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Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive

Struttura a 3.5 stelle
Vacanze in spiaggia per tutta la famiglia in una sistemazione con una piscina all'aperto - Museo di Cozumel nelle vicinanze

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Recensioni

8,0 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • All inclusive
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 151 €
tasse e oneri inclusi
22 gen - 23 gen

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 4 su 4 camere

Apri tutte le foto per Camera Standard, vista piscina

Camera Standard, vista piscina | Una cassaforte in camera, una scrivania, ferro/asse da stiro, lenzuola

Camera Standard, vista piscina

7,8 su 10
Buono
(222 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
TV LED
Combinazione doccia/vasca
Asciugacapelli
Acqua minerale gratuita in bottiglia
Ferro e asse da stiro
  • 30 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Camera Superior (With Jacuzzi) | Una cassaforte in camera, una scrivania, ferro/asse da stiro, lenzuola

Camera Superior (With Jacuzzi)

8,0 su 10
Ottimo
(7 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Aria condizionata
TV LED
Asciugacapelli
Acqua minerale gratuita in bottiglia
Ferro e asse da stiro
Scrivania
Cassaforte
  • 33 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Standard, 1 letto king

Camera Standard, 1 letto king | Una cassaforte in camera, una scrivania, ferro/asse da stiro, lenzuola

Camera Standard, 1 letto king

8,6 su 10
Eccellente
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
TV LED
Combinazione doccia/vasca
Asciugacapelli
Acqua minerale gratuita in bottiglia
Ferro e asse da stiro
  • 45 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Camera Superior | Una cassaforte in camera, una scrivania, ferro/asse da stiro, lenzuola

Camera Superior

In evidenza

Balcone arredato
Aria condizionata
TV LED
Asciugacapelli
Acqua minerale gratuita in bottiglia
Ferro e asse da stiro
Scrivania
Cassaforte
  • 45 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Costera Sur Km 1.7, Cozumel, QROO, 77600

Cosa c’è nei dintorni?

  • Delfinario - 5 min a piedi - 0.5 km
  • Spiaggia di Stingray - 11 min a piedi - 1.0 km
  • Piazza Punta Langosta - 16 min a piedi - 1.4 km
  • Terminal Maritima De Cozumel - 3 min in auto - 2.5 km
  • Museo di Cozumel - 3 min in auto - 2.5 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 10 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Chilangos - ‬11 min a piedi
  • ‪Palapas Bar - ‬6 min a piedi
  • ‪Restaurant Los Girasoles - ‬1 min a piedi
  • ‪El Chef Ángel - ‬19 min a piedi
  • ‪Taqueria El Establo - ‬12 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive

Hotel all inclusive per famiglie, nei pressi di Museo di Cozumel
Nei pressi di Parco Nazionale Chankanaab e Parco Avventura di Chankanaab Beach, Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive offre servizi come un cocktail di benvenuto, una terrazza e un giardino. Un hotel è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, massaggi sulla spiaggia e lettini da mare. Concediti massaggi connettivali e altri servizi spa. Concediti il pranzo o la cena presso i due ristoranti in loco. Puoi sfruttare la palestra e praticare attività come immersioni subacquee. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni, lavanderia e lavaggio a secco e un bar.
Troverai anche servizi come:
  • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con cabine, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Servizio babysitter (a pagamento), servizi di concierge e teli da spiaggia
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti, aree riservate ai non fumatori e servizi per matrimoni
  • Le recensioni degli ospiti lodano la colazione, il personale gentile e la posizione comoda della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 179 camere vantano comodità come balconi arredati e l'aria condizionata, oltre a utili dotazioni come casseforti e bottiglie d'acqua gratuite. I commenti dei viaggiatori apprezzano la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni delle camere includono:
  • Bagni con set di cortesia e asciugacapelli
  • TV LED da 40 pollici con canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, pulizie giornaliere e scrivanie

Dettagli per l’all inclusive

Un hotel è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti a buffet, gli snack e le bevande selezionate

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività in acqua

Kayak
Snorkeling

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

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Facciata della struttura
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive
  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
7.6 su 10, Buono, 1.006 recensioni
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • 2 ristoranti
  • Rinfresco della casa gratuito
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar/lounge

Cose da fare

  • Animazione serale
  • Giochi
  • Immersioni
  • Libri
  • Palestra
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini

Per famiglie

  • Lavanderia self-service
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Armadietti
  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina (con supplemento)
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa

  • Massaggi deep tissue

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 2 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Corrimani lungo i corridoi
  • Corrimani lungo le scale
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco
  • Specchio di ingrandimento
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco

Intrattenimento

  • TV LED da 40 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Servizio in camera

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 1600 MXN per sistemazione (l'importo varia in base alla durata del soggiorno), più un supplemento una tantum per spese di pulizia di 100 MXN.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani e i gatti sono i benvenuti

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 79.20 MXN per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Supplemento per animali domestici: 1600 MXN per sistemazione (variabile in base alla durata del soggiorno) più 100 MXN una tantum per le pulizie
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

La struttura è conosciuta anche come

Cozumel All Inclusive
Hotel Cozumel Resort All Inclusive
Hotel Cozumel Resort All Inclusive

Domande frequenti

Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive?

Sì, questa struttura ammette i cani e i gatti. La struttura richiede un supplemento di 1600 MXN per sistemazione a settimana. Si applica inoltre un costo per la pulizia di 100 MXN. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi (con alcune limitazioni), inoltre potrai praticare attività come snorkeling, kayak e altro ancora.

Dove si trova Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive?

Sulla spiaggia di Cozumel, questo hotel nel centro della città si trova a 2,6 km da Museo di Cozumel e a 10 km da Parco Nazionale Chankanaab e Parco Avventura di Chankanaab Beach. Luoghi di interesse come Spiaggia del Paradiso e Playa Mia Grand Beach and Water Park si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive

8,0

Ottimo

8,4

Pulizia

7,6

Servizi

8,8

Personale e servizio

8,2

Ecosostenibilità

7,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 534 su 1207 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 345 su 1207 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 172 su 1207 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 88 su 1207 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 68 su 1207 recensioni

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Michele

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Come già scritto da molti, struttura datata, in discrete condizioni, ottima la piscina, colazione e snack molto buoni e assortiti, cena sufficiente, personale gentile, buon rapporto qualità prezzo
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2023

8/10 Buono

Debra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was spacious and clean. Lots of humidity. The staff were Very helpful. Not too happy with the menu at the only a La cart restaurant. Daniel the bartender beside the restaurant was impeccable with service, and friendliness. He welcomed us from the beginning to end of our trip. The location was very good. The buffet was 5 out of 10. Good bang for your buck. Not a high end resort but we were happy with it.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Esperanza

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
La habitación estuvo limpia, buena atención del personal del hotel, los servicios ofrecidos en actividades muy bien en relación al costo .
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Lisa Marie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff were awesome! Location was perfect! Snorkeling was so easy right from the beach! The only downside was the lack of dining options. Only the buffet was open to us for 10 days. The a la carte dining room was only open one day, but we were never told to make reservations and so didn't even get to experience it on the 1 day.
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Gerald

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Food was low quality and not tasty! If you have traveled at an all inclusive before you will not be happy. Employees are very slow and like the word No. I tried to do room service and they said at front desk order only?? I went down to order and they said no beer just water. Water never arrived had to go back down. Good pool and great for scuba.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Emma Christine

Great food!
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

2/10 Terribile

Naomi

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Horrible hotel and service avoid this place Cozumel has much better hotels!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Yamirka, Palm spring

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is old, needs a lot of maintenance The food is horrible The entertainment is terrible I went with my family and we was waiting for a Mexican experience. Is nothing Mexican about it in that hotel. I don’t understand how the reviews are so good I just can’t understand or they most be fake We was looking for the switch for the balcony and we couldn’t find it so I called the receptionist and they told me that they had the switch for the balcony’s. In my life I so that in any place. I find that very offensive The standard rooms don’t have the right to have anything on the refrigerator. Is a hotel policy. Another thing that I don’t understand because every all inclusive hotel have everything. I can continue indefinitely counting wrong things at the hotel but I think that is good enough. Very disappointing I want to say that the employees are very nice people very humble and is not they fault is the owner responsibility
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Sarah

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
⭐☆☆☆☆ Do Not Stay Here — Worst Resort Experience Ever Calling this place a “resort” is laughable. My stay at Cozumel Hotel & Resort was an absolute disaster from start to finish. Let’s start with the basics: there is NO Wi-Fi in the rooms—yet somehow they thought it was a good idea to put a Roku TV in the room that only works with Wi-Fi. Completely useless. The beds are rock hard, the kind that leave you waking up in crippling pain, and the sheets are so paper-thin they feel like tissue paper. The “hot tub” is actually a cold tub. Not lukewarm—cold. Zero heat. The floors throughout the resort are nasty and dirty, somehow looking grimy even though they appear to have been mopped (badly). Staff? Practically nonexistent. When you do manage to find someone, communication is extremely difficult due to poor English, which makes resolving issues nearly impossible. The food is another nightmare. Limited options, meals repeat daily, no variety, and there’s clearly not enough food to support the number of guests staying here. It’s low quality, uninspired, and disappointing at every meal. Trying to sleep? Forget it. There is LOUD karaoke and music blasting by the pool late into the night, often well past midnight. If you’re hoping for rest, good luck—you won’t get it here. The bathroom situation is unreal. The toilet barely flushes (bring a packable plunger, seriously), and the shower floods the entire bathroom every time you use it. To top it all off, the restaurant and bar hou
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Melanie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wir sind als Familie mit zwei Kids (10 und 12 Jahre) angereist und waren rundherum zufrieden. Das Zimmer war sauber, das Personal freundlich, der Pool super, die Auswahl an Bar und Buffet umwerfend! Es blieb kein Wunsch offen! Der Mietwagen stand sicher auf einem bewachten Parkplatz. Man hätte sich Fahrräder ausleihen können oder sogar in die Innenstadt laufen. Die Kids hatten Spaß beim Tischtennis und kleinen Spielen und Basteleien mit den Animateuren. Es gab jeden Abend ein tolles, abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm. Die Gegend ist ruhig, die Anlage nicht überlaufen. Man hat Zugang zum Meer, aber keinen direkten Strandabschnitt, dafür eine Beachbar mit Liegen im Sand und einen kleinen Steg, von dem man gut die riesigen Kreuzfahrtschiffe beobachten kann. In einem Meerwasser-Naturpool kann man bei ruhiger See super mit Kindern schnorcheln. Eine Tauch-Base ist mit auf dem Gelände. Wir hatten einen entspannten, wunderbaren Aufenthalt!
Blick auf Teile des großen Pools und das Spa
Der größere der zwei Meerwasserpools.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

TETIANA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It was a great vacation!
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Nathan

Non mi è piaciuto: Servizi
Food was terrible. Front desk repeatedly dropped the ball on dinner reservations. Overall efficiency of this place is sub par.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Dawn Marie

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The pictures looked great on the website but in person it was as not anything like it. The building is old. Pool is beautiful but too cold to go in. We wanted to do activities at the resort but the pool stuff was impossible. Maybe 1-2 people went in the cold pool the whole time we were there. Hot tub was just warm. The beach area is really small. Food was not good. For an all inclusive I thought I’d be eating non stop but it was the opposite. The breakfast buffet only the omelette was good. I think only 1 dinner buffet was decent and the food by the pool was terrible. The staff was super friendly and Daniel at the lobby bar was the best! He made our stay enjoyable. The amenities booking agent was great for getting us into an excursion that originally was sold out and was informative.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Jared

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a nice hotel. We enjoyed the beach view from the restaurant. The room provided was directly above the lobby. It was loud all the time. The hotel should have a shuttle offer to town.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

4/10 Scarso

Beatriz

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was nothing like in the Expedia pictures. It was not warm and inviting. The bathroom was very old with a very dated bathtub, and fixtures. No towels.
Linens with stains.
Towel with makeup stains.
Coffee cups were cracked.
Walkways in poor condition.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

KIMBERLYN

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean rooms, staff and the location.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Navrooz

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a wonderful time at The Cozumel Hotel and Resort and would highly recommend the place for a family vacation. Clean property, friendly staff, plenty of good food, lovely entertainment each evening, snorkeling by the shore, and an excellent poolside party on New Year's Eve. On site free parking made it very convenient for parking our rental car. We enjoyed watching the coatis that roamed the backside of the hotel property and the iguanas that bathed in the sun. Our room was kept clean everyday and the hammock in the room was a great touch. We will definitely be back as our family had the most memorable time.
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Cassie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
The rooms were simple & clean. The A/C worked good. Lots of space to hang wet clothes out on the balcony. The beds could really use softer mattresses & make sure you ask for a blanket if you like more than just a sheet. The pool is large (water pretty cold) they do have a hot tub, children are not allowed in it. The kids area is more like a backyard park, where you have to supervise the children the whole time. The staff is very friendly and works very hard. The food was pretty dang good for an all inclusive, we never ate at the reserved restaurants because we had children & wanted to have options. Inernet is only in common areas, not a big deal of us, but some folks it might be. Snorkeling was great, we brought our own masks.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Anesia

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The staff at the hotel were wonderful. Very helpful, friendly & welcoming. The only complaint was the food included. Half of the time it was cold and tasteless.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Shuai

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good snorkeling
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Lawrence

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
The lack of dining was the main issue, and menu items not even available, staff overworked and delayed service. Staff in general tried very hard but I think this hotel has great potential, just barely a 3 star in my opinion, could be better managed. Also better understanding of English would be nice. Lots of potential to be better.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Thurmond

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We had a wonderful and relaxing stay. The hospitality was great and the resort was super clean. I will say, the food wasn't good. It lacked flavor and variety. We went off the resort a couple of times in search of a good meal. If they revamped their menu, I most definitely would come back. Sadly, the bland food and lack of options is a deal breaker.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Carrie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
One of the easiest, friendliest places to stay. The one recommendation that I have is that they should have pico, chips and guac available at every meal.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Renée Fiona

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Staff, particularly the entertainment team and the food/bar services. Cleaning was good. Special event for New Years was great!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

SERGIO, CDMX

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
No había variedad en la comida, no hay internet en las habitaciones y es muy necesario ya que la señal de la compañías telefónicas es muy débil. Se debe salir a las áreas comunes para poder hacer uso del internet, no hay variedad en las bebidas con alcohol. Una marca de tequila. Una marca de whisky. La cena de fin de año muy mal. Muchas preferencia a las reservaciones de gente que no era huésped del hotel.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025