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Grand Riviera Princess - All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 12 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Grand Riviera Princess - All Inclusive

Tavolo da ping pong, biblioteca musicale
Dettaglio esterni
Sulla spiaggia, sabbia bianca, lettini da mare, ombrelloni
Reception
Piscina coperta, 12 piscine all'aperto, cabine incluse nel prezzo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Bar
  • All inclusive
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
Il prezzo attuale è 195 €
tasse e oneri inclusi
23 ago - 24 ago

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Apri tutte le foto per Suite With Jacuzzi and Outdoor Shower

Suite With Jacuzzi and Outdoor Shower | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Suite With Jacuzzi and Outdoor Shower

9,4 su 10
Eccezionale
(11 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
  • 65 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Super Saver

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Super Saver

7,8 su 10
Buono
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Tende/tendaggi oscuranti
  • 55 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per Camera familiare

Camera a tema per bambini

Camera familiare

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 59 m²
  • 5 posti letto

Apri tutte le foto per Camera

Camera | Vista dalla camera

Camera

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 59 m²
  • 5 posti letto

Apri tutte le foto per Deluxe Room, Pool Access (Pool View)

Deluxe Room, Pool Access (Pool View) | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Deluxe Room, Pool Access (Pool View)

7,6 su 10
Buono
(23 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 56 m²
  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo) o 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per Suite (with 2 Jacuzzies)

Suite (with 2 Jacuzzies) | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Suite (with 2 Jacuzzies)

7,2 su 10
Buono
(25 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 59 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo) o 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, vista giardino

Vista dalla camera

Camera Deluxe, vista giardino

7,8 su 10
Buono
(190 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 55 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo) o 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

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5 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina

Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya

Playa del Carmen
  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Spa
  • Scivolo d’acqua
9.0 su 10, Meraviglioso, 46 recensioni
Il prezzo attuale è 552 €
tasse e oneri inclusi
30 ago - 31 ago
Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Prolongacion 5ta Avenida, Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia Xcalacoco - 19 min a piedi - 1.6 km
  • Gran Coyote Golf - 4 min in auto - 2.5 km
  • Campo da Golf El Camaleón Mayakoba - 6 min in auto - 2.8 km
  • Spiaggia principale di Playa del Carmen - 10 min in auto - 8.4 km
  • Spiaggia di Punta Esmeralda - 11 min in auto - 4.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 41 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Amaranto - ‬19 min a piedi
  • ‪Alberca - Pool - ‬12 min a piedi
  • ‪Privilege Lounge - ‬18 min a piedi
  • ‪Piano Bar - ‬5 min in auto
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬13 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Grand Riviera Princess - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Campo da Golf El Camaleón Mayakoba
Grand Riviera Princess - All Inclusive mette a disposizione servizi come la colazione a buffet gratuita, una discoteca e 3 bar sull'acqua. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia di sabbia bianca, 2 bar sulla spiaggia e lettini da mare. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi trattamenti per il viso, idroterapia, o trattamenti per il corpo. In loco ci sono 9 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina internazionale. Puoi frequentare corsi di aerobica presso il centro fitness in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili basket, beach volley e kayak. Con 3 bar a bordo piscina, un rinfresco gratuito tutti i giorni e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • 12 piscine all'aperto e una piscina coperta, con 3 bar sull'acqua, cabine incluse nel prezzo e lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • 6 campi da tennis all'aperto, un parco acquatico (a pagamento) e servizio babysitter (a pagamento)
  • Arredamento da esterni, un tavolo da biliardo e teli da spiaggia
  • Le recensioni dei viaggiatori menzionano con entusiasmo l'ottimo ristorante, la bella spiaggia e la piscina della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 674 camere vantano comfort come la climatizzazione e salotti separati, oltre a pratiche dotazioni come minibar con snack e bevande gratuite e il Wi-Fi gratis. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi delle camere includono:
  • Bagni con set di cortesia e asciugacapelli
  • Balconi, salotti separati e letti estraibili/aggiuntivi gratuiti

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività di terra

Sale fitness
Calcio
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza

Intrattenimento

Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Travellife, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Inglese, francese, spagnolo

Strutture simili

Vista dalla struttura

Ocean Riviera Paradise All Inclusive

  • Piscina
  • All inclusive
  • Spa
  • Piscina per bambini
8.2 su 10, Ottimo, 2.364 recensioni
Il prezzo attuale è 197 €
tasse e oneri inclusi
3 set - 4 set
Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30
  • 2 bar sulla spiaggia
  • 3 bar a bordo piscina
  • 3 bar sull'acqua
  • 9 bar/lounge
  • 9 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Buffet Verde
  • La Fondue
  • La Hacienda
  • La Vaquería
  • Mamma Mia

Cose da fare

  • 12 piscine all'aperto
  • 6 campi da tennis all'aperto
  • Animazione serale
  • Bagno turco
  • Beach volley
  • Biblioteca musicale
  • Centro benessere
  • Gite in kayak
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di tennis
  • Mini club gratuito
  • Night club
  • Pallacanestro
  • Parco acquatico
  • Parco giochi
  • Ping-pong
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Sauna
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tiro con l'arco
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 12 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Bagnini in loco
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Mini club gratuito
  • Parco acquatico (con supplemento)
  • Parco giochi
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 5 sale per riunioni
  • 504 metri quadrati di area per conferenze

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina gratuite
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 15 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • Anno di costruzione: 2007
  • Bagnino
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Supplemento check-out posticipato: USD 50

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Letti aggiuntivi gratuiti.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Supplemento check-out posticipato: USD 50 (previa disponibilità)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 20:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Sono in corso lavori edili in un edificio vicino ed è possibile che il rumore del cantiere arrechi disturbo.

La struttura è conosciuta anche come

Grand Riviera Princess All Suites All Inclusive Playa del Carmen
Riviera Princess Suites Inclu

Domande frequenti

Grand Riviera Princess - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta, 12 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 08:00–20:00.

Gli animali sono accettati presso Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (50 USD).

Grand Riviera Princess - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come calcio, tennis, pallavolo e altro ancora.

Dove si trova Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Non lontano dalla spiaggia di Playa del Carmen, questo resort nel quartiere dei cinema/teatri si trova a 5 km da Spiaggia Xcalacoco, Campo da Golf El Camaleón Mayakoba e Spiaggia di Punta Esmeralda. Gran Coyote Golf e Chun-Zumbul (sito di immersione) si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su Grand Riviera Princess - All Inclusive

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 1975 su 4157 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 1031 su 4157 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 579 su 4157 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 274 su 4157 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 298 su 4157 recensioni

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Francesca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La struttura è molto bella, la spiaggia ampia e ben servita. Il personale efficiente e molto gentile. Peccato per il cibo, veramente di scarsa qualità
Soggiorno di 10 notti ad agosto 2024

4/10 Scarso

Enrico

Viaggio di lavoro

DEVONO MIGLIORARE MOLTE COSE

L'hotel in se stesso e nelle aree esterne è molto ben curato. Ma il servizio e provare a chiedere qualcosa al personale è praticamente impossibile. Nella parte platinum dove ero io, c'era un concierge ed u Receptionist.Per fare un check in la media di 20/30 minuti, le attese al concierge dai 15 ai 20 minuti. hotel pieno. inglese parlato da pochissimi diopendenti. WIFI ASSOLUTAMENTE NON FUNZIONANTE. Cibo tanto e non eccezionale nonostante i 10 ristoranti che peraltro non sono stati prenotatili per i primi 3 giorni. Come cliente Gold non ho ricevuto nessun amenities nessun nupgrade e la camera che si vede nelle foto con le due jacuzzi non corrisponde assolutamente alla realtà. Io ero li per motivi di lavoro e credetemi anche pe ala navetta dalla parte Platinum alla hall principale se andava bene si impiegava 20/25 minuti. Mi dispiace dover fare questa recensione un po cattivella ma purtroppo il servizio totalmente inappropriato.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2022

8/10 Buono

Melody Xiumin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staffs are friendly, food is yummy though making reservations for dinner restaurants are hard. Property needs to renovated and adding more A/C. Overall, a good stay.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Felt very welcomed by staff
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Lynn, staten island

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was beautiful and beds were comfortable. I had a pool side view. Food was delicious may options
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Maylen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Many opposum around the hotel .
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Amanda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a very large property so plan on doing a lot of walking to get from room to beach to restaurants. Our room was located in building 6 which was perfect for us during the day being close to the pools & beach access, but it was quite a walk to the majority of the restaurants at the front of the resort. We missed all the shows due to the only available restaurant reservation times overlapping with show times which was disappointing. Also, with check in times being 4pm it would be nice is more than 1 eating option was open during that arrival window and don't show up hungry from a long day of travel excited to enjoy some resort options just for everything to be closed until dinner time except one sports bar & grill at the front on the resort. We LOVED the spa & visited a few times for massages! The other resort guests made the trip- everyone was so friendly and we had a great time running into new friends throughout the week there.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Ana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Ok
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Erica

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Great food and amazing staff! A little noisy due to construction but excited to see what they will build. The first night our air conditioning stopped working but they switched our room. The new room was filled with mosquitoes they tried to fumigate but it didn’t help. But overall we will be back. We loved the pools, the drinks and the food.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Erica

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The food was amazing. The staff was super friendly and kind. The first night our air conditioning stopped working but they switched our room. The next room was filled with mosquitoes. They tried to fumigate but it didn’t help. The property was under construction but I’m excited to see what they are building. Overall I will be back. Loved it so much.

6/10 Soddisfacente

Barbara J

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
In our Room on the first day Rm 7215 the closet had a very dangerous step up into the Closet which i tripped over and lunged forward into the closet hitting my right upper arm, hyper extended my left pinky and hit both knees very hard. I spent the entire week there in pain with ugly bruise on my are which i still have. When reported to the concierge the next morning they where not to concerned because i did not make an indecent report, but then put a caution tape on the floor the same day. The cleaning crew took their time daily in cleaning our room, and the 3rd floor stairs where brutal ( no elevator) the property is enormous and getting the shuttles where few and far between, the beaches were filthy with algy so could not be enjoyed and NO Ice Machines for the room, in that hot & humid weather i don't think i would go back here again!
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Mariela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All staff…..AMAZING!
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Sandy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved it
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Ryan Jonathan Le

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Many food options and can eat at a la carte restaurants as often as you like. The pool area could use more umbrellas. The main lobby could use more ceiling fans. We visited in July and it was very hot. The resort head very clean, and the bathrooms and beds are great, and a/c was great! The staff were very friendly and helpful. The pina coladas were very bland.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Julissa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Everything was very clean....staff was good. Recomendations...when guest arrive to give more information in what the resort offers or what are the all inclisive details.. room where great...just need to update more plugs to charge cell phone.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Rosemary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Nice property
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Kara

Non mi è piaciuto: Pulizia
The resort was just OK. Trash was everywhere along the sides of the paths. The pools still had cups from the day before around it. Every resort that I’ve been to would clean up the pool area every night. Not here. We noticed that the female waitresses weren’t as friendly as the male waiters. The night buffet was a hot mess. We couldn’t get alcohol served to us other than beer and wine. They never came to our table to take our drink order. The food was the same for all three meals. It wasn’t good at all. I know resorts are always under construction but this resort had the whole right side under construction. But we made the best of our vacation!
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Maria R

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very satisfied
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Leduan, Homestead

Viaggio con la famiglia
Food was not good, room cleanliness’s was ok, the area where the toilet is located constantly smelled like urine. The service we received while dinning was not the best, waiter would come take our drink order bring it to us and we would not see them again, we had to get up on a few occasions to get our own drinks.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Yunelkis

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Overall great stay ! I would recommend to spray more mosquito repellent we got attacked
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Thomas Quang

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good room, bed, food
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

jose juan esparza

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No complaints
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Angie

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Worst customer service ever . Staffs in the restaurant very rude to customers. I was asking about water bottle , receptionist told me to go back to my room where is 15 mins walk or 10 wait for shuttle. It’s very hard to make reservations at the restaurants and mostly you can’t make reservations. No music at the pool . Kid clubs close at 3pm . Never come back again .
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Tracy Thanh Thien

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Disappointing Experience at the Resort I would not choose to return to this resort, as it was one of the most disappointing I’ve experienced in Mexico. On our first night, we discovered a water leak in our room and requested a room change early the next morning at the front desk. Unfortunately, they wouldn’t accommodate us until the issue was fixed, but the problem couldn’t be resolved quickly, and water was still everywhere. We were finally moved to a different room around noon. The dining options were very limited. You’re unable to reserve sit-down restaurants until your second day, and the quality of food there was actually worse than the buffet. Additionally, there were no snack bars or casual food options around the pool area. There wasn’t much to do on the property, and the kids’ club was especially disappointing, as it opened late and closed early. Staff friendliness was lacking across the board, including at the front desk. The buffet servers seemed unmotivated, despite our group tipping at every meal. It’s clear that management could benefit from investing in better employee training to improve the overall guest experience.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Catherine

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall it’s a great experience in this hotel, other than they refused to upgrade my room for free, which my reservation included free upgrade upon availability. The food qualify is excellent, many options for dining, we loved the steak and lobster buffet. Kids club staffs are friendly, and if kids club would take 3 years old diaper trained then would be even better. Multiple pools and bars options, we loved all the drinks from the bar. I would definitely come back again.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025