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Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 3 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Parco acquatico
Video influencer
Ristorante
Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE | 1 camera, materassi in memory foam, minibar con snack e bevande gratuite
Vasca e doccia separate, vasca idromassaggio, soffione a pioggia

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Ristorante
  • Bar
  • All inclusive
  • Colazione inclusa
  • Spa
Il prezzo attuale è 688 €
tasse e oneri inclusi
28 ago - 29 ago

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Apri tutte le foto per Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREE

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREE | 1 camera, materassi in memory foam, minibar con snack e bevande gratuite

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREE

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 66 m²
  • Vista oceano parziale
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 1 letto queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE | 1 camera, materassi in memory foam, minibar con snack e bevande gratuite

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE

7,0 su 10
Buono
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 66 m²
  • Vista oceano parziale
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 letto matrimoniale o 1 letto queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREE | 1 camera, materassi in memory foam, minibar con snack e bevande gratuite

Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREE

8,0 su 10
Ottimo
(4 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 66 m²
  • Vista resort
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 1 letto queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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1 camera, materassi in memory foam, minibar con snack e bevande gratuite

Suite Superior

  • 3 posti letto
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 2 letti matrimoniali o 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

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1 camera, materassi in memory foam, minibar con snack e bevande gratuite

Suite Superior

  • 4 posti letto
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king o 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

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1 camera, materassi in memory foam, minibar con snack e bevande gratuite

Suite Superior

  • Per 1 persona
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 2 letti matrimoniali o 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

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1 camera, materassi in memory foam, minibar con snack e bevande gratuite

Suite Superior

  • 2 posti letto
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king o 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Vialidad Paseo Mujeres, Manzana 1, Lote 10 Sm. 3, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77400

Cosa c’è nei dintorni?

  • Playa Mujeres Golf Club (campo da golf) - 19 min a piedi - 1.7 km
  • Playa Mujeres - 9 min in auto - 2.8 km
  • Terminal Marítima Isla Mujeres - 54 min in auto - 12.6 km
  • Spiaggia Nord - 55 min in auto - 13.3 km
  • Dolphin Discovery - 58 min in auto - 16.1 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 44 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Isla Blanca - ‬9 min a piedi
  • ‪Flavors - ‬5 min in auto
  • ‪Mar - ‬5 min in auto
  • ‪Xtra Time - ‬11 min a piedi
  • ‪World Café - ‬19 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Playa Mujeres
Nei pressi di Spiaggia Nord e Parco Naturale Garrafón, Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un campo da golf adiacente e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia di sabbia bianca, cabine (a pagamento) e 2 bar sulla spiaggia. Trattamenti per il corpo, trattamenti per il viso e idroterapia sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! Approfitta dei 8 ristoranti in loco. Presso il centro fitness sono disponibili corsi di aerobica e corsi di pilates; altre attività includono pallavolo e tiro con l'arco. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono 2 bar a bordo piscina e un bar sull'acqua.
Gli altri servizi di un resort includono:
  • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con cabine, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • 8 campi da tennis all'aperto, un beach club gratuito in loco e servizio babysitter (a pagamento)
  • Teli da spiaggia, giochi e una sala da ballo
Caratteristiche della camera
Tutte le 180 camere vantano comfort come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, oltre a utili extra come un'ampia scelta di cuscini e la climatizzazione.
Altre dotazioni delle camere includono:
  • Ciabatte da bambino, servizio babysitter in camera (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratis)
  • Bagni con vasche idromassaggio e docce con soffione a pioggia
  • Smart TV da 55 pollici con canali digitali
  • Balconi o patii arredati, guardaroba o armadi e salotti separati

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti à la carte e gli snack
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Lingue

Inglese, spagnolo

Strutture simili

Sulla spiaggia, sabbia bianca, lettini da mare, ombrelloni

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
8.4 su 10, Ottimo, 1.006 recensioni
Il prezzo attuale è 468 €
tasse e oneri inclusi
18 ago - 19 ago
Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 2 bar a bordo piscina
  • 2 bar sulla spiaggia
  • 4 bar/lounge
  • 8 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua

Cose da fare

  • 3 piscine all'aperto
  • 8 campi da tennis all'aperto
  • Animazione serale
  • Attrezzatura per sport acquatici
  • Beach club gratuito
  • Beach volley
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Centro benessere
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Corsi di yoga
  • Giochi
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Lezioni di tennis
  • Libri
  • Mini club gratuito
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto (accesso per gli ospiti)
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tiro con l'arco

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Bagnini in loco
  • Camere insonorizzate
  • Culla gratuita
  • Giocattoli
  • Giochi da spiaggia
  • Giochi per bambini
  • Giochi per la prima infanzia
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Passeggino
  • Piscina per bambini
  • Sala da pranzo in camera separata
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Tappeto elastico

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 12 sale per riunioni
  • Business center
  • Centro congressi (995 metri quadrati di spazio)

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina (con supplemento)
  • Cabine sulla spiaggia (con supplemento)
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 5 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarme antincendio visivo
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Barra di sostegno accanto al WC
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle
  • Vasca da bagno accessibile

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • 3 piani
  • Anno di costruzione: 2018
  • Architettura in stile mediterraneo
  • Bagnino
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Materasso Memory Foam
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Pantofole da bambino
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)
  • Vasca e doccia separate
  • Vasca idromassaggio
  • Vestaglie da bambino

Intrattenimento

  • Smart TV da 55 pollici con canali digitali

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè espresso
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Sala da pranzo separata
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Telefono
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

Family Selection Grand Palladium All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Resort All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Resort All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Resort All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Family Selection Grand Palladium All Inclusive

Domande frequenti

Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Questo resort sulla spiaggia si trova in zona Costa Mujeres, adiacente a un campo da golf, a pochi passi da Playa Mujeres, e a meno di 15 km da Parco Naturale Garrafón e Traghetto Ultramar Puerto Juárez. Luoghi di interesse come Spiaggia Nord e Centro Commerciale Puerto Cancun Marina Town Center si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni su Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 54 su 95 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 21 su 95 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 7 su 95 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 8 su 95 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 95 recensioni

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Tu-Vy

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort, excellent service everywhere you go. Very clean and safe. Food options at the pool were just okay. Reservations at restaurants need to be made at check in or else you may not land a seat. Important to note: this resort is large and in order to get around, you will need to take golf carts. Walking is not impossible but with the heat and little kids, golf carts were the way to get around. Sometimes they come quick and sometimes there is a bit of a wait. Wish we were given a map at check in so we know where everything is at. We got by with asking a lot of questions and knowing general areas of where we wanted to go. The butler service was great. They are fast; attentive and really try their best to meet your needs. No request is too odd! Javier the resort manager met us and ensured our needs were taken care of. Great service! Overall would recommend this resort.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Chi Ling

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a lovely time at this resort! Before arrival, I had sent an email the FS butler team regarding wishlist and had done research on FB groups on this. Upon arrival, they did not disappoint. We were welcome into our room with lovely gifts for our kids, fruits and desserts on the table. Also, the provided many amenities for our kids that's tailored for kids. Both the Kids Club were great! Being able to drop the kids off at the main Kids Club was great. They had a great time. The FS Kids Club was also wonderful giving us the option to drop them off during the evening so we can go to one of the restaurant in TRS. The staff at both Kids Club were terrific! They kept the kids engaged and led each activities so well. Cheers to the Kids Club staff at both the FS and main Kids Club. The butler team was amazing too. Their service was wonderful and all the requests we had were done for us. The only thing we didn't get every night was the turndown service. It didn't bother me but I did request for it on two different nights and we didn't get it nightly. All dinner reservations were made by the butler team and they would suggest how best to fit all the restaurant we want to try during our stay. A la carte restaurants were all wonderful! Their food quality and service was great. The buffets in general was acceptable. Food quality not as good compared to the a la carte restaurant. It wasn't bad but I expected better food quality and choices.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Jacqueline

Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

Jagdish

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Frida and Emanuel our Butler were amazing. The last night we were there they set up a bubble bath for my kids. The Nest restaurant was our favorite! They cook food right in front of you. The beach is a little far out especially for guests not staying on the Family side. The carts can be a little more frequent and should have a bell specially for night. The boat could also run a little more frequent.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Angelica

Soggiorno di 5 notti a maggio 2025

8/10 Buono

Tatyana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was nice anywhere we went: pool, restaurants, shoppes. Check in/out was pretty quick with no issues. We stayed at the family selection section. Rooms were decent. Not fancy but had all the necessities. These rooms came with a personal butler but honestly the butler was not useful. We’ve asked for a few things such as extra blanket and extra supplies for coffee they were not provided. The resort is beautiful but everything is spread out too far. It’s either you have to walk a mile to get to a coffee shop or restaurants or have to wait for a transport cart. During morning and dinner time, wait time can be 10-15 minutes., so by that time it’s quicker to walk. The pools were clean and nice. The beach area was nice and clean.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

LUIS

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great place for families, perfect for family reunions.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Chris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff are friendly and the grounds are beautiful. There are food and drink options for everyone! I would recommend Family Selection as they go above and beyond to make vacation amazing for the kids. Special shout out to Victor (our Butler) and Ricardo at the Es Niu bar.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

CENGIS

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

10/10 Eccellente

Ahmed

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything
Soggiorno di 7 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Romal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great looking resort with excellent staff
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

Eric Ying-Wai

Soggiorno di 7 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

Luz Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Ryan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed in Family Selection which allowed my wife and I to go to TRS restaurants. All of the food everywhere was good except for El Gaucho. El Dorado was much better. La Boheme and Sumptori were excellent.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Alejandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

2/10 Terribile

Atena

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I am Expedia gold member, this means I should receive special treatment and upgrades, our room was not prepared for my kids, there was nothing special for them, the bedsheets were dirty, the housekeeping kept forgetting to restock our fridge or put enough towels, and in reality they would only tidy up the room, no cleaning or changing sheets. The main and second buffet food was so boring and lacked variety, the nest buffet was a joke, the tables were shaky and once we ordered at nest and waited 45 minutes for the smallest portion possible. At portofino, they put burnt pasta in front of me with no shame. At the coffee shop they kept ignoring us until I asked them to take our order and all order was wrong. I once ordered room service, nothing crazy, just meat empanadas and cheese cake and I got food poisoning. Lucky my kids fell sleep waiting for their food and didn’t eat it. There is not one bartender here that knows how to make a drink, all drinks were tasteless, I would ask for mojito and they would give me margarita, asked for coco loco, they didn’t bother to make it, asked for straw for my toddler they wouldn’t provide. T The bar waiters around pool would rarely approach you to take your order, at the beach there was one lady that asked 3 people for drink and left the rest, and for the rest of the time stood there chitchatting with life guards. All the staff, except you to tip, its like you owe them for every small thing they do, they don’t respect you as a guest.

8/10 Buono

Thi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is beautiful, modern and gigantic, if you’re up for some exercise, then walk around otherwise take the trolly or boat is a must as everything is spaced out and takes around 20 minutes to get to. Poseidon is a cute spot for lunch/dinner. The beaches are beautiful, clean and clear blue water, The resort’s best feature would be the family selection side where it’s really kid/family friendly and offers butler service. Taking 1 star off as food was mediocre. All the restaurants are beautifully designed with a wide selection of foods however they all tasted just ok lots of room for improvement there.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

Mary Rose

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort. We travel at least once every quarter and this was one of our favourite experiences, especially for an all inclusive. The upgraded room was fantastic and the butler did a great job of reserving dining and informing us of events. Hydrotherapy at the spa was a bit pricey for an 1.5 hours but it was beautiful and something we’d consider again. We loved the loft suite and the beautiful views of the ocean. The only improvement would be the cleanliness of the bathrooms and a slight inconsistency in meal preparation whenever we ordered room service - ingredients condiments and even portion sizes were different each time. It isn’t something that would stop us from returning though, we’re looking forward to our next visit! PS We recommend tennis lessons at the Rafa nadal centre - they were super fun and kept us active throughout the trip.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2024

6/10 Soddisfacente

Tamara Lynn

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
The accommodations were less than ideal. Resort credit was not included like we had been informed. Buffet was all that was available, food just ok, all restaurants were booked except the La Adelita (food was ok, service was poor). Overall average experience, nothing exceptional. We stayed in the family selection which was advertised to have lots of benefits and perks, we received zero!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024

4/10 Scarso

Louis

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Not sure why they dont close out a floor at a time to do renovation. During our whole trip they were painting walls, and doing renovations. Whole floor smelled like paint. We booked in 4 different groups everyone had a different experience. We were in building 11 of the family select while our friends was at 12. Building 12 did not have any renovation also their accomodation was much better. As soon as they arrived they were given fancy vodka and champagne with cookies, treats and a variety of bags/beach bags and toys for the kids. When we checked in we received no beach toys for our kids, no treats, just 2 empty bags and one was clearly used as it was completly stained. Overall not too happy with our stay at this resort, we stayed at their sister company in Maya and had a much better experience.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2024

6/10 Soddisfacente

Gina

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia

Huge resort, huge disappointment

Very disappointed! The place is huge and you have to take a shuttle to get anywhere. Drinks tasted strange and the only restaurant out of the many on property we tried was Sumptuori we really enjoyed. Food and service were impeccable. The food on the buffets were typically cold and bland. Some of the staff were very friendly and some were quite indifferent. I was annoyed by the check in process when we first arrived. We were taken to a VIP lobby where only one person was working with a large family. Exhausted and hungry, it was about 45 minutes before we got to our room that had water all over the floor from a/c condensation. It felt as though the room was never cool enough to sleep comfortably because of the intense humidity and the bedding felt a bit rough. We were told we had a butler, but seemed as though all they did was make dinner reservations, which was already arranged by the wedding we were attending there. I paid more for an ocean view room and it was actually a partial view and not worth the extra money. I forgot saline solution for my contacts and a 2 ounce bottle from the gift shop was $22! Ouch!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2024

8/10 Buono

Jaime

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Overall, we had a great experience. The resort is a little more rundown than it was when we were here in the past. We also arrived to dirty bedsheets, which we were not thrilled about. The à la carte restaurants were delicious, but the rest of the food options were meh. The service and drinks were hit or miss which was not our experience in the past. Victoria at the nest restaurant was the most amazing staff we’ve ever come across. She was warm and welcoming, and we understand why she’s the supervisor.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

Silvia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property enjoyed our stay. Kids loved the tennis program.
Soggiorno di 9 notti a luglio 2024

6/10 Soddisfacente

ying, new york

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Not clean room
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

6/10 Soddisfacente

ying, new york

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
No upgrade and dirty room with mole, but the hotel ground is nice food is average. The staff is very nice
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024