Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
Qualità e servizio eccezionali
Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)
The Explorean Cozumel - All Inclusive si trova a Cozumel e vanta una posizione strategica in un parco nazionale e nei pressi di una spiaggia privata. Planetario De Cozumel Cha'an Ka'an è una delle principali attrazioni della zona. A livello naturalistico, invece, spiccano Parco Nazionale Chankanaab e Parco Nazionale di Arrecifes de Cozumel. Parco Ecologico di Punta Sur è un altro luogo da visitare consigliato. Non vedi l'ora di mettere i piedi in acqua? Kayak, immersioni subacquee e snorkeling sono tutte attività che ti aspettano nei dintorni. Vai alla guida turistica di Cozumel
Carretera a Chankanaab km 7.5, Zona Hotelera Sur, Cozumel, QROO, 77600
Cosa c’è nei dintorni?
Parco Nazionale di Arrecifes de Cozumel
1 min a piedi - 0.1 km
Parco Avventura di Chankanaab Beach
2 min in auto - 1.8 km
Parco Nazionale Chankanaab
2 min in auto - 1.8 km
Spiaggia di Uvas
11 min a piedi - 1.0 km
Giardini Botanici e delle Farfalle di Cozumel
14 min a piedi - 1.2 km
Come spostarsi
Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 22 min. in auto
Ristoranti
Margaritaville
7 min in auto
Three Amigos Cozumel
7 min in auto
Al Chile
6 min in auto
Blue Iguana Cantina
7 min in auto
Hard Rock Cafe Cozumel
7 min in auto
Informazioni su questa struttura
The Explorean Cozumel - All Inclusive
Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Parco Nazionale Chankanaab
A poca distanza da Planetario De Cozumel Cha'an Ka'an, The Explorean Cozumel - All Inclusive offre servizi come la colazione gratuita preparata su ordinazione, 2 bar sulla spiaggia e un bar a bordo piscina. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata nelle vicinanze, cabine da spiaggia gratuite e lettini da mare. Na' Ha', la spa della struttura, offre servizi come massaggi sportivi, trattamenti per il corpo e manicure/pedicure. Concediti una vacanza rigenerante! Lool Kan, il ristorante cucina regionale in loco, offre la colazione, il pranzo, la cena, pasti leggeri e tavoli all'aperto. Sono disponibili attività come percorsi da trekking o per mountain bike e ecoturismo. Il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 250 Mbps (per 3-5 persone o fino a 10 dispositivi), è a disposizione di tutti gli ospiti insieme a servizi come una terrazza e un giardino.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
Una piscina all'aperto con cabine incluse nel prezzo, lettini e ombrelloni da piscina
Un parcheggio non assistito gratuito
Un servizio di noleggio biciclette gratuito, una navetta per il terminal delle navi da crociera e una colonnina di ricarica per auto elettriche
Servizi per matrimoni, personale poliglotta e una riserva naturale
Le recensioni degli ospiti lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 56 camere includono dotazioni come biancheria da letto di alta qualità e balconi arredati, insieme a extra come casseforti adatte a contenere un computer portatile e la climatizzazione.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere sono:
Servizio babysitter in camera (a pagamento), culle/letti per bambini (gratis) e letti estraibili/aggiuntivi gratuiti
Materassi a doppio strato e copriletti in piuma
Bagni con docce con soffione a pioggia e articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Guardaroba o armadi, lampadine a LED e ventilatore a soffitto
Dettagli per l’all inclusive
Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).
Mance e tasse
Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.
Cibi e bevande
Sono compresi tutti i pasti à la carte, gli snack e le bevande
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.
Attività e impianti/attrezzatura
Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.
Velocità del Wi-Fi in camera: più di 250 Mbps (per 3-5 persone o fino a 10 dispositivi)
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
Navetta per il terminal delle crociere (con un supplemento)
Navetta per il terminal dei traghetti (con un supplemento)
Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
Pasti e bevande
La colazione gratuita preparata su ordinazione è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 12:00
2 bar sulla spiaggia
Un bar a bordo piscina
Un bar/lounge
Un ristorante
Ristoranti in loco
Lool Kan
Cose da fare
Corsi di yoga
Ecoturismo
Libri
Noleggio di biciclette gratuito
Percorsi da trekking o per mountain bike
Piscina all'aperto
Spa con servizi completi
Vasca idromassaggio
Per famiglie
Culla in camera
Letto aggiuntivo gratuito
Piscina all'aperto
Servizio babysitter in camera
Servizi di base
Bancomat
Deposito bagagli
Negozio di articoli da regalo/edicola
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Assistenza per tour e biglietti
Cambio degli asciugamani su richiesta
Cambio delle lenzuola (su richiesta)
Facchino
Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
Servizi business
Postazione PC
Spazio per il coworking
All'esterno
Accesso diretto a una spiaggia privata
Arredi da esterno
Asciugamani da spiaggia
Cabine a bordo piscina gratuite
Cabine sulla spiaggia gratuite
Giardino
In un parco nazionale
Lettini
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Ombrelloni per la spiaggia
Terrazza
Spa con servizi completi
4 sale trattamenti
Aromaterapia
Bagno turco
Bendaggi corpo
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi per sportivi
Massaggi prenatali
Massaggi svedesi
Riflessologia
Sale per trattamenti in coppia
Sauna
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Vasca idromassaggio
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 90 centimetri)
Barra di sostegno accanto al WC (altezza: 89 centimetri)
Barra di sostegno nella doccia (altezza: 90 centimetri)
Pavimento liscio in camera
Pavimento liscio nelle aree comuni
Percorso accessibile in sedia a rotelle
Percorso ben illuminato per l’ingresso
Piani superiori accessibili solo tramite scale
Piscina accessibile in sedia a rotelle
Rampa d’accesso all’entrata principale
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle
Altri servizi/dotazioni
14 edifici
2 piani
Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
Anno di costruzione: 2014
Architettura in stile mediterraneo
Attività e tour organizzati da aziende locali
Colazione vegetariana disponibile
Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
Illuminazione a LED (almeno l'80%)
La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Politica di riciclaggio completa
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Sala ricevimenti
Stoviglie e posate riutilizzabili
Struttura riservata ai non fumatori
Tazze riutilizzabili
Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività
Servizi della camera
Camera da letto
Biancheria da letto di alta qualità
Copriletto in piuma
Culla gratuita
Letto aggiuntivo gratuito
Materasso a doppio strato
Tende oscuranti
Bagno
Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Carta igienica
Doccia
Sapone
Shampoo
Soffione a pioggia
Pasti e bevande
Bottiglia di acqua gratuita
Guide ai ristoranti
Minibar
Altri servizi/dotazioni
Accesso con chiave virtuale
Accesso tramite corridoi esterni
Aria condizionata (climatizzatore)
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Camere comunicanti disponibili
Cassaforte adatta a laptop
Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
Ferro/Asse da stiro
Illuminazione a LED
Servizi igienici a risparmio idrico
Telefono
Ventilatore a soffitto
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Istruzioni speciali per il check-in
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 22:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità comprensivo di foto. Eventuali altre richieste devono essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 77 USD ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
2 in totale (del peso massimo di 20 kg per animale)
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi
Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Letti aggiuntivi gratuiti.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Il Comune applica una tassa di soggiorno: 4.60 USD per sistemazione, a notte.
Servizi di igienizzazione: 04.09 USD a notte.
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
Extra
Supplemento per animali domestici: 77 USD ad animale, a notte
Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Le feste in loco e gli eventi di gruppo sono severamente vietati.
Possibilità di affitto a lungo termine.
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e un'illuminazione esterna
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 20:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Non è necessaria l'auto per gli spostamenti da e per la struttura.
Gli ospiti con meno di 17 anni non possono accedere alla spa e i minori di 17 anni non possono entrare senza la supervisione di un adulto.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.
La struttura è conosciuta anche come
Explorean Cozumel
Explorean Cozumel All Inclusive
Explorean Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Explorean All Inclusive All-inclusive property
The Explorean Cozumel - All Inclusive Cozumel
Explorean All Inclusive Hotel
Explorean Cozumel All Inclusive
Hotel The Explorean Cozumel - All Inclusive Cozumel
Cozumel The Explorean Cozumel - All Inclusive Hotel
The Explorean Cozumel All Inclusive
Explorean Cozumel All Inclusive Hotel
Explorean All Inclusive
Hotel The Explorean Cozumel - All Inclusive
The Explorean Cozumel - All Inclusive Cozumel
The Explorean Cozumel - All Inclusive All-inclusive property
Domande frequenti
The Explorean Cozumel - All Inclusive ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 08:00–20:00.
Gli animali sono accettati presso The Explorean Cozumel - All Inclusive?
Sì, questa struttura ammette i cani (massimo 2 in totale) con peso inferiore a 20 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 77 USD ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.
Quanto costa il parcheggio presso The Explorean Cozumel - All Inclusive?
Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso The Explorean Cozumel - All Inclusive?
Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.
A che ora si deve eseguire il check-out presso The Explorean Cozumel - All Inclusive?
Orario del check-out: 12:00.
The Explorean Cozumel - All Inclusive offre opzioni all inclusive?
Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come snorkeling, kayak, ciclismo e altro ancora.
Dove si trova The Explorean Cozumel - All Inclusive?
Con una buona posizione a Cozumel, questo resort in un parco nazionale e con accesso diretto alla spiaggia si trova a 2 km da Parco Nazionale di Arrecifes de Cozumel e Parco Nazionale Chankanaab. Luoghi di interesse come Planetario De Cozumel Cha'an Ka'an e Parco Ecologico di Punta Sur si trovano a meno di 25 km di distanza.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su The Explorean Cozumel - All Inclusive
9,0
Meraviglioso
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
9,4
Pulizia
9,0
Posizione
9,4
Personale e servizio
8,6
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 445 su 698 recensioni
10 - Eccellente
445
Valutazione di 8 - Buono. 156 su 698 recensioni
8 - Buono
156
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 55 su 698 recensioni
6 - Soddisfacente
55
Valutazione di 4 - Scarso. 29 su 698 recensioni
4 - Scarso
29
Valutazione di 2 - Terribile. 13 su 698 recensioni
2 - Terribile
13
Recensioni
10/10 Eccellente
Aldonza Montserrat Uribe
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
10 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Los alimentos son de excelente calidad.
Aldonza Montserrat Uribe
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026
8/10 Buono
Jeffrey, Menomonee Falls
Viaggio di coppia
5 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed the week stay in Cozumel, very relaxing!
Jeffrey
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026
6/10 Soddisfacente
Otilio
4 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Lo que menos nos gustó fueron las opciones de la comida y bebidas
Otilio
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Adriana
4 apr 2026
Me encantó
Adriana
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
ELENA BEATRIZ
Viaggio con la famiglia
24 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un hotel diferente, personal amable, buena comida, limpio, seguro, con tours. Todo incluido para disfrutar y descansar. Lo único es más camastros si está lleno o recoger toallas abandonadas
ELENA BEATRIZ
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Trevor
23 mar 2026
Trevor
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
2/10 Terribile
Karen
22 mar 2026
Karen
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Suzanne Melissa
Viaggio di gruppo
21 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
What a beautiful property. The staff was amazing and the food was excellent
Suzanne Melissa
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Desiree
Viaggio di gruppo
21 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing resort experience! All staff were exceptionally nice, the excursions were amazing and it was evident they all wanted you to feel safe and have a great time. All the food was amazing at all the restaurants and the snorkeling was fabulous right in front of the hotel. A lovely quiet vibe!
Desiree
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Debra Jean
Viaggio di coppia
21 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful place! Great staff! Great food! Great excursions that add included. We will be going back!
Debra Jean
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Nancy
Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
12 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had a fabulous stay! Enjoyed everything about this resort! Keep it up. Will be back.
Nancy
Soggiorno di 14 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Marc
Viaggio con la famiglia
12 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nous avons passé un merveilleux séjour. Le personnel était très compétent et aimable. Les activités incluses sont un gros plus. Je recommande fortement.
Marc
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Julie Ann
Viaggio di coppia
10 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staying at the Explorean was very relaxing loved the restaurant and bar area with option to use Fiesta Americana pools and restaurants. The staff at The Explorean & Fiesta Americana were all amazing. I would recommend staying here it was a wonderful experience. The included excursions were great. We went on 3. The excursion team Nestor and Daniel were fantastic. They made our day. Rooms were very clean housekeeping did a great job. The grounds were very pretty. We would return for another stay.
Julie Ann
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Holly
8 mar 2026
Holly
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Steven
Viaggio di coppia
6 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our visit was incredible. The staff hospitality is unparalleled to any resort we've ever visited. Excursions are included daily, which is an amazing way to experience all the exciting things the island has to offer. From driving around the entire island in a buggy with strangers who are now friends, to snorkeling El Cielo and seeing all the marine life. We loved our servers and all dining options, and the resort offers a day bed and seating option directly over the water where you can jump in an snorkel immediately. We can't wait to come back
Steven
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026
8/10 Buono
Melinda
Viaggio di gruppo
5 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No actual beach but cabanas were great at fiesta
Melinda
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Sally
28 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We loved this place and will return, spacious private rooms and incredible staff.
Sally
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Humberto
26 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Las habitaciones muy bien. El personal es muy amable en todo lo que hacen y en general hay diversidad de alimentos y actividades
Humberto
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Jean
Viaggio di gruppo
25 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great relaxing and quiet resort. Good service as well
Bruce Cameron
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026
4/10 Scarso
Mike
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
21 feb 2026
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My problem started with Expedia. The ages of my children was processed wrong by Expedia and as a result I was charged an extra $975 for a second room which the hotel could not provide for me because they were fully booked. I figured no problem, Expedia will take care of me, I was wrong. So i paid almost $1000 for nothing!! I contacted Expedia for help but they told me too bad and it was not their problem. The resort also told me the same. Explorean is a nice place and Cozumel is wonderful but Expedia has absolutely awful customer support. Please be aware that if you encounter issues on your vacation you are on your own if you use Expedia. I will be using a local travel agent for future bookings. Thank you Expedia for NOTHING.