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Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 5 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Ristorante
Video struttura
5 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Ristorante
5 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
VIP Access

Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • All inclusive
  • Spa
  • Ristorante
  • Bar
  • Vasca idromassaggio
Il prezzo attuale è 459 €
tasse e oneri inclusi
28 lug - 29 lug

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 11 su 11 camere

Apri tutte le foto per Family Concierge Junior Suite SwimUp

Family Concierge Junior Suite SwimUp | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Family Concierge Junior Suite SwimUp

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
  • 58 m²
  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Family Concierge Suite SwimUp

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Vasca idromassaggio privata sul tetto
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
Piumino
  • 78 m²
  • 5 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Master Suite Nature View

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Vasca idromassaggio privata sul tetto
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
Piumino
  • 106 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Family Concierge Master Suite SwimUp

7,4 su 10
Buono
(3 recensioni)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Vasca idromassaggio privata sul tetto
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
Piumino
  • 106 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Suite Junior (Nature View)

9,6 su 10
Eccezionale
(37 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
TV a schermo piatto
Piumino
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Soffione a pioggia
Set di cortesia firmato
  • 63 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Family Concierge Suite Nature View

9,0 su 10
Meraviglioso
(7 recensioni)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Vasca idromassaggio privata sul tetto
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
Piumino
  • 78 m²
  • 5 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Camera (Roulette Playa del Carmen or La Perla)

9,2 su 10
Meraviglioso
(24 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
TV a schermo piatto
Piumino
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Soffione a pioggia
Set di cortesia firmato
  • 58 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Family Concierge Junior Suite Nature View | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Family Concierge Junior Suite Nature View

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Piumino
Camera separata
Divano letto - singolo
Tende/tendaggi oscuranti
  • 58 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Two Bedroom Master Suite

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
2 camere
  • 184 m²
  • 10 posti letto
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto king

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Family Concierge Master Suite Nature View | Vista dalla camera

Family Concierge Master Suite Nature View

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Vasca idromassaggio privata sul tetto
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
Piumino
  • 106 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Suite (Nature View)

8,8 su 10
Eccellente
(9 recensioni)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Vasca idromassaggio privata sul tetto
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
  • 78 m²
  • 5 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

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Piscina all'aperto

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Playa del Carmen
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
9.4 su 10, Eccezionale, 390 recensioni
Il prezzo attuale è 662 €
tasse e oneri inclusi
19 ago - 20 ago
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
5ª Avenida, Playa del Carmen, Playa del Carmen, QROO, 77719

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Punta Esmeralda - 11 min a piedi - 1.0 km
  • Playa Mamitas - 3 min in auto - 1.8 km
  • Quinta Avenida - 3 min in auto - 2.2 km
  • Spiaggia principale di Playa del Carmen - 4 min in auto - 2.2 km
  • Centro Commerciale Quinta Alegría - 4 min in auto - 2.9 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 44 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Naos - ‬1 min in auto
  • ‪Illy Cafe - ‬3 min a piedi
  • ‪Hadar - ‬1 min in auto
  • ‪Crisol - ‬4 min in auto
  • ‪Capella - ‬3 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Quinta Avenida
A poca distanza da Centro Commerciale Quinta Alegría, Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive offre servizi come un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo, un bar sull'acqua e un bar sulla spiaggia. Manicure/pedicure, trattamenti per il viso e trattamenti per il corpo sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Yhi Spa, il centro benessere della struttura. Approfitta dei 13 ristoranti in loco. Corsi di aerobica e corsi di pilates sono tra le attività offerte presso il centro fitness in loco; Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive offre anche shopping sul posto, un bar/una caffetteria e un'area giochi. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un salone di parrucchiere e una sala giochi/videogiochi.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • 5 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Una reception aperta 24 ore su 24, supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e un ascensore
  • Sale per riunioni, una sala ricevimenti e una sala da ballo
  • Le recensioni degli ospiti apprezzano molto la bella spiaggia, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 488 camere includono comfort come biancheria da letto di alta qualità e la climatizzazione, insieme a pratiche dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti. I commenti dei viaggiatori descrivono positivamente la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni di tutte le camere includono:
  • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia firmati e vasche o docce
  • TV a schermo piatto da 50 pollici con canali via cavo e lettori DVD
  • Guardaroba o armadi, pulizie giornaliere e scrivanie

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Corsi/lezioni/giochi

Lezioni da barman
Lezioni di cucina
Danza

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco

Lingue

Inglese, spagnolo

Strutture simili

Vista dalla struttura

Ocean Riviera Paradise All Inclusive

  • Piscina
  • All inclusive
  • Spa
  • Piscina per bambini
8.2 su 10, Ottimo, 2.295 recensioni
Il prezzo attuale è 208 €
tasse e oneri inclusi
27 lug - 28 lug
Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco

Pasti e bevande

  • 13 ristoranti
  • 16 bar/lounge
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Capella
  • Kanna Beach Club
  • Sal Steak Cave
  • The Lunch Box
  • Tori

Cose da fare

  • 5 piscine all'aperto
  • Centro benessere
  • Corsi di yoga
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Mini club gratuito
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • TV nelle aree comuni
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 5 piscine all'aperto
  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Lettore DVD
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi (2.323 metri quadrati di spazio)
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Banchina
  • Lettini per la piscina
  • Nella baia
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia

Spa con servizi completi

  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • 8 edifici
  • Anno di costruzione: 2011
  • Architettura in stile tradizionale
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Pantofole
  • Soffione a pioggia
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • Lettore DVD
  • TV a schermo piatto da 50 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è disponibile a pagamento
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità comprensivo di foto. Eventuali altre richieste devono essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità con fotografia. Le altre eventuali richieste dovranno essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.
Questa struttura non ammette cambi ai nominativi delle prenotazioni. Il nome sulla prenotazione deve corrispondere al nome dell'ospite che effettua il check-in e soggiorna presso la struttura; è richiesto un documento d'identità con foto.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Tariffa resort: 51 MXN per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Per le prenotazioni di gruppo (più di 8 camere nella stessa struttura e per le stesse date) possono essere previste politiche di cancellazione speciali o costi aggiuntivi.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
I minori di 12 anni non possono accedere alle seguenti strutture senza la supervisione di un adulto: la piscina, il centro fitness e la vasca idromassaggio.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

Domande frequenti

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 5 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Per il check-in anticipato (soggetto a disponibilità) si applica un supplemento.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. In questa struttura potrai praticare attività come lezioni da barman, lezioni di cucina, danza e altro ancora.

Dove si trova Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo resort sulla spiaggia si trova a 5 km da luoghi di interesse come Quinta Avenida e Centro Commerciale Quinta Alegría. Luoghi di interesse come Río Secreto e Parco tematico Xplor si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni su Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 602 su 1004 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 217 su 1004 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 96 su 1004 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 45 su 1004 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 44 su 1004 recensioni

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Paola

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The place is amazing, perfect for a family trip with our toddler. The whole place is clean and the service all around is amazing from the entrance, to the pool area, to the spa. The Spa by the way is a must try, we tried the couples massage and we recommend 110%. The food is amazing, all the restaurants are great and the drinks are also great, by the way their coffee and their coffee stand is amazing. The only thing I didnt love are the covers on the beds, nothing wrong with them in general I usually jus tlike heavier blankets, hubby and kid didnt mind them at all and they slept great, me not so much, would deifnitely ask for newer comforter.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Gavin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Great resort
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jesus D

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Overall, excellent resort! Our room was amazing and clean. The food was delicious and I strongly recommend making your restaurant reservations for your stay the moment you arrive. The lady at the desk who helped me with this set me up nicely for my entire stay. The only reason for the 4-stars under staff is due to some punk kid (staff member) that literally wanted my son’s DNA and his passport in order to play in the gaming room. Even if he was just following policy, I find it a ridiculous ask when every member of the party that is staying at the resort, goes through such screening when you first arrive. The gaming room was empty and we were really only planning on hanging out for a few minutes. His tone certainly didn’t help the situation. I’ve been to this resort twice, pre and post pandemic, this was a constant with a few folks in my 2nd visit … staff that looked and sounded upset about working in the the field of hospitality. Go figure, I suppose you are bound to run into one or two from time to time.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Estephania

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We had the most lovely 4 days here! The hotel is breathtaking. It’s mixes the natural terrain and modern hotel seamlessly. The food was above average for an all inclusive. We love the Mexican and hibachi spot! I used the spa and wow it was wonderful the hydro jets and experience entirely was exceptional! I did not want to leave! Graciela was outstanding!!! She was wonderful and attentive. There aren’t enough words to express how great she was!! My kids loved the water park and the pools with the pirate ship! They were so sad to leave we can’t wait to come back
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Alejandro

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Excelente lugar para ir en familia
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Oscar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel we plenty of restaurants and amenities, only issue was the beach which was with a lot of sea weed.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Mayra

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was amazing
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Steven A

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff made me feel comfortable and we did have a issue with the room and were about to move us to a better room for the inconvenience. The restaurants were much better than I anticipated. I would go back in a heartbeat
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

charity

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
My husband, son, & I had an AMAZING stay here for 4-nights! What an amazing hotel full of activities for the kids and lots of restaurant choices for the adults and families. We enjoyed the Hibachi, as we felt that the cook entertained the kids well. The shows were good and tailored to the kids. We like that there is a “family” section separated from the “adult” section. The waterpark was great for the kids! Very clean. The staff were very friendly and professional, always helping the guests. The unlimited coffee, which is open 24hrs was a plus! The unlimited gelato parlour was beyond amazing! We are definitely staying at this hotel/resort again!
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Eighleen, Rancho Cordova

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We had so much fun at the Aqua Zone. The premises are clean and we enjoyed the food
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Nivedhanan Azariah, Toronto

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great resort, delicious food, very nice staff. Beach was unaccessible due to the Seaweed.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Phuong

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall a nice all inclusive. Just needs a little bit repair in some of the walls and doors because of age. Food was great, buffet was a little small though, it was very difficult to book meals at the specialty restaurants because the 6-8pm dinner slots were always taken up. There’s were a lot of cute hang out space but a lot of it was outdoors without any ac so it was hot and humid. The housekeeping was excellent, came to refresh our beds and towels daily. The activities were very kid friendly. Spa was very nice.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Maryna

Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Adolfo, Chula Vista

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Restaurant Celsius, Alexia, Francisco, Graciela and Rachel excelentes anfitriones. Personal de limpieza excelente servicio. Realmente impresionado por su logística y plan de trabajo!
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Punita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Most importantly the Staff was great.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Nicolas Vito

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was excellent from the facilities to restaurants and service. Our family concierge Jonathan Vergara went above and beyond in making our stay as great as possible. Would recommend
Soggiorno di 10 notti a giugno 2025

8/10 Buono

claudia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Our family of 5 went for 6 nights. We had the family concierge service. This assigns someone to book reservations in advance for dinner and have a direct communication if you need something and get access to a “Family Concierge” Pool and Restaurant. Don’t think it was worth it. Check in was slow and they skipped our family with 2 other families. Luckily, a staff member noticed and brought it up to them. The person who checked us in seemed new and attempted to sell us an upgraded room. The room he offered was $700 more for our stay and had 1 less bed and further away from the pool and restaurants. Not sure how that was an upgrade!?! Our room had 2 full size beds and a sofa pullout bed. The jacuzzi didn’t work. Everything else worked fine. Our concierge, reserved our daily dinners which was nice. Food was good overall. The kids splash zone was fun for about 4 hours. They preferred the pool with the pirate ship. It’s about 3 ft tall pool. The waiters at the pool area are terrible. Not enough staff and you need to chase them down. We finally got someone and we made sure to have him check on us often. How? Decent tip every time. If you don’t tip, you’ll be ignored. On our last day they had different staff so the waiter we had helping us wasn’t working. We tried to get someone to help us but failed. My personal favorite thing about resorts that I have experienced is having the kids have fun and being able to get service as we watch them. Overall experience was ok.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Jennifer Erin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing property for families. We had a family concierge swim up suite and we absolutely enjoy being able to jump into the pool from our balcony. Veronica H was our concierge and she made it so special for our kids. We celebrated my son’s birthday and she helped make it so special. We can’t wait to go back.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Jorge

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed here for a week with my wife and 3 kids. The room and resort were very clean, the whole time I was there I constantly saw people cleaning. The resort was beautiful and from room service to coming every evening to dress the sofa bed was awesome. The buffet was nice everyone found something they liked, the restaurants were good too. The ice cream place was great the gym was nice also. Only downside food wise was the cokes were watered down but it wasn’t too big of a deal. I def would stay again but I would look into the sargassum season before I make plans the beach was unusable.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

Jigarkumar

Soggiorno di 4 notti a maggio 2025

8/10 Buono

Ari, CHICAGO

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Great stay overall, kids had a blast enjoying the pirate ship pool a lot and the aqua park as well. The family concierge service was a frustrating experience for us and didn’t seem worth the extra cost.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

2/10 Terribile

Javier

Beach closed
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

William

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel and staff are amazing. The beach had a bad seaweed problem as we went during the season for that. Not the hotels fault at all, though
Soggiorno di 9 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

Daniel

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The sargassus problem is really bad at this hotel. The beach is unusable and the sargassus odor is really strong sometimes over the day...like rotten eggs. I know is not the hotel fault but if you are planning your vacations have this in mind. Also, they sold us a trip to Isla Mujeres and the took us to have lunch buffet to a really bad place. It was sold as luxury but it was really poor. I would had paid more if I knew. It was litteraly one off the worst buffets in my life.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Konrad

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay staff is awesome. They do try to up sale but not too pushy. Beach sucks but they can’t control
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025