Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Sistemazione su una spiaggia privata con una piscina all'aperto - Mr. Sancho's Beach Club nelle vicinanze

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Galleria fotografica per Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Vista dalla camera
Video struttura
2 bar/lounge, 2 bar sulla spiaggia, bar a bordo piscina
Esterni
Area per ricevimenti all'aperto

Servizi più richiesti

  • Spa
  • Ristorante
  • Su una spiaggia privata
  • Bar
  • Piscina
  • Servizio in camera
Il prezzo attuale è 232 €
tasse e oneri inclusi
18 ago - 19 ago

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 28 su 28 camere

Suite Junior, 2 letti matrimoniali, vista piscina (Preferred Club - Swim Out)

7,6 su 10
Buono
(4 recensioni)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Suite Junior, 1 letto king, vista piscina (Preferred Club - Swim Out)

8,8 su 10
Eccellente
(5 recensioni)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Suite Junior, 1 letto king, di fronte alla spiaggia (Preferred Club - Swim Out)

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • Vista mare
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Suite familiare (Preferred Club)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 6 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Suite Junior, 2 letti matrimoniali, vista oceano (Preferred Club)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Suite Junior, 2 letti matrimoniali, fronte oceano (Preferred Club)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Suite Junior, 2 letti matrimoniali (Preferred Club - Tropical View)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Suite Junior, 2 letti matrimoniali, vista piscina (Preferred Club)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Suite Junior, 1 letto king, fronte oceano (Preferred Club)

8,6 su 10
Eccellente
(16 recensioni)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Suite Junior, 1 letto king, vista piscina (Preferred Club)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Suite Junior, 1 letto king (Preferred Club)

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Suite Junior, 1 letto king, vista oceano (Preferred Club)

7,6 su 10
Buono
(4 recensioni)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Suite, 1 letto king, vista oceano (Master)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Suite Junior, 2 letti matrimoniali, di fronte alla spiaggia (Preferred Club - Swim Out)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Quadruple Suite Junior with Pool View

  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali e 1 letto king

Double Suite Junior with Sea View

  • Vista mare
  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Suite Junior with Sea View

  • Vista mare
  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Junior

  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Junior with Pool View

  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Junior with Sea View

  • Vista mare
  • 3 posti letto
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

Double Suite Junior with Pool View

  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Double Suite Junior with Beach View

  • Vista spiaggia
  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Suite Junior with Beach View

  • Vista spiaggia
  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Master with Sea View

  • Vista mare
  • 2 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Junior with Pool View

  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Double Suite Junior with View

  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Double Suite Junior with Sea View

  • Vista mare
  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Double Suite Junior with Pool View

  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Costera Sur Km 12.9, Zona Hotelera Sur, Cozumel, QROO, 77600

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia del Paradiso - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Mr. Sancho's Beach Club - 2 min in auto - 1.8 km
  • Playa Mia Grand Beach and Water Park - 2 min in auto - 2.2 km
  • Spiaggia di San Francisco - 6 min in auto - 5.0 km
  • Parco Nazionale Chankanaab - 7 min in auto - 6.7 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 24 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Mr. Sanchos - ‬3 min in auto
  • ‪Playa Uvas - ‬11 min in auto
  • ‪Topaz Restaurant - ‬4 min in auto
  • ‪Occidental Grand Beach - ‬6 min in auto
  • ‪Manatees Swim Up Bar - ‬8 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Spiaggia del Paradiso
In una posizione comoda per visitare Mr. Sancho's Beach Club, Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive offre servizi come 2 bar sulla spiaggia, un bar a bordo piscina e un bar/una caffetteria. Un resort è un'ottima sistemazione per le tue vacanze, con una spiaggia privata e snorkeling. Trattamenti per il corpo, massaggi con le pietre calde e idroterapia sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! Approfitta dei 4 ristoranti in loco. Corsi di aerobica e corsi di yoga sono tra le attività offerte presso la palestra in loco; Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive offre anche un giardino, un salone di parrucchiere e servizio di lavanderia e lavaggio a secco. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni, un'area per attività ricreative all'aperto e 2 dei bar.
Troverai anche servizi come:
  • Una piscina all'aperto con lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, servizio facchinaggio e servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti, aree riservate ai non fumatori e un angolo caffè nella hall
  • I commenti dei viaggiatori lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 154 camere sono decorate con arredamento individuale e offrono comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e postazioni laptop, insieme a dotazioni come spuntini notturni e l'aria condizionata. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere includono:
  • Divani letto e letti aggiuntivi
  • Docce con soffione a pioggia, asciugacapelli e shampoo
  • TV a schermo piatto da 55 pollici con canali satellitari
  • Guardaroba o armadi, accessori per la preparazione di caffè/tè e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Lingue

Inglese, spagnolo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco

Pasti e bevande

  • 2 bar sulla spiaggia
  • 2 bar/lounge
  • 4 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria

Cose da fare

  • Corsi di yoga
  • Lezioni di fitness
  • Mini club gratuito
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra
  • Piscina all'aperto
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Divano letto in camera
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Mini club gratuito
  • Piscina all'aperto
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Guide cartacee
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Centro congressi

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Su una spiaggia privata

Spa con servizi completi

  • 4 sale trattamenti
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Piani superiori accessibili solo tramite scale

Altri servizi/dotazioni

  • 4 edifici
  • 4 piani
  • Anno di costruzione: 2022
  • Architettura in stile tradizionale
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Divano letto
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 55 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Stile personalizzato
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Letti aggiuntivi gratuiti.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche e prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
La palestra e la vasca idromassaggio non sono fruibili agli ospiti al di sotto di 18 anni.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Dreams Cozumel Cape Resort Spa All Inclusive
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive Cozumel

Domande frequenti

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi.

Dove si trova Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

Nella splendida cornice della spiaggia di Cozumel, questo resort si trova a 5 minuti a piedi da Parco Nazionale di Arrecifes de Cozumel e Spiaggia del Paradiso. Mr. Sancho's Beach Club e Playa Mia Grand Beach and Water Park si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza.

Recensioni su Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 158 su 346 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 67 su 346 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 57 su 346 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 38 su 346 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 26 su 346 recensioni

8,2/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Kelli

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
An amazing place to vacate. Great experience from the time you arrive to the time you depart.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Rafael

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good afternoon, I had a terrible experience — truly one of the worst I've ever encountered. From the moment I arrived, the staff was unwelcoming and inattentive. The lobby is extremely small, barely accommodating ten people. The buffet restaurant was unacceptable: the food was of very poor quality, and the fruit was covered in flies — absolutely appalling. The pool area looked more like a small backyard pool or a kiddie splash zone than what you'd expect from a hotel. The rooms were outdated, equipped with mini-split air conditioners that, unsurprisingly, didn’t work. For the price they charge, this hotel is simply not worth it. It was such a disappointing experience that I decided to leave the very next day, fully aware I might lose my money since I booked through Expedia. Fortunately, I found The Westin Cozumel, which offered an infinitely better experience for the same price. I sincerely hope others don't make the same mistake I did.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Ruby Lynn

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Had a great time, staff was awesome and the location was perfect. Only complaint was the dining options for breakfast and lunch were too limited.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Linda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We thought the resort was nice, no major complaints. We had a swim out pool room and we really liked that. The food could be better as far as choices and it was odd how some buffets wouldn't be open? Nice you could use Secret's facilities, but there buffet's would also be closed on random days. Entertainment was OK at night - nothing great. We did enjoy Hyedy(?) - she did a great job with the water exercise and other fun activities. Overall the stay was nice - just wished there were better food choices and maybe just ONE English speaking channel other the the hotel chanel. Couldn't relax and watch a movie or chill with TV - even though there was a huge TV in the room....
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Candace

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved my stay! Much better than any other resort experience
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Brent

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was my first all-inclusive vacation. While I had nothing to compare it to, I am definitely not disappointed. Beautiful place and the staff, as well as other guests, were all very friendly and kind. I would recommend this place to friends and family.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

2/10 Terribile

Anthony

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Noisy guests and the property would not take care of it. A wedding shut the main restaurant and the staff had no information about other plces to eat. The waiters gave horrible service.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

P

Soggiorno di 4 notti a maggio 2025

8/10 Buono

Michael Phillip, Willis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Property needs a little tlc.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Mariana

Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Janet

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

2/10 Terribile

Robert

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
1.Made us wait out side our room for over a hour in the heat and humidity until they had to change the electric lock. 2.View was supposed to be ocean view and it was a sliver of a view. We had a wall and a roof view. 3.Food at the buffet was terrible and unhygienic. Flies everywhere especially at the two grills during breakfast! (My wife became ill after eating at the buffet and ended up being take my ambulance to the hospital ER. The this experience cost us $1500. 4.We paid $380 for a true ocean view and the room had a mole smell and feel to it. 5. The A/C made a terrible noise and the floor was damp and dangerously slippery 6.Phone did not work on day 3 to order room service. I had to walk to the lobby and order the food. I was told the technician was gone and they would fix it the next day. 7.We left the property on day 4 and I told them the reasons why and all I was told was sorry. We could not stay at Dreams anymore for fear of the food and the lack of care for are basic needs as guest not being met. I would like to officially ask for a refund of the last four days we did not stay in the hotel. I think this is only fair. We should really receive a full refund however I will be satisfied with the four days we did not use the hotel. I have the hospital bill if you would like to see it. I would also like to speak to someone from Expedia in regards to a refund and the poor description of the hotel on your website. Robert Febres-Cordero 213-820-7214
Soggiorno di 7 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Raphael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall. I had an excellent experience, but the Hyatt App needs to be updated. Menus and dress codes are different at the restaurants than they are on the app.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2025

8/10 Buono

GLORIA, 10886 N 2050 Blvd

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
like to scuba dive from this resort so the boat rides to dive sites are shorter. like to be able to pick package so your choice of restaurants are both resorts.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Jose Angel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Jane A.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Ashley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had a great time. Staff were kind and friendly. The restaurants are tasty and have a great atmosphere. Beautiful beach. Would bring water shoes next time for walking into the ocean.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

Curtis Leroy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall, we really enjoyed our stay. I think it depends what you're looking for. It's a smaller, more intimate (albeit family-filled) resort without the amenities and selection of larger places, perfect for my wife and me (both retired)--but brings advantages and disadvantages. Great: attentive staff, walkable (5 min, end-to-end), good restaurants (no reservations needed), oceanside room really was right on top of the ocean, beach waiter service, snorkeling from the beach, small, casual shows each night outside the bar (Karaoke, Magic, etc.). Less-than-great: limited buffet, Preferred upgrade basically just meant a better view and access to restaurants at adjacent Sunscape & Secrets via shuttle cart and room service, small (and sometimes loud) pool, no 24-hour food/drink locales, some places could use more maintenance attention. All that being said, we would book there for our next visit to Cozumel.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Kristi

Soggiorno di 7 notti ad aprile 2025

2/10 Terribile

María Fernanda

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pésima la comida, el servicio pésimo
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Troy K

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The resort was well maintained and the staff was awesome
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2025

6/10 Soddisfacente

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

George Leonard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean with beautiful beaches
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

6/10 Soddisfacente

Jesse, Chester

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
The place was clean and the service was excellent. The food is average, and authentic mexican cuisine is surprisingly limited. The dinner entertainment was terrible. Fir instance, the Mayan Dinner hosted by the sister resort Secrets Aura. It is nothing like the advertisement video they promote, and most of the dinner guests around us were visibly displeased with the quality of both the food and the entertainment. The spa services were amazing! We had hydrotherapy, a couple's massage, and reflexology treatment. Best spa we have been to! The sandy beach is beautiful, but the shoreline is very rocky, so bring swim shoes to protect your feet if you plan to swim or snorkel.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Matt

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a marzo 2025