Piscina all'aperto, cabine incluse nel prezzo, ombrelloni da piscina

Recensioni per Four Points by Sheraton Cancun Centro

4 out of 5
Four Points by Sheraton Cancun Centro
Avenida Tulum, MZ 1, Lote 2, SM 12, Cancun, QROO

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 358 su 656 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 198 su 656 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 54 su 656 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 24 su 656 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 22 su 656 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

EcosostenibilitĂ 

Recensioni

6/10 Soddisfacente

IDA

Non mi Ăš piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020
Risposta di Four Points by Sheraton Cancun Centro, il giorno 17 mar 2020
Dear Guest, Thank you for sharing the experience of your stay at Four Points by Sheraton Cancun Centro, the feedback we receive from our guests is very important to us as it helps us in our continuing effort to improve our service. Here at Four Points, we strive to deliver a standard of service that exceeds all of our guests' expectations. Stay Well

10/10 Eccellente

Giulia

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tutto bene
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019
Risposta di Four Points by Sheraton Cancun Centro , il giorno 21 gen 2019
Dear Guest, Thank you for sharing the experience of your stay at Four Points by Sheraton Cancun Centro, the feedback we receive from our guests is very important to us as it helps us in our continuing effort to improve our service. Here at Four Points, we strive to deliver a standard of service that exceeds all of our guests' expectations. Stay Well

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel confortevole ed accogliente
Le camere sono accoglienti, con un bel letto spazioso ed un materasso comodo
Soggiorno di 1 notte a marzo 2018
Risposta di Four Points by Sheraton Cancun Centro, il giorno 8 mar 2018
Dear Guest, Thank you for sharing the experience of your stay at Four Points by Sheraton Cancun Centro, the feedback we receive from our guests is very important to us as it helps us in our continuing effort to improve our service. Here at Four Points, we strive to deliver a standard of service that exceeds all of our guests' expectations. Stay well

10/10 Eccellente

Giovanni

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Risposta di General Manager, il giorno 2 set 2016
Dear Guest, Thank you for sharing the experience of your stay at Four Points by Sheraton Cancun Centro. We are delighted to hear that you enjoyed our beautiful hotel including the beautiful rooftop, our stylishly designed guest rooms and our delicious outlets. Here at Four Points, we strive to deliver a standard of service that exceeds all of our guests' expectations and we thank you for choosing Four Points by Sheraton. We look forward to your return. Stay well, Juan Pablo Colmenero Director of Sales

10/10 Eccellente

Michele, padova

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
cancun
cancun Ăš un'ottima base per visitare lo yucatan, l'albergo Ăš in ottima posisione, Ăš usato dalle compagnie aeree per alloggiare i piloti ed Ăš comodo e tranquillo
Risposta di FP CANCUN, il giorno 28 mag 2016
Gentile Cliente, Grazie per aver condiviso l'esperienza del soggiorno al Four Points by Sheraton Cancun Center. Qui a quattro punti, ci sforziamo di fornire un livello di servizio che supera tutte le aspettative dei nostri ospiti e vi ringraziamo per aver scelto Four Points by Sheraton. Non vediamo l'ora di vostro ritorno. Stare bene, Juan Pablo Colmenero Direttore Vendite

6/10 Soddisfacente

EKATERINA

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
un pĂČ fuori mano....lontano da tutto
posizione scomoda, lontano da tutto ...senza auto, non si puĂČ andare da nessuna parte ...forse serve organizzare qualcosa da parte del hotel ...per il resto, hotel Ăš nuovo, curato e il personale Ăš cordiale ...
Risposta di FP CANCUN, il giorno 19 mar 2016
Gentile Cliente, Grazie per aver condiviso l'esperienza del vostro soggiorno al Four Points by Sheraton Cancun Center. Siamo lieti di sapere che vi Ăš piaciuto il nostro splendido hotel tra cui il bellissimo tetto, le nostre camere dal design elegante e nostri punti deliziosi. Qui a Four Points, ci sforziamo di offrire un livello di servizio che supera tutte le aspettative dei nostri ospiti e vi ringraziamo per aver scelto Four Points by Sheraton. Non vediamo l'ora di ritorno. Stare bene, Juan Pablo Colmenero Director of Sales

6/10 Soddisfacente

Sara

Four points Sheraton is actually runed by Marriott Bonvoy. This hotel was not new, older but a little renovated. The sheets were very cheap, polyester quality that had old curly hair, eyebrow hair and make up on the sheets. It was connected to a 24 hour hospital. Which was extremely odd. There was a flickering light in the room. The light in the bathroom felt like hospital light. The AC never got cold. The hotel food was ok. The hotel only provided one bottle of water and wanted to charge 60 pesos for another one for a room we booked for 275$. There are no convenient stores or restaurants around the hotel, you must cross the highway to get to a mall. I would not be back or recommend this hotel.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Samira

Viaggio con la famiglia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great overnight stay
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Eduardo

Viaggio con la famiglia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me agradĂł el hotel, muy atento su personal, cuarto amplio y limpio, zona tranquila
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Adam

Viaggio di gruppo
Mi Ăš piaciuto: Pulizia
The hot water in our room was not working for whatever reason. The maintenance guy came up and ran the water for a few minutes and it got warm but the next morning when I went take a shower the water never even got warm. It's strange since our friends who were staying on the same floor had no issue. Also, the smoke detector was directly above the bed and was flashing the entire night.

8/10 Buono

Norman

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property is connected to the Galenia Hospital and this feature was very unique and convenient.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jonathon

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great staff and overall amazing stay!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Timo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfekt fĂŒr 1 oder 2 NĂ€chte. Gut erreichbar vom Flughafen (ca. 20 Minuten) und der Busstation ADO (ca. 10 Minuten). Super bequeme Betten, gutes Essen und ein schöner Pool auf dem Dach. Absolut empfehlenswert fĂŒr einen Kurzaufenthalt!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Amaka

Viaggio di gruppo
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is in a good location in Downtown Cancun. I'd just like to point out that Downtown Cancun is different from the Island part of Cancun.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Jorge

Viaggio di coppia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
ValdrĂ­a la pena revisar sus alimentos, serĂ­a un ĂĄrea importante a mejorar
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Jimena

Viaggio di lavoro
Mi Ăš piaciuto: Pulizia
Non mi Ăš piaciuto: Personale e servizio e servizi
No contestan sus teléfonos y no emiten factura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

VIckie

Viaggio di coppia
Mi Ăš piaciuto: Servizi
Nice property but could use a refresh
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Shilpe

Viaggio con la famiglia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

8/10 Buono

VIckie

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Cindy

Viaggio di coppia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very helpful staff and very clean hotel.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

keily

Viaggio di coppia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Angela

Viaggio di coppia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice and convenient hotel. Wish they would change the carpet on the fourth floor corridor has an awful wet smell. Apart from that, clean
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Betty

Mi Ăš piaciuto: Servizi
Good services, nice hotel
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

cesar

Viaggio di coppia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great, just don’t get the clothes cleaning service, it takes them more than 2 days. I never got mines back.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Anithra

Viaggio con la famiglia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed my stay. The breakfast buffet was delicious and the bar was very good also. The pool was beautiful. The staff were very friendly and gave us a great recommendation for dinner.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel
Excellent and clean hotel. I bit away from the beach, but for 400 pesos you can go to Delfina’s Beach and the hotel zone. Perfect hotel for 1-2 nights. We spend our last two days here before flying back home to Sweden.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Mauricio

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy buena experiencia
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Sandra

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Sara Alvarado, Front Desk Manager, il giorno 29 gen 2024
Miss Sandra, Thank you for choose our hotel to stay, and for taking the time to answer the survey. Your feedback is very important for us.We remain at your service.Warm Regards

10/10 Eccellente

Shirley

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sara Alvarado, Front Desk Manager, il giorno 29 gen 2024
Shirley, thank your for taking the time and response our Service Survey, your feedback is valuable and important to us.Hope to have the opportunity to host you when you comeback to Cancun. We remain at your service. Kind Regards.

8/10 Buono

angelica

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Le Mobilier commence Ă  ĂȘtre vieux
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Jorge

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

enrique, santa barbara

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel, close to the airport and dining options.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Teresa

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent
Great hotel, Nice. Updated, comfortable, great on site restraunt. We ate there every night. Great service. Only negative was key card did not work on the elevator all the time. Got stuck inside a few times. Had to force doors open or wait for someone to push to a floor... Perfect otherwise. Pool is lovely.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Aiman

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Marc

Viaggio con la famiglia
Mi Ăš piaciuto: Personale e servizio
Non mi Ăš piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Summit

Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Scott

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sacrificing location for value
Nice value overall. Not a good location for beach and restaurants but you should have figured that out before booking and it’s the reason rooms are offered at a good price (my room was under $100 per night). You’ll be taking taxis or long walks for anything good. The pool area is nice. The gym doesn’t have much weight training equipment but it has free weights up to 50 pounds so that worked for me. The rooms are big and clean. If you want to be close to the beach, stay somewhere else. If you want good value and don’t mind walking or taking taxis, I recommend the hotel.
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 10 gen 2024
Scott,Thank you for staying with us and for taking your time in sharing your experience. We really appreciate your high service score. We are happy to learn that you had a comfortable stay and we look forward to welcoming you again in a near future. Warm regards from Cancun.

10/10 Eccellente

Alfredo

Viaggio con la famiglia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
CĂ©ntrico y con estacionamiento , gran plus.
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 10 gen 2024
Alfredo,Thank you for staying with us and for taking your time in sharing your experience. We really appreciate your high service score. We are happy to learn that you had a comfortable stay and we look forward to welcoming you again in a near future. Warm regards from Cancun.

4/10 Scarso

Nicholas

Viaggio di coppia
Non mi Ăš piaciuto: Personale e servizio e servizi
Reception staff were unhelpful failed to understand the simplest questions the restaurant food was tasteless and expensive, we stayed at the front on the 4th floor, road noise was very noticeable the roof top pool has limited sun loungers most were broken, I would not stay here again.
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Office Manager, il giorno 10 gen 2024
Nicholas,Thank you for sharing your experience at the Four Points by Sheraton Cancun Centro. We have received your feedback with a low service score, please accept our sincere apology for not meet your expectations.We hope we can have a second opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Cancun.

6/10 Soddisfacente

Blessing

Viaggio di gruppo
Non mi Ăš piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Sadrina

Mi Ăš piaciuto: Personale e servizio
Non mi Ăš piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel smells like mold room was extremely HOT
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 10 gen 2024
Thank you for staying with us and sharing your experience during your stay. We have received your feedback with a low service score. We regret that we did not meet your expectations. We hope you can gives us another opportunity to better your experience. Kind regards from CancĂșn.

10/10 Eccellente

Kelsey

Viaggio con la famiglia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were clean and the staff very friendly. There is a mall within walking distance, however dining choices nearby are limited. Would certainly stay here again for a couple nights on our next trip to Cancun.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 10 gen 2024
Kelsey,Thank you for staying with us and for taking your time in sharing your experience. We really appreciate your high service score. We are happy to learn that you had a comfortable stay and we look forward to welcoming you again in a near future. Warm regards from Cancun.

10/10 Eccellente

Karla

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 10 gen 2024
Karla,Thank you for staying with us and for taking your time in sharing your experience. We really appreciate your high service score. We are happy to learn that you had a comfortable stay and we look forward to welcoming you again in a near future. Warm regards from Cancun.

6/10 Soddisfacente

AVANEESH

Mi Ăš piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Not as per standard of four points
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Office Manager, il giorno 10 gen 2024
Avaneesh,Thank you for sharing your experience at the Four Points by Sheraton Cancun Centro. We have received your feedback with a low service score, please accept our sincere apology for not meet your expectations.We hope we can have a second opportunity to better your experience.

2/10 Terribile

David

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi Ăš piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel has no service after 10. No.mini bar no food and is in the middle of highway being built. Staff dont care you are having a sheit time. Shocking
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk Manager, il giorno 10 gen 2024
David,Thank you for sharing your experience at the Four Points by Sheraton Cancun Centro. We have received your feedback with a low service score, please accept our sincere apology for not meet your expectations.We hope we can have a second opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Cancun.

2/10 Terribile

Whitney

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 10 gen 2024
Whitney,Thank you for sharing your experience at the Four Points by Sheraton Cancun Centro. We have received your feedback with a low service score, please accept our sincere apology for not meet your expectations.We hope we can have a second opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Cancun.

8/10 Buono

Antonio Palacios

Viaggio di coppia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gerente, il giorno 10 gen 2024
Antonio,Nos alegra que hayamos cumplido sus expectativas de servicio y agradecemos el que se haya tomado el tiempo de responder a nuestra encuesta de servicio. Su calificaciĂłn de servicio nos ayuda a evaluar, mejorar y mantener la calidad de servicio que caracteriza a nuestro hotel. Saludos cordiales y esperamos poder recibirlo una vez mĂĄs en un futuro prĂłximo.

10/10 Eccellente

Vera

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 10 gen 2024
Vera,Thank you for staying with us and for taking your time in sharing your experience. We really appreciate your high service score. We are happy to learn that you had a comfortable stay and we look forward to welcoming you again in a near future. Warm regards from Cancun.

4/10 Scarso

jose

Non mi Ăš piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Front Desk Manager, il giorno 10 gen 2024
Jose,Thank you for sharing your experience at the Four Points by Sheraton Cancun Centro. We have received your feedback with a low service score, please accept our sincere apology for not meet your expectations.We hope we can have a second opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Cancun.

10/10 Eccellente

Paul

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Just a great place to stay, very welcoming, clean and comfortable, very relaxing, great front desk reception, Rodrigo Garcia was fantastic he helped me book some bus tickets for my trip to Chichén Itzå, and had some great local knowledge, which helped with my stay
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 10 gen 2024
Paul,Thank you for staying with us and for taking your time in sharing your experience. We really appreciate your high service score. We are happy to learn that you had a comfortable stay and we look forward to welcoming you again in a near future. Warm regards from Cancun.