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The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Struttura a 4.5 stelle
Hotel di lusso con 2 ristoranti e spa completamente attrezzata

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Galleria fotografica per The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Piscina all'aperto
Esterni
Interni
Ristorante
Attico Premium, 2 camere da letto | Area soggiorno | TV a schermo piatto

Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Animali ammessi
  • Bar
  • Parcheggio disponibile
  • Colazione disponibile
  • Servizio in camera
Il prezzo attuale è 108 €
tasse e oneri inclusi
1 ago - 2 ago

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 19 su 19 camere

Apri tutte le foto per Suite, 1 camera da letto, idromassaggio, vista oceano parziale (1 King Bed)

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite, 1 camera da letto, idromassaggio, vista oceano parziale (1 King Bed)

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con decorazioni personalizzate
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Frigorifero
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista oceano parziale
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Attico Premium, 2 camere da letto

Attico Premium, 2 camere da letto | Terrazza/patio

Attico Premium, 2 camere da letto

In evidenza

Con insonorizzazione
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata
Aria condizionata
Frigorifero
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista mare
  • 6 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite, 2 camere da letto (2 Queen Beds & 1 King Bed)

Suite, 2 camere da letto (2 Queen Beds & 1 King Bed) | Area soggiorno | TV a schermo piatto

Suite, 2 camere da letto (2 Queen Beds & 1 King Bed)

9,6 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Frigorifero
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
2 camere
Divano letto
  • 99 m²
  • 6 posti letto
  • 1 letto king e 2 letti queen

Apri tutte le foto per Suite Junior, 1 letto king

Suite Junior, 1 letto king | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite Junior, 1 letto king

8,0 su 10
Ottimo
(4 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 39 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite, 1 camera da letto, vista oceano parziale

Suite, 1 camera da letto, vista oceano parziale | Vista dalla camera

Suite, 1 camera da letto, vista oceano parziale

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Frigorifero
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
  • Vista oceano parziale
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite, 1 letto king (Mezzanine Residence)

Suite, 1 letto king (Mezzanine Residence) | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite, 1 letto king (Mezzanine Residence)

8,0 su 10
Ottimo
(3 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
Bagno privato
  • 90 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite, 1 camera da letto, terrazzo (1 King Bed)

Suite, 1 camera da letto, terrazzo (1 King Bed) | Area soggiorno | TV a schermo piatto

Suite, 1 camera da letto, terrazzo (1 King Bed)

7,0 su 10
Buono
(2 recensioni)

In evidenza

Terrazza
Con insonorizzazione
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
  • 48 m²
  • Vista città
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Superior, 1 letto king, vista cortile

Camera Superior, 1 letto king, vista cortile | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Camera Superior, 1 letto king, vista cortile

9,0 su 10
Meraviglioso
(13 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 44 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite, vista città (Residence with 1 King/2 Queen)

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite, vista città (Residence with 1 King/2 Queen)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Bagno privato
Asciugacapelli
  • Vista città
  • 6 posti letto
  • 1 letto king e 2 letti queen

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali, vista baia

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali, vista baia

In evidenza

Con insonorizzazione
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Set di cortesia firmato
Asciugacapelli
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Suite, 2 camere da letto, idromassaggio, vista oceano parziale (2 Queen Beds & 1 King Bed)

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite, 2 camere da letto, idromassaggio, vista oceano parziale (2 Queen Beds & 1 King Bed)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con decorazioni personalizzate
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Frigorifero
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 96 m²
  • Vista oceano parziale
  • 6 posti letto
  • 1 letto king e 2 letti queen

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, 1 letto king, vista cortile

Camera Deluxe, 1 letto king, vista cortile | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Camera Deluxe, 1 letto king, vista cortile

8,4 su 10
Ottimo
(5 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 36 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite with Street View

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite with Street View

  • 8 posti letto
  • 2 divani letto (singoli), 1 letto king e 2 letti queen

Apri tutte le foto per Suite With Partial Sea View

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite With Partial Sea View

  • Vista mare parziale
  • 6 posti letto
  • 1 divano letto (matrimoniale), 1 letto king e 2 letti queen

Apri tutte le foto per Suite with Garden View

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite with Garden View

  • 3 posti letto
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite with Street View

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite with Street View

  • 4 posti letto
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

Apri tutte le foto per Room Deluxe

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Room Deluxe

  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite with Partial Sea View

Soggiorno | TV a schermo piatto

Suite with Partial Sea View

  • Vista mare parziale
  • 3 posti letto
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

Apri tutte le foto per Double Suite Classic

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Double Suite Classic

  • 4 posti letto
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

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Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

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  • Piscina
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tasse e oneri inclusi
13 ago - 14 ago
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Avenida 10 Calle 2, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Quinta Avenida - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Spiaggia principale di Playa del Carmen - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Terminal marittimo di Playa del Carmen - 5 min a piedi - 0.4 km
  • Piazza centrale - 9 min a piedi - 0.8 km
  • Playa Mamitas - 14 min a piedi - 1.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 50 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Karen's Restaurant - ‬2 min a piedi
  • ‪Burger Playa - ‬2 min a piedi
  • ‪Ah Cacao Chocolate Café - ‬2 min a piedi
  • ‪Fives Rooftop - ‬1 min a piedi
  • ‪Tacos Gomez - ‬2 min a piedi

Informazioni su questa struttura

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Hotel di lusso nei pressi di Quinta Avenida
Non lontano da Piazza centrale e Centro Commerciale Quinta Alegría, The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton offre servizi come un bar sull'acqua, un bar a bordo piscina e un minimarket. Trattamenti per il viso, massaggi sportivi e scrub corpo sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Vassa Spa, il centro benessere della struttura. Concediti il pranzo o la cena presso i due ristoranti in loco. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, una terrazza panoramica e un bar/una caffetteria.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto con un bar sull'acqua
  • La colazione preparata su ordinazione (a pagamento), un servizio di noleggio biciclette e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento)
  • Un negozio di articoli da regalo, una sala ricevimenti e una reception aperta 24 ore su 24
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception, una sala riunioni e aree riservate ai non fumatori
  • In base ai commenti dei viaggiatori, le ragioni principali per consigliare la struttura sono il personale gentile e la posizione comoda.
Caratteristiche della camera
Tutte le 133 camere sono decorate con stile personalizzato e includono comfort come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e la climatizzazione.
I servizi aggiuntivi delle camere sono:
  • Bagni con set di cortesia firmati e docce
  • TV a schermo piatto con canali TV premium
  • Guardaroba o armadi, frigoriferi e microonde

Lingue

Inglese, spagnolo

Strutture simili

Esterni

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

  • Piscina
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratis
  • Ristorante
8.8 su 10, Eccellente, 99 recensioni
Il prezzo attuale è 124 €
tasse e oneri inclusi
15 lug - 16 lug
Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio in loco (19 USD - (a notte)
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna dell'auto in loco (19 USD - (a notte)
  • Parcheggio in loco con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione preparata su ordinazione è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:00 alle 11:30. L'importo è di 22 USD per gli adulti e di 12 USD per i bambini
  • 2 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar/lounge

Cose da fare

  • Noleggio di biciclette
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Piscina all'aperto
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Frigorifero in camera
  • Lavanderia self-service
  • Microonde in camera
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Piscina all'aperto
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Terrazza panoramica

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Fangoterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Sorgenti termali/di acqua minerale
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Nessun ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 4 piani
  • Anno di costruzione: 2017
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità

Bagno

  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Frigorifero
  • Macchina per caffè/tè
  • Microonde
  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Scrivania
  • Stile personalizzato
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura in anticipo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 23:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 75 USD ad animale (l'importo varia in base alla durata del soggiorno).
I cani sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 11 kg per animale)
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi
Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 3.03 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione preparata su ordinazione: 22 USD per gli adulti e 12 USD per i bambini (importi approssimativi).
  • Parcheggio non assistito: 19 USD a notte
  • Servizio parcheggio: 19 USD, a notte
  • Supplemento per animali domestici: 75 USD ad animale (variabile in base alla durata del soggiorno)
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Si richiede la prenotazione per i massaggi. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Fives Downtown Hotel Curio Collection Hilton Playa del Carmen
Fives Downtown Hotel Curio Collection Hilton
Fives Downtown Curio Collection Hilton Playa del Carmen
Fives Downtown Curio Collection Hilton
Fives Downtown Hotel Curio Collection Hilton Playa del Carmen
Fives Downtown Hotel Curio Collection Hilton
Fives Downtown Curio Collection Hilton Playa del Carmen
Fives Downtown Curio Collection Hilton
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton Hotel
The Fives Downtown Hotel Residences Curio Collection by Hilton
The Fives Downtown Hotel Residences Curio Collection by Hilton
Fives Curio Collection Hilton

Domande frequenti

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton?

Sì, questo hotel ammette i cani (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 11 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 75 USD ad animale al giorno.

Quanto costa il parcheggio presso The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 19 USD a notte. Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 19 USD a notte. Posti auto limitati.

A che ora si deve eseguire il check-in presso The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton?

Orario del check-in: 15:00-23:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è disponibile con un supplemento.

Dove si trova The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton?

In zona Centro di Playa del Carmen, questo hotel di lusso si trova a meno di 10 minuti a piedi da Quinta Avenida, Piazza centrale e Centro Commerciale Quinta Alegría. Luoghi di interesse come Playa Mamitas e Parco eco-archeologico Xcaret si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni su The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 393 su 648 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 148 su 648 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 47 su 648 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 26 su 648 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 34 su 648 recensioni

9,2/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Edoardo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

A good mix of comfort and peace near the sea

Well positioned close to the pedestrian area, nice rooms, nice breakfast
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Marcello

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Manuel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
..
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Sara

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooftop is amazing. Really great service. Good drinks and delicious food.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Tomika

Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

10/10 Eccellente

Veronica

Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Amanda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This property was very nice and the rooms were clean and simple. I stayed one night and it was a smooth check in and check out.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo nos gustó, excelente servicio, y además todo lo que queríamos visitar está muy cercas del hotel y aparte la los desayunos y el servicio en el restaurante, muchas Gracias !!😊
Soggiorno di 5 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Manuel

Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

8/10 Buono

Heidi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The roof top with the pool and bar was excellent!!! We had the main television without volume. Asked to have it looked at 5 separate times,was never repaired. Very,very loud music beside at night,hard to sleep!!!
Soggiorno di 7 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Edith Cecilia

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Un excelente hotel, bonito, acogedor, con acabados modernos y de buen gusto excelente servicio de meseros y camaristas. Los únicos que sentí medio perdidos fueron a los recepcionistas
Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

2/10 Terribile

Daryl

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They refuse to refund money even in case of medical emergency, they do not want to negotiate with their customers.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

alice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Our corner suite had walls of glass that really needed to be cleaned. The hotel isn't in a great area but is clean and fine.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Bruce

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Another great stay at the fives….
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

Aurelien

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel in fantastic location. I was not clear about what to expect regarding when housekeeping would servicing my room.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Giovanni

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2025

6/10 Soddisfacente

Harold

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Léo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hébergement très bien et proche de tout
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

8/10 Buono

Tamar

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great overall. Included breakfast
Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

4/10 Scarso

Catalina

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Dated hotel

The hotel is dated. We have a leakage under the toilet. It was reported but never fixed. The room had a stained sofa. Not to mention the hotel was closed by the Mexican authorities. Signs of Clausurado were all over. Although the staff did their best under the circumstances. This is not a 4 start hotel
Soggiorno di 5 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Jeffrey Robert

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Staff and service was amazing. Room was clean and bed was super comfortable. I would stay here again!!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Alexander

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great value!!

Great location!! Excellent valet.. close to everything
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

10/10 Eccellente

Joyanne

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed at the Fives Downtown last week and could not have been more pleased or treated better. From our beautiful and spacious two-bedroom suite to the stunning views from the rooftop infinity pool, to the warm service we received from the staff — we loved it all. As a family of five (husband and I and three kids) travelling to Mexico for the first time, we were anxious about whether or not the accommodations and location would suit our family, but they did. The hotel walkability is perfect walkable distance to many attractions and kid-friendly restaurants. Easy and walkable access to the ferry, the ADO Bus and taxis. Cleaning service for our rooms was superb, and Ernesto, the GM/director of operations made sure we had everything we needed, gave us recommendations on activities for the kids, and even helped us locate one of our kid’s missing backpacks that we accidentally left in a cab. He even gave our kiddos some food pellets to feed the turtles in the hotel lobby. Nice touch! We also want to thank Nicole, Adrian and Israel, who warmly greeted and waited on our family each morning for breakfast at the hotel restaurant (Mercatto). We honestly could not have asked for a better stay in Playa Del Carmen. Would highly recommend!!!
Soggiorno di 5 notti a marzo 2025

2/10 Terribile

alan

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

LEVEM SUA TOALHA DE PRAIS

Recentemente me hospedei neste hotel e, embora a localização seja excelente—próxima a praias deslumbrantes e paisagens incríveis—fiquei surpreso com um grande inconveniente: o hotel não fornece toalhas de praia para os hóspedes. Considerando que se trata de um destino praiano, seria razoável esperar que esse item básico estivesse disponível. O hotel em si é confortável, os quartos são bem cuidados e grande parte da equipe é atenciosa. No entanto, quando questionei sobre a ausência de toalhas de praia, o atendente respondeu com ironia, como se minha pergunta fosse absurda. Em vez de simplesmente explicar a política do hotel, ele preferiu um tom debochado, o que tornou a experiência ainda mais frustrante. Ter que comprar ou levar minha própria toalha foi um transtorno desnecessário. É um detalhe pequeno, mas que faria uma grande diferença na estadia. Se você pretende se hospedar aqui, já saiba que precisará trazer seus próprios itens de praia. Fora isso, é um bom hotel, mas espero que reconsiderem essa falha e, principalmente, treinem melhor a equipe para lidar com questões legítimas dos hóspedes com mais profissionalismo.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025