Hotel con servizio concierge a Riviera Maya

“Soggiorno piacevole e positivo, luogo meraviglioso e a stretto contatto con la natura da vivere come un'esperienza a tutto tondo arrivando con uno spirito di adattamento e apertura verso qualcosa di "non convenzionale". Uno dei punti negativi è la musica dei ristoranti ad alto volume non in sintonia con la filosofia del luogo. Resta comunque il fatto che il pernottamento ha un costo davvero molto elevato e che ci sono numerosi costi extra, quando comunque il museo e i ristoranti sono accessibili...

“Le stanze “tenda” sono molto piccole, buie e rumorose. Il servizio rimane discreto e la maggioranza dei camerieri è gentile. Il vero problema è che non controllano le stanze con le ordinazioni quindi, come è capitato a noi, se qualche ospite decide di mettere la sua cena da 5.000$ sulla tua stanza non puoi farci nulla. Pur avendo mostrato (con ricevuta della carta di credito) che all’orario in cui qualcuno cenava con la nostra stanza ero a cena in un altro hotel ad 1 ora di distanza hanno detto...

“Bellissima struttura, bene tenuta, personale disponibile, camera molto confortevole, silenziosa e con letto comodissimo. bravi!”

“Beautiful Property beautiful location, wonderful staff. We stayed in one of their most expensive and beautiful rooms, but without being said our spa never worked correctly throughout the entire week we were there. They apologized and had technicians repeatedly but instead of just replacing equipment they just fiddled with it. The spa was a highlight and a reason that we picked that particular unit.”

“Habitación con jacuzzi excelente, la organización para servir bebidas en u solo bar pésima. ”

“Albergo non "recente", camere non pulite al 100%. Personale alla reception gentile ma al mattino, dopo la colazione (ero uscito di camera senza portafogli), per noi compresa nella prenotazione il cameriere con fare molto arrogante ed indisponente ha detto più volte ad alta voce "no mancia? Ah grazie no mancia grazie". In imbarazzo ho risposto che essendo uscito di fretta di camera non avevo portafogli.. Ma la figura che si è permesso di fare proprio non mi è piaciuta. Non lo consiglio.”

“colazione basica, scarse quantità, servizio lento e disattento al cliente. servita con piatti scheggiati quasi tutti i gg”

“Tutto perfetto, servizi, struttura, personale, ristoranti pulizia … veramente grande attenzione per la clientela. Unica pecca, mare con i sassi … ma per il resto ho trascorso 10 giorni di benessere totale ”