si trova Playacar Palace All Inclusive?

A due passi dalla spiaggia di Playa del Carmen, questo resort si trova a pochi passi da Centro Commerciale Paseo del Carmen e Terminal marittimo di Playa del Carmen. Spiaggia principale di Playa del Carmen e Quinta Avenida si trovano ugualmente a meno di 10 minuti di distanza.

Recensioni su Playacar Palace All Inclusive

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 626 su 1003 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 231 su 1003 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 68 su 1003 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 36 su 1003 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 42 su 1003 recensioni

9,4/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Elio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The personnel was really excellent in all the ways.
Soggiorno di 13 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Nicole , Australia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Palace- feel like royalty

Wonderful hotel right on the beach with lovely friendly staff. Great range of restaurants with delicious food. We will be back! Gracias!
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2018

10/10 Eccellente

Maddalena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Una vera sorpresa!

Una vera sorpresa!avevamo scelto questo albergo per le belle recensioni, lo posizione e per il fatto che non era un enorme struttura. È stato tutto perfetto... albergo appena ristrutturato e curato nei dettagli ( ancora in fase alcuni lavori, ma senza recare danno a nessuno). Cibo ottimo, scelta varia, personale cortese e location fantastica! I bambini sono stati accolti bene e si sentivano come a casa!Ci torneremo sicuramente!
Soggiorno di 10 notti a novembre 2017

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

hotel di buon livello vicino al centro città

Pessima la gestione di Expedia. Arrivato in hotel, nonostante quanto scritto da Expedia, mi è stato richiesto il pagamento per intero del soggiorno, nonostante avessi pagato con carta di credito circa il 30% a Expedia. La gentilezza dell'hotel mi ha permesso di rimanere e accertare che cosa era successo prima di procedere al pagamento. il tutto ha richiesto quasi due giorni (perché in mezzo c'era la domenica). il problema era dovuto al fatto che Expedia, nonostante quello che mi aveva scritto, non aveva proceduto all'incasso senza neanche avvertirmi del fatto he avrei dovuto pagare per intero in hotel.

8/10 Buono

Alessia, Reggio Emilia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

OTTIMO RESORT A PLAYA DEL CARMEN

Abbiamo soggiornato in questo hotel dal 6 al 18 agosto 2014, eravamo 2 adulti e 2 bambini di 7 e 9 anni. Siamo stati benissimo, il personale dell'hotel è estremamente gentile e disponibile, la struttura è nuova e ben tenuta. La pulizia è eccellente, venivano a fare la camere anche 3 volte in un giorno. Il cibo di tutti i ristoranti è buono e abbondante. La piscina forse è un po' piccola ma tutto sommato gradevole. A nostro avviso l'unica cosa che disturba questo hotel è la troppa vicinanza al molo da dove partono in continuazione i traghetti per Cozumel, l'aria diventa irrespirabile e il mare si sporca...

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All the staff were amazing. Super professional and polite. They made our vacation beautiful and fun.
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Kimberly, Warren

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The service is outstanding and very nice people. Check in to check out was perfect. Beautiful room. Food was excellent. Definitely more upscale buffet. Very attentive service even in buffet. We loved it. I recommend it.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Alicia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Was not impressed with this location.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved everything. Super clean. Just wish there were more food options. Great service!!
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Adrian

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nada que ver con las fotografias, lo único bueno es la cercania al ferry. Si ser VIP es recibir un dulcero con dulces corrientes, mejor nada
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

8/10 Buono

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Is a really good all inclusive resort right beside Playa del Carmen city center and the dock from where the ships depart to Cozumel island. The best is the food and the whole staff. The less is the amount of amenities the hotel offers. The hotel is quite small so besides the pool, there is not much to do. Luckily for us, our plans were to visit Xcaret theme parks. And another not good part of the stay is the presence of sargazo sea weed that made the beach unvisitable. All and all is a good place to stay and our is experience was really good.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Emmanuel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was one of our best family vacation yet. Great options for food. Place was very clean and thr staff were very helpful.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Sama

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

LUISA MARÍA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Playacar Palace, ofrece muy buen servicio. La propiedad necesita mejoras pq ya se le siente el tiempo de uso. La comida fue una buenas experiencia. Es muy céntrico si quieres ir a los parques de Xcaret y explorar Playa del Carmen
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

YURI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jorge

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great Service
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jorge

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice small resort conveniently located. It is a block away to the port to go to Cozumel. Food was EXCELLENT! and staff is very friendly. I wish the pool was bigger. We went to Cozumel palace ( sister hotel) and spend the day at the beach and pool there.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Carmen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All the staff were very attentive and friendly! The resort food options were wonderful and tasty! I will definitely be back!
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Jason, Girard

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Yuan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Bad smell, resort credits is a scam, they charge you 18% service fee from credit card, everything is over priced. aggressive sells on packages
The beach has piles of rotten seaweeds. The whole hotel smells like bad eggs
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

Frances

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Hotel right on beach, great location, good restaurants, nice rooms. One pool which had dirty ring around it, smell from seaweed on beach was very strong (I know it’s nature however did make us feel ill), very little to do at hotel.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great service friendly people shopping area around great vibes
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Sameh, Plano

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It started upon arrival , we booked two rooms for room of 3 adult and two kids and the front desk gave us two separate rooms in the opposite direction of the hotel and refuse to give us two rooms next to each other or same floor/section. He offered me that for 570 additional dollars. Second: the smell was terrible throughout the trip, the main area had no air conditioner so it was not a place to sit or enjoy the evening The beach was not accessible due to how dirty it was , first day we woke up on the noises from all the workers cleaning the beach using machinery If I book a beach resort, the expectation that i can use it and if it is not accessible then the hotel should provide an alternative at no cost , that didn’t happen The offered beach club here and there but all with extra cost including asking me to pay for the taxi I decided to do it so the kids can enjoy the beach, that was a process of 4 hours to get to a beach club in cozumel and after paying for all inclusive entry that did there was mediocre The food was average , the rooms were old, the beach was inaccessible and over that , I kept getting asked to do this promotion or that promotion The one bright star in the strip is lady by name Elvira (in activity desk) who was the nicest Persian ever and she even gave us 7 dollars and 50 pesos as our cash was not enough for the cab and ATM credit card didn’t work. Over all it was a terrible experience , this resort should be closed and Expedia takes it off its list
Old pool
Dirty beach
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Jerald

Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Miguel

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025