Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive

Vacanze in spiaggia per tutta la famiglia in una sistemazione con 2 piscine all'aperto - Gran Coyote Golf nelle vicinanze

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Dove vuoi andare?

Date

luglio 2025

agosto 2025

Panoramica
Camere
Posizione
Regolamenti

Servizi più richiesti

Spa
Vasca idromassaggio
All inclusive
Bar
Colazione inclusa
Piscina

Opzioni della camera

Tutte le camere

1 letto

2 letti

3+ letti

Stai visualizzando 31 su 31 camere

Eco Family Suite

In evidenza

Balcone

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV al plasma

Anno della ristrutturazione: 2017

Tende/tendaggi oscuranti

Camera separata

Ventilatore a soffitto

41 m²
5 posti letto
1 letto king e 1 letto a castello (singolo)

Eco Family Superior

In evidenza

Balcone

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV al plasma

Anno della ristrutturazione: 2017

Camera separata

Ventilatore a soffitto

Tende/tendaggi oscuranti

29.9 m²
4 posti letto
1 letto king e 1 letto a castello (singolo)

1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Superior Select Adults Only

In evidenza

Balcone

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV al plasma

Camera separata

Ventilatore a soffitto

Tende/tendaggi oscuranti

Accappatoi

39 m²
2 posti letto
1 letto king o 2 letti queen

Penthouse Select Adults Only

In evidenza

Balcone

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV al plasma

Tende/tendaggi oscuranti

Camera separata

Ventilatore a soffitto

Accappatoi

62 m²
2 posti letto
1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Deluxe Select Adults Only

In evidenza

Balcone

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV al plasma

Camera separata

Ventilatore a soffitto

Tende/tendaggi oscuranti

41 m²
2 posti letto
1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Pool View 1 Bedroom Suite

In evidenza

Balcone

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV al plasma

Tende/tendaggi oscuranti

Camera separata

Ventilatore a soffitto

Accappatoi

62 m²
Vista oceano
4 posti letto
1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Pool View Penthouse

In evidenza

Balcone

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV al plasma

Tende/tendaggi oscuranti

Camera separata

Ventilatore a soffitto

62 m²
Vista oceano
4 posti letto
1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Pool View Superior

In evidenza

Balcone

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV al plasma

Camera separata

Ventilatore a soffitto

Tende/tendaggi oscuranti

Accappatoi

39 m²
Vista oceano
4 posti letto
2 letti queen o 1 letto king

Eco Family Penthouse

In evidenza

Balcone

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV al plasma

Tende/tendaggi oscuranti

Camera separata

Ventilatore a soffitto

Accappatoi

64 m²
5 posti letto
1 letto king e 1 letto a castello (a una piazza e mezza)

Suite Premium with Garden View

4 posti letto
1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

Suite Superior with View

4 posti letto
1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

Suite Premium With Garden View

5 posti letto
3 letti singoli e 1 letto king

Suite Superior with View

3 posti letto
1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

Suite Superior With View

5 posti letto
2 letti queen e 1 divano letto (singolo)

Suite Premium With Garden View

5 posti letto
1 letto king e 3 letti singoli

Suite Premium with Garden View

2 posti letto
1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

Suite Superior with View

2 posti letto
1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

Suite Superior with View

3 posti letto
1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

Suite Premium with Garden View

4 posti letto
1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

Suite Superior with View

4 posti letto
1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

Suite Superior with View

4 posti letto
1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

Suite Master with Pool View

4 posti letto
1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Premium

3 posti letto
1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

Room Superior

4 posti letto
1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

Suite Premium with Pool View

4 posti letto
1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

Suite Premium

4 posti letto
1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

Room Superior with Pool View

4 posti letto
2 letti matrimoniali

Suite Premium

4 posti letto
1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

Suite Superior with View

3 posti letto
1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

Suite Premium with Garden View

2 posti letto
1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

Suite Superior With View

5 posti letto
1 divano letto (singolo) e 2 letti queen

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Piscina
Vasca idromassaggio
All inclusive
Spa

tasse e oneri inclusi

27 lug - 28 lug

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Informazioni sulla zona

Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

Spiaggia Xcalacoco - 14 min a piedi - 1.2 km
Gran Coyote Golf - 4 min in auto - 1.8 km
Quinta Avenida - 8 min in auto - 5.3 km
Spiaggia principale di Playa del Carmen - 9 min in auto - 5.3 km
Spiaggia di Punta Esmeralda - 9 min in auto - 3.2 km

Come spostarsi

Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 46 min. in auto

Ristoranti

‪The Fives Plaza - ‬19 min a piedi
‪La Laguna - ‬3 min a piedi
‪Marley Coffee - ‬19 min a piedi
‪Arezzo - ‬14 min a piedi
‪Breeze Pool Bar - ‬14 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Gran Coyote Golf

A poca distanza da Centro Commerciale Quinta Alegría, Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un campo da golf adiacente e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia di sabbia bianca, massaggi sulla spiaggia e lettini da mare. Trattamenti per il viso, massaggi connettivali e scrub corpo sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Spa Sandos, il centro benessere della struttura. Approfitta dei 7 ristoranti in loco. Il centro fitness offre corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono snorkeling, beach volley e vela. Con 2 bar a bordo piscina, un bar sull'acqua e il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.

Gli altri servizi includono:

2 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, lettini e ombrelloni da piscina
Un parcheggio non assistito gratuito
Un servizio di noleggio biciclette gratuito, un campo da tennis all'aperto e una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)
Campo da pickleball all'aperto, un tavolo da biliardo e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
I commenti dei viaggiatori menzionano la struttura per i servizi per famiglie.

Caratteristiche della camera

Tutte le 956 camere includono comodità come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop, insieme a extra come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite. Le recensioni degli ospiti giudicano positivamente la pulizia delle camere della struttura.

Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:

Bagni con docce e set di cortesia
TV al plasma con canali satellitari
Balconi, accessori per la preparazione di caffè/tè e ventilatore a soffitto

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande

Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività in acqua

Kayak

Vela

Corsi di immersione subacquea

Snorkeling

Surf/bodyboard

Attività di terra

Ciclismo

Sale fitness

Tennis

Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica

Lezioni di cucina

Danza

Corsi di lingua

Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Accesso a locali all'interno della struttura

Esibizioni dal vivo in loco

Feste a tema

Lingue

Inglese, italiano, spagnolo

Strutture simili

Spiaggia privata, sabbia bianca, teli da spiaggia

Su una spiaggia privata
Piscina
Colazione inclusa
All inclusive

tasse e oneri inclusi

16 ago - 17 ago

Servizi della struttura

Connessione Internet

Disponibile in tutte le camere: accesso a Internet
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) (con un supplemento)
Parcheggio gratuito in loco

Pasti e bevande

La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
2 bar a bordo piscina
7 ristoranti
9 bar/lounge
Caffè e tè nelle aree comuni
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar sull'acqua

Cose da fare

2 piscine all'aperto
5 vasche idromassaggio
Bagno turco
Beach volley
Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
Campo da padel all'aperto
Campo da pickleball all'aperto
Campo da tennis all'aperto
Centro benessere
Ecoturismo
Gite in barca a vela
Gite in kayak
Immersioni
Lezioni di fitness
Mini club
Moto d'acqua personale
Noleggio di biciclette gratuito
Noleggio scooter/motorini
Parasailing
Parco acquatico gratis
Parco giochi
Percorsi da trekking o per mountain bike
Piscina per bambini
Sauna
Scivolo acquatico
Shopping
Snorkeling
Spa con servizi completi
Tavolo da biliardo
Yoga sulla spiaggia

Per famiglie

2 piscine all'aperto
Ingresso gratuito al parco acquatico
Lavanderia self-service
Mini club
Parco giochi
Piscina per bambini
Scivolo acquatico
Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

Bancomat
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

Assistenza per tour e biglietti
Facchino
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

Asciugamani da spiaggia
Giardino
Lettini
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Ombrelloni per la spiaggia
Sulla spiaggia
Terrazza

Spa con servizi completi

16 sale trattamenti
Aromaterapia
Bagno turco
Bagno turco
Bendaggi corpo
Idroterapia
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi per sportivi
Massaggi prenatali
Massaggi thailandesi
Riflessologia
Sale per trattamenti all'esterno
Sale per trattamenti in coppia
Sauna
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Vasca idromassaggio

Accessibilità

Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Piani superiori accessibili solo tramite scale

Altri servizi/dotazioni

3 piani
Anno di costruzione: 2005
Aree designate per i fumatori
Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

Lenzuola fornite dalla struttura
Tende oscuranti

Bagno

Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Carta igienica
Doccia
Sapone
Shampoo

Intrattenimento

TV al plasma con canali satellitari

Pasti e bevande

Macchina per caffè/tè
Minibar rifornito (gratuito)

Altri servizi/dotazioni

Aria condizionata
Cassaforte adatta a laptop
Ferro/Asse da stiro
Postazione di lavoro per laptop
Scrivania
Telefono
Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:30

Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità

Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità

Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Il parco acquatico della struttura è chiuso ogni martedì. Il parco acquatico è aperto dal mercoledì al lunedì dalle 10:00 alle 17:00 per gli adulti e dalle 09:00 alle 18:00 per i bambini.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

Servizi di igienizzazione: 85 MXN a notte.
Un deposito cauzionale di 5000 MXN sarà riscosso prima del check-in.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.

All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.

Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.

Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti

La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo e delle griglie di protezione per le finestre

Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.

Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.

Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere ai seguenti servizi: il centro fitness, la palestra e la vasca idromassaggio. I minori di 6 anni possono usare la piscina solo con la supervisione di un adulto.

I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Caracol Eco

Caracol Sandos

Caracol Sandos Eco Resort

Eco Caracol Sandos

Eco Sandos Resort

Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Eco Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Eco Resort

Caracol Beach

Caracol Village Hotel Playa Del Carmen

Hotel Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Beach Resort Spa

Sandos Caracol Eco Hotel

Sandos Caracol Mexico

Sandos Caracol Riviera Maya

Domande frequenti

Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-23:30. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento.

Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come snorkeling, kayak, vela e altro ancora.

Dove si trova Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive?

Sulla spiaggia di Playa del Carmen, questo resort adiacente a un campo da golf si trova a 5 km da Gran Coyote Golf e Quinta Avenida. Luoghi di interesse come Centro Commerciale Quinta Alegría e Piazza centrale si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni su Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive

6,8

7,6/10

Pulizia

7,2/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

2/10 Terribile

michael

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia

18 lug 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

The food was terrible. The rooms are in poor condition especially the air conditioners. Ours broke only once, which was better than my parents experience. They had to move rooms 4 times in 6 days because the air conditioners stopped working. Management was disappointing in helping them. Many times we requested items for the room such as towels and laundry bags which never came. Some of the staff were helpful but it was hit or miss. Would not go back or recommend. Spend the extra money to go elsewhere

Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Dulce

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

18 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Family friendly environment. The food and service was fantastic every where we dined at. The resort was beautiful and clean. There were so many activities to do.

Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Adrian

Viaggio con la famiglia

17 lug 2025

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Im so sorry that my work money went to this place,kids areas are in such a bad conditions, we all have scratches and wounds in our bodies because of the pool and water park because areas are so bad taken care of, all restaurants closes at the same time so it feels like mandatory to be on schedule, The lobby area is very nice but they don’t have fans so you wont last a minute there. Fogo the brazil restaurant is only good at lunch, dinner there is a waste of time, dinner at the buffet is honestly the beat option for your family. It wasn’t a good experience at all.

Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

enrique

17 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Very very good for family.. the i ternational buffet . Delicious. Rooms excellent.. and super fun place. Shows are very good

Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

David Guzman

17 lug 2025

Non mi è piaciuto: Personale e servizio

2/3

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

ELIZABETH

Viaggio con la famiglia

16 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi

Older resort but they are updating. Very clean, food was great, kids had a blast

Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Caroline

Viaggio con la famiglia

15 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Plenty of activities. No need to leave the resort. Very secure and safe. Children oriented.

Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Weelda

Viaggio con la famiglia

15 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Standard resort

Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

erasmo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

13 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Excelente hotel y muy buen soporte por parte de Expedía

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Roshina

Viaggio con la famiglia

12 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

A great location for a family vacation

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Ashley

12 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

The property itself is amazing.

Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Josiane

Viaggio con la famiglia

12 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

1 restaurant buffet d'ouvert sur 3. Nous avons eu une tres belle chambre. Beau secteur. Beaucoup d'algues sur la plage.

Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Marcela

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

12 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

el hotel es bonito, se tiene que caminar mucho pero puedes pedir una camionetita. la comida es buena sin llegar a ser excelente

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

chong

10 lug 2025

There should be a variety of food at the Buffett.

Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Jacquelyn

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia

10 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Such a unique property! So much to do that you don’t even have to leave the resort. We had a wonderful time. Great place for kiddos. They loved all the animals and the different shows. I am glad there was so much to do on property because the beach was covered in seaweed and wasn’t great for swimming, but they had a great pool to make up for it. The check in experience was not great. It took a few hours and they tried to tell me the room I booked was no longer available and tried giving me 1 bed for 4 people. It took a while but I finally got my original room. Make sure you bring tip money. Many of the staff would not break up larger bills so that we could tip. Overall we really enjoyed it.

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Ivan

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia

8 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

i liked the resort, pool area and atention. I didnt like the beach (sargazo)

Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

yailin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia

8 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Was very cleaning and staff recreatión was 🔥

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Juan

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia

6 lug 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

This resort is a SCAM ! A BIG SCAM!!! They are very unprofessional and unresponsive to any issue. In the restaurants, it was almost always impossible to make the reservation! Basically you just keep eating in the buffet ! You”re assigned a Rep can help you but no guarantees to get a table especially for large parties. A temporary market comes into the resort like twice a week at night. I was trying to have something special and I requested a custom jewelry (necklace) and the guy told me to pay which I did in cash. The vendor (who’s name is Eduardo Guevara) and another representative from the resort (who’s name I don’t remember) me to trust in their word. I did because supposedly all vendors have a license that allows them to sell art inside the resort. He said it would take him 1hr to complete the custom necklace then he would take it to the front concierge desk. He also provided me with his personal WhatsApp number. But he never brought it to the front lobby desk. I texts him and he said he was not able to complete in that hours because he had many orders that night. Then he promised he would work on it over night and bring it to the front desk first thing in the morning before our noon check out time. Again, he did not turn it and. There was nothing left under my name or room number. During my check out I informed the front desk and concierge desk and they did nothing to help me. They kept sending me to a different line. But the manager was not there in site assis

He is the guy ! Never show up the next day

Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Ariana Irazu

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

6 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

We loved the amount of activities there is to do. We also loved the entertainment and shows. The cholcolate night on tuesdays was amazing, please keep it up. The wild animals walking arpund the property is always fun.

Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

8/10 Buono

anita inez kimbril or Stevie

Viaggio con la famiglia

6 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Resort has a little bit of everything for everyone. It was our second trip to this resort. Love being one with nature. Really enjoy all the wildlife on the property (monkeys, coatis, etc). Rooms were adequately equipped for our needs. We stayed in the eco family suite which has a soaking tub on balcony. The children also have thwir own sleeping area seperated from main bedroom by a door. Very child friendly. Well maintained pools, friendly staff.

Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

Tanya

Viaggio con la famiglia

3 lug 2025

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

Needs More maintenance poor expectations

Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Timothy

Viaggio con la famiglia

2 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Property is large but unique. The walks have so much to see that you don’t really mind. The natural landscape really enhances the property

Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

Javier

Viaggio con la famiglia

2 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Non mi è piaciuto: Servizi

Rooms are old need to upgrade room furniture

Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio di coppia

26 giu 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Loved seeing all the wildlife

Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

2/10 Terribile

Randa

Viaggio con la famiglia

26 giu 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

It is nothing like pictures shows! Very disappointing.

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