Hotel a Riviera Maya

"Ottima struttura, veramente un gioiello e scenografico. Purtroppo due pecche principali : aria condizionata in camera e’ on-off ovvero o gelo polare o caldo umido che bagna i vestiti. Cibo veramente scarso, a mio avviso a causa della poca formazione al personale. Nel complesso mixed-feelings , poiche’ il posto e’ bellissimo ma non posso dire lo stesso del comfort"

"Non posso che complimentarmi per la qualità di tutto a cominciare dal lobby e finire al intrattenimento con il simpatico Jonny. E stata un esperienza unica e meravigliosa in tutto e per tutti. L’unica pecca appena arrivata ho chiesto alla reception di darmi una camera a primo piano vista la situazione di mia mamma invalida che non può fare scale e l’unica risposta era la mettiamo in lista d’attesa nonostante io abbia già scritto a inizio agosto questa mia richiesta. Detto ciò dopo 3 giorni che ero già accomodata e avevo già disfatto le mie valigie mi viene chiesto se voglio cambiare la camera e gli ho risposto semplicemente non mi va di fare tutto da capo anche perché anche se distante prendevamo l’ascensore e alcune volte anche il bus visto che eravamo vicino alla stazione. Noi eravamo al building michocan camera 8371 che era proprio di fronte alla stazione. Dal palace puoi usufruire di tutto nei dintorni dal buffet ai ristoranti e le piscine tranne il barcelo maya adult only. Posso raccomandare di andare a fare colazione o pranzo al buffet al Caribe e strepitoso."

"La nostra prima esperienza in un resort di lusso. Tutto è stato spettacolare: dalle camere sempre in ordine e pulite, ai servizi, ai diversi ristoranti, sia il principale a buffet con proposte sempre nuove tutti i giorni sia i ristoranti “a tema” come il sushi piuttosto che il ristorante brasiliano. I dipendenti sono stati sempre gentili ed efficienti aiutandoci con la prenotazione dei ristoranti e con il cambio dei contanti. Non vedo l’ora di tornare tra una decina di anni e vedere quali saranno i cambiamenti per renderlo sempre migliore!"