2 outdoor pools

Recensioni per Hotel Las Golondrinas

3.5 out of 5
Hotel Las Golondrinas
Av. Constituyentes, No. 178 Esq. calle 20, Playa del Carmen, QROO

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 82 su 247 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 93 su 247 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 46 su 247 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 11 su 247 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 15 su 247 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

massimo f, Alessandria AL, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
assolutamente da consigliare per una bella vacanza
Sono andato nel periodo dal 14/01/2013 al 28/01/2013 con moglie e figlia. Non è la prima volta che vado a Playa del Carmen e già altre volte avevo visto l'hotel las golondrinas e mi aveva sempre colpito per la sua ottima posizione tranquilla e vicinissima alla 5a avenida ed un pò vicino a tutto. Lo consiglio vivamente. Personale assolutamente eccezionale, la direttrice per di più è italiana. Le camere sono grandi e confortevolissime con i suoi bei letti king size. Che aggiungere altro! L'hotel las Golondrinas è assolutamente raccomandabile a Tutti! Un doveroso Grazie al personale dell'hotel. By Massimo F.

6/10 Soddisfacente

Maria

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms were a little too small but clean, the bathroom was clean but the toilet seat was rusty, very well situated, the areas outside was amazing it looks like a jungle, the staff was nice.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di The staff Hotel Las Golondrinas, il giorno 21 mar 2024
Dear Maria thanks a lot for your comments we are working in the details, Greetings!!

6/10 Soddisfacente

Emilia

Everything was ok
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di The staff Hotel Las Golondrinas, il giorno 21 mar 2024
Dear Emilia thanks a lot for your visit, Greetings!!

10/10 Eccellente

Grace

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean and quiet. Staff is friendly and helpful. Walking distance to shops, restaurants, beaches. Skip the breakfast at the attached breakfast bar ... there's a nice little Mexican restaurant on the same block with excellent breakfast menu.
Soggiorno di 9 notti a febbraio 2024
Risposta di The staff Hotel Las Golondrinas, il giorno 21 mar 2024
Dear Grace thanks a lot for your comments we are working in the details!, Greetings!!

6/10 Soddisfacente

Israel

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Habitación mal distribuida, la alberca básicamente decorativa, muy fría, tuve un problema con el baño me resolvieron después de 10 horas
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di HOTEL LAS GOOLONDRINAS, il giorno 22 feb 2024
Buen dia, esperamos que se encuentre bien, tuvimos notificacion del baño, mismo que se soluciono al momento.Las dos albercas que tiene el hotel no cuentan con calentador ya que en Playa del Carmen se tiene un clima cálido como es propio de destinos turísticos de la Riviera.Lamentamos que no haya sido de su agrado, lo esperamos en su próxima visita.

10/10 Eccellente

Pedro Viveros

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
100
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Equipo del Hotel Las Golondrinas, il giorno 12 feb 2024
Estimado Pedro ¡muchas gracias por su visita, vuelva pronto! Saludos

10/10 Eccellente

Gilberto, Hidalgo

Viaggio di coppia
Good location, safe and quiet
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Team Hotel Las Golondrinas, il giorno 12 feb 2024
Dear Gilberto Thanks a lot for your visit!!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
It was just Ok… would not stay again.
The hot water was out for 2 days. The safe didn’t work because they said the battery was probably out. They gave me a lock with key to use for the box, but that didn’t work. It was clean and great location. I sent an email asking about private transportation from airport, they said take the ADO bus.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Staff del Hotel Las Golondrinas, il giorno 31 gen 2024
Sorry for the inconveniences, did you have thanks a lot for your comments

6/10 Soddisfacente

Gabriela Juarez

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Del Staff del Hotel Las Golondrinas, il giorno 31 gen 2024
Gracias por tu visita Gabriela ¡vuelve pronto! Saludos

8/10 Buono

Marcial

Mi è piaciuto: Pulizia
Nice location..hotel looks old..good overall
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Saff of The Hotel Las Golondrinas, il giorno 20 dic 2023
Thanks Dear Marcial for your visit!!

10/10 Eccellente

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Staff Las Golondrinas, il giorno 30 nov 2023
Estimada Karen ¡muchas gracias por tu visita! Saludos del equipo Las Golondrinas

10/10 Eccellente

Alejandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personal muy amable y una propiedad bastante limpia y con buen mantenimiento de las habitaciones y del hotel. Esta propiedad te da más de lo que esperas. Muy recomendado
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel las Golondrinas, il giorno 5 set 2023
Muchas gracias por su comentarioEsperamos verlo nuevamente para atenderloQuedamosa atentos

10/10 Eccellente

Jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di reservas, il giorno 15 ago 2023
¡Buenos días! un gusto atenderlo y a ver que disfruto su estancia en nuestro Hotel las Golondrinas, es muy importante para nosotros su comentario, lo esperamos pronto nuevamente en nuestras instalaciones con mucho gusto.saludos cordiales

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di RESERVAS , il giorno 14 ago 2023
Buenos días ! un gusto atenderlo estimado José, lo esperamos ver pronto nuevamente en el hotel las golondrinas ¡saludos cordiales!

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di reservas , il giorno 11 ago 2023
¡Buenos día! estimado José, un gusto a verlo recibido en nuestras instalaciones, lo esperamos nuevamente verlo por aquí con mucho gustosaludos cordiales.

8/10 Buono

Lucía de los Angeles

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Equipo Las Golondrinas, il giorno 5 ago 2023
Estimada Lucia agradecemos tu comentario, y seguimos trabajando para que nos visites pronto gracias por tu estancia saludos del Equipo de Las Golondrinas

10/10 Eccellente

LARISA FRINE JARDON

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location. You can walk to the beach and to the ADO bus station. The hotel is cosy and it's got charm. The buffet breakfast could be better, but the staff is nice.
Risposta di Hotel las Golondrinas, il giorno 19 lug 2023
Thank you very much for your commentsWe are working every day to improve and give you a better service

8/10 Buono

Mac

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Es un hotel pequeño con servicios básicos. No incluye desayuno lo cual es una desventaja y la red Wifi es un poco lenta. La luz en la habitación un poco deficiente. Sin embargo, esta súper bien ubicado. A unos pasos hay un supermercado y sentido contrario la Quinta Av. y la playa.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Hotel las Golondrinas, il giorno 14 lug 2023
Hola buen dia esperamos que se encuentre bien.Estamos muy agradecidos en que nos comparta su experiencia, tendremos en cuenta las areas de oportunidad que nos externa , para poder ofrecerle un mejor serivcio en su proxima visita.Muchas gracias.

10/10 Eccellente

Sahara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Risposta di Equipo Las Golondrinas, il giorno 22 mag 2023
Estimado Cliente Sahara , ¡ fue un placer atenderle , vuelva pronto Gracias ! Atentamente

10/10 Eccellente

Jose

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di El Equipo del Hotel Las Golondrinas, il giorno 11 mag 2023
Buenos Dias Estimado Jose ¡muchas gracias por tu estancia! Esperamos verte pronto y poder atenderte nuevamente , Gracias

8/10 Buono

Fransisca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great cheap stay very clean
Soggiorno di 5 notti a marzo 2023
Risposta di The Team Of Las Golondrinas Hotel, il giorno 29 mar 2023
Thanks very much for your coment Dear Guest , we'll hope see you very soon! Sincerely The Team Of Las Golondrinas Hotel

8/10 Buono

Cassandra l

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location was very close to everything
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Hotel las golondrinas , il giorno 17 mar 2023
Gracias por su visita

10/10 Eccellente

Reynaldo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es un hotel muy acogedor y súper bien ubicado
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Risposta di Hotel las Golondrinas , il giorno 27 feb 2023
Gracias por sus comentarios esperamos poder atenderle nuevamente con la calidad y serivicio que nos distingue

8/10 Buono

Anna Tari

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
This hotel is in a perfect location. Close the grocery store and 5th! Close to restaurants that were priced much better then on 5th. The lush gardens are great however if you want to tan it covers like a canopy and hardly any sun comes through, but beautiful to read and relax by the pool. Staff amazing!
Soggiorno di 10 notti a febbraio 2023
Risposta di Hotel las Golondrinas, il giorno 27 feb 2023
Thanks for your commentsWe are working every day to offer you a better serviceWe are waiting for you soon

8/10 Buono

Reynaldo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es tan acogedor y agradable el hotel, hice buena elección
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Hotel las golondrinas, il giorno 23 feb 2023
GRACIAS por sus amables comentarios, esperamos poder atenderle proximamente

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to everything.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Risposta di Hotel las golondrinas , il giorno 21 feb 2023
Gracias por sus comentarios esperamos poder atenderle en su proxima visita

8/10 Buono

Korey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, rooms were clean. No complaints for the price. Kids liked the pools. Would definitely stay there again.
Risposta di NICE, il giorno 21 dic 2022
Thank you very much for your comments, we'll hope see you again!Sincerely Team Of Golondrinas Hotel

2/10 Terribile

elena elizabeth

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pésima atención
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di RECEPCION, il giorno 9 set 2022
Buenas Tardes Estimada Elena, por favor permite nos mejorar tu experiencia respecto a Nuestro Hotel, la próxima vez que nos visites para atenderte como te mereces. Gracias.

10/10 Eccellente

Rodolfo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me gusto la amabilidad, el que estén pendientes de q no falte nada en todo momento, no tuvimos ningún problema
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di Hotel las golondrinas, il giorno 18 ago 2022
Gracias por su comentario, todos nuestros huespedes son importantes, los esperamos nuevamente para seguir atendiendoles como se merecen

10/10 Eccellente

Beto

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente lugar para descansar y relajarte
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di Hotel las golondrinas, il giorno 18 ago 2022
Gracias por su comentario, seguimos trabajando para poder ofrecerle el servicio que se merecen

8/10 Buono

Hikari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I has everything I needed. Perhaps even more than I did. I had a full tub and spacious bathroom. Perfect sized room for 1-2 people. Front desk were always accommodating. Great stay!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Hotel las golondrinas, il giorno 18 ago 2022
Thank you very much for your comments, we will continue working to improve for you

8/10 Buono

Maribel

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

10/10 Eccellente

JOSE

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
👍
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Armando , il giorno 19 lug 2022
Hola buen dia, muchas gracias por su calificacion, estaremos encantados de recibirlo nuevamente

8/10 Buono

Gillian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a marzo 2022
Risposta di RESERVAS, il giorno 28 apr 2022
Thank you for your comments, we are working every day to be able to serve you as you deserve, we will pay attention to detail, we are waiting for you soon

10/10 Eccellente

Heriberto Macias

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2022
Risposta di RESERVAS, il giorno 28 apr 2022
Thank you for your comments, we are working every day to be able to serve you as you deserve, we will pay attention to detail, we are waiting for you soon

6/10 Soddisfacente

nicole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great room for the price. Room reminded me of an airport hotel. Very basic. The room I was in only had a window that looked into the property so very little natural light. The staff was super friendly and attentive. The key cards weren’t working on the days that I stayed which was a little inconvenient but staff walked me to my room to let me in. Not a huge deal. Pools are in the shade most of the day but a very nice set up.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
Risposta di RESERVAS, il giorno 28 apr 2022
Thank you for your comments, we are working every day to be able to serve you as you deserve, we will pay attention to detail, we are waiting for you soon

8/10 Buono

Donique, Clayton

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Quaint, unique property with very friendly, hard-working staff. The pool area makes you feel like you are in a jungle oasis. Room was very clean. The decore and fixtures are not the most up-to-date, but they are functional and well-maintained. Good location. In walking distance to 5th Ave, restaurants and stores.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
Risposta di RESERVAS, il giorno 28 apr 2022
Thanks for the comments, we hope to be able to improve to offer you all the quality that you deserve :) we are waiting for you soon

10/10 Eccellente

Edgar Paul, Briarwood

Soggiorno di 8 notti a febbraio 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Above average hotel close to La Quinta
This hotel is slightly above average. The rooms are clean and it’s a nice area with easy access to “La Quinta.” I would stay here again but it certainly doesn’t deserve a 5 star. I would give it 3.75 stars out of 5. Pros: Clean rooms, quiet, 2 pools, beautiful setting, comfortable beds, and a very friendly bilingual staff. In-room safe. Decent hot-water. Cons: Slow or non-existent wifi. Check-in took more than 30 minutes. I had cancelled one night on my stay and the hotel initially tried to charge me a no-show even though I cancelled before the due time. The key system went down to all the rooms one day and everyone had to be let in by the check-in staff manually. Breakfast is more expensive than La Quinta which is 2 short blocks away. I would stay here again because the property is so nice and the staff is friendly, but they have some work to do. If they want to keep a high rating.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2022
Risposta di Reservas , il giorno 28 apr 2022
Thanks for the comments, we hope to be able to improve to offer you all the quality that you deserve :) we are waiting for you soon

8/10 Buono

Fidel

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
Risposta di RESERVAS, il giorno 28 apr 2022
Gracias por su comentario, esperamos atenderlos nuevamente :) mejoraremos para poder conseguir ese 10 que se lo merecen todos ustedes

10/10 Eccellente

Jerry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

8/10 Buono

Xavier

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was close by to all the restaurants and 5ta avenida. We had drug stores and supermarkets close ata walking distance.
Soggiorno di 9 notti a febbraio 2022
Risposta di Reservas , il giorno 28 apr 2022
Thank you for your comments, we hope you liked the hotel and that you come back with us :)

10/10 Eccellente

Jaime, miami

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

6/10 Soddisfacente

Hikari

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
That it was generally quiet, clean, convenient and affordable. However, the Wi-Fi was poor. While the staff insisted someone (maintenance) would check in with me... which they never did... I felt as though I was just paying for a good bed. I'm hoping that when I pay for accommodation its for ALL the amenities the facility says it offers.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Risposta di GOLONDRINAS , il giorno 24 feb 2022
Thank you for your comment, it is a pleasure to serve you, the Wi-Fi situation was a local situation, we are sorry that issues beyond our control have caused you discomfort, we hope to see you again and always with the warmth that characterizes us

4/10 Scarso

David

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Risposta di golondrinas , il giorno 24 feb 2022
Thank you for your comment, it is a pleasure to serve you we hope to see you again and always with the warmth that characterizes us

8/10 Buono

Ricardo, Guadalajara

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, spacious rooms, well maintained facilities; I would only suggest to provide more than 1 key to the guests even with an extra charge in case it gets lost it was very annoying to have only one when there is more than one person, in addition the hotel is closed after midnight, I got back at 3am with no key and none was there to open the door I had to call the hotel for someone to open it for me
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2022
Risposta di golondrinas , il giorno 24 feb 2022
Thank you for your comment, it is a pleasure to serve you, we hope to see you again and always with the warmth that characterizes us.

10/10 Eccellente

Patrice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bel emplacement en ville près de la quinta avenida
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
Risposta di golondrinas, il giorno 24 feb 2022
Thank you for your comment, it is a pleasure to serve you, we hope to see you again and always with the warmth that characterizes us.

2/10 Terribile

Alejandro

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel said I did not have a reservation did not acomódate at all, I had to speak to Expedia customer service, they provided a different hotel, called one playa del Carmen, the room was small beds full size, no pool even tho on site they adervertizes one, overall bad experience
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2022
Risposta di GOLONDRINAS , il giorno 24 feb 2022
Thank you for your comment, we hope to serve you soon and give you the service you deserve :)

2/10 Terribile

Amy

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
When we went to check in they told us they had no rooms and couldn't accommodate us even though I had a confirmed booking. They didn't seem to care that we were without a hotel and didn't even cancel the reservation on their end after telling us they had no rooms. I was charged the full amount for a room I didn't even stay in. Very poor service I wouldn't recommend staying here.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Risposta di GOLONDRINAS , il giorno 24 feb 2022
Thank you for your comment, we hope to serve you soon and give you the service you deserve :)

10/10 Eccellente

Felice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely
This hotel is a lovely, smaller hotel. I loved the styling and the decor created a lovely atmosphere of Mexican charm. The greenery in the courtyard is fabulous. The area around the small pool was relaxing. The king size beds were very large and comfortable. Our room had a coffee maker and small fridge. The location is perfect, close to the beach, the mega and several restaurants but not noisy. I can say enough about the staff and their excellent service, they were very friendly and accommodating. Great internet with no issue in our rooms or the lobby. The satellite tv was not working but that was not the fault of the hotel. We were booked to stay one night but extended our stay 2 days and would stay here again.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di GOLONDRINAS , il giorno 24 feb 2022
Thank you for your comment, we hope to serve you soon and give you the service you deserve :)