Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Struttura sulla spiaggia con 3 piscine all'aperto, ideale per una vacanza con la famiglia

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VIP Access

Recensioni

7,6 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 13 su 13 camere

Room Deluxe With Sea View

  • 31 m²
  • Vista mare
  • Per 4 persone

Deluxe Nature View Double

7,8 su 10
Buono
(46 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • 30 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Deluxe Ocean View Double

8,6 su 10
Eccellente
(47 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Macchina per tè/caffè
  • 30 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Deluxe Nature View King

8,4 su 10
Ottimo
(5 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Macchina per tè/caffè
  • 31 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Deluxe Ocean View King

In evidenza

Balcone arredato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Macchina per tè/caffè
  • 30 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Junior Suite

In evidenza

Balcone arredato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Macchina per tè/caffè
  • 46 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Deluxe Superior Ocean View

In evidenza

Balcone arredato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Macchina per tè/caffè
  • 30 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Family Suite

In evidenza

Balcone arredato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • Per 6 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

Double Room Standard With Garden View

  • 32 m²
  • Per 2 persone

Double Room Standard With Ocean View

  • 32 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone

Quadruple Room Superior With Ocean View

  • 31 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone

Double Room Junior With View

  • 47 m²
  • Per 2 persone

Room Deluxe

  • 31 m²
  • Per 4 persone
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera a Chankanaab Km. 3.5, B Zona Sur, Cozumel, QROO, 77600

Cosa c’è nei dintorni?

  • Cozumel Marine World - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Parco Nazionale di Arrecifes de Cozumel - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Planetario De Cozumel Cha'an Ka'an - 11 min a piedi - 1.0 km
  • Spiaggia di Stingray - 15 min a piedi - 1.3 km
  • Parco divertimenti Discover Mexico Park Cozumel - 2 min in auto - 1.5 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 14 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Margaritaville - ‬7 min a piedi
  • ‪Al Chile - ‬6 min a piedi
  • ‪Restaurante Caribeño - ‬1 min a piedi
  • ‪Half Señor Frog´s - ‬4 min a piedi
  • ‪Fat Tuesday's - ‬12 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Terminal Maritima De Cozumel
Prenota un soggiorno presso Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive e avrai a disposizione la colazione a buffet gratuita, 2 bar sulla spiaggia e 2 bar a bordo piscina. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata, cabine da spiaggia gratuite e massaggi sulla spiaggia. Concediti servizi benessere come massaggi o trattamenti per il viso. In loco ci sono 4 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina internazionale. Non perdere la palestra e prova attività come yoga in spiaggia e beach volley. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni e approfitta di altre dotazioni che includono un minimarket e una terrazza.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Servizio babysitter (a pagamento), aree riservate ai non fumatori e un deposito bagagli
  • Un ascensore, servizi di concierge e una cassetta di sicurezza presso la reception
  • In base ai commenti dei viaggiatori, i principali vantaggi della struttura sono il personale gentile e la posizione comoda.
Caratteristiche della camera
Tutte le 242 camere vantano dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e balconi arredati, insieme a extra come casseforti adatte a contenere un computer portatile e l'aria condizionata. I commenti dei viaggiatori descrivono positivamente la pulizia delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi delle camere includono:
  • Bagni con docce e set di cortesia
  • TV LED da 40 pollici con canali via cavo
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè, pulizie giornaliere e scrivanie

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti à la carte e gli snack
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività di terra

Sale fitness

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: accesso a Internet
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
  • 2 bar a bordo piscina
  • 2 bar sulla spiaggia
  • 4 bar/lounge
  • 4 ristoranti
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Andiamo / Casual
  • Cafe Sole, Coffee House
  • El Pescador / Casual
  • Frida / Casual
  • La Veranda /Ultra Casual

Cose da fare

  • 3 piscine all'aperto
  • Beach volley
  • Mini club gratuito
  • Palestra
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Yoga sulla spiaggia

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine sulla spiaggia gratuite
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Su una spiaggia privata
  • Sul litorale
  • Terrazza

Spa

  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 2 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 109 centimetri)
  • Ascensore (larghezza porta: 125 centimetri)
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Anno di costruzione: 1980
  • Invito a usare il distributore dell'acqua
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli (su richiesta)
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV LED da 40 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar gratuito (quantità limitata di snack/bevande)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Tutti gli ospiti, compresi i bambini, devono fornire un documento di identità valido rilasciato dalle autorità competenti al momento del check-in. I minori con accompagnatori devono mostrare un certificato di nascita o un documento d'identità scolastico con foto.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 79.2 MXN per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Oltre ai servizi indicati con un supplemento, sono previsti costi aggiuntivi per telefonate, assistenza medica, tour e biglietti, noleggio auto e servizio di lavanderia/lavaggio a secco.

Extra

  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Gli impianti della struttura sono alimentati con energia eolica.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Grand Park Royal Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal
Grand Park Royal Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Luxury All Inclusive
Park Royal Cozumel Inclusive
Grand Park Royal Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive All-inclusive property
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive All-inclusive property

Domande frequenti

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive?

Con una buona posizione sulla spiaggia di Cozumel, questo resort con collegamento a un centro commerciale si trova a 10 minuti a piedi da Cozumel Marine World, Terminal Marittimo Puerta Maya e Scogliera di Villa Blanca. Parco Nazionale di Arrecifes de Cozumel e Centro Commerciale Royal Village si trovano ugualmente a meno di 10 minuti di distanza.

Recensioni

Recensioni su Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

7,6

Buono

8,6

Pulizia

7,6

Servizi

8,4

Personale e servizio

8,4

Ecosostenibilità

7,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 376 su 1004 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 281 su 1004 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 177 su 1004 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 95 su 1004 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 75 su 1004 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Adam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All of it was amazing family and i had the best time of our life.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Elise

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The resort was so well kept. The staff were amazing and so friendly and helpful. The kids especially loved the kids club and the cafe that served different flavours of ice cream everyday. The beach was small but perfect for small kids. Pools were a bit cold but clean and well-maintained. Food was good for us and we were really impressed with the New Years Eve buffet. The room was clean and the housekeeping staff did a great job, we always had everything we needed. A/C worked great as well. Great trip overall and will be back!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Kasey, Washington

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The grounds and activities are fun. The Italian food not so good. Overall it was ok. Edgar and Jasmine did a fantastic job keeping us entertained
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Ruben

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo estuvo muy bonito el Personal excelente, lo unico fue que la alberca estaba muy fria de ahi en fuera todo esta genial los restaurantes super buenos
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Emma

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The food was not very good. Very limited small buffet for a Hotel with over 1000 rooms. The beach was also not a nice one. Very rocky. The pools were small n not enough for all the people staying there. The service was subpar, always having to call the waiters for drinks at the buffet and at the pools and beach. The room was nice after we changed rooms when arriving. The first room had dead bufs everywhere, even on top of the beds. The shower had no door or curtain. But the second room was good, clean n loved the strong shower. Overall, I did not like Cozumel. It is old and the beaches are not pretty. We took the ferry to Playa del Carmen n vomited the whole way, the ocean was very rough. Will not be going back.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Stacie

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was less than helpful, pools were all ice cold, the beach area was extremely smal - don’t be fooled by the pictures. 4 out of 7 days after our room was cleaned we were not given hand towels or wash clothes. Our soap shelf was busted in the shower and the shower gel became empty on day 3. It took 3 days for the to replace the gel dispenser with a new one. They do not take any restaurant reservations and space is extremely limited - some nights we waited until the after 9, ultimately ending up at the buffet. Most food that came out, unless you ordered from the grill directly was cold-room temp at best. Extremely disappointing to say the least.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Edward

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The service at the buffet and around the pools and bars was fabulous! The restaurant service was slow. The food was the biggest draw back. It just wasnt very good. With the same thing day after day.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Michelle

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I’ve stayed at a number of resorts and all-inclusives in this area over the last 20 years or so. This is the worst I’ve seen and not as described in the listing. Though the grounds were nice and my room was typical, everything else was subpar. I will take ownership for booking something so close to the cruise port… But just know it will ruin your view and it makes for snorkeling that is less nice than anywhere else you will go on the island. The pools are dirty and crowded. There’s not enough seating at the beach or the pool or really at all unless you want to be somewhere very undesirable. Staff do not seem happy and definitely will not go out of their way to provide good service. However the worst part is the food. You will wait for over an hour to eat at one of the restaurants. They do not take reservations. One night we were told the wait was 40 minutes and we waited for over two hours. The buffet is disgusting with burnt and stale food choices. Even in the restaurants the food is not edible. We were served a bowl of chips at the Mexican restaurant which were so old and stale we could’ve broken a tooth. Cheese is a congealed mess, pancakes are black, nothing is worth eating. We left the resort for beach clubs and restaurants. We actually ended our trip early and went to stay somewhere much better. Thank you to Expedia for helping us to negotiate an early cancellation without penalty. The resort did honor an early cancellation so I’ll give them that. Really terrible.
Breakfast buffet
This is queso dip
Pretty sure this is chicken
Construction at the main pool
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

MAXWELL SCOTT

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Edgar made the stay so much fun. He gets a huge kudos from all of us (2 parents 2 adult kids and their partners). Our family participated in a lot of activities on the days we weren’t exploring and he made us laugh. The room was great, well stocked, our view was fantastic. Food was pretty good! We just wished there was somewhere to go sit and night like a disco or tables that we could have drinks and played cards. Private beach was lovely. Check in and out was a breeze.
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Dulce Norma Brambila

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
La habitación estaba bien
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Regina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bien. El personal muy amable. Lo único malo era el olor de las almohadas, estaba terrible.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Ruben

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room cleanliness was perfect Thanks to Mirna buffet service thanks to Javier excellent Pool very cold on kids area imposible for kids to enjoy Buffet food bland and bad presentation except christmas and New years was excellent Reception Thanks to Guadalupe The Hotel is Good only Buffet service do not meet expectations Cafeteria service excellent
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Jodi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We would go back. There were some things we just absolutely loved, it’s easy to get around, the staff was very friendly and helpful, the beds were comfortable, and it was beautiful. Some downsides would be there’s always a cruise ship blocking half of the view out towards the ocean, the beach area is very small, but bring your own snorkel and you will still enjoy that Out in the water right off the beach. The rooms were clean, could stand to be updated, but we were fine. A few little glitches with some of the lights and the TV, but we really didn’t let it bother us. The food was mostly good, I know there are a lot of reviews that it wasn’t good, but if you get to the buffet earlier rather than on the late side you will enjoy it more. There was always something for everybody! The Mexican and Italian restaurant were very difficult to get into but we did manage to get into the Mexican restaurant one night, which was really good. We did not care for the seafood restaurant, that was probably the worst food experience we had but great service, Just not great food in there for whatever reason.
I highly encourage you to book a scuba diving trip! You don’t have to be certified, they will give you a little lesson and take it easy with you and it is beautiful.
A picture at sunset in front of the adult pool and beach. Very beautiful, especially the sunsets!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Enrique

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
El servicio en sus restaurantes es muy malo. La carne que sirven es durisima, y la atención muy lenta. Mas de 1 hora para recibir el servicio. Y el hotel te sorprende con cobros de impuestos nos considerados en la tarifa original.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Adam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Exelent
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Nikhil

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property was very sub-standard and below par in every aspect of what you expect from a decent all inclusive resort. Rooms were clean but things were broken inside the room. Door handles and locks were broken and took multiple calls to get it fixed and that too just barely fixed because it was broken again in 2 days. Safe deposit box was broken and they didn’t fix it after multiple calls. Two small pools and both were over crowded. Seating around the pool was not adequate. People were reserving them by putting their towels at 5-6am … if you go after them you won’t find a place to sit. Same with restaurants too. Small restaurants, not enough seating and huge lines and wait times for every meal. Food quality was terrible, felt they were using very poor quality ingredients. And the biggest issue for us was - no vegetarian options at all. Overall terrible terrible experience
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Laura Erika

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El area de alberca tiene una muy buena vista frente al mar, el equipo de actividades hizo todo muy ameno. Los espectaculos nocturnos son muy buenos.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

EDGARDO Alejandro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy bien la propiedad están remodelando cuartos
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

8/10 Buono

Manalee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We went there with kids, staff was really good, hotel was clean, food options were not many but enough. Longs lines to get breakfast, lunch and dinner. Big disappointment was, this property has very very small access to beach. Consider there is no beach at all and you can enjoy pool instead. The very tine beach part they have at back was fully covered by cruse parked there for all 4 days of our vacation.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Mahmuda

Yes, very nice. Remember you have to take a ferry to get there, also
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Robinson

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Las piscinas muy pequeñas, staff muy amables, en general todo bien.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Mayra

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
La habitación estaba descuidada la estaban pintando cuando nos la asignaron y varios días olió a pintura. Luz del baño descompuesta Caja fuerte descompuesta No buenos servicios no nos dejaban agua ni café Albercas con agua helada
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Rodrigo

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
First the reservation was not properly repected i was 100% sure that i reserve 2 adult 1 child . I check over the phone my confirmation. But over the phone nothing there was not full indication. Arriving to the hotel only 2 adults appeared . And they charcged me an extra adult which cost more than half of the original price. After paying the xtra money the room was not as the picture showed , the food was terrible not taste. And other famiis had the same problem. I change hotels now expedia wont rebous me and im fighting to get the extra charge rembous also . Very bad experience. Absoluttly not happy with expedia or the hotel in cozumel.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Brad, Spokane

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Yes
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Mariano

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Maravilloso hotel, servicio muy bueno, vistas del mar de fotografías, muy limpio
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025