Reception
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Recensioni per Villa Balú

2.5 out of 5
Villa Balú
Av 7 Centro, Entre la 14-16, Bacalar, QROO

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 20 su 48 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 13 su 48 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 5 su 48 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 48 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 48 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Esteban

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
De costos muy accesibles para su variedad de habitaciones. A unas 4 cuadras del centro de Bacalar caminando El estacionamiento principalmente es en calles alternas
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Marisol

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property is very clean and staff is very nice.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Marco Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Esta tranquila y es bonita
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Sylvia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Overall good stay!
God location, clean. Small room but well enough. The room only have wooden windows and bad lock. You could hear all guests quite well and did not feel secure with the bad locking of the windows. Breakfast included but at a restaurant at the main square. Breakfast ok but only sugary coffee included and no drinks for the children. We had to pay extra for other type of coffee and they expected tip as well for a breakfast included in the stay. The breakfast included felt a little bit as they only wanted to earn som extra on the guests.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

angeles

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todo
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Chun

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Romantic structures. Walkable to tourist spots
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Saralicia Gonzalez

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Me entregaron la habitación antes de la hora, gracias por eso pero estaba sucia, la ropa de cama tenia mocos y cabellos y hasta un mosquito muerto grande, fue un batallar para bajarle al baño todos los días y la regadera tiene una coledera muy vieja con una tapa que tiene hongos, esto se puede arreglar con $1000 pesos de inversión. El personal fue super amable y considerado, excelente servicio de ellos.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Luis Pastor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super bien la relación precio y servicio. Es limpio bien ubicado
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Erendira

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy limpio muy amplio muy amables lo recomiendo
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Carlos

Viaggio con la famiglia
Excelente
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Humberto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Bonita cumple con su funsion de hospedaje cómodo y buen servicio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Victor

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

matthew

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent value for the money, nicely decorated, and very close to stores and restaurants. I highly recommend
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

adan

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Lorena, Gresham

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great services..

8/10 Buono

Barbara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Buena estancia, creo que no nos toco agua caliente, agradable lugar para descansar... Lo único que nos dejo con pendiente fue que el estacionamiento estaba sobre la calle y ahí tubimos que aparcar el carro fuera de eso estubo bien la estancia
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

2/10 Terribile

Mariano

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
No es un hotel boutique
El lugar dice que tiene estacionamiento y no lo posee. Te hacen dejar el auto en la calle. El personal al indicar que la información de la reserva aseguraba que tenía estacionamiento no brindó ninguna solución: “Solo soy un empleado”. Las habitaciones son oscuras y húmedas ya que las ventanas dan a l lobby y no al exterior. El desayuno es en un bar a tres cuadras. La habitación es decente y limpia pero no es un hotel boutique como se promociona. Es simplemente un albergue sencillo pintado de un color bonito con cero servicios.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Alfonso

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place to stay in Bacalar town.
A great place to stay. Good price and accessible to the town. DOes not have lagoon access but it certainly provides nice rooms, clean, comfortable, non pretentious. A lot lot better than any of the accommodations that I have tried in town, although unfortunately it is away from the water. Highly recommended.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021

10/10 Eccellente

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Must come back
Exelent location for the price
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020

2/10 Terribile

Schiffino, Ciudad de México

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Staff al momento de recibirnos sin protección ni cumplir protocolos, demasiado ruido en las habitaciones, se oye todo si van descansar no es el lugar, internet no funcionaba
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di Administración, il giorno 25 set 2020
Gracias por sus comentarios, hemos revisado con el staff para que se de seguimiento continuo a los protocolos. Así mismo estamos trabajando para asegurar la insonoridad en las habitaciones.

10/10 Eccellente

Carlos

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful in Bacalar
everything was excellent! the hotel was super cute and clean the people there were amazing did my trip to bacalar one of the best.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2020
Risposta di VB, il giorno 16 mar 2020
Thankyou and see you soon! :)

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
me gustó la habitación, me parece un lugar excelente para descansar y aunque no hice uso de sus zonas comunes, me parece que son ideales para disfrutar de una lectura.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Jp, il giorno 5 mar 2020
Es un placer el que nuestros huéspedes se sientan como en casa, seguiremos brindando la mejor hospitalidad y mejorando para su próxima visita. Gracias por su preferencia! Saludos!

10/10 Eccellente

Ruben

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel muy cómodo y recomendable
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
No buena experiencia
Hicimos una reserva que nos incluía desayuno continental y dos cenas gratis por lo que cuando pedimos nuestro desayuno nos dijeron que se habían cambiado por las cenas (sin bebidas) y no nos ofrecieron el servicio de desayuno! En la habitación nunca llegó la señal de WIFI. Por lo que refiere al hotel es adecuado para pasar una noche.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019

10/10 Eccellente

Ken

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I booked a 2 double bed bedroom and they gave me a single bed bedroom
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

8/10 Buono

Francisco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy limpio, comodo y buen ubicacion, lo único malo es aue te dan cupones para un desayuno continental y el servicio en el lugar del convenio es muy malo.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019

8/10 Buono

Rogelio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La tranquilidad de hotel. Lo que no me gusto , que no tengan estacionamiento propio.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Laura Lorenia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Georgi
Excelente
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019

8/10 Buono

Miguel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018

2/10 Terribile

Alain

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Séjour en famille à l’hôtel ballu Bacalar Mexique
3 chambres deux nuits ,pas d’eau chaude ,toutes les portes de l’hôtel à raboter à claquer très fort, pas d’aide aux bagages dans un escalier très raide de 60 cm PAS DE FENÊTRE VITREE de simple volets pleins à fermer si on clim ,pas de charme vue sur le stade , hôtel récent et propre assez sympa mais pas entretenu par une famille non prof , petit dej correct ,relativement pas cher
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018

6/10 Soddisfacente

Ann, Deutschland

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Personal scheu t desinteressiert, wifi ist katastrophal , Zimmer null isoliert - könnte nicht schlafen da Hunde die ganze Nacht gejault haben, zum Flur hin gibt es nur eine gelauster als Hoteltür, die nachts das strahlende Licht reinlässt und wirklich jeden Öaut hören lässt. Frühstück hat nichts mit continentalem Frühstück zutun - es gab paar Cornflakes, bisschen Obst. Es wurde nichts nachgelegt. Habe am zweiten Tag gleich woanders gegessen. Maßlos überteuertet für das was es ist
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018

2/10 Terribile

Nicolas, Veracruz

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
En la promoción del hotel indican estar frente la Laguna con bellas vistas sobre las mismas lo cual no es cierto, está a Coco estos de metros y no se alcanza a ver. Parece más un simple hotel de paso que un hotel boutique. Ni siquiera bote para basura tenía en el cuarto o un espejo con tocador para las damas. No vale lo que cobran
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Modernes neues Hotel in Bacalar
Super Personal, einfach zu finden. Schönes Zimmer und sauber. Man ist in 10 min zu Fuss an der Bacalar Lagune ( See )
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Un petit hôtel proche du lagon et du centre ville
Un hôtel refait à neuf dans un style contemporain et minimaliste. Très beau et à proximité du centre ville et du lagon. Le petit point négatif, l’absence de vitres à l’interieur des chambres ce qui rend l’ensemble extrêmement bruyant (rassurez vous les fenêtres ne donnent pas sur l’exterieur mais sur les couloirs... on entend donc le passage de chaque client). Petit déjeuner complet et frais.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018

2/10 Terribile

NICHOLAS

Avoid - overpriced and much better options around
Poor value - room with no windows, paper thin walls to corridor and bathroom door is a joke. Terrible breakfast. Disengaged staff. Internet doesn't work in rooms, only in the lobby. Only positive is location. Definitely better options available in Bacalar - avoid!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

6/10 Soddisfacente

Concepción

Mi è piaciuto: Pulizia
Pagamos más de lo que vale.
El hotel tiene 2 meses y no esta organizado. El precio que pagué debe ser para un hotel con todos los servicios. Al llegar había mucha confusion y después de 45 min por fin nos dieron un cuarto pequeño el 9, sin luz y donde 4 personas no cabrían porque no hay lugar para las maletas. Como no encontraba los controles del cuarto 9, nos dio los de otra habitación. El desayuno malísimo, el 2o día no comimos ahi. Café y jugo de naranja de polvo, cereal de caja, pan de Tia Rosa y fruta de mala calidad. Pedí un cambio de cuarto para la 2a noche y la habitación 5 esta grande y bonita, con espacio y luz. El baño muy grande. Aun si no vale el precio que pague. No tiene estacionamiento como lo dice en la pagina web, los coches se dejan en la calle. El hotel no es para personas con problemas al caminar. Las escaleras son angostas y de peldaños altos, no son accesibles. Los/las empleadas en general muy amables. Son los gerentes los que no saben. Ojalá que cambien lo que no tienen organizado y realmente se conviertan en un hotel boutique.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018

2/10 Terribile

Cynthia

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
No regreso
No es lo que ofrece
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018

10/10 Eccellente

Andrea, CDMX

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel nuevo y muy bonito
Es un hotel pequeño con un concepto muy padre. Todos son muy amables y tienen muy buen servicio. Todo está muy limpio y en perfectas condiciones. Tienen muy buena disposición para ayudarte y darte consejos sobre los lugares que debes conocer. Muy recomendable!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018

4/10 Scarso

Francisco, CdMx

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Posada miserable lejos de la laguna.
Se dice hotel boutique, se promocionan con grandes instalaciones junto a la laguna. Todo es mentira. No hay nada. Los cuartos una miseria, pequeños, sin muebles, en proceso de construcción, lejos de la Laguna de Bakalar. Ropa de cama de tercera. Ni un solo espacio verde. El terreno es muy pequeño. El costo, excesivo, no corresponde con lo que ofrecen.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018