Grand Riviera Princess - All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 12 piscine all'aperto

Scegli le date per vedere i prezzi

VIP Access

Recensioni

8,0 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Bar
  • All inclusive
  • Colazione inclusa
  • Palestra
Il prezzo attuale è 226 €
tasse e oneri inclusi
21 dic - 22 dic

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Camera

In evidenza

Balcone arredato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 59 m²
  • Per 5 persone

Camera familiare

7,0 su 10
Buono
(24 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
  • 59 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone

Super Saver

7,8 su 10
Buono
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
  • 55 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo)

Camera

In evidenza

Balcone arredato
Piscina privata
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
  • 45 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Camera Deluxe, vista giardino

7,8 su 10
Buono
(209 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
  • 55 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo) o 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Deluxe Room, Pool Access (Pool View)

7,8 su 10
Buono
(27 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 56 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo) o 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Suite (with Jacuzzi)

7,4 su 10
Buono
(26 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
  • 59 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo) o 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Suite with Bathtub and Outdoor Shower

9,4 su 10
Eccezionale
(11 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 65 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Prolongacion 5ta Avenida, Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia Xcalacoco - 19 min a piedi - 1.6 km
  • Campo da Golf El Camaleón Mayakoba - 7 min in auto - 2.2 km
  • Spiaggia principale di Playa del Carmen - 12 min in auto - 6.4 km
  • Parco eco-archeologico Xcaret - 25 min in auto - 18.3 km
  • Spiaggia Maroma - 27 min in auto - 15.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 41 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Amaranto - ‬19 min a piedi
  • ‪Piano Bar - ‬5 min in auto
  • ‪Mike’s Coffee - ‬5 min in auto
  • ‪El Beso Pool Bar - ‬18 min a piedi
  • ‪Steakhouse - ‬17 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Grand Riviera Princess - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Campo da Golf El Camaleón Mayakoba
Grand Riviera Princess - All Inclusive mette a disposizione servizi come la colazione a buffet gratuita, una discoteca e 3 bar sull'acqua. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, 2 bar sulla spiaggia e lettini da mare. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi trattamenti per il corpo, wrap depuranti, o trattamenti per il viso. In loco ci sono 9 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina internazionale. Puoi frequentare corsi di aerobica presso il centro fitness in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili kayak, pallavolo e tiro con l'arco. Con 3 bar a bordo piscina, un rinfresco gratuito tutti i giorni e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • 12 piscine all'aperto e una piscina coperta, con 3 bar sull'acqua, cabine incluse nel prezzo e lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • 6 campi da tennis all'aperto, un parco acquatico (a pagamento) e servizio babysitter (a pagamento)
  • Una biblioteca musicale, una sala ricevimenti e arredamento da esterni
  • Le recensioni dei viaggiatori menzionano con entusiasmo l'ottimo ristorante, la bella spiaggia e la piscina della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 674 camere vantano comfort come balconi arredati e la climatizzazione, oltre a extra come minibar con snack e bevande gratuite e accappatoi. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi delle camere includono:
  • Bagni con vasche e docce separate e set di cortesia
  • Guardaroba o armadi, accessori per la preparazione di caffè/tè e ventilatore a soffitto

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività di terra

Sale fitness
Calcio
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza

Intrattenimento

Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Travellife, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30
  • 2 bar sulla spiaggia
  • 3 bar a bordo piscina
  • 3 bar sull'acqua
  • 9 bar/lounge
  • 9 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Buffet Verde
  • La Fondue
  • La Hacienda
  • La Vaquería
  • Mamma Mia

Cose da fare

  • 12 piscine all'aperto
  • 6 campi da tennis all'aperto
  • Animazione serale
  • Bagno turco
  • Beach volley
  • Biblioteca musicale
  • Centro benessere
  • Gite in kayak
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di tennis
  • Mini club gratuito
  • Night club
  • Pallacanestro
  • Parco acquatico
  • Parco giochi
  • Ping-pong
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Sauna
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tiro con l'arco
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 12 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Bagnini in loco
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Parco acquatico (con supplemento)
  • Parco giochi
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 5 sale per riunioni
  • 504 metri quadrati di area per conferenze

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina gratuite
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 15 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Nessun ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • Anno di costruzione: 2007
  • Aree designate per i fumatori
  • Bagnino
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Sapone
  • Shampoo
  • Vasca e doccia separate

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Supplemento check-out posticipato: USD 50

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Periodi di rinnovo e chiusura

Nella struttura saranno in corso lavori di ristrutturazione dal giorno 12 novembre 2025 al giorno 26 aprile 2026 (la data di termine lavori è passibile di cambiamento). Saranno interessate le aree seguenti:
  • Esterni
Durante i lavori di ristrutturazione, sarà attuato ogni sforzo per ridurre al minimo rumore e disturbo agli ospiti.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Supplemento check-out posticipato: USD 50 (previa disponibilità)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 20:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Sono in corso lavori edili in un edificio vicino ed è possibile che il rumore del cantiere arrechi disturbo.

La struttura è conosciuta anche come

Grand Riviera Princess All Suites All Inclusive Playa del Carmen
Riviera Princess Suites Inclu

Domande frequenti

Grand Riviera Princess - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta, 12 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 08:00–20:00.

Gli animali sono accettati presso Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (50 USD).

Grand Riviera Princess - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come calcio, tennis, pallavolo e altro ancora.

Dove si trova Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Non lontano dalla spiaggia di Playa del Carmen, questo resort nel quartiere dei cinema/teatri si trova a 5 km da Spiaggia Xcalacoco, Campo da Golf El Camaleón Mayakoba e Spiaggia di Punta Esmeralda. Gran Coyote Golf e Chun-Zumbul (sito di immersione) si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Grand Riviera Princess - All Inclusive

8,0

Ottimo

8,6

Pulizia

6,0

Posizione

8,4

Personale e servizio

8,4

Ecosostenibilità

8,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 2109 su 4399 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 1071 su 4399 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 617 su 4399 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 292 su 4399 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 310 su 4399 recensioni

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Francesca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La struttura è molto bella, la spiaggia ampia e ben servita. Il personale efficiente e molto gentile. Peccato per il cibo, veramente di scarsa qualità
Soggiorno di 10 notti ad agosto 2024

8/10 Buono

Jennifer

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Staff was very good. At the time of our stay there was construction happening so this did affect our stay slightly. Overall beautiful resort and will be amazing once construction is finished.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Mikkel

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
clean room
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Inanca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Property is in renovation fave construction taking place ,overall hotel is clean staff friendly. Lots of pools beach clean
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Luis Ricardo garza Treviño

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Muy bien todo
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Cami

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
so much to do, food was excellent
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Brenda, Penticton

We had an amazing stay at the Princess Resort. The grounds were beautiful and very well kept, the staff very friendly and professional. We loved the huge buffet which had an incredible amount of delicious food. The beach area was well groomed; the moss was washing up, but they were cleaning it up right away. There was a sandy, shallow area that went out quite far in front of the beach area. Tons
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

José

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Si todo super limpio , todo el personal muy amable y la comida muy deliciosa !! Nos encantó todo !! Super recomendado
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Gabriel Gonzalez

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property was excellent, beautiful and great place to stay. I gave it a four because there is staff that try to give you free stuff such as massage or tour to one of the parks or islands but there is a catch. They try to sell you some type of timeshare but they call it credits and alot of money. Wasted half a day there cause she was so stubborn(manager)
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Camille

Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
While there were a few excellent staff members (cleaning staff, servers, bartenders), the concierge was useless. She couldn’t help with booking larger groups for dinner and when she did book a small group, she got the time wrong. Our room door didn’t close properly and some sort of animal got in, ate our snacks and left a mess. Security said they wouldn’t replace the food until an investigation happened. They never got back to us on the investigation…however maintenance did come to fix our door the next day…so clearly not out fault that the door didn’t close properly. To sum up…I’d never return to a Princess Hotel. I’ve been to many all inclusive resorts and have never encountered such absurd customer service.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

4/10 Scarso

Veronica

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Some of the pool area that should be open are closed. Only 1 buffet in the whole resort and not alot to do at night

6/10 Soddisfacente

Nadja

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
None of the amenities were available. My gold status was not honored.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Jason

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
The staff is amazing!!!! The restaurants were disappointing this trip 4 out of 5 places served us basically cold meals that had been sitting.
Soggiorno di 8 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Robyn

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We had a good stay. Wish there was more to choose from on room service but overall a good trip.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

LLOYD

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great staff rooms always everyday
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

chadwick Louis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The resort was very clean. I was very impressed with the food choices and the quality of the food. All the staff was exceptionally friendly and helpful..
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Irina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The place is excellent. Staff very friendly and helpful!!! Beautiful rooms and clean facilities!!!
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Jamie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
The resort was newly renovated and they were working on the other side while we visited. We did not know this until after booking. The room was in a good condition and clean. Staff is friendly. The food was good for an all inclusive. Recommended areas for improvement: we had to request the mini bar be refreshed and adequate towels/wash clothes multiple times, and they had no activities for kids 8-18yrs. The arcade/game room and water park with slides were both closed during our stay.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Tara

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Let’s start off by saying the staff were so nice and always very friendly! However, the resort was nice, but the room smelt like mould and had sewage smells a few times where we had to call the front desk. We originally picked this resort in Mexico because of the amazing kids pool and slide area. We were moved last minute from the Grand Riviera to the Grand Sunset next door where they said it had opened brand new w/renos as of Nov 1. However, that was not the case the pool area for the kids was not open at all for the two weeks that we were there and they failed to mention there was constant active construction, jackhammering and loud noise all day long. We actually complained to Expedia because they failed to mention that. If you read in the very fine print and scroll down far into policies they mention a few sentences about some construction, but it’s very limited information. We feel like the hotel was very deceptive and not transparent in addressing how much construction was actually going on. When we complained to the hotel, they basically blamed this on Expedia and said that they knew about this construction for a year in advance. However, Expedia was very helpful and we came to a resolution on an agreement. We had to provide proof videos and photos of the active construction happening at the resort which was immediately outside our balcony, demoing a pool bar with active jack hammering and power tools all day long. If we’d known, we would’ve booked elsewhere.
This was the pool bar directly across from our room, which had active jackhammering and construction all day long.
This is the kids pool area that was closed the entire time we were at the resort.
The pool slides and kids areas were closed the entire trip, which was one of the main reasons we stayed there, and we were not informed.
Soggiorno di 14 notti a novembre 2025

4/10 Scarso

Maria Lourdes, Scarborough

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
The concierge was of no help and the food options were lacking at times.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

IRENE LOPEZ

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Me gustaría que mejoren la comida del buffet, no es mala, pero no hay muchas opciones
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Abigail

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay! Newly renovated! Restaurants were top tier
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Halah

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
“Our stay at Grand Riviera Princess was absolutely wonderful! The resort was spotless and beautifully maintained. The staff went above and beyond—always friendly, attentive, and courteous. The food options were great, with plenty of variety and fresh choices every day. We loved the pools, beach access, and evening entertainment. The atmosphere was relaxing and perfect for both families and couples. Highly recommend this resort for anyone looking for a clean, welcoming, and luxurious all-inclusive experience!”
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Nancy

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente nomas los shows falto mas aviente y las comidas mejor el sazón lo demas fue genial
Soggiorno di 8 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Ayan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great staff and customer service!
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025