Grand Riviera Princess - All Inclusive

Struttura di lusso sulla spiaggia con 12 piscine all'aperto

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Dove vuoi andare?

Date

dicembre 2025

19

gennaio 2026

Video influencer - inviato da Alyssa Knight Studio

Sulla spiaggia, sabbia bianca, lettini da mare, ombrelloni

VIP Access

Ottimo

Servizi più richiesti

Piscina
Vasca idromassaggio
Colazione inclusa
All inclusive
Spa
Parcheggio incluso

tasse e oneri inclusi

20 dic - 21 dic

Più vantaggi per gli iscritti

Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
Qualità e servizio eccezionali
Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

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Opzioni della camera

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Questa sera

dic 19 - dic 20

Domani

dic 20 - dic 21

Tutte le camere

3+ letti

2 letti

1 letto

Stai visualizzando 8 su 8 camere

Camera

In evidenza

Balcone arredato

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Tende/tendaggi oscuranti

Ventilatore a soffitto

59 m²
Per 5 persone

Camera familiare

Buono

In evidenza

Balcone arredato

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Tende/tendaggi oscuranti

59 m²
1 camera
Per 5 persone

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Super Saver

Buono

In evidenza

Balcone arredato

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Minibar con snack/bevande gratuiti

Tende/tendaggi oscuranti

Ventilatore a soffitto

Asciugacapelli

55 m²
Per 4 persone
2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo)

Camera

In evidenza

Balcone arredato

Piscina privata

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Tende/tendaggi oscuranti

Ventilatore a soffitto

Asciugacapelli

45 m²
Per 3 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Camera Deluxe, vista giardino

Buono

In evidenza

Balcone arredato

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Tende/tendaggi oscuranti

55 m²
Per 4 persone
2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo) o 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Deluxe Room, Pool Access (Pool View)

Buono

In evidenza

Balcone arredato

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Tende/tendaggi oscuranti

Ventilatore a soffitto

56 m²
Per 3 persone
2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo) o 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Suite (with Jacuzzi)

Buono

In evidenza

Balcone arredato

Vasca idromassaggio privata esterna

Aria condizionata

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Ampia scelta di cuscini

59 m²
Per 4 persone
2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo) o 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Suite with Bathtub and Outdoor Shower

Eccezionale

In evidenza

Balcone arredato

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV LED

Ampia scelta di cuscini

Tende/tendaggi oscuranti

65 m²
Per 2 persone
1 letto king

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3 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Playa del Carmen

Piscina
Colazione inclusa
All inclusive
Spa

tasse e oneri inclusi

5 gen - 6 gen 2026

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Accedi Iscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Prolongacion 5ta Avenida, Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

Spiaggia Xcalacoco - 19 min a piedi - 1.6 km
Campo da Golf El Camaleón Mayakoba - 7 min in auto - 2.2 km
Spiaggia principale di Playa del Carmen - 12 min in auto - 8.4 km
Parco eco-archeologico Xcaret - 25 min in auto - 17.9 km
Spiaggia Maroma - 28 min in auto - 14.7 km

Come spostarsi

Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 41 min. in auto

Ristoranti

‪Amaranto - ‬19 min a piedi
‪Piano Bar - ‬5 min in auto
‪Mike’s Coffee - ‬5 min in auto
‪El Beso Pool Bar - ‬18 min a piedi
‪Steakhouse - ‬17 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Grand Riviera Princess - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Campo da Golf El Camaleón Mayakoba

Grand Riviera Princess - All Inclusive mette a disposizione servizi come la colazione a buffet gratuita, una discoteca e 3 bar sull'acqua. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, 2 bar sulla spiaggia e lettini da mare. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi trattamenti per il corpo, wrap depuranti, o trattamenti per il viso. In loco ci sono 9 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina internazionale. Puoi frequentare corsi di aerobica presso il centro fitness in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili kayak, pallavolo e tiro con l'arco. Con 3 bar a bordo piscina, un cocktail gratuito organizzato dalla direzione (tutti i giorni) e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.

Sono disponibili anche i seguenti servizi:

12 piscine all'aperto e una piscina coperta, con 3 bar sull'acqua, cabine incluse nel prezzo e lettini
Un parcheggio non assistito gratuito
6 campi da tennis all'aperto, un parco acquatico (a pagamento) e servizio babysitter (a pagamento)
Una biblioteca musicale, una sala ricevimenti e arredamento da esterni
Le recensioni dei viaggiatori menzionano con entusiasmo l'ottimo ristorante, la bella spiaggia e la piscina della struttura.

Caratteristiche della camera

Tutte le 674 camere vantano comfort come balconi arredati e la climatizzazione, oltre a extra come minibar con snack e bevande gratuite e accappatoi. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.

Altri servizi delle camere includono:

Bagni con vasche e docce separate e set di cortesia
Guardaroba o armadi, accessori per la preparazione di caffè/tè e ventilatore a soffitto

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività di terra

Sale fitness

Calcio

Tennis

Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica

Danza

Intrattenimento

Accesso a locali all'interno della struttura

Esibizioni dal vivo in loco

Strutture simili

Piscina
All inclusive
Spa
Piscina per bambini

tasse e oneri inclusi

11 gen - 12 gen 2026

Servizi della struttura

Connessione Internet

Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30
2 bar sulla spiaggia
3 bar a bordo piscina
3 bar sull'acqua
9 bar/lounge
9 ristoranti
Caffè e tè nelle aree comuni
Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

Buffet Verde
La Fondue
La Hacienda
La Vaquería
Mamma Mia

Cose da fare

12 piscine all'aperto
6 campi da tennis all'aperto
Animazione serale
Bagno turco
Beach volley
Biblioteca musicale
Centro benessere
Gite in kayak
Lezioni di fitness
Lezioni di tennis
Mini club gratuito
Night club
Pallacanestro
Parco acquatico
Parco giochi
Ping-pong
Piscina coperta
Piscina per bambini
Sauna
Shopping
Snorkeling
Spa con servizi completi
Tavolo da biliardo
Tiro con l'arco
Vasca idromassaggio

Per famiglie

12 piscine all'aperto
Attività supervisionate gratuite per i bambini
Bagnini in loco
Lavanderia self-service
Mini club gratuito
Parco acquatico (con supplemento)
Parco giochi
Piscina coperta
Piscina per bambini
Servizio babysitter (con supplemento)
Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

Bancomat
Deposito bagagli
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

Assistenza per tour e biglietti
Cambio degli asciugamani su richiesta
Cambio delle lenzuola (su richiesta)
Facchino
Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

5 sale per riunioni
504 metri quadrati di area per conferenze

All'esterno

Area per attività ricreative all'aperto
Arredi da esterno
Asciugamani da spiaggia
Cabine a bordo piscina gratuite
Giardino
Lettini
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Ombrelloni per la spiaggia
Sulla spiaggia
Terrazza

Spa con servizi completi

15 sale trattamenti
Aromaterapia
Bagno turco
Bagno turco
Bendaggi corpo
Idroterapia
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi svedesi
Riflessologia
Sale per trattamenti all'esterno
Sale per trattamenti in coppia
Sauna
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Vasca idromassaggio
Wrap depuranti

Accessibilità

Nessun ascensore

Altri servizi/dotazioni

3 piani
Anno di costruzione: 2007
Aree designate per i fumatori
Bagnino
Opzioni per pasti vegetariani
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Sala ricevimenti
Sala rinfreschi
Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

Lenzuola fornite dalla struttura
Tende oscuranti

Bagno

Accappatoi
Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Carta igienica
Sapone
Shampoo
Vasca e doccia separate

Pasti e bevande

Bottiglia di acqua gratuita
Macchina per caffè/tè
Minibar rifornito (gratuito)

Altri servizi/dotazioni

Aria condizionata (climatizzatore)
Cassaforte
Ferro/Asse da stiro
Scrivania
Telefono
Ventilatore a soffitto
Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00

Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità

Supplemento check-out posticipato: USD 50

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Periodi di rinnovo e chiusura

Nella struttura saranno in corso lavori di ristrutturazione dal giorno 12 novembre 2025 al giorno 26 aprile 2026 (la data di termine lavori è passibile di cambiamento). Saranno interessate le aree seguenti:

Esterni

Durante i lavori di ristrutturazione, sarà attuato ogni sforzo per ridurre al minimo rumore e disturbo agli ospiti.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

Supplemento check-out posticipato: USD 50 (previa disponibilità)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.

All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.

Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.

Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti

Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.

Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.

La struttura è dotata di un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso

Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.

Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 20:00.

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

Sono in corso lavori edili in un edificio vicino ed è possibile che il rumore del cantiere arrechi disturbo.

La struttura è conosciuta anche come

Grand Riviera Princess All Suites All Inclusive Playa del Carmen

Riviera Princess Suites Inclu

Domande frequenti

Grand Riviera Princess - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta, 12 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 08:00–20:00.

Gli animali sono accettati presso Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (50 USD).

Grand Riviera Princess - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come calcio, tennis, pallavolo e altro ancora.

Dove si trova Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Non lontano dalla spiaggia di Playa del Carmen, questo resort nel quartiere dei cinema/teatri si trova a 5 km da Spiaggia Xcalacoco, Campo da Golf El Camaleón Mayakoba e Spiaggia di Punta Esmeralda. Gran Coyote Golf e Chun-Zumbul (sito di immersione) si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su Grand Riviera Princess - All Inclusive

8,0

Ottimo

8,6

Pulizia

6,0

Posizione

8,4

Personale e servizio

8,4

Ecosostenibilità

8,0

Condizioni e dotazioni della struttura

6/10 Soddisfacente

Francesca

Viaggio con la famiglia

19 ago 2024

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

La struttura è molto bella, la spiaggia ampia e ben servita. Il personale efficiente e molto gentile. Peccato per il cibo, veramente di scarsa qualità

Soggiorno di 10 notti ad agosto 2024

10/10 Eccellente

Ken

Viaggio di coppia

19 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

This was our fourth time here. Enjoyed our holiday and swim out room.

Soggiorno di 9 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Kristina

Viaggio di coppia

18 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Non mi è piaciuto: Servizi

Overall property is beautiful and well maintained. Staff very friendly. Food ok. However, I barely slept for the entire vacation based on a few factors. Even though we were on the top floor the VERY LOUD noise from other guests dragging chairs around their rooms kept us awake. Easy remedy by putting felt or something on the bottom of the legs of these chairs. We were also kept awake by doors constantly slamming at the other rooms. This could easily be remedied by "soft close" mechanisms on these doors. Overall I wouldn't return based on 7 days of very little sleep due to these very simple fixes that had been missed. Also felt there were far too few places to hang wet items in the room and our shower leaked and created dangerous puddles on the tile in the bathroom which could have easily caused a very deadly fall. A few thoughtful improvements would make this resort a far more enjoyable experience all around.

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Brandon

Viaggio con la famiglia

17 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Staff is amazing, this was our 3rd time at the resort. Love the new upgrades, the kids loved the new water slides. The beach was upkept and clean. Pool was in decent condition, it's showing it's age but overall it was good.

Soggiorno di 10 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Chantel

Viaggio di coppia

16 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

I would like to say the stay was amazing but the start and finish wasn’t great. I booked this trip to celebrate my birthday and by my surprise an engagement. when we arrived to the hotel our room wasn’t ready. When we were able to check in we paid and filled out all the paper work just to be told at the end our room has 2 double beds! I am 5’7 and my fiancé is 6’2. when asked why we didn’t geta king we were advised they didn’t have availability and the only way to get one is if we paid for an upgrade. there was no further accommodation. We decided not to make a big deal of the bed size. the room was nice and newly renovated. the staff was amazing! the food was good and we appreciated the different options. On the day before we left we decided to go off the resort and was out of the room majority of the day. We got back around dinner time showered and changed for dinner. the room didn’t appear to be serviced while we were gone. When we returned and begin to pack for our early departure the next morning we noticed my fiancés prada sunglasses were missing. we also figured out we were in a joint room where the other room only had access to lock the joining door. We reported the missing glasses to the concierge desk and they advised they will have to call housekeeping and see if it’s in the lost and found. No report was taken. The glasses are still missing and haven’t received anything from the hotel since check out !

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Katherine

16 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

All the staff were very friendly. The food was delicious. I loved my room where I could walk out into the pool anytime. I’ll be coming back again.

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Roark, Davenport

16 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Room was always clean

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Deborah

Viaggio con la famiglia

15 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Staff very courteous and professional

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Pedro

14 dic 2025

Everything was great clean room beautiful room the hotel is beautiful and the food is great 😃

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Dipanjan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

14 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Rooms, staffs, services everything was great...

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Natalya A

14 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

I am satisfied with my stay at this resort, the rooms are clean after renovation, the staff is friendly, if you need anything, they always respond to your requests.

10/10 Eccellente

Gino

Viaggio di coppia

13 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Everything was enjoyable. Martin is the man. Good to see him twice already

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Ruth L

13 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

I had a great stay here! Staff was amazing, property was under renovations but still nice. Love the pools! Would stay again

Soggiorno di 6 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Stepheny

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia

13 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Staff

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

DORA

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia

12 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Everyone was friendly and professional! This is our second visit!

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Felicia

Viaggio con la famiglia

11 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

The staff were AMAZING! The room was nice and the bed was super comfortable. We really enjoyed the buffet! The à la cart restaurant weren’t great. The food was meh… again the staff were great. The beach was perfect. We really had a great 10 days.

Soggiorno di 9 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Regina

Viaggio con la famiglia

11 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

We spent our family vacation at Sunset Princess. We were a party of 10 in 5 rooms. I cannot say enough great things about the resort, staff, rooms, cleanliness and activities!!! Great time had by all!! Shout out to Martin, the shuttle driver and the waitstaff at the breakfast buffet by the pool. Thank you for everything ❤️

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Belinda

Viaggio con la famiglia

11 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Whilst some renovations were happening, it did not detract from the overall experience. Staff couldn’t be more helpful, food was outstanding and all areas of the complex were immaculate.

Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Yakelin Noemi Lopez

Viaggio con la famiglia

11 dic 2025

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Non mi è piaciuto: Pulizia

Room wan not clean, it seemed cleaning was not even done after the people that were there before us left. I would love that all people who stay there are treated as equals. There is a lot of tourists staying at this hotel and seemed to be well treated, differently than nationals. We didn’t have ice in the ice holder. Overall the pool was great, food was delicious. And there is a lot to explore.

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

6/10 Soddisfacente

Heidi

Viaggio con la famiglia

10 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Tiles were missing from room side pool chases. Outside of buildings need power washing. 1/2 of the resort was under construction which made it visually not as appealing. Restaurants were limited hours and only one buffet that had same choices. When construction is complete and if they open all restaurants for more hours giving more dining options this could be a great resort.

Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Bailey

Viaggio con la famiglia

10 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Friendly staff, safe environment

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Alma, La Mesa

Viaggio con la famiglia

9 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Clean beautiful rooms, staff very helpful. Loved all amenities, however I belive due to remodeling going on, we didn't get to enjoy the usual night time shows. Other then that everything everything was excellent excellent.

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Christie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia

8 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

We love it here. Been several times and won't go anywhere else. The renovations just made it better! ⭐⭐⭐⭐⭐

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Miriam

Viaggio di coppia

8 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Loved the resort so clean staff and rooms are another level everything was amazing!

Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

John Sameh Abdelmalek

Viaggio con la famiglia

8 dic 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Our family trip to Cancun booked through Expedia was extremely disappointing. We were moved to a different hotel due to “renovations,” but when we arrived, no one told us anything. The kids’ water park was closed for most of our stay, there was loud construction everywhere, unsafe areas with rocks and nails, and the Kids Club was empty and confusing. Staff were rude, our room smelled like sewage, and cleaning was poor. The transportation included in our package was suddenly cancelled by Expedia less than 24 hours before our flight, and we had to pay $225 CAD for new transport. This was our first real vacation after working hard, and it was stressful, uncomfortable, and nothing like what we expected. We would not recommend this experience.