Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Struttura a 4.0 stelle
Vacanze in spiaggia per tutta la famiglia in una sistemazione con 2 piscine all'aperto - La Isla Shopping Mall nelle vicinanze

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Galleria fotografica per Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Vista dalla camera
Hall
Area per matrimoni all'aperto
Camera Premium, 2 letti matrimoniali, vista oceano | Vista dalla camera
2 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

Servizi più richiesti

  • Ristorante
  • All inclusive
  • Piscina
  • Parcheggio disponibile
  • Bar
  • Servizio in camera
Il prezzo attuale è 235 €
tasse e oneri inclusi
2 set - 3 set

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 22 su 22 camere

Junior Suite Ocean View King

7,4 su 10
Buono
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 36 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Standard Double Bed

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Aria condizionata
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 36 m²
  • Vista campo da golf
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Junior Suite King

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 36 m²
  • Vista laguna
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Master Suite Ocean View King

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 59.5 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Sun Club Master Suite Ocean Front King

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
  • 59.5 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Junior Suite Double

7,0 su 10
Buono
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 36 m²
  • Vista laguna
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Junior Suite Ocean View Double

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 36 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Junior Suite Ocean Front King

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 36.4 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Junior Suite Ocean Front Double

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 36.4 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Deluxe Junior Suite Ocean View Double

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 36 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Deluxe Junior Suite King Lagoonview

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 36 m²
  • Vista laguna
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

King Room

In evidenza

Aria condizionata
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 36 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Deluxe Junior Suite Double Lagoonview

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 36 m²
  • Vista laguna
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Family Junior Suite, King Bunk and Trundle Bed

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 36 m²
  • Vista resort
  • 5 posti letto
  • 1 letto king, 1 letto con rotelle (a una piazza e mezza) e 1 letto a castello (a una piazza e mezza)

Deluxe Junior Suite Ocean View King

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 36 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Junior Suite King Beachfront

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 39.7 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Junior Suite Double Beachfront

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 39.7 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Junior Suite King Accessible

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 36 m²
  • Vista laguna
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Junior Suite Double Accessible

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 36 m²
  • Vista laguna
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Junior Suite King Beachfront Swim up

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 36 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Presidential Suite 1 King Bed

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
  • 125.6 m²
  • Vista oceano
  • 5 posti letto
  • 1 letto king

Master Suite King

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Frigorifero
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 59.5 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • La Isla Shopping Mall - 16 min a piedi - 1.4 km
  • Spiaggia di Chac Mool - 18 min a piedi - 1.5 km
  • Spiaggia Forum - 3 min in auto - 1.8 km
  • Centro convegni di Cancún - 5 min in auto - 2.2 km
  • Spiaggia di Gaviota Azul - 5 min in auto - 2.5 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 23 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Snack Grand Park - ‬7 min a piedi
  • ‪El Mirador - ‬8 min a piedi
  • Lobby Bar
  • ‪Bubba Gump Shrimp Co. - ‬5 min a piedi
  • ‪Café Solé - ‬7 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Struttura ecosostenibile per famiglie, nei pressi di La Isla Shopping Mall
Nei pressi di Spiaggia Forum, Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt offre servizi come un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo, una discoteca e una navetta da e per l'aeroporto. Un resort, che offre una spiaggia di sabbia bianca, cabine (a pagamento) e un bar sulla spiaggia, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Aura Spa, la spa della struttura, offre servizi come idroterapia, manicure/pedicure e riflessologia. Concediti una vacanza rigenerante! Fermati a mangiare presso uno dei 10 ristoranti della struttura, che offrono cucina messicana e la vista sul mare. Puoi frequentare corsi di aerobica presso la palestra in loco; le altre attività disponibili includono beach volley. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un bar a bordo piscina e un rinfresco gratuito tutti i giorni.
Gli altri servizi includono:
  • 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento), servizio babysitter (a pagamento) e una postazione PC
  • Teli da spiaggia, una sala ricevimenti e una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo i servizi per famiglie, l'ottimo ristorante e la colazione della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 458 camere offrono comfort come biancheria da letto di alta qualità e un'ampia scelta di cuscini, oltre a utili extra come la climatizzazione e minibar con snack e bevande gratuite. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni di tutte le camere sono:
  • Vasche per il bagnetto e servizio babysitter in camera (a pagamento)
  • Servizio riciclo, lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili, docce e vasche o docce
  • TV al plasma da 55 pollici con canali via cavo e lettori DVD
  • Guardaroba o armadi, frigoriferi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, e gli snack
Servizio in camera disponibile in orari prestabiliti
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività di terra

Sale fitness
Calcio

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Green Globe, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Inglese, spagnolo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • La struttura ha anche parcheggi in strada

Pasti e bevande

  • 10 ristoranti
  • 3 bar/lounge
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • At Sunset
  • Azul
  • Casa de Rosa
  • Ventanas
  • Viaggio

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Animazione serale
  • Bagno turco
  • Beach volley
  • Biblioteca
  • Corsi di cucina
  • Lezioni di fitness
  • Mini club gratuito
  • Moto d'acqua personale
  • Negozi di designer
  • Night club
  • Palestra
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Frigorifero in camera
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Lettore DVD
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Vasca per il bagnetto

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 5 sale per riunioni
  • 532 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center
  • Postazione PC

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine sulla spiaggia (con supplemento)
  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi in camera
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Riflessologia
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Ascensore
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 6 piani
  • Architettura in stile mediterraneo
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Invito a usare il distributore dell'acqua
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Sala ricevimenti
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Doccia
  • Pantofole
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • Lettore DVD
  • TV al plasma da 55 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Frigorifero
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Riciclo
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche e prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Domande frequenti

Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?

Orario del check-out: 12:00.

Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento.

Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt offre opzioni all inclusive?

Questa struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?

Questo resort di Cancún si trova sulla spiaggia, a 2 km da El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc, La Isla Shopping Mall e Spiaggia Forum. Centro convegni di Cancún e Spiaggia di Gaviota Azul si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 3484 su 5665 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 1300 su 5665 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 501 su 5665 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 187 su 5665 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 193 su 5665 recensioni

9,2/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Ana Luisa, Leesburg

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I highly recommend this hotel because the people is amazing, the attention, the food, the amenities. Excellent!!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Raul Sanchez

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The food was horrible everything was dry or flavorless. The Mexican restaurant was the worst which was disappointing when you’re in Mexico. The kids area is ok but there could be more supervision on the large slide and the floor all around the kids area gets so hot it burns your feet. The babies play ship gets so hot it’s painful and the slides on it go way too fast for a small child. The worst part was there was all common areas and restaurants were way too hot. It was cooler out at the pool and ocean. My family would sweat through every meal and feel sick from the hot stale air. We mentioned this to a waiter and they said yeah they’d fixed the ac on the lower flow but hadn’t yet in the restaurants. The rooms were nice and clean but the bed was uncomfortable and the pillows were uncomfortable. The AC in the room is so loud you can’t sleep.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Milena

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Great variety of food options. Beds are very comfortable and ac works great!
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Vanessa

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The bed and linens were extremely comfortable. Our room was cleaned and mini-fridge stocked every day before we returned from breakfast. The staff is wonderful and accomodating. The pool was well maintained, but with that many people in one pool, it's hard to keep pristine. The beach was great, but the seaweed this year is a problem everywhere so not a ding on the resort itself. We always felt cared for, safe, and comfortable. Entertainment options are adequate. Great for a lazy vacay.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Raul Alejandro

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No me gustó que tardaban mucho en los restaurantes de especialidad en darte una mesa
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

YINGXIAN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Cafe, taco stand, and Italian restaurant has the best food! Breakfast at azul not good at all. Food in the resort is alright, sometimes too salty or overcooked. The juices were pretty refreshing and delicious. The hotel is a little outdated and the cleanliness is good. Didn’t provide the proper amount of bathroom amenities for a 4 person room. Wish the pools were bigger. Sauna and hot tub should be included like other normal hotels. Massage and spa is added cost and many others felt the pricing was overpriced. The view of the beach is beautiful but there were a large amount of seaweeds.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Veronica

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The food, rooms and service were great! The staff were all so friendly and attentive. The main pool area was a little small and crowded. The main lobby bar was always really warm with minimum air flow throughout the area. Overall, it was a great stay and would recommend to people looking for a family friendly resort.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Diana Sindy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The food was great, the bed was always nice and comfortable, the WiFi was running pretty good and the overall cleanliness of the hotel was good. The workers are all very kind and attentive if you need anything. I recommend this hotel to everyone who wants a peaceful family friendly environment but still has fun nights filled with live music!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Irene

Viaggio con la famiglia
Great beach but there were a lot of seaweeds that prevent you from enjoying it 100%. Hotel facility is old. The service was okay and you can feel there was different attitude amongst staff. Pool was small and overcrowded. Sauna and hot tub comes with extra charge which is unreasonable, but spa and massage understandable but they still overcharge. Food was overcooked and salty. Only good food was tacos stand next to pool, cafe, and the Italian restaurant. Please avoid Azul for dinner. The alcoholic beverage was okay and the juice was better. Aquaworld activities are also priced very expensive for per person. Unsure why room service missed the room when they are doing the room next to it.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Allison

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was incredible. Everyone was kind to guests and to each other. We felt very safe as there was always someone available to help with transportation, booking outings, etc. The food was very good. I wish there was a bit more music/entertainment.
A beautiful family friendly resort! Kind amd welcoming staff and very clean. Such a cherry on top that we saw sea turtles come onto the beach to lay their eggs.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Joe G

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like the service. Staff very friendly
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Daniel, Schertz

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best hotel we have been to in 20!years. Definitely going back!
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Caroline

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very disappointed in this Hyatt owned property. Don’t book airport shuttles through this hotel or even stay here — our 2nd shuttle never showed up even though they claimed it did and our first shuttle arrive 30 minutes early and rushed us to leave. We sat in the lobby the whole time waiting and then got accused by the MTS worker that it was my fault for booking 2 shuttles under my name and that their drivers got confused. We were promised by the hotel manager Esteban that we would get our taxi and shuttle reimbursed and after going back and forth with fake screenshots they edited - they claimed it was our fault. $200 - gone, because of their incompetence. Look up their reviews before booking. - we had a group of 15 and spent well over $12k at this hotel - my friends room light switch was faultyand actually popped a fuse and burned his hand. I was discriminated for wearing a floor to length dress - and yet another customer had only a see through dress and another one that was inappropriate to wear around kids. There’s no music at the pool area and absolutely zero energy during the night. No lifeguards at the big water slides and kids were getting hurt. The restaurants were always a 1.5-2 hour wait even if you went right when they opened. Beyond understaffed as well. We tipped well and made sure the staff was taken care of. I won’t stay at a Hyatt again - let alone this property. I suggest going to Riu - better drinks and entertainment.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

German

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
They had a kids pool and then another pool. But still lots of kids in other pool to big of a resort to have one pool adults can swim in. Restaurants have little ac still feels hot. You have to wait along time if you’re a big party like atleast 2 hours. Overall came to lots of resorts and this I would not go back to.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

THANH-PHUONG THI, Grand Prairie

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Need more big swimming pools and bars. Extended pool hours…pool hour closed too early
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Shirley

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They stole my husband hates and a pair of sunglasses right out of our rooms
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Alevi Pearl

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff are accommodating. The place is family friendly.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our daughter is celiac and she was able to find many gluten free options on the property.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Dr michael

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice place
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Samantha

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Dirty pools and food wasn’t good
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Felicia Ann

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I was not provided with the room Expedia made me believe I would be receiving. Hotel & Expedia did minimal efforts to try to correct the problem. No one wanted to take accountability hotel & Expedia both just pointed the finger at each other. Expedia lied about confirming my stay with the number of people in my family. Pictures provided on Expedia are false advertising. Photos are edited, Hotel is run down, dirty, elevators are dirty. clean liens smell used, showers are moldy. You can only utilize all amenities if your a “VIP”.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Tracy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean property with lots of restaurant options
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Celeste

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The place was beautiful! I love everything!
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Deanna

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi
Kitchenmanager Manuel was the best. Overall the staff was very polite accommdating and genienly concerned with the guest experience. The facility was well maintained. There was constant attention to high trafficed areas.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Normary

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great for family vacation
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025