Cozumel: Vacanze al mare

La verdad el personal es muy muy amable, la ubicación genial, le falta una restauración en general al hotel pero la relación precio valor es adecuada. Algo que lleva tiempo con temas sin lugar a dudas son las escaleras eléctricas, deberían darle una buena revisada. Pero la verdad la atención y amabilidad de todos hace la diferencia. Ahh porfas hagan un poco mas caldosos los chilaquiles ;)

First, my VIP Expedia Platinum status was never granted. There were ants and small cockroaches. Tiles on the shower were broken, the shower door was so old and in bad shape. The water pressure was horrible. I mentioned all of these to the front desk and didn’t change us to another room even when the hotel was completely empty after the Ironman race weekend. It needs an upgrade urgently.

Ottima struttura, con personale molto gentile e disponibile. Siamo stati 3 notti e grazie al programma Level siamo riusciti a viverla al meglio. Menzione speciale per il ristorante di pesce, dove si può anche fare colazione se si è Level. Qualità del cibo ottima sia a cena che a colazione e massima gentilezza del personale. Ottimi anche i vari bar dislocati nella struttura e il servizio teli mare. Note meno positive: la camera è un po’ datata e avrebbe bisogno di essere rimodernata ma non è un grande limite. Il buffet della cena andrebbe invece migliorato, soprattutto in termini di varietà di pietanze. Il mare davanti all’hotel non è il migliore dell’isola ma basta andare prima del pontile e lì il mare è magnifico (anche per fare snorkeling, consiglio di portare le vostre maschere perché in hotel è possibile usarle gratuitamente per 1h ma solo davanti all’hotel altrimenti è a pagamento).

Bellissimo e curato il giardino Camera pulita Cibo da migliorare Gli apertivi non sempre fatti come si deve. I liquori utilizzati, se non si chiede cosa viene utilizzato, sono di scarsa qualità Vino di scarsa qualità

Tutto eccellente camera top davvero.

We love the layout of the resort. But were a little disappointed with the service this trip. We had trouble with our room phone, which made it difficult to order room service. Several of the restaurants werent open, so we were limited on choices. No hot water for the shower in our room. Our swim out pool was always dirty and full of bugs and the wifi was terrible. The staff was very nice as always. The resort is remodeling so it was somewhat noisy during the day.

Me gustó la buen servicio de algunos de los empleados… no me gustó la lentitud de algunos de los restaurantes de reserva