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The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Struttura a 3.5 stelle
Sistemazione su una spiaggia privata con una piscina all'aperto - Golf Club Playacar nelle vicinanze

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Galleria fotografica per The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Video struttura
Giardino
Esterni
Sauna, trattamenti per il corpo, massaggi con le pietre calde

Recensioni

8,0 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Spa
  • Bar
  • All inclusive
  • Reception 24 ore su 24
  • Palestra
Il prezzo attuale è 107 €
tasse e oneri inclusi
1 set - 2 set

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Apri tutte le foto per Camera Premium, 2 letti matrimoniali

Piscina privata

Camera Premium, 2 letti matrimoniali

9,0 su 10
Meraviglioso
(18 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Camera separata
Ventilatore a soffitto
  • 27 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera Premium, 1 letto king

Vista spiaggia/mare

Camera Premium, 1 letto king

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Camera separata
Ventilatore a soffitto
  • 27 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Superior, 1 letto king

1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Camera Superior, 1 letto king

9,0 su 10
Meraviglioso
(15 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Frigorifero
TV LED
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
  • 27 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Superior, 2 letti matrimoniali

1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Camera Superior, 2 letti matrimoniali

8,2 su 10
Ottimo
(143 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Frigorifero
TV LED
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
  • 27 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Room Superior with Garden View

1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Room Superior with Garden View

  • 27 m²
  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per Room Superior with Garden View

1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Room Superior with Garden View

  • 27 m²
  • Per 2 persone

Apri tutte le foto per Room Premium with Garden View

1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Room Premium with Garden View

  • 27 m²
  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per Room Premium with Garden View

1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Room Premium with Garden View

  • 27 m²
  • Per 2 persone

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The Riviera Maya EDITION At Kanai

Maroma
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
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9.8 su 10, Eccezionale, 76 recensioni
Il prezzo attuale è 427 €
tasse e oneri inclusi
24 ago - 25 ago
The Riviera Maya EDITION At Kanai
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Informazioni sulla zona

The Reef Playacar Beach Resort & Spa vanta una posizione strategica a Playa del Carmen, in Playacar, un'area adiacente a un campo da golf e su una spiaggia privata. A livello naturalistico, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia principale di Playa del Carmen e Spiaggia di Playacar. Altre due tappe assolutamente da non perdere sono Parco eco-archeologico Xcaret e Parco tematico Xplor. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Voliere di Xaman Ha, o di prendere dei biglietti per Stadio Mario Villanueva Madrid e andare a vedere un evento sportivo o uno spettacolo. Divertiti in acqua grazie a una delle iniziative sportive della zona, tra cui windsurf, oppure puoi sempre vivere le tue giornate all'aria aperta con attività come paracadutismo, ecoturismo e escursioni speleologiche.
Vai alla guida turistica di Playa del CarmenApertura in un’altra finestra
Mostra altri resort a Playa del CarmenApertura in un’altra finestra
Mappa
Ave. Xaman-Ha, Retorno Sayil S/N Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Golf Club Playacar - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Spiaggia di Playacar - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Terminal marittimo di Playa del Carmen - 19 min a piedi - 1.7 km
  • Quinta Avenida - 19 min a piedi - 1.7 km
  • Spiaggia principale di Playa del Carmen - 4 min in auto - 2.5 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 54 min. in auto

Ristoranti

  • ‪La Terraza - ‬13 min a piedi
  • ‪Turquesa - ‬9 min a piedi
  • ‪Occidental Allegro - ‬5 min a piedi
  • ‪La Barra Artesanal - ‬8 min a piedi
  • ‪Cancun Pool Bar - ‬6 min a piedi

Informazioni su questa struttura

The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Resort per famiglie nei pressi di Quinta Avenida
Non lontano da Golf Club Playacar e Spiaggia di Playacar, The Reef Playacar Beach Resort & Spa offre servizi come un campo da golf adiacente, un molo privato e un bar sull'acqua. Un resort, che offre una spiaggia privata, un bar sulla spiaggia e massaggi sulla spiaggia, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Massaggi con le pietre calde, riflessologia e scrub corpo sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Ome, il centro benessere della struttura. Approfitta dei 3 ristoranti in loco. Puoi frequentare corsi di yoga presso la palestra in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili vela, pallavolo e immersioni subacquee. Oltre a servizi come un bar a bordo piscina e una terrazza, gli ospiti possono sfruttare il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi).
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, campi da tennis e teli da spiaggia
  • Una postazione PC, servizio di lavanderia e un tavolo da biliardo
  • In base ai commenti dei viaggiatori, i principali vantaggi della struttura sono la bella spiaggia e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 198 camere vantano comfort come la climatizzazione, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
Altri servizi di tutte le camere sono:
  • Lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili, combinazioni vasca/doccia e asciugacapelli
  • TV LED da 32 pollici con canali TV premium
  • Balconi, frigoriferi e letti estraibili/aggiuntivi gratuiti

Dettagli per l’all inclusive

The Reef Playacar Beach Resort & Spa offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, e le bevande selezionate
In uno o più ristoranti la disponibilità di pasti e bevande è limitata

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Vela
Snorkeling
Surf/bodyboard

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza
Corsi di lingua

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco

Lingue

Inglese, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi)
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco

Pasti e bevande

  • 3 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Botticelli
  • Chula Vista
  • Terraza Grill

Cose da fare

  • Beach volley
  • Calcio balilla
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Corsi di yoga
  • Gite in barca a vela
  • Gite in kayak
  • Immersioni
  • Mini club gratuito
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra
  • Parasailing
  • Pesca
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Surf/bodyboarding
  • Tavolo da biliardo
  • Tennis
  • Tour in barca
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Frigorifero in camera
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Mini club gratuito
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 480 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center
  • Postazione PC
  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Porticciolo
  • Su una spiaggia privata
  • Sul litorale
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 3 sale trattamenti
  • Bendaggi corpo
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Nessun ascensore
  • Pavimento in piastrelle in camera

Altri servizi/dotazioni

  • 18 edifici
  • 3 piani
  • Anno di costruzione: 1998
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Invito a usare il distributore dell'acqua
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Mostre di artisti locali
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
  • Non si usano bottiglie di plastica per le bibite
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Combinazione doccia/vasca

Intrattenimento

  • TV LED da 32 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Frigorifero

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Cassaforte
  • Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Scrivania
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Letti aggiuntivi gratuiti.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 2.73 USD per sistemazione, a notte.
  • Imposta locale: 2.10 USD per sistemazione, a notte

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Reef Playacar All Inclusive Beach Resort
Reef Playacar Beach
Reef Playacar Beach Resort
Reef Playacar All Inclusive Beach Resort Playa del Carmen
Reef Playacar Beach Playa del Carmen
Reef Playacar All Inclusive Beach
Reef car Inclusive Resort

Domande frequenti

The Reef Playacar Beach Resort & Spa ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

Orario del check-out: 12:00.

The Reef Playacar Beach Resort & Spa offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

Alloggia sulla spiaggia di Playa del Carmen, in questo resort adiacente a un campo da golf si trova a meno di 10 minuti a piedi da Rovine Maya di Playacar e Spiaggia di Playacar. Spiaggia principale di Playa del Carmen e Quinta Avenida si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza.

Recensioni su The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 444 su 1004 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 289 su 1004 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 145 su 1004 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 62 su 1004 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 64 su 1004 recensioni

8,8/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Corinne

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024

10/10 Eccellente

Yaneysi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy bonito todo
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

8/10 Buono

Juan Antonio Rivera

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Le falta mas variedad en las 3 comidas
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Amy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Limited food option Bed Comfort excellent
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Stacy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Small and intimate feeling. Natural location with lots of beautiful landscaping.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Melody Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy bonita, buena comida y bebidas, pase una estancia muy agradable
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Gloria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This used to be our go to hotel but the past 2 trips have not been great. The buffet has drastically changed. The options are not great. The other restaurants are ok when you can get reservations. Pool areas are not that clean. Wait lines at the bars are long.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

8/10 Buono

Maythe Jeannette PEREZ

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La habitación bien, un poco de mantenimiento al balcon o a las puertas no estaría mal. Pero en general bien. Lo unico que me gustaria es que su menu en el buffet le variaran un poco. Entiendo que es un buffet pero podria mejorar
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

Ana De

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property itself is stunning—lush greenery surrounds the buildings, creating a serene, jungle-like atmosphere that feels wonderfully remote. Our room was spacious enough to comfortably accommodate our family of four. Now, onto the drawbacks. The hotel’s location isn’t the most convenient. It’s tucked inside a gated community, and getting to town (about 1.5 miles away) isn’t easy. You’re left with two options: walk in the heat or pay a steep fee of 300 pesos (roughly $16 USD) for a one-way ride. We opted for the non-member all-inclusive plan, which came with some frustrating limitations. Bars for non-members close at 6 p.m., and after that, only member-exclusive bars remain open. That means no access to even a soda after 6 p.m.—a major letdown. The buffet food was forgettable, and the service was noticeably understaffed. It took 10 to 15 minutes just to get our drinks, with only one server assigned to each section of 10 to 15 tables. It felt chaotic and poorly managed. We won't be staying in this hotel again.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Harry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Mice and clean on the beach
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

LUIS ANGEL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
All was great
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Valter

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The food was of bad quality, staff rude and lazy.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Marco Antonio, Lynwood

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Reef is located in a gated community making it a very safe and beautiful place, even to walk in the night outside. The great staff and very clean facilities, awesome pools. Unfortunately I was not able to enjoy the beach, as this time of the year tit is full of sargassum. Also, they were doing some loud remodeling next to our room for a couple of days. One thing to look out for when making reservations, make sure the all-inclusive is part of what you are paying for. I though when Expedia puts in the description 'all-inclusive' it came with the price, but I was never given the option to select it, so I only got the room. At the Reef I was not offered that option either. Other than that, a great place to stay.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Veronica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Ok so if your intention is to do all inclusive and dine and drink here i guess its ok. But the food isnt the best let me tell you. If you want to eat anything outside of the resort its like a 30 min walk into town or a taxi ride. The staff isnt the most helpful but we encountered that type of vibe from locals all over playa del carmen. Maybe its a culture thing or an "annoying tourist " attitude. The beach is unswimable right now due to the sargassum thats all over the beaches its CRAZY. We were one of the few who had pink bracelets that marked us as "room onky" guests. The all inclusive foolks wear blue or gold. We were offered to attend a time share presentation in exhange for access to all inclusive for 24 hrs and massages. It was hard to walk put of that meeting and had to dodge 3 people before we were let go so beware of that also.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

neilyn

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Shady, Parker

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property location is unique and so beautiful. Rooms are spacious and near to everything, small resort and walkable both ways to beach and to entrance. Beach is amazing and pools are good, bars and snack bars are excellent. What I did not like, low food varieties, can be much better. Reservation to Mexican restaurant was so hard, you have to wake up early to reserve a place over there from reception, and must be on same day. Room A/C was so weak and room phones were not working. I did complaint three times at reception desk, and after a day passed someone came over and did not do any improvement to A/C nor fixed the phones.It was short stay but loved the location and style, management should give more care for quick and good maintenance. Plus better food at restaurant and I will give them 10 next time.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Naomie

Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Joel Robert, Edmond

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The food was very poor quality. The beach was covered with seaweed. The smell was like rotten eggs and they water was chocolate brown. The service and facilities were very nice though. We traveled to Cozumel and stayed there so we could get into the water.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

sandro adair

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo el staff fue muy agradable y siempre atentos a querer ayudar Santos en el bar de la alberca excelente servicio Griselda, Abel y Antonio meseros del restaurante fueron increíbles
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Dante

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The properties gardens and landscaping is so beautiful and very well maintained.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Jose R

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Emily

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A great spot for a friends get together! The staff was very accommodating and fun! We especially loved Moses for the activities and Mauricio at the pool bar!
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Muy bonito y limpio El personal muy amable
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

Beata

Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

4/10 Scarso

MARIA

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025