Hello Andrea,Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had probably the best stay in Mexico with us. We're delighted that you appreciated the homey vibe of our property and the hands-on approach of the owner, Felipa. We're glad you enjoyed the distance from the shore, which provides a peaceful atmosphere away from loud music and parties.It was our pleasure to have you as our guest, and we hope to welcome you back again in the future for another great stay.Warm regards,Lucas

Hi Anthony,Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that you had a nice authentic Mexican experience during your stay with us. We strive to create an atmosphere that feels welcoming and authentic, and we're happy to hear that you found it to be so.We apologize for any inconvenience regarding the lack of a way to call a taxi. We'll definitely look into implementing a solution for this to improve the experience for our guests. As for the mosquitoes, we understand how bothersome they can be, and we'll continue to take measures to address this issue and make your stay more comfortable in the future.We appreciate your honest feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience next time.Best regards,Lucas

Hola,Lamentamos sinceramente escuchar sobre los inconvenientes que experimentaste durante tu estancia. La presencia de cucarachas y la falta de agua son asuntos muy serios y entendemos lo incómodo que puede ser para nuestros huéspedes.Queremos que sepas que tomamos estas preocupaciones muy en serio y estamos tomando medidas inmediatas para abordar estos problemas. Investigaremos a fondo la situación y trabajaremos para resolver estos problemas de manera rápida y efectiva.Esperamos tener la oportunidad de rectificar esta experiencia y brindarte una estancia mucho más satisfactoria en el futuro. Agradecemos sinceramente tus comentarios y la oportunidad de mejorar nuestros servicios.Atentamente,Lucas

Estimado/a,Agradecemos tus comentarios sobre nuestro lugar. Nos alegra saber que lo consideras un buen lugar y que, aunque puede no estar completamente céntrico, cuenta con comercios cercanos.Valoramos tu opinión y esperamos que hayas disfrutado de tu estancia. Si hay algo más que desees compartir o si planeas regresar en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para brindarte una experiencia positiva.Gracias por elegir quedarte con nosotros.Saludos,

Cher Jean-Marc,Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que l'éloignement des endroits touristiques puisse être un facteur à prendre en compte pour certains clients. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à mieux comprendre les préférences de nos clients.Si vous avez d'autres suggestions ou des préférences spécifiques lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous en informer. Nous sommes ici pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.Merci d'avoir choisi notre établissement, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir.Cordialement,

Muchas Gracias, siempre es un placer recibir a gente amable y agradable como ustedes, nos da gusto que hayan pasado una feliz estancia, Saludos!

Muchas gracias por la calificación otorgada a nuestro hotel, saludos!

Hola María Guadalupe, agradecemos tus amables comentarios y el tiempo de evaluar nuestro servicio, fue un placer recibirles en Casaejido, nos da gusto que hayan tenido una buena estancia, Saludos!

Muchas Gracias por evaluar nuestro establecimiento, nos alegra saber que tuviste una buena estancia, saludos cordiales!

Muchas gracias mara por sus amables comentaris os, fue un placer recibirla en casaejido

Muchas gracias!!!!

Estimada Nuri, si usted no llegó al hotel como puede bajar nuestra puntuacion ?? no entiendo!

Gracias!

Muchas gracias Grace por sus comentarios!

Merci!!!!

Muchas gracias por sus cometarios! lamentamos que no le contestaron durante el corte de energia, fue un corte general de playa del Carmen, nuestro equipo estaba trabajando en atender a los huespedes, disculpa que a usted no! fue un poco caotico!

Hola Daniel. Encantados de que los precios te parecieron adecuados y que te gusto la zona en la que nos encontramos.

Gracias por evaluar! !

Hello Oscar, thanks for your rating.

Hello Miriam, our hotel is divided in two buildings, one of them which is the more economic one with a shared kitchen is next to the pool, and the other one every room has its own kitchen and the rooms are slightly bigger. We are sorry if it was a bit confusing the difference. Hope most of your stay was of your liking and that you visit us again in the future.

¡Hola Elizabeth!Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejar una reseña tan positiva sobre tu estancia en nuestro establecimiento. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que disfrutaste de un agradable descanso durante tu tiempo con nosotros.Nos complace saber que estás dispuesta a volver a hospedarte en nuestro lugar y que nos recomendarás. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos enorgullece saber que cumplimos con tus expectativas.Apreciamos enormemente tu apoyo y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en un futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos y por tu amable recomendación!Saludos cordiales,El equipo de Casa Ejido

Muchas gracias por sus comentarios!!!

Dear Caroline,Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay at our hotel. We appreciate your positive comments regarding the spacious, clean, and well-decorated room. It's great to hear that you found our hotel beautiful.We apologize for the inconvenience you experienced with the water shortages and the light bulb in the kitchen. We understand that these issues affected your overall experience, and we apologize for any inconvenience caused. Your feedback is important to us, and we will address these concerns with our maintenance team to ensure they are promptly resolved.Regarding the location, we apologize if it was not convenient for you. We understand that being far from everything may have been an inconvenience, especially if you were on foot. We appreciate your feedback on this matter, and we will take it into consideration as we continue to improve our services.Thank you for choosing our hotel, and we hope that despite the mentioned issues, you still had an enjoyable stay. We appreciate your feedback as it helps us identify areas for improvement. Should your travels bring you back to this area, we would be delighted to welcome you again and provide you with a better experience.Best regards,The Casa Ejido Team

Hello Maria Isabel, thank you for your rating. Hola Maria Isabel, muchas gracias por tu puntuación.

Dear Dura,Thank you for sharing your review of your recent stay with us. We are thrilled to hear that you consider our place a hidden gem and had a phenomenal experience during your time here.We take pride in maintaining a high standard of cleanliness throughout our property, and it's great to know that our staff's efforts in cleaning the common areas and tending to the rooms were appreciated. We're glad you enjoyed the presence of our little black house cat, 420. He's indeed a super sweet and lazy little guy!We're delighted to hear that the water pressure in the shower was outstanding and that you had hot water throughout your stay. We understand the importance of a comfortable shower experience, and we're glad it met your expectations. It's also fantastic that you found the pool water excellent and soothing, providing a warm and comfortable swimming experience.We apologize for any language barriers you encountered during check-in, as our staff primarily speaks Spanish. However, we appreciate your understanding and resourcefulness in using a language translator to facilitate communication. Learning a few basic Spanish phrases can indeed enhance the overall experience when visiting Mexico.We're glad the Wi-Fi connection met your needs, and it's wonderful to hear that you felt secure on our property.Thank you for recognizing the great value we offer, and we look forward to welcoming you back if you visit PDC again. Should you have any future travel plans, please don't hesitate to reach out to us. We would be delighted to host you once more.Warm regards,The Casa Ejido Team

Estimada Angela Jaqueline,Agradecemos tu tiempo para dejarnos tu opinión sobre tu reciente estancia en nuestro establecimiento. Nos complace saber que encontraste nuestro lugar bonito y cómodo, y apreciamos tus comentarios positivos sobre la disponibilidad de utensilios de cocina en la habitación.Lamentamos mucho que hayas experimentado incomodidad con la altura de la taza del baño, lo cual hizo que colgaran los pies. Valoramos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar para brindar una experiencia más placentera a nuestros huéspedes. Tomaremos nota de este aspecto y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras en nuestras instalaciones.Agradecemos tu elección de hospedarte con nosotros y esperamos que, a pesar de esta molestia, hayas disfrutado de tu estancia en general. Si en algún momento decides regresar, estaremos encantados de recibirte nuevamente y asegurarnos de que tu experiencia sea aún mejor.Saludos cordiales,El equipo de Hotel Casa Ejido

Thank you so much for your review! we are happy you enjoyed your stay! yes Mitzi is a Stray and is now very old! we feel sorry for her

Estimada AnnieAgradecemos tus comentarios adicionales sobre tu experiencia en la búsqueda de nuestro establecimiento. Lamentamos las dificultades que encontraste al tratar de encontrar nuestra ubicación debido a la presencia de dos calles llamadas Calle 3, una privada y otra pública, ubicadas una tras otra en el vecindario.Tomamos nota de tu observación y entendemos que esta situación puede resultar confusa para nuestros huéspedes. Para mejorar la experiencia de llegada, consideraremos opciones adicionales para brindar indicaciones más claras y precisas sobre cómo encontrar nuestro hotel. Nos alegra saber que, una vez encontraste la valla, el hotel estaba bien señalizado.Agradecemos tus comentarios y tu paciencia durante este proceso de búsqueda. Valoramos tu elección de hospedarte con nosotros y esperamos que, a pesar de este inconveniente, hayas disfrutado de tu estancia en nuestro establecimiento.Si en el futuro decides volver a visitarnos, haremos todo lo posible para garantizar una experiencia más fluida y sin contratiempos en cuanto a la ubicación. Estaremos encantados de recibirte nuevamente y brindarte una experiencia satisfactoria desde el momento de tu llegada.Saludos cordiales,El equipo de [nombre del establecimiento]

Thanks for your rating Kenia.

Hello Michael, we are truly glad you enjoyed your stay with us and that your stay with us was a great experience. We hope you visit us again in the future.

Hola Ruben, agradecemos tu comentario, tomaremos en cuenta sobre el mueble mencionado, para poder cambiarlo en el futuro. Esperamos que nos vuelvas a visitar en el futuro.

Thanks for giving us a rating Lisa.

Hello Katrin, we are glad you enjoyed your stay with us, and that the hotel was of your liking. We hope you visit us again in the future.

Hola Fabian, estamos felices de que disfrutaras tu estancia con nosotros.

Hello Ben, we are glad you enjoyed your stay with us. We hope you visit us again in the future.

No te hospedaste! cncelaste ultimo minuto! inv¿creible que escribas critica! Usted perjudicó al hotel reservndo y luego cancelando ultimo minuto :-(

Dear Brooks, we will check and see what the issue is with dogs....I am really not sure...as for stove, it is a modern one, so the stff came to show you how it works, if you didnt understand you could have asked again!

Gracias!

Muchas gracias por sus comentarios Jorge! nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros!

I am sorry you had such a bad experience

Muchas gracias Juan por sus comentarios! esperamos verlo de nuevo!

Disculpa que no le dijimos, pero recuerda que hizo self check in, ya que le dejamos la llave, y se fue en la mañana temprano. Más le dimos upgrade de habitación