Piscina all'aperto
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Recensioni per Illa Cozumel

2 out of 5
Illa Cozumel
Centro, Cozumel, QROO

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 26 su 37 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 7 su 37 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 2 su 37 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 37 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 37 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Arturo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Erik Duran

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Propiedad muy bien ubicada, de fácil acceso, habitaciones amplias, limpias y cómodas
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Brad

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location and quick walk to downtown and ferry, I saw in other reviews complaints about the noise, but it was really quiet area for us, lots of restaurants: bar within distance and check out Cocomama tiki bar for great cocktails!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

Rod

Viaggio di coppia
very nice facility with great staff. unfortunatley we had no hot water to the sink. Reported to staff and sent an email to their head office with no reply from either. Facility is very close to a loud night club so take ear plugs. Breakfast is very minimal. Dont usually complain but for the price and giving head office a chance to rectify the problem with no reply I felt things should be reported.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Nadia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice personal property great staff
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Shannon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Was required to pay in cash at the property. No water in rooms. Near taxi depot and the zocalo. Breakfast was sweet breads only.

10/10 Eccellente

Andres

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice! Great attention from staff, great communication about check in and door codes. Great having a little breakfast with pastrys, juice and fruit available. Wifi was reliable, beds were comfortable, shower was hot, had a clean room, clean towels. It was very nice staying here, would highly recommend!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Mary Jo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best Hotel in Cozumel!
It was amazing, clean, comfortable, and the staff was both friendly and helpful! Great location, too (downtown). Would definitely stay again!
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Goldie

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Daylene

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Goldie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Dov

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect in center walking distance to all. The problem was the room had a sewer smell. And they couldn't do anything.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Marc

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Sebastian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Really nice hotel, we booked 2 nights first but enjoyed the stay at the hotel and Cozumel so wee booked another 2 nights. Diego at the front desk was very helpful and nice too.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Illa, il giorno 18 lug 2023
Dear Sebastian, thank you very much for your valuable comments. They are very important to us and help us improve the experiences of our future guests. You are always welcome to our facilities and we hope to have the pleasure of seeing you here again very soon! Best regards from Playa del Carmen!

10/10 Eccellente

Julie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This is a super cool boutique hotel that has everything you need. The pool area has great chairs and bed like seating. You can walk to the plaza and the ferry. We will definitely stay again!
Soggiorno di 5 notti a maggio 2023
Risposta di Illa, il giorno 20 giu 2023
Dear Julie, thank you very much for your valuable comments. They are very important to us and help us improve the experiences of our future guests. You are always welcome to our facilities and we hope to have the pleasure of seeing you here again very soon! Best regards from Playa del Carmen!

4/10 Scarso

Charles

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The property appears nice from pictures, but..... 1. Was not able to sleep until 4 am due to very very loud music from near by club. 2. Pool and lounge area is dirty 3. Shower and room very basic My wife and I actually paid for two nights but left after one due to conditions.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Illa, il giorno 20 giu 2023
Dear Charles, thank you very much for your valuable comments. We will verify what happened with the correspondent areas. You are always welcome to our facilities and we hope to have the pleasure of seeing you here again very soon! Best regards from Playa del Carmen!

10/10 Eccellente

Barry

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

8/10 Buono

Celina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
9/10
+ Beautiful new hotel Lovely pool area Safe environment Very close to the city center Very close to the ferry terminal There’s a small “breakfast” included with fruits, juice, coffee and some pastery - We had room no. 1, very close to the reception, so we would here every time they talked or even got a sms. There’s a restaurant nearby who played music all night (Saturday) Only bad thing about Illa is soundproofing.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Tac

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean, secure, safe, comfortable. Great pool area to relax
Soggiorno di 9 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Barry

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

6/10 Soddisfacente

Estela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
La habitación era muy bonita y las instalaciones también. Desgraciadamente no había tumbonas para todos y a la piscina no le da el sol.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Simon

Soggiorno di 4 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Terrence

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Alvaro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente hotel. Muy cómodo y centrico Ampliamente recomendable
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Hector, Cancun

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo el hotel es hermoso, considerado para volver
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Barry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bed very big ..sheets upscale..room decorated very well..large TV...walls keep sound out..perfect location
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Victor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Small and intimate, well located but quiet
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Valerie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms are spacious and perfectly decorated, the gardens and pool charming, the atmosphere pleasant. I recommend it without hesitation.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

8/10 Buono

VÍCTOR MANUEL

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mala calidad del internet
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Alejandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Anna-Lena

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr schöne und saubere Unterkunft. Gute Lage.

8/10 Buono

Gad

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Nice place
+; Lovely place and excellent location! Free water and coffee. Very nice people! -; The water in the shower does not drain well, although we asked several times. The internet is really bad, so weak and keeps disconnecting. You can't work. The pool is really, really small.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023
Risposta di ILLA Cozumel , il giorno 2 feb 2023
Dear Gad! We really appreciate your comments. We are working hard to improve all our services! Thank you so much for your suggestions and we really hope that you have enjoyed your time in the island. Our best wishes

10/10 Eccellente

John

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di ILLA Cozumel , il giorno 2 feb 2023
Thanks!

10/10 Eccellente

Patricia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Unbelievable stay
Wow! This new hotel is brand new and a beautiful design. We were a group of friends and were all so pleased with the comfort and location, it is just a couple of minutes walking from the ferry. The hotel offers free fruit and coffee in the morning and it has an outstanding pool to take some sun. Truly great hotel
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di ILLA Cozumel , il giorno 2 feb 2023
Dear Patrícia! We hope you are doing well. It was a real pleasure to host you. Kind regards and hope to see you next time.

10/10 Eccellente

Ronald

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy bonito y tranquilo
Risposta di ILLA Cozumel , il giorno 2 feb 2023
Gracias Ronald, esperamos hayas disfrutado tu estadía con nosotros. Siempre eres súper Bienvenido. Saludos desde Cozumel!