Grand Riviera Princess - All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 12 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Grand Riviera Princess - All Inclusive

Tavolo da ping pong, biblioteca musicale
Dettaglio esterni
Piscina coperta, 12 piscine all'aperto, cabine incluse nel prezzo
Sulla spiaggia, sabbia bianca, lettini da mare, ombrelloni
Reception
VIP Access

Recensioni

8,0 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Bar
  • All inclusive
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
  • Parcheggio incluso nel prezzo
Il prezzo attuale è 217 €
tasse e oneri inclusi
13 lug - 14 lug

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 19 su 19 camere

Suite With Jacuzzi and Outdoor Shower

9,4 su 10
Eccezionale
(11 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
  • 65 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Super Saver

7,8 su 10
Buono
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Ventilatore a soffitto
  • 55 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo)

Camera familiare

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 59 m²
  • 5 posti letto

Camera

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 59 m²
  • 5 posti letto

Deluxe Room, Pool Access (Pool View)

7,6 su 10
Buono
(23 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 56 m²
  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo) o 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Suite (with 2 Jacuzzies)

7,4 su 10
Buono
(24 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 59 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo) o 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Camera Deluxe, vista giardino

7,8 su 10
Buono
(186 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 55 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo) o 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Quadruple Room Deluxe with Garden View

  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Double Room Premium with Garden View

  • 4 posti letto
  • 2 divani letto (matrimoniali)

Double Room Luxury with Pool View

  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Single Room Premium with Garden View

  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Triple Room Premium with Garden View

  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Triple Room Luxury with Pool View

  • 3 posti letto
  • 2 letti queen

Single Room Deluxe with Garden View

  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Single Room Luxury with Pool View

  • Per 1 persona
  • 1 letto king

Triple Room Premium with Garden View

  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Double Room with Lake View

  • Vista lago
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Quadruple Room Premium with Garden View

  • 4 posti letto
  • 2 divani letto (matrimoniali)

Single Room Premium with Garden View

  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Prolongacion 5ta Avenida, Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia Xcalacoco - 19 min a piedi - 1.6 km
  • Gran Coyote Golf - 4 min in auto - 2.5 km
  • Campo da Golf El Camaleón Mayakoba - 6 min in auto - 2.8 km
  • Spiaggia principale di Playa del Carmen - 10 min in auto - 8.4 km
  • Spiaggia di Punta Esmeralda - 11 min in auto - 4.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 41 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Amaranto - ‬19 min a piedi
  • ‪Alberca - Pool - ‬12 min a piedi
  • ‪Privilege Lounge - ‬18 min a piedi
  • ‪Piano Bar - ‬5 min in auto
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬13 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Grand Riviera Princess - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Campo da Golf El Camaleón Mayakoba
Grand Riviera Princess - All Inclusive mette a disposizione servizi come la colazione a buffet gratuita, una discoteca e 3 bar sull'acqua. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia di sabbia bianca, 2 bar sulla spiaggia e lettini da mare. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi massaggi, riflessologia, o body wrap. In loco ci sono 9 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina internazionale. Puoi frequentare corsi di aerobica presso il centro fitness in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili kayak, tiro con l'arco e basket. Con 3 bar a bordo piscina, un rinfresco gratuito tutti i giorni e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • 12 piscine all'aperto e una piscina coperta, con 3 bar sull'acqua, cabine incluse nel prezzo e lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • 6 campi da tennis all'aperto, un parco acquatico (a pagamento) e servizio babysitter (a pagamento)
  • Una reception aperta 24 ore su 24, sale per trattamenti e massaggi e lezioni di tennis in loco
  • Le recensioni dei viaggiatori menzionano con entusiasmo l'ottimo ristorante, la bella spiaggia e la piscina della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 674 camere vantano comfort come la climatizzazione e salotti separati, oltre a pratiche dotazioni come minibar con snack e bevande gratuite e il Wi-Fi gratis. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi delle camere includono:
  • Bagni con set di cortesia e asciugacapelli
  • Balconi, salotti separati e letti estraibili/aggiuntivi gratuiti

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività di terra

Sale fitness
Calcio
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza

Intrattenimento

Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Travellife, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Inglese, francese, spagnolo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30
  • 2 bar sulla spiaggia
  • 3 bar a bordo piscina
  • 3 bar sull'acqua
  • 9 bar/lounge
  • 9 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Buffet Verde
  • La Fondue
  • La Hacienda
  • La Vaquería
  • Mamma Mia

Cose da fare

  • 12 piscine all'aperto
  • 6 campi da tennis all'aperto
  • Animazione serale
  • Bagno turco
  • Beach volley
  • Biblioteca musicale
  • Centro benessere
  • Gite in kayak
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di tennis
  • Mini club gratuito
  • Night club
  • Pallacanestro
  • Parco acquatico
  • Parco giochi
  • Ping-pong
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Sauna
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tiro con l'arco
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 12 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Bagnini in loco
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Mini club gratuito
  • Parco acquatico (con supplemento)
  • Parco giochi
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 5 sale per riunioni
  • 504 metri quadrati di area per conferenze

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina gratuite
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 15 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • Anno di costruzione: 2007
  • Bagnino
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Supplemento check-out posticipato: USD 50

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Letti aggiuntivi gratuiti.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Supplemento check-out posticipato: USD 50 (previa disponibilità)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 20:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Sono in corso lavori edili in un edificio vicino ed è possibile che il rumore del cantiere arrechi disturbo.

La struttura è conosciuta anche come

Grand Riviera Princess All Suites All Inclusive Playa del Carmen
Riviera Princess Suites Inclu

Domande frequenti

Grand Riviera Princess - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta, 12 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 08:00–20:00.

Gli animali sono accettati presso Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (50 USD).

Grand Riviera Princess - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come calcio, tennis, pallavolo e altro ancora.

Dove si trova Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Non lontano dalla spiaggia di Playa del Carmen, questo resort nel quartiere dei cinema/teatri si trova a 5 km da Spiaggia Xcalacoco, Campo da Golf El Camaleón Mayakoba e Spiaggia di Punta Esmeralda. Gran Coyote Golf e Chun-Zumbul (sito di immersione) si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su Grand Riviera Princess - All Inclusive

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 1922 su 4038 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 1007 su 4038 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 564 su 4038 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 268 su 4038 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 277 su 4038 recensioni

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Francesca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La struttura è molto bella, la spiaggia ampia e ben servita. Il personale efficiente e molto gentile. Peccato per il cibo, veramente di scarsa qualità
Soggiorno di 10 notti ad agosto 2024

4/10 Scarso

Enrico

Viaggio di lavoro

DEVONO MIGLIORARE MOLTE COSE

L'hotel in se stesso e nelle aree esterne è molto ben curato. Ma il servizio e provare a chiedere qualcosa al personale è praticamente impossibile. Nella parte platinum dove ero io, c'era un concierge ed u Receptionist.Per fare un check in la media di 20/30 minuti, le attese al concierge dai 15 ai 20 minuti. hotel pieno. inglese parlato da pochissimi diopendenti. WIFI ASSOLUTAMENTE NON FUNZIONANTE. Cibo tanto e non eccezionale nonostante i 10 ristoranti che peraltro non sono stati prenotatili per i primi 3 giorni. Come cliente Gold non ho ricevuto nessun amenities nessun nupgrade e la camera che si vede nelle foto con le due jacuzzi non corrisponde assolutamente alla realtà. Io ero li per motivi di lavoro e credetemi anche pe ala navetta dalla parte Platinum alla hall principale se andava bene si impiegava 20/25 minuti. Mi dispiace dover fare questa recensione un po cattivella ma purtroppo il servizio totalmente inappropriato.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2022

8/10 Buono

Niny Yohana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
El hotel es mu grande, me gustó porque tienen muchas piscinas, se puede caminar facilmente. El personal es muy amable, la comida deliciosa, tienen varios restaurantes en donde se pueden reservar las cenas. Hay algunas zonas que estan remodelando y que seguramente en el 2026 estarán disponibles. No me gustó: hay habitaciones y ciertas partes del hotel que necesitan ser remodeladas, el olor a humedad es terrible (en ciertas habitaciones).
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Dana

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I loved the swim out pool in the family club rooms. I like that the resort provides beach toys. I also love the frequent shuttle service and how convenient things are overall. I am sad that the beach was not able to be used and that the resort has nothing on the website to give updates about Sargassum. I also didn't like that the sail boats are only free if you sail them yourself.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Sabata Marilar Barca, North York

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing!!
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Eduardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I love this resort, the food is incredible and the rooms are spacious and nice, it’s just sad that the beach has so much sargassum, but that’s affecting the whole area right now; The pools are huge and gorgeous, this place is huge though, so be ready to walk (if you don’t want to walk there transportation every 2 minutes everywhere through the resort) we will definitely go back.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Katie Anais

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort with lots to offer!
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jayla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was beautiful!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Juana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El servicio muy bueno la Limpiesa la comida me gustó todo
Soggiorno di 8 notti a giugno 2025

8/10 Buono

KEVIN TROY, Glendale

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I loved how large the property is, this way it doesn't get overly crowded. The staff was very polite and professional. It was clean and everything is so pretty. The taco bar in the beach is delicious. Most of the restaurants were good. I did smell mold in my room for about a day, then it seemed to fade away. I didn't mind the construction but the beach smelled bad with lots of seaweed. Only real complaint is they offer tennis, archery and other stuff when you check out "things to do at this resort" but when you arrive you aren't allowed to do these things because you're not platinum. I chose this place so we would have fun things to do together. It did not mention this in the restrictions on their website.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Diana

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great service. Wonderful time.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Idalina

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Property is in construction
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

2/10 Terribile

Johanna

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
There was construction and no one told us prior to booking. Many pools were closed and they had construction everywhere. Rooms had roaches, animals eating or taking peoples things from pools. I can go on. I would like someone to call me.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jordyn C

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I had a medical incident and needed to go to the hospital during my stay. I cannot say enough about how amazing and helpful the staff was. It was a bummer to have to go, but it would have been so much worse if not for the staff at the resort. I am very grateful for how much they helped us during the incident.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

J Jesus

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It was very clean
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

4/10 Scarso

Jacqueline

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel needs major upgrades especially in the Platinum area. We upgraded and paid extra for two rooms upon arrival just to find out that the seaweed situation was horrible. I understand this is natural and out of the hotel's control so in that case you would expect the level of service to be more than standard. There was nothing more than standard or even standard about any of the service. Aside from one server and the maid everyone else could use additional training. Lastly I'll add we had a medical situation which occured and the handling of that situation was also horrible. We left the hotel to eat dinner and enjoy beaches elsewhere.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Philip

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The property was under construction. I was not aware of this when booking. The resort did a great job of not letting this interfere with our stay. Half of the resort was closed. Still plenty of dining and lots of pools. Construction looks to be for a while yet but when its done the resort will be great. The staff was great. Great family destination.
Dinner
Patio from room.
Pool Side Room
From our patio of a pool side room.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

Denise LaSal, Westwood

Viaggio con la famiglia
Nice property
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Lily

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Super buen hotel y buena comida
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Andrea

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful Resort. Buffett was amazing and all the restaurants were soo good. We did not go hungry. Pool areas were fun and relaxing. We will be back.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel, friendly staff and great food. 2nd time visiting and I will again in the future.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

rosario

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Had the swim up pool suite and it was amazing👍
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Some of the reviews made me nervous, but don’t be. The renovations don’t impact. The food, service was great. Everyone went above and beyond. If you’re looking for beach book a day trip to isla mujeres. Take advantage of their pools. Bravo!
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Valerie, Maple Shade Township

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I just recently visited this hotel for my 40th birthday with a group of 16 people. Ages from 3years old to 75 years old. It was a family trip. This was not a family oriented hotel unless you were a family of 4 or less. No accommodation for any family party bigger than 4/5. The staff was NOT friendly or welcoming at all. The only staff that was some what pleasant was the ones working for tips!!!! So that tells you a lot. As soon as we arrived to check in the hotel the guy that we spoke to spoke to us with such hesitation as if he did not want us there. I don’t know if it was a race thing or not but I know for sure my family and I will NOT be returning. The food was NOT GOOD, the hotel was not up to date. I can go on but I don’t want to relive the experience. My family and I MADE it a good time because we spent so much money we had no choice but will never return.